Что такое электронный СТС и заменяет ли он бумажный?

Только если это прямо предусмотрено договором: закон не обязывает страховщиков возмещать УТС по добровольному полису, и многие правила её исключают.

Динамическая франшиза — это доля ущерба за счёт владельца, которая растёт с каждым новым обращением: первый случай может быть без неё, следующие — уже с ней.

Направить письменную заявку и зафиксировать её, а если акт не составлен в срок, оформить его самостоятельно с соседями и свидетелями и пожаловаться в жилищную инспекцию.