Сбербанк страхование жизни

ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
  • Рейтинг надежности
    ruAAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2020 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
  • Уставной капитал
  • Страховые премии
    27 261 736 000₽
  • Выплаты
    11 226 090 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAAA

Один из крупнейших российских страхователей жизни располагает рейтингом уровня ruAAА, присвоенным экспертами международного рейтингового агентства «Эксперт РА».

Виды страхования

Для граждан
  • Накопительное страхование жизни
  • Инвестиционное страхование жизни
  • Кредитное страхование жизни

Справочная информация

«Сбербанк страхование жизни» на 100% является дочерней компанией самого крупного в стране банка - Сбербанк России. Компанию по праву можно назвать старейшим страховщиком в стране, поскольку право на страховую деятельность она получила еще 30 мая 1905 года, свыше ста лет клиенты выбирают СК, чтобы получить гарантированную защиту при различных страховых случаях.

Представители «Сбербанк страхование жизни» гордятся тем, что как самому Сбербанку, так и его подразделениям удалось выстоять в нелегкие для страны времена. Тогда еще Сберегательная касса, а после и Сбербанк смогли пережить все революции, войны и экономические кризисы в стране.

Благодаря этому граждане могут быть уверены в том, что свои обязательства перед застрахованными лицами организация гарантированно выполнит вне зависимости от сторонних обстоятельств.

Сейчас страховщик может предложить максимальное количество программ страхования среди всех прочих российских компаний. Клиентам доступно инвестиционное, кредитное, накопительное и иные виды страховых предложений. Большинство из представленных программ можно оформить в онлайн-режиме без визита в отделение.

У страховщика сейчас несколько сотен тысяч офисов по всей стране. Стать клиентом страховщика можно в любом подразделении Сбербанка.
Клиенты могут оформить страховой продукт для себя или членов своей семьи, сделать вклад в будущее ребенка, получить инвестиции и полную уверенность в завтрашнем дне в любых условиях и ситуациях. СК предусматривает возможность сохранения привычного образа жизни при потере доходов, несчастных случаях и прочих страховых рисках.

Страховщик сотрудничает с физическими и юридическими лицами, предлагая каждому индивидуальный подход и выгодные программы страхования.
Другие
Не могу получить выплату по договору ЕМСР30№000331978.  Срок страхования закончился 22/08/2021,  31/08/2021 обратился с заявлением №210831-0792-204600. Срок рассмотрения истек через 15 раб. дней. После этого никакой информации и выплаты не было. Обращение в службу поддержки ясности не внесло: ни причины задержки, ни срок выплаты обозначить не желают.  Кто планирует участвовать в этой программе - имейте в виду эту инф. и будьте готовы к тому, что деньги вам не вернут.
Другие
Являюсь держателем пакета привелегий Сбербанк Премьер, в который входит полис страхования выезжающих зарубеж( распространяется на меня и моих детей, если они путешествуют со мной. Номер полиса BM-00149423) В июле 21 года я отдыхала с моими детьми в Греции, 15 июля умирает мой отец и мы с детьми срочно вынуждены вернуться в Россию. В это же день я позвонила в Сбербанк страхование для уточнения является ли данный случай страховым, на что мне было сказано что да, по статье «досрочное возвращение».В конце июля я подаю пакет документов по страховому случаю  M321013811RUS, потом представители Сбербанк страхования запросили ещё массу доп.документов, я всё отправила. Документально подтверждённые расходы и потери за проживание, обратные билеты из за досрочного возвращения составили более 2000 евро. В полисе по данной статье покрывается до 3000 евро. Но, применив какой то неведомый мне расчёт , не прислав никакого обоснования , Сбербанк возместил мне 05.10.2021 г. только 68 тысяч рублей после вычета налогов, что в 2,5 раза  меньше понесённых фактических задокументированных убытков. Нет никакого желания дальше пользоваться вот такими вот «премиальными» услугами банка, лучше бы купила отдельно страховку у проверенного страховщика.
Отзывы ОСАГО
19 ноября 2018 года я оформил потребительский кредит и вместе с ним выдали страховку с пунктом страхования временная нетрудоспособность.Осенью 2020 года узнал что нужна операция на колено(болезнь Гоффа) до этого никаких обращений по поводу колена не было. 22.06.21 у меня была операция правого коленного сустава (страховой случай временная нетрудоспособность) в СК мне подтвердили что этот случай является страховым и указали какие документы нужно собрать. 31.08.2021 документы были собраны и отправлены на рассмотрение. В ответ мне прислали письмо в котором сообщили что документов недостаточно, сотрудник свяжется со мной и уточнит каких именно документов не хватает. Сегодня уже два месяца как я пытаюсь узнать у этих сотрудников какие еще нужны документы. Консультанты СК не могут дать точный ответ, говорят что вся информация у специалистов а консультанты просто передают то что написано в компьютере.На просьбу дать мне номер этих специалистов или перевести звонок, отказывают.Два месяца отправляют меня в разные больницы за документами и каждый раз приходит ответ что нужны другие документы. После моей просьбы поговорить с начальником отдела со мной связалась специалист Дарья (как я понял начальница) после обсуждения ситуации сказала что направит запрос от 17.09.21 специалистам с просьбой дать развёрнутый и подробный ответ какие нужны документы и в каких больницах их брать. Заверила меня что 4.10.21 (через 2.5 недели) крайний срок и я точно получу ответ на свой вопрос. Утром 4.10.21 приходит смс что страховой компании нужен еще месяц на рассмотрение. Дозвониться Дарье не получается а другие консультанты помочь решить вопрос не могут.Я еще раз оставил запрос на разговор с начальником отдела и вечером позвонил руководитель группы Александр Сергеевич (фамилию не назвал, у них это запрещено) сказал что всё что он может сделать это отправить запрос. Я объяснил что запрос уже был и установленный страховой компанией срок сегодня. Они обязаны предоставить мне ответ на вопрос. Александр Сергеевич сказал что всё что он может сделать это отправить еще один запрос. На мою просьбу поговорить с начальством Александра Сергеевича ответил что он и есть главный в отделе. Получается что больше звонить некуда.Утром 5.10.2021 был звонок от СК с номера +74995505375, разговора не было просто тишина в трубке.
Другие
При покупке автомобиля пришлось оформить автокредит в Сетелем банке и страховку жизни в Сбербанк страхование. Автокредит тут же закрыл, ну и страховку, думаю, сейчас расторгну, пока период охлаждения действует. На сайте СБСЖ предлагают обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для расторжения договора страхования. Не тут-то было. Принимают документы только по почте, заказным письмом или курьером.

Хорошо, отправляю курьером EMS 25.09.2021 по адресу г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31. По треку письмо получено 28.09.2021. Никаких подтверждений что заявление зарегистрировано нет. В личном кабинете СБСЖ никаких отметок нет. Чат на сайте СБСЖ вежливо отправляет звонить на номер 900. На номере 900 сначала сказали что не видят никаких заявлений, потом рассказали что на регистрацию заявления отводится пять рабочих дней! Пять РАБОЧИХ дней, Карл!

А потом еще 15 рабочих дней на рассмотрение заявления. А потом еще 15 рабочих дней на выплату, если договор согласятся расторгнуть. Итого больше чем 1,5 месяца деньги будут где-то крутиться.
Кроме того, автоответчик с номера 900 красиво рассказывает, что страховка должна отображаться в СбербанкОнлайн, вместе со всей историей и заявлениями. И опять-таки, не тут-то было. Оператор говорит что раз страховка оформлена вместе с кредитом Сетелем банка, то нигде она отображаться не будет. Как же так, одна страховая компания, но кардинально разный подход к клиентам? Если страховался у нас, то вот тебе все плюшки, а если у нас, но с кредитом нашей "дочки", то и документы заказным письмом, и истории никакой тебе не будет.
Другие
Сотрудником Сбербанка был введён в заблуждение, что могу расторгнуть договор в любое время без последствий для себя. Ещё обещали какой-то доход. Через год пользования данной услугой понял, что получать я с него вообще ничего не должен. По договору должен был платить 120 тысяч в год. В связи с обстоятельствами, которые застали нас всех, различные ограничения в работе из-за пандемии, не смог выплатить следующий взнос. Просил Сбербанк пойти на какой-либо компромисс, уменьшить выплату, либо расторгнуть договор с потерей части денег, но Сбербанку было по…! Сотрудники совершенно некомпетентны по данному продукту, внятно ответить на интересующие меня вопросы не смог ни один сотрудник. Думаю, что они и должны так отвечать, чтобы не было ничего понятно. 

Итог. Следующую выплату не произвёл, договор был расторгнут в одностороннем порядке. Мой первый взнос остался у Сбербанка (120 000 рублей).

Прошёл год, уже смирился и забыл. И вдруг! Приходит мне письмо из налоговой, что я должен оплатить налог 3-НДФЛ на 120 000 рублей, которыми обманным путём завладел Сбербанк! 

Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-нибудь не попасться на «честный» обман от Сбербанка! После данного инцидента стараюсь игнорировать все новые «сомнительные» продукты Сбербанка, предлагаемые персональными менеджерами.
Медицина
При оформлении ипотечного кредита в прошлом году оформил ипотечное страхование жизни заёмщика в ООО СК Сбербанк страхование жизни.

В августе 2021 года позвонил сотрудник страховой компании с предложением подключить автоплатеж для оплаты данной страховки. Ну стильно, модно, молодежно, подумал я, ну и подключил, дабы быстрее продлить этот полис и забыть на год об этом.

31.08.2021 было произведено списание 6 с лишним тыс. р. в счет оплаты продления полиса и с этого момента ни ответа ни привета. Полис на почту не выслан, в Сбербанк Онлайне полис никак не отражен.

Захожу в личный кабинет на сайте ООО СК "Сбербанк страхование жизни" - никакие полисы не отображаются, поиск по номеру полиса не дает результатов. (Позже, составив обращение по этому поводу получаю ответ: «Договор страхования Защищенный заемщик не реализован для отображения в личном кабинете на сайте страховой компании.» Но это так, мелочи.)

15 сентября пишу в поддержку, меня заверили что полис будет передан в банк в течении 3 рабочих дней с момента окончания предыдущего страхового периода (т.е. 04.10.2021, в моем случае). Ну окей, сижу жду. Наступает день Х, захожу в приложение - полис страхования жизни просрочен.

04 октября опять пишу в поддержку - мы составим обращение со с плановой датой рассмотрения 28.10.2021, как раз за несколько дней до того когда произойдет увеличение процентной ставки за отсутствие полиса страхования жизни заемщика.

Куда делись оплаченные деньги не понятно, где полис тоже. Решать вопрос с оплаченным полисом почти месяц это издевательство, на мой взгляд. Почему я за месяц заранее оплатив страховку теперь должен перейти в режим Хатико и сидеть ждать у моря погоды без оплаченных денег и без страхового полиса, пока страховая компания соизволит разобраться в ситуации?
Ипотечное страхование
Ранее я уже писала отзыв, про Сбербанк Страхование и СберБанк, https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/46064/, сейчас хочу сказать спасибо сайту Банки.ру и оперативной работе Страховой компании, которым не все равно кто и какие отзывы оставляет. В течении 1-2 дней решили вопрос с полисом, прислали СМС, что полис продлен, в систему Домклика все подгрузили. Так же прислали уведомление, что процентная ставка по ипотеке так же возвращена на исходную. Большое спасибо, что заботитесь о своих клиентах, хоть и с опоздание и после отзывов.
Другие
Собственно все как у всех, жаль поздно почитала отзывы и попалась на удочку одних из самых крупных мошенников с «проверенным» именем Сбербанк.  В сентябре 2020 года персональный менеджер Сбербанк Премьер Анастасия ввела в заблуждение и рекомендовала вступить в программу страхования жизни: нужно только вложить разово 200 тыс, обещала, что вернётся 13 процентов с этого дохода и будет доход 8% в год минимум, нужно будет только ещё внести 24 тыс через год…прошёл год, написали заявление на изменение суммы платежа с 200 тыс на 24 тыс, отказали, теперь хочу расторгнуть договор, Анастасия говорит, что деньги больше тогда не увижу, но вот если вложить еще 200 тыс, то можно выйти из программы досрочно- на следующий год, а в следующе году, думаю, скажет тоже самое, ведь слова менеджера к делу не пришьёшь, а правила могут, видимо, меняться на ходу!ужас и кошмар ! готовим жалобу в ЦБ и прокуратуру на ОПГ Сбербанк!
Медицина
Добрый день! В декабре прошлого года умер мой отец , у него был оформлен Смартполис в Сбербанк страхование жизни , сроком на 5 лет и суммой 500000.  Я являюсь единственным наследником, 8 июня 2021г, первый раз был отправлен запрос в Сбербанк на подтверждение наличия действующего договора нотариусом , для того чтобы он мог выдать мне свидетельство о праве на наследство по текущему договору , на что компания отписалась что предоставит ответ позже. Ответа так и не последовало, что затянуло срок моего вступления в наследство. И начался замкнутый круг , компания просит предоставить свидетельство о праве на наследство, которое нотариус не может предоставить так как нет ответа от компании. Все это время я оставляю запросы, на которые выставляют время ответа, но сроки регламентированные  не соблюдаются. О том что нужно каждый раз предоставить новый документ я узнаю сама, когда звоню на горячую линию, сбер не считает нужным позвонить и сказать что чего-то не хватает. 1 сентября я предоставила последний документ Справку о круге наследников, отправляла через отделение банка, после чего позвонила уточнила что с моим запросом, ответ следующий - документы получены , ожидайте согласование выплаты и саму выплату в течении 15 рабочих дней. Ждала , выплата 27 сентябре не пришла. Звоню опять , ответ что ещё согласовывают , принято претензию о нарушенных сроках и назначают новый срок 18 октября !!!! Сегодня позвонила уточнить не поступил ли какой-то комментарий от страховой компании и услышала очень интересный ответ , оказывается страховая не получила оригинал справки! Который я отправила 1 сентября, срок доставки 3 рабочих дня!!!! Я крайне негативно настроена , думаю дальнейшее наше общение состоится с представителями компании после моего искового заявления в суд! Думаю когда отец размешал эти денежные средства у них, его 4 месяца не гоняли туда сюда! Никому не советую связываться со Сбербанк страхование жизни!
Медицина
Судя по отзывам на данном интернет-ресурсе, увы, я не первая попалась на удочку нечистых на руку работников ООО СК "Сбербанк страхование жизни". В сентябре 2020 года рефинансировала ипотечный кредит в ПАО "Сбербанк", при этом оформила страховку жизни и страховку недвижимости, срок окончания действия данных полисов 17.09.2021.

20.08.2021 при помощи приложения "Сбербанк онлайн" я оплатила пролонгацию вышеуказанных договоров. Полис страхования недвижимости продлен, а полис страхования жизни не продлен по неизвестным мне причинам. Неоднократно обращалась на горячую линию "Сбербанка" по номеру 900, совершала личные визиты в отделение "Сбербанка", был составлен ряд обращений. Работники подтверждают, что оплата прошла, но полис продлить не могут. На сегодняшний день 01.10.2021 работники ПАО "Сбербанк", ООО СК "Сбербанк страхование жизни" не дали мне ни одного вразумительного ответа на вопрос: "Где мой оплаченный полис?" и не прилагают никаких действий для решения моей проблемы. Деньги в сумме более 12 тысяч рублей осели на счетах ООО СК "Сбербанк страхование жизни".

Несвоевременное продление страхования жизни грозит мне повышением процентной ставки по ипотечному кредиту, а также влечет за собой ряд рисков для меня лично.  Моей вины в вышеуказанной проблеме нет.
На сегодняшний день мной подана жалоба в Центробанк РФ, следующим шагом будет составление жалобы в прокуратуру.

Никому никогда не посоветую воспользоваться услугами ООО СК "Сбербанк страхование жизни", лично для меня никаких плюсов в её работе нет.
Другие
Вынужден оставить крайне негативный отзыв о программа "Сберегательное страхование" (или "коробочное", как называют ее сами сотрудники) от Сбербанк-страхование. Изначально была заявлена возможность получить "доход" от накопления в виде налогового вычета в размере 13% от суммы страховых платежей (накоплений).

Не разбираясь в теме налогового вычета, начал ежемесячные отчисления в счет страхового накопления. Спустя год, собрался оформлять налоговый вычет, на что из налоговой получил запрос о необходимых подтверждающих документах, среди которых значились справка о выплаченных взносах за год и договор страхования. Изначальное соглашение в офисе Сбера было оформлено в виде картонной карточки (буклета), которая не принималась налоговой в качестве договора.

Запросил через горячую линию экземпляр договора для предоставления в налоговую. Заявление приняли и типа отправили договор почтой. Но договора я так и не получил.

Прождав несколько месяцев, предпринял еще попытку заказать-получить экземпляр договора страхования. Его в очередной раз "отправили"... и я его так же не получил.

Было предположение, что вина на Почте России. Поэтому в очередной раз оформил заказ на копию договора в офисе СберБанка (так как офисов Сбер-страхования в Тюмени нет), чтобы отправка была внутренними силами Сбера. С горем пополам получил таким образом справку о выплаченных процентах, но копию договора так и не увидел.

На днях истекает 5 лет программы страхования, в течение которых я исправно оплачивал взносы. Сбер-страхование пользовались моими деньгами без какой-либо выгоды для меня. Налоговый вычет я так и не смог получить. Уже даже не надеюсь получить свои взносы обратно хотя бы без обещанных 13% накоплений.

Вывод: продукт страхования абсолютно сырой; ни один из сотрудников Сбер-страхования не понимает, как этот продукт должен работать. Готов поспорить, что и выплат при страховом случае я не дождался бы.
Отзывы ОСАГО
Компания не страхует мотоциклы по ОСАГО. Об этом впрямую заявила девушка на ГЛ.  Однако нехотя, все время настаивала на том, чтобы я написал письмо в какую-то стороннюю организацию-партнер. Предлагала адрес, который в контактах не указан. Ужас какой-то! А что, в лицензии Сберстрахования указано, что по ОСАГО они мотоциклы не страхуют?!
Медицина
18.03.2016 г. между Варгановой Т. А. истраховщиком – ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор
страхования жизни (страховой полис) «Сберегательное страхование» № 0501
7000514380. Неотъемлемой частью договора страхования являются Правила
страхования и Таблица размеров выкупных сумм (пункт  5.2 договора страхования). 07.12.2019 г. произошло досрочноерасторжение договора страхования из-за смерти Страхователя (свидетельство о
смерти серия 19-430 №077642 от 07.12.2019 г.). Данный случай относится к пункту
7.1.4 Правил страхования. Наследниками Варгановой Т. А. являются 3 человека. Договором страхования жизни № 05017000514380 и его Правилами страхования предусмотрена выплата выкупной суммы
Страхователю (а в случае его смерти – наследникам Страхователя) при досрочном
прекращении договора (пункт 7.2 Правил страхования).

Заявление на выплату выкупной суммы было отправлено 13.01.2021 с пакетом документов, а именно: копии паспортов РФ,   нотариально заверенная копия свидетельства о смерти серии 19-430 №077642 от 07.12.2019 г., нотариально заверенная копия свидетельства о праве наследства по закону, реквизиты для перевода.  Ответа от Сбербанка страхование жизни не было, через горячую линию на номер 900 потребовали еще документ - нотариально заверенную копию свидетельства о праве наследства по закону именно на эту выкупную сумму.

Нотариально заверенная копия свидетельства о праве наследства по закону на выкупную сумму по договору страхования № 0501 7000514380 была отправлена 17.08.2021г. вместе с письмом-претензией. Опять же ответа от Сбербанка страхование жизни не было и через горячую линии еще потребовали Справку о круге наследования (в договоре страхования не указано о необходимости ее предоставления - ее потребовали дополнительно сверх указанных документов).

Справка о круге наследования была отправлена 07.09.2021г. Сегодня уже 02.10.2021г. опять от Сбербанка ни письма, ни денег, ничего....

Считаю, что Сбербанк страхования жизни "наваривается на людях", не выплачивает положенных по договору денег (по нашему договору вышло 168 500 р.) и крутит их как захочет.

Если в ближайшее время не будет перевода денег, подадим в суд, другого способа получить свои деньги от Сбербанка нет.
Другие
06.09.2021 в отделении Сбербанка г. Санкт-Петербург я заключила договор страхования жизни «Семейный актив» №**95. Внимательно прочитав договор дома, я поняла, что это не совсем тот продукт,
09.09.2021 я пришла в то же отделения Сбербанка и сказала, что хочу расторгнуть договор. Сотрудники банка оформили расторжение договора в системе, мне пришла СМС о расторжении с кодом договора, которую я ввела. При этом все документы по договору сотрудники банка у меня забрали и сказали, что в течение двух недель деньги вернутся на мой счет.

Т.к. прошло уже больше двух недель, а денег я не получила, позвонила сегодня (27.09.2021) на номер 900. Оператор проверил и сказал, что никакого обращения на расторжение договора из отделения банка не поступало и создал обращение. Срок рассмотрения обращения - 21.10.2021!! Получается, что с момента моего заявления о расторжении договора до дня выплаты мне моих денежных средств (в чем я теперь не очень уверена) пройдет почти месяц (а в сумме получается больше полутора месяцев) из-за недобросовестности сотрудников банка? Или это делается намеренно?

Почему Сбербанк настолько не бережет своих клиентов?
Медицина
СК Сбербанк Страхование жизни уже 4-й месяц !!!не осуществляет выплату в связи с истечением срока договора страхования и в связи с дожитием застрахованного лица, те моей мамы.Подавали документы на перечисление денег со счётом 26.05.21г и до сих пор денег нет.

В отделении сказали, что в течение 2-х недель переведут.Очень хотелось бы понять в связи с чем не производят выплату , но городской номер на сайте переводит на номер 900, а по номеру 900- голосовой помощник, который не перенаправляет к консультанту.На сайте почты нет и как достучаться до этой организации непонятно. Физически сейчас совсем нет возможности добраться в отделение. Эмоции на пределе.
Медицина
Мой отец, недавно перенесший инсульт, с видимыми признаками данного заболевания, недавно пришел в отделение забрать закончившийся вклад. Он планировал его пролонгировать, однако консультант предложил инструмент с большей доходностью. Оказалось, что это страхование жизни на 3 года с каким-то инвестированием, по окончанию действия которого застрахованному возвращается сумма страховой суммы с неопределенными заранее процентами, полученными в результате инвестирования. Фокус в том, что страховая выплата равна страховой сумме и возвращается в трех случаях:
- дожития
- смерти
- смерти от несчастного случая.
Однако, естественно, в случае смерти существует исключающий список, в который, ЕСТЕСТВЕННО, попадают все болезни моего отца. Срок охлаждения прошел, а досрочное расторжение влечет за собой потерю практически 20% суммы. (около 100 000 рублей). При попытках выяснить, зачем он заключил данный договор, стало ясно, что ничего про страхование жизни он не знает. Когда его при оформлении спросили про болезни, он сказал про перенесенный инсульт, однако ему ответили, что если нет инвалидности, то это ничего не значит. Очевидно, сотрудник банка, преследующий наживу, намеренно ввел в заблуждение очевидно нездорового человека, чтобы тот застраховал свою жизнь на условиях, при которых он является здоровым человеком. Я крайне рад за сотрудника, что он получил свой процент "с продажи", но, кажется, что это чуть ли уголовное преступление - продавать очевидно нездоровому человеку полис, который недействителен при его недугах. Я понимаю, что эти условия приведены в договоре, однако продажа происходит таким образом, что нужно сильно постараться, чтобы прочесть все внимательно. Я видел навязанные доп. страховки к кредитам, я видел страховки к авто, я видел доп. оборудование, но ловить инвалидов и предлагать им застраховать свою жизнь, надеясь, что кто-то из них подпишет договор, не заметив, что он на него не распространяется - это верх цинизма.
Итого, что на выходе:
- при смерти отца в течение ближайших трех лет деньги просто уходят.
- при расторжении договора уходит примерно 20% суммы, являющиеся достаточно ощутимыми деньгами
- при "дожитии" деньги просто возвращаются с какими-то, скорее всего, смешными и негарантированными процентами.

Вопросов несколько:

- не являются ли действия сотрудника преступлением? (намеренное введение в заблуждение с целью получения прибыли)
- что теперь делать?
- уверены ли вы, что техникам неофициальных автосалонов на парковках и микро-финансовых организаций место в самом крупном банке страны?

Спасибо.
Ипотечное страхование
Добрый день! Уже просто не знаю куда звонить, куда бежать. В 2020 г. оформила многолетний полис страхования жизни по ипотечному страхованию с графиком последующих платежей на весь срок ипотеки. В 2021 г. обратилась в отделение банка, для оплаты очередного взноса по страхованию, и мне сказали, так как я частично досрочно погасила кредит, мне надо делать изменение графика платежей. Был сделан запрос через банк, что заняло более 2 недель.  На почту пришло допсоглашение к полису и платежное поручение, по которому необходимо было произвести платеж. С данной квитанцией решила так же обратиться в банк, в отделение понятия не имели что и куда оплачивать, но деньги перевели, так еще и комиссию взяли. Я с полной уверенностью, что у меня все оплачено живу дальше, но получаю смс от 900, что полис не продлен и мне повышают процентную ставку. Уже около недели я не могу не от кого добиться куда ушли мои деньги, и что мне делать теперь. Пыталась загрузить через домклик платежное поручение, но приходит ответ, что это не полис. А у меня нет нового полиса и не должно быть, этот то полис многолетний на весь срок кредита, но меня никто на горячей линии не понимает. Пришлось по телефону оставлять составлять обращение, чтобы разобраться кто виноват страхования компания или банк. Обращение будут рассматривать месяц, а мне в следующем месяце уже предстоит платить больше. Кто потом будет возвращать мне мои излишне уплаченные деньги? И что так будет каждый год? И смысл этого многолетнего полиса, если никто не знает как его продлить?
Медицина
Здравствуйте. При оформлении потребительского кредита, был заключен страховой договор (сбер страхование жизни). Вступивший в силу 01.08.2018 г. В ноябре 2020 года отказала нога, обратившись в поликлинику и пройдя МРТ, выяснилось что две межпозвоночные грыжи передавили нерв. Провели операцию по удалению грыж. 11. 08. 2021 г обратился в банк по страховому случаю, предоставив нужные документы. 16 .08. 2021 года попросили копию закрытого больничного. В СберБанке написал заявление в свободной форме, что больничный продолжается до неопределенного срока. 24.08.2021 г попросили дополнительные документы - выписку из мед.карты с 2013 по 2018 год. 31.08.2021 года пришло смс с отказом о выплате. Позвонил на горячую линию, где специалист пояснил - с хондрозом я уже обращался в поликлинику в 2015 или 2016 году. В Сбербанке написал заявление, что диагноз был поставлен после прохождения МРТ в 2020 году. Мои обращения по различным заболеваниям в поликлинику никак не относятся к этому страховому договору. Вступившему в силу 01.08.2018 г. 10.09.2021 г пришло смс от банка, в котором сказано что в пересмотре отказано, что события явившееся причиной временной нетрудоспособности, наступило до начала срока страхования. Видимо сотрудники банка и страховой компании, имеют медицинское образование. Сегодня уже 30.09.2021 год, продолжаю находиться на больничном ( 10 мес.) нога так и не восстановилась. Работу можно сказать потерял, кредиты не оплачены, вынужден писать заявление в суд...
Другие
03.07.2020 я заключила договор ВМР1А  0000253764 с ежегодным взносом 50000 р.Летом 21 года я подала документы на изменение условий договора   а именно, уменьшение суммы и срока договора, что изначально было предусмотрено договором. И нигде не указывались штрафные санкции за это!!!
19.08.2021 мне предложили подписать доп.соглашение, НО КАКОЕ!!! По новым условиям я полностью теряю свой первоначальный взнос и ещё плачу 4 года по 24 000 и получаю в конце срока договора 95 854 рубля!!!
Я отказалась подписать такое доп.соглашение и написала заявление на расторжение договора, и возврат уплаченного первого взноса. На что получила сегодня ответ, что расторжение будет проведено в соответствии с условиями подписанного договораа,  а по условиям , при расторжении в первые два года страхования, сумма к возврату равна 0!!! Т е я ПРОСТО ПОДАРИЛА БАНКУ 50000 руб.
Инвестиционный доход за год тоже равен 0!!!
Думаю обратиться в суд, но сомневаюсь,  что выиграю дело, к сожалению.
Поэтому ПОДУМАЙТЕ 1000 РАЗ ПРЕЖДЕ ,ЧЕМ ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР!!!
Надеюсь,  что мой отзыв поможет хоть кому-нибудь.  А так же ,что получу обратную связь от представителей банка. Т.к личный менеджер на связь не выходит.
Медицина
История длинная, отзыв можно прочесть по ссылке, за исключением того, что на сегодняшний момент со стороны страховой компании договор инвестиционного страхования жизни аннулирован.
Медицина
В 2018 году мне на телефон поступил звонок с просьбой придти в Центральное отделение Сбербанка!Там девушка долго уговаривала меня положить деньги под большие проценты не слова не говоря про то. что это страхование жизни!В общем я попался на эту удочку!Недавно попытался снять ДИД,Волокита продолжается уже третий месяц,несколько раз уже ходил в отделение сбербанка и там оформил заявление на выплату Дид.

Пришло несколько СМС  сперва с  разъяснением что требуется какая то дополнительная информация и со мной свяжутся из банка Страхования жизни, но никто в результате не связался!Потом пришло СМС что мне выплатят ДИД в течении 10 рабочих дней,Но я так и не дождался этого.

Позвонил несколько раз по номеру 900, Там объяснили что нужна копия моего паспорта, пришлось снова идти в банк и делать копию!Опять пришло СМС о том что моё обращение принято в работу и результат поступит в виде СМС, но опять тишина!Вижу что мне не дождаться моих денег, кстати ДИД исчез со счёта и теперь он равен 0, и изменили КУ с 46 на 4.6 без моего согласия, Сто раз пожалел что связался с ними!
Другие
Здравствуйте!
У меня наступил страховой случай (временная нетрудоспособность) с 6.03.2021. по программе страхование потребительского кредита.

26 мая 2021 года через отделение сбербанк страхование, передал весь комплект документов, и заявление в произвольной форме на выплату части страхового возмещения, без последнего закрытого больничного (нужны были деньги на лекарственные средства и плановые платежи по кредиту - это мне посоветовал оператор горячей линии сбербанк страхование), с дальнейшем предоставлением последующих закрытых больничных листов.

В июне 2021 года мне выплатили часть страхового возмещения за 49 дней. Моя временная нетрудоспособность по данному заболевания составила более 6 месяцев.

30 августа 2021 года, мной были предоставлены сотрудникам отделения сбербанка все закрытые больничные листы (начиная с 06.03.2021 г), заверенные должным образом, и заявление на пересмотр суммы страхового возмещения, в связи с продолжительной болезнью.

Вчера, т. е. 08.09.21 я решил позвонить  и уточнить на какой стадии находится мое обращение, какое было мое удивление, что мне выплата была произведена ранее, никаких выплат мне больше не предусмотрено.
Другие
Довелось столкнуться со следующей ситуацией : у покойного отца был взят кредит наличными для третьего лица, которое является в рамках договора созаемщиком. В кредитном договоре было страхование всего, что только можно. Обращу внимание на один пункт <<Смерть по любой причине>>.

На момент наступления страхового случая потратил много времени на сбор всех необходимых документов, после чего стали требовать документы, которые невозможно получить законным способом. (К примеру выписка из медицинской организации за последние 5 лет. Получил 2 аргументированиях отказа с печатями от мед. учреждения - продолжают настаивать на необходимости данного документа.

Второй момент, что в справке о смерти причина смерти отмечена как <<Не установлена>>. И такой документ страховая не принимает. Ровно как и морг не готов предоставить любой другой. 

История берет начало в 2018 году - на текущий момент Сбербанк решил взыскать деньги через суд. При том не с созаемщика вовсе. И весь абсурд ситуации, что судебная практика на стороне банка. Банк прав - не права страховая. Разные юр. лица ведь. А учитывая относительно небольшую сумму затяжные суды с кучей заседаний попросту выйдут дороже.
Медицина
Обманули старого человека! Навязали обманом смарт-полис страхование жизни с опционом золото на 5 лет. Пять лет золото сильно росло, особенно в коронокризисные годы.  В моём личном кабинете на сайте страх компании есть красочные графики и ежедневный расчет моего дохода, который в итоге оказался смехотворными 3% годовых. Сейчас самые низкие сбербанковские проценты выше! Месяц добивались чтобы получить свои деньги обратно из страх компании.

И в итоге получили смс с суммой дохода в 1% годовых. Получается пять лет деньги пролежали просто так.  Как же не стыдно вам так издеваться над стариками. Вводите в заблуждение и навязываете старикам страхование жизни с риском дожития, откуда такие бесчеловечные формулировки?  И за это дожитие с инвестициями в золото полагается 1% годовых? Как же вам не совестно!

Вам может быть интересно