СиВ Лайф

ООО «Страховая компания «СиВ Лайф»
  • Рейтинг надежности
    ruAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
  • Уставной капитал
    240 000 000₽
  • Страховые премии
    9 061 470 000₽
  • Выплаты
    4 809 200 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA

«Эксперт РА» подтвердил рейтинг финансовой надежности страховой компании СиВ Лайф на уровне ruAA. По рейтингу установлен стабильный прогноз.

Виды страхования

Для граждан
  • Накопительное страхование
  • Инвестиционное страхование
  • Страхование от несчастных случаев
  • Кредитное страхование

Справочная информация

Civ Life появилась на российском рынке свыше 10 лет назад, за это время успев завоевать уважение у потребителей во всех уголках страны. С 2008 года организация сотрудничает с банком АО КБ «Ситибанк», оказывая услуги тем, кто является клиентом финансового учреждения.

В 2018 году организации удалось завоевать 2-е место в рейтинге страхователей жизни и здоровья с иностранным капиталом в России. Civ Life входит во вторую десятку лидеров по величине собранной премии в сферах накопительного и индивидуального страхованияжизни. АСЖ и ВСС давно дали компании членство. Год за годом объемы прибылей и количество клиентов компании существенно увеличиваются, что однозначно свидетельствует о возрастающем доверии россиян к компании и уверенности в ее стабильности.

Клиенты, обратившиеся в «Сив Лайф», могут быть уверены, что им окажут услуги мирового уровня, предложат выбрать оптимальную страховую программу и продемонстрируют высокий сервис. Компания предлагает следующие виды страховых программ:

Накопительные;
Инвестиционные;
От несчастных случаев;
Кредитные.
Каждый клиент может рассчитывать на индивидуальный подход и максимальное соответствие продукта своим потребностям. Это позволит не только финансово защитить себя и близких на случай непредвиденных страховых ситуаций, но и сделать весомый вклад в будущее, используя возможности инвестиционного и накопительного страхования.

В «Сив Лайф» будет выгодно вкладываться тем, кто хочет получить реальную отдачу со своих средств, а также обезопасить себя и членов своей семьи на случай болезни, потери трудоспособности или же летального исхода. Клиент всегда сможет рассчитывать на компенсацию по страховому случаю.
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Пт:9.00-18.00
Москва, улица Обручева, 30/1с2
Другие
По глупости разместила свои деньги на двух договорах в этой компании Сив Лайф через Юникредитбанк, не ознакомившись с условиями получения денег назад. Все выглядело прилично, они позиционируют себя как часть международной компании, а на практике оказались бюрократической конторой в худших традициях российских страховщиков.  Для получения денег назад они требуют с клиента НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ КОПИЮ ПАСПОРТА (с которой, я полагаю, они также могут совершить кучу противоправных действий). Получилось, что я застряла за границей, и не могу сделать эту копию, очередь в консульстве на нотариат на месяцы вперед.

В итоге эта контора будет бесплатно пользоваться моими деньгами. Обращение к ним с описанием ситуации не помогло, издевательски ответили, чтобы я шла в консульство. Так что предостерегаю всех от размещения денег там, да и выплаты по инвестиционному страхованию жизни оказались ниже средней ставки по депозитам за эти 5 лет. Посмотрим еще, сколько выплатят. Юникредит банк уже отказался от сотрудничества с таким партнером и свернул программы с ними, видимо, не хотя нести имиджевые убытки.
Осаго
Добрый день, хочу поделиться своим ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ опытом страхования в страховой компании РЕСО-Гарантия. Я застраховал по полису ОСАГО свой автомобиль (Skoda Octavia A7 2017 г.) 20.09.2020 года и как и любой авто владелец надеялся, что он мне никогда не пригодится, но судьба решила по другому. 29.01.2021 года я попал в ДТП и сам чудом остался жив, автомобиль после ДТП восстановлению не подлежит, фактически он был уничтожен. Виновник ДТП и причинения мне ущерба водитель фуры, он вину не отрицает, в ГАИ протокол составлен правильно. Учитывая стоимость ущерба от страховой компании я должен был получить максимальную выплату, которая на данный момент составляет 400 000 рублей. И вот дело в страховой заведено, через две недели приехал оценщик, целый час ходил фотографировал и смотрел остатки автомобиля и описывал повреждения, после чего сказал, что описывать всё смысла нет и он уже написал на сумму больше 500 000 которая превышает максимальную сумму страховой компенсации, после чего мы подписали акт осмотра. Спустя еще 20 дней, мне пришла выплата в размере 302 500 рублей, сумма выплаты мне никак не была обоснована и не разъяснено почему выплата не максимальная. После борьбы с контактным центром и жалобы на его работу мне удалось правильно подать до судебную претензию о несогласии с суммой страховой выплаты. К этому времени мне удалось получить копию акта о страховом случае в котором черным по белому стоял размер ущерба в 593 000 рублей, но к выплате по непонятной причине подлежит только 296 500 рублей и плюс 6000 за эвакуатор, хотя по факту он стоил 12 000 рублей. Спустя еще 10 дней, мне пришло СМС о том, что ответ на моё обращение отправлен Почтой России, хотя до этого они всё высылали на электронный адрес, возникло ощущение специального затягивания времени, снова набрал кол. центр и попросил выслать ответ мне на электронную почту. В ответе было сказано, что стоимость ремонта составляет 1 268 742 рублейи превышает рыночную стоимость автомобиля, которая по их оценке составляет 885 000 рублей минус стоимость остатков которую они оценили в 151 000 рублей. А так как мой автомобиль находился вне дороги и возможно имел повреждения то они должны выплатить мне только 50 % от суммы, считаем (885 - 151) - 50% = 367 т.р. плюс 12 тысяч рублей эвакуатор итого 379 000 рублей. А выплатили мне только 302 500, получается, что мало того что меня обманули при расчётах, так еще и по их же расчётам они прикорманили мои 76 500 рублей. Итог - я иду в суд ! А всем прочитавшим мою статью рекомендую никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться с мошенниками по имени РЕСО-Гарантия, они обманут вас в тот момент, когда Вам как никогда будет нужна помощь !!!
ДМС
Застрахована по ДМС от работы, самое приятное, что теперь зубы лечим без всяких проблем. Во времена пандемии, когда было трудно вызвать врача на дом, остальные ждали видит сутки, мы с этой проблемой вообще не столкнулись, вызвали- пришёл. И все это из налогов. Конечно, приятно. Коллеги говорят, иногда и с жалобам звонят, проблемы мигом решаются, но я надеюсь с этим не столкнусь.
Банки
Обман полнейший. Дурят людей. Пользуются деньгами и никаких процентов не платят. Всем знакомых буду. отговаривать от работы с этой организацией.
Банки
Ребята!!! Это полный ...здец!!! Просидел 2 часа ровно, чтоб получить уже сформированный по телефону полис! Который нужно только распечатать! Клиентоориентированность никакая! Сотрудники хамят. Очень не рекомендую данную компанию.
Банки
Муж застраховался пять лет назад. в прошлом году заболел короной. в выплате отказали. решил расторгнуть договор, первое , что попросили предоставить. так это справки из налоговой, что мы не получали налоговый вычет. Потому что при выплате выкупной стоимости , в случае получения , налоговый вычет вычитается. Об этом написано в бланке заявления и в договоре. Если не предоставите справки деньги вычтут все равно. При заключении договора нас об этом не предупредили. Я была очень удивлена. Налог плачу Государству. Возврат налога получаю от него же. Причем здесь страховая компания не пойму.Хочу исправить оплошность фин. консультантов, и предупредить всех клиентов о таком Форс мажоре.
Банки
Вкладывалась в Инвестор ренессансовский 5 лет назад. Надеялась на хорошую прибыль, нууу процентов 12-15 годовых. В принципе, первые годы график в личном кабинете надежды мои подпитывал, а вот в прошлом году пришлось поволноваться, показатель падали, что было вполне объяснимо, к концу года немного выправились, но все равно желаемой доходности не принес. За это время набежало чуть меньше 40%. Но плюсом я к этим деньгам делала налоговый возврат, тоже не лишний. Считать этот опыт суперудачным не могу, но и провальным он однозначно не является
Банки
Очень понравилось , как быстро выплачивают по страховкам в АО ГСК «Югория». В декабре я оформила страховку от несчастного случая на своего ребенка, а недавно он травмировался. За 2 дня получила достойную выплату. Спасибо!
Банки
Недавно я отдала много денег за лечение, поэтому решила подключить страховку. Согаз - надежная компания, поэтому остановилась на ней. Сотрудники профессионально меня проконсультирововали и я решила оформить. Стоимость не низкая, но в принципе оправдана, потому что выбор клиник большой и даже есть собственная команда врачей. Меня более чем устраивает
ДМС
Звонила уточняла про ДМС страхование , минут 10 ждала потом сказали уточнят и перезвонят , уже 2 месяца прошло , до сих пор уточняют . жду.
Банки
Делали страховку на авто не один раз,случилось ДТП уже 2й месяц возня с этой компанией.То одно то другое .О персонале вообще молчу,работают одни хамы.
ДМС
Работодатель предоставил страховку ДМС в этой компании. Раньше обслуживались в другой страховой. Могу сказать, что сейчас есть разница в лучшую сторону. Все основные процедуры входят в страховку, обслуживаемся в частной клинике.
Каско
Уехжала к матери в другой город и нужно было срочно сделать каско на машину. Даже не стала рассматривать другие варианты и пошла в компанию Тинькофф. Они всегда найдут способ сделать быстрее и эффективней, так и случилось с Каско. Я замерила и оформление от начала до конца у меня заняло меньше 15 минут что несомненно рекорд. Нафотографировала я свою новую красавицу много и скинуть фотки смогла тут же в чат и получила сразу полис на эл почтовый ящик. Самое главное он действующий и не надо ничо распечатывать. Хотя оператор все равно посоветовала распечатать если например разрядится смарт в дороге то он ооочень пригодится если будет валяться в бардачке в бумажном виде. И скорость и операторы на высшем уровне!
Банки
Отвратительная компания, не дозвониться до согласования услуг, звонили час с врачом.
Банки
24 ноября 2020 г.попала в ДТП повредив себе переднюю часть автомобиля. 3 декабря 2020 г. было получено направление на ремонт. 30 декабря 2020 г. СК сообщает о том что мне согласовали оригинальные детали на замену, а именно передний бампер, решетка радиатора и капот. СТОАзаказала все необходимое для ремонта только 12 января 2021 г. мне озвучивают ориентировочные сроки поставки запчастей, а именно бампер и решетка радиатора должны прийти 28 января 2021 г., а капот 3 февраля 2021 г., послетого как все необходимые детали будут в наличии мне назначат дату передачи автомобиля на СТОА для проведения ремонта.18 февраля 2020 г.меня пригласили на СТОА, где мне предложили оставить машину на ремонт. В процессе дополнительного осмотра выявили внешнее повреждение правой фары (внутри конденсат), что так же требует замены ее на оригинальную или аналоговую при условии предоставления мне всей сопутствующейдокументации и сертификатов подтверждающих качество освещения. Еще разуточнила по наличию деталей, мне подтвердили что в наличии бампер и решетка радиатора, капот не известно когда будет и если сейчас с машины снимают бампер для осмотра внутренних повреждений, то это считается начало ремонта, я обязана оставить машину, после этого будет дополнительное согласование и весь процесс может затянуться на не определенное время. Естественно не зная сроков я отказалась оставлять машину на СТОА. Обо все этой ситуации я сообщила в СК с требованием в срочном порядке сообщить мне о сроках поставки деталей и точного срока необходимого для ремонта. И вот что ответила мнеСК... срок такого ремонта определяется по соглашению между Страхователем(Выгодоприобретателем) и СТОА с учетом возможных сроков поставки запасных частей и может увеличиваться в случае выявления в ходе выполненияремонтных работ скрытых повреждений (дефектов) ТС на срок, необходимый для их устранения. Ответственность перед Страхователем (Выгодоприобретателем)за соблюдение срока восстановительного ремонта и качество выполненных работ несет СТОА. В соответствии с информацией, полученной от СТОА, а также из Вашей претензии, 18.02.2021 Вам было предложено оставить ТС для проведения дефектовки и осуществления восстановительного ремонта, однако Вы отказались как от постановки ТС в ремонт, так и от проведения дефектовки для выявления скрытых повреждений. Таким образом, АО «Тинькофф Страхование» не имеет правовых оснований для производства выплаты неустойки по Вашей претензии. Другими словами мыпонятия не имеем когда ваши детали, а именно капот будут в наличии на СТОА, заказан он или нет мы тоже не подтвердить не опровергнуть информацию не можем, дата начала ремонта не известна, но 18 февраля 2021 г. вы должны были оставить машину на разбор не известно на кое время и ходите пешком!По факту все поставки деталей и все ремонтные работы должны быть проведены по закону в разумный срок не превышающий 45 дней. Срок вышел 9 января 2021 г. а капота до сих пор нет по причине того что денежных средств которые выделяет СК для его покупки не хватает и нужно увеличивать бюджет, что СК делать не хочет, не говоря уже про скрытые повреждения про которые я писала не однократно. К сведению капот заказывался СТОА уже трижды, и трижды поставщики отказываются его поставлять, а страховая валит все на СТОА которые по факту не причем, а я езжу разбитой машине!Так же при повторном ВНЕШНЕМ осмотре выявили повреждение фары. Вы мне ее согласовали? Вы мне ее заказали? Мало того что все сроки прошли, так еще и ни какой конкретики, полный игнор и отписки которые ясности на мои заявления и претензии не вносят!
Банки
Подскажите,кто обращался в суд,какие были результаты?
Банки
Попал в аварию, был поврежден задний бампер, вмят метал основного корпуса и поврежден глушитель, весь металл без разрывов. Металл и глушитель восстановили за 10 т.р. Бампер трещину завари сам её теперь не видно. Насчитали 28,4 т.р. что в принципе нормально так как машина 2013 года прошла около 85т.к. единственный небольшой минус матсредства шли почти 3 недели вместо заявленных 2 недель. Я остался доволен!!!
ДМС
В этом году компания застраховала нас в Макс ДМС . Это самое худшее обслуживания клиентов , которое встречали. Ребята, будь те готовы, что если вы хотите купить полис , то на ваш звонок ответят через 40 сек. Если произошёл страховой случай , то вы замучитесь дозваниваться. Ночью невозможно дозвонится совсем, хотя говорят что круглосуточно.С 9 до 18 по мск ожидание около 20 мин! И в итоге специалист отвечает что отправляли запрос на @ и сроки ответа 3 дня. При этом страхуются как раз экстренные случаи которые ждать 3 дня ну ни покатим мёд протоколам нельзя. Это жесть - иметь с ними дело.
ДМС
ДМС можно оформить в режиме онлайн. Более того, если будут вопросы по медицине, всегда можно проконсультироваться с врачами онлайн. Если потребуется амбулаторное обследование или срочная госпитализация и в этом случае специалисты своего дела сразу решат проблему, так что можно вовсе не переживать за здоровье своих близких, чему я конечно рад.
Банки
Было повреждено лобовое стекло (отскочил гравий на дороге). Сотрудник страховой признал страховой случай, оформил документы. Замену стекла выполнили в течение двух недель. Поставили оригинал.
Банки
Как это возможно вообще - нужно звонить по 10 раз чтобы куда то записаться по назначению. Делать хоть что то сами не хотят, звоните, ищите сами куда записаться, а потом еще раз звоните обратно и согласуйте. А до этого сами еще пару раз позвоните, чтобы первый раз согласовали. Говорят, что перезвонят, но не перезванивают. Если вы цените свое время - не советую. В сравнении с СОГАЗ полнейшее отсутствие даже намека на сервис.
Каско
Раньше страховался в другой компании. Попал в ДТП, в выплате отказали. Починился за свои деньги и решил застраховаться по Каско в Росгосстрахе. Через полгода прилично задел ворота на даче. Деньги были уже на пятый день. Спасибо!
Банки
Нормальная компания. Обращался по страховому случаю, отправили на ремонт к офицалам. Согласования ремонтных работ ждал около 10 дней. Страховка покрыла весь ремонт. Машину "оживили" быстро.
Банки
Брал автокредит, мурыжили более двух часов, потом подсунули документы на страховку, с суммой значительно отличающейся от предварительно расчитанной. Загасил кредит за 1,5 года, подал докумннты на возврат страховки, офис фиг найдешь, конечно же ничего не вернули, в офисе одна сотрудница, ходит чай пьет. Сразу послала , пришлось настоять чтобы приняла документы, в итоге тоже отказ. Впечатление ужасное о страховой, буду везде по возможности писать отзыв и ставить кол. Никому не рекомендую.
Банки
Попали в аварию, пострадавшие. Экспертизу не организовывают, сами ищите СТОА, а где я должна найти, так ещё и как оказалось оплатить я должна. Отмалчиваются на все мои заявления два ответа и то в ключе:"вы обязаны" кому и чем не говорят. Как страховать так Вольво они могли, а как СТОА у них нет профессионалов. Техкарту продать за 1000 тоже могут, а снять бампер не могут. Соблюдать закон нехотят, ремонтировать машину не хотят ссылаясь на то что нет СТОА. А то что есть статья 12 п.15.3 где можно договорится и отремонтировать машину даже если к страховой нет договора на обслуживание Вольво это вообще тишина слышать не хотят ну и делать не хотят. Прислали эксперта он описал все что к страховому случаю не относится, но не те элементы которые пострадали. Лишь бы не платить, так я и не прошу денег, я хочу ремонта автомобиля. Возьмите 36000, это столько было начислено за разбитый бампер, тепловую защиту, глушитель и спойлер заднего бампера на автомобиль Вольво хс60 2013 года, и отремонтируйте автомобиль. Почти 20 лет плачу страховку и не одной выплаты за меня не было и что теперь. Или номера у меня не те????
Банки
Сотрудники грубые, в офисе в г. Уфа суета и хаос. Как только происходит страховой случай, начинается "футбол". Отправляют за одной, другой справкой, тянут "резину". Даже найти офис - проблема, ни вывесок, указателей. Не советую страховаться у них.
Банки
компания-обманщик. усердно заманивали, за 9 лет выплатила взносов 200 т р, обещали,что вернуться 400т р, а вернули всего 50 т р, компания разбогатела за мой счет на 150 т р. В Мурманске в офисе сидят вруньи и врут прямо в глаза. Никому из своих знакомых никогда не посоветую эту компанию.
Каско
Имею опыт сотрудничества с этой страховой компанией и по ОСАГО, и по КАСКО, и по страхованию дома. Всегда приятный и грамотный персонал, и вообще очень хороший сервис в целом. В последнее время из-за короновируса больше пользуюсь онлайн-услугами компании. И с этим тут полный порядок. Легко и без каких-либо проблем можно и полис электронный оформить, и воспользоваться КЦ компании и через него всё решить. С выплатами тоже неплохо тут дела обстоят. По крайней мере у меня по КАСКО никаких проблем с этим не возникло. Хотелось бы ещё больше чтобы компания развивалась в онлайн-продуктах. Со всем остальным тут и так всё отлично
Другие
Брал кредит в Ситибанк. Через пару месяцев позвонил сотрудник и предложил оформить страховку. Я и так страхую жизнь самостоятельно, поэтому не сразу согласился (все таки тариф у них повыше чем у меня), но есть плюс - не надо сразу платить всю премию - а платишь ее ежемесячно. Ну и есть еще покрытие - временная нетрудоспособность по любой причине. Тут короновирус начался - и я думаю - вдруг в больницу загремлю. Подключил себе страховку. В конце июля ломаю палец, дозваниваюсь до страховой. Мне говорят - у Вас риски не по здоровью - а по временной нетрудоспособности. Закроете больничный и обращайтесь.

Гипс снял и опять пытаюсь дозвонится... За это снижаю оценку на 1. Времени это занимает много - и я обратился в Ситибанк, клиентом которого являюсь с 2003 или 2004 года года. Заявление приняли. Через день перезвонила девушка из другого отдела дала все инструкции - главное - что запрос на урегулирование убытка можно подать через отделение Сити. Приехал. Потратил 15 минут и приготовился ждать месяц согласно правилам страхования... Но через 11 календарных дней все выплатили.
Другие
Оформила кредитную карту в Ситибанке в начале 2019г, через пару месяцев позвонили, предложили застраховать семью в страховой компании СивЛайф с ежемесячным списание 1 числа каждого месяца по 300 руб за члена семьи ( я и ребенок 12 лет), в мае было первое списание по кредитке по страховой программе от несчастного случая и программы Защита максимум (% от задолженности, но не превышала 100 руб)

По воле случая в июле этого же года сломала ногу и 63 дня просидела на больничном. Собрала все документы, заполнила заявление и подала в страховую компанию. Случай признали страховым, была приятно удивлена, что через неделю выплатили страховку. Сумма выплаты полностью соответствовала страховой программе. За период нахождения дома по болезни было оформлено 3 больничных листа.

После закрытия последнего больничного листа, снова собрала все документы, отправив все заказным письмом в СиВЛайф, было принято положительное решение о выплате в соответствии с Программой «Сити Защита Максимум» для принятия решения по событию «Временная нетрудоспособность».  Выплата высчитывалась % от задолженности по кредитной карте на момент несчастного случая за каждый день болезни, выплатили все до копейки.

Работает, рекомендую. Берегите себя и своих близких!!!
Другие
В ноябре  2018 г. Оформил кредтную карту Сити банка. И к ней сотрудник банка предложила оформить страховку сити защита максимум. От компании Сив лайф. Я согласился и оформил страховку. Далее происходит страховой событие потеря работы . Я в полной уверенности, что застрахован это мне подтвердили сотрудники сити банка. В итоге выясняется что из- за того, что не списалась комиссия дата действия моей программы была смещена на 2 мес. Получается чтобы списывались комиссии за страховку заемщик должен иметь постоянно задолженность по карте, что на мой взгляд очень странно, что за принуждения к уплате %.

В итоге в выплате отказали по формальному признаку период ожидания. Хотя программа была оформлена еще в ноябре. На мой взгляд страховая так работать не должна. Я как получатель услуги страхования не отказывался от страховки и от возможности ее оплачивать тоже не отказывался я хотел ей пользоваться но сити банк комиссию не перевел . Я готов оплатить комиссии по страхованию в рамках лимита карты согласно тарифам.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Другие
В 2017 году в Ситибанк был оформлен кредит и к нему продукт "сити страхование заёмщика кредита" под номером 57053816805 от 23.03.3017. Страховые премии включены в платеж по кредиту. 23.03.2018 от страховой компании получено письмо за номером 344-PIL CS от 16.03.2018 о том что "в соответствии с правилами. 6.9  правил действие договора прекращено аж в октябре 2017. Как-то неприятно сознавать, что полгода жил без страховки. Платежи по кредиту (будущие, про уже уплаченные понятно, что не вернутся) не пересчитаны. Почему уведомили о расторжении. Через полгода? Причем причины так и не понятны. Пункт правил очень обширен. Очень неприятная ситуация.

Вам может быть интересно