Русский Стандарт Страхование

АО «Русский Стандарт Страхование»
  • Рейтинг надежности
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
  • Уставной капитал
    240 030 000₽
  • Страховые премии
    6 468 200 000₽
  • Выплаты
    1 152 710 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании -

В 2016 году по шкале финансовой устойчивости СК от рейтинговой структуры «Эксперт РА» получила оценку «В++». В этом же году рейтинг был отозван из-за истечения срока его действия.

Виды страхования

Для граждан
  • ДМС
  • Путешествия
  • Юридический ассистанс
  • Несчастный случай
  • Имущество
  • Инвестиционное страхование жизни
  • Страхование заемщиков кредитов

Справочная информация

СК «Русский Стандарт Страхование» была учреждена в 2003 году одноименной группой. 25% акций были выкуплены акционером из Франции — юрлицом Cardif. Фирма профилируется на страховании жизни заемщиков в банковской отрасли.

В 2007 году страховщик пережил настоящий бум роста и вошел в топ-30 ведущих компаний в своей сфере. В этом году фирме удалось собрать премий на сумму, превышающую 3,9 миллиарда рублей. Такое стремительное развитие страховщика обусловлено ростом числа заключаемых с банками кредитных договоров по всей России. В 2007 году 25% акций были выкуплены у Cardif.

Около 58% портфеля страховщика принадлежат приходится на сегмент страхования жизни. Около 23% этой структуры занимают договора по покрытию риска смерти. Остальная часть приходится на ДМС.

Большую часть сборов страховщику приносит развития агентская сеть. В 2015 году партнеры принесли фирме около 1,26 миллиарда рублей. Среди агентов числятся 26 организаций и 6 частных лиц.

С 2011 года фирма стала осуществлять пенсионное страхование. Такому повороту событий способствовала покупка страховщиком НПФ «Инициатива».

В период с 2012 по 2013 год компания демонстрировала положительную динамику роста, что объясняется стремительным развитием рынка кредитования в РФ. В те годы компания занимала 22 и 26 места среди ведущих страховщиков в своем сегменте.

Величина собственных активов фирмы превышает 240 миллионов рублей, что гарантирует ей платежеспособность, стабильность, надежность, высокую ликвидность и непоколебимость в страховом бизнесе.

Сегодня приоритетными направлениями для дальнейшего развития компания наметила покрытие рисков НС, страхование жизни, ДМС.

Компания принимает активное участие в жизни общества и состоит в ассоциациях в страховой сфере (ВСС, АСЖ и другие).
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Москва, улица Малая Семеновская, 9с1
Другие
19.04.2018 навязала сотрудница банка вместо депозита этот удивительный договор инвестиционного страхования жизни (формула жизни 3года) за номером №102290142427 наобещав как минимум 7% (на тот момент ставка по дипозиту), а уверяла что это на самый крайний случай, в основном 14% стабильной прибыли,повёлся внёс 1296000 спустя ТРИ года я получил СТОПЯТЬДЕСЯТШЕСЬ РУБЛЕЙ! это мой доход по мои инвестициям. Люди будьте умнее чем я и не ведитесь на уговоры сотрудников банка, даже если вы их знаете не первые год. Спасибо за науку "Русский стандарт" и прощай навсегда!
Другие
В апреле месяце 2018 года пришёл в банк "Русский стандарт " оформить вклад, при
общении с милоулыбающейся и так расхваливавшей умение их мастерами инвесторами распоряжаться капиталами своих клиентов повергло меня в ошоломительный экстаз от предвкушении будущей прибыли, повёлся на этот развод и внёс аж 1300000 получив красивую брошюру и договор ивестиционного страхования жизни " формула жизни (3 года)" удалился довольный до дома. По прошествии месяца зарегистрировался на сайте их компании и начал блюдить за графиком в течении года, через некоторое время начал понимать что что-то тут не так всё сказачно, поехал в банк высказал своё не годование, на что меня эта просто милейшее создание начало успокаивать, что не всё так плохо на самом деле, что у всех так сначало, всё самое сладкое в конце!, ну да ладно, ушёл дальше наблюдать за графиком. Прихожу по истечении срока договора 19.04.2021г., а тоисть дожития до окончания сие Филькиной грамоты, Присаживаюсь я значит к молодому человеку и спрашиваю - как дела с моими инвестициями?, и тут смотрю на него, ручки аж затряслись смотрит в экран и не может цифры разглядеть чтоль, может осознал какую он дичь впаривал людям на протяжении нескольких лет, ушёл даже куда-то посоветоваться с кем-то,  повторил свой вопрос, на что ответ - вот вам визитка позвоните туда завтра, там вам и ответят. На следующий день звоню и узнаю что мой доход за ТРИ года составил СТОПЯТЬДЕСЯТШЕТЬ РУБЛЕЙ!!! я сначала не поверил своему счастью может напутали чего, мало ли ноль не дописали, нет не ошиблись говорят - всё точно!!! Ну со мной всё понятно. Люди будьте пожалуйста умнее и не ведитесь как я, на вот такой чистой воды развода от "русского стандарта"
Другие
Предложили кредит в русском стандарте ,взял его ,впарили 2 страховки ,нужны они мне или нет никто не спросил ,как понял без них одобрения не видать . 

Отправил сегодня письмо в РС страхование с отказом от двух страховок по кредиту в период охлаждения ,посмотрю как они соблюдают закон ,в случае отказа или игнора намерен обращаться в суд. Потом напишу чем всё закончилось
Медицина
Впечатляет  работа  по обману, не совсем готовых к условиям инвестирования, граждан России. Раздолье для создания схем дармового пользования чужими денежными средствами, Безнаказанно можно вводить в заблуждение  "глупцов" и делать на них деньги. Самое неприятное , что в названии  стоит словосочетание Русский стандарт, это наводит на мысль,что это не просто название, а программа действий.

Надеюсь, что с каждым годом " учителя" из Русского Стандарта будут пожинать плоды своей работы в больших и больших масштабах. Большое спасибо за НАУКУ.

Не советую заключать договор инвестирования жизни с  данной компанией, инвестиционный НЕДОХОД запрограммирован заранее в условиях договора.
Другие
Русский стандарт-страхование - это незаконная фирма. Никому не желаю туда обращаться. В 2018 году  банковские работники уговорили меня переложить 700000 руб. с депозита на ИСЖ  на три года с доходностью до 13 годовых. Как им было не стыдно тогда так врать ради личной выгоды.

Через 3 года оказалось, что нулевая доходность. Теперь они ссылаются на пандемию. Хотя мне известно по отзывам, что и до пандемии доходности не было.  Есть так называемая "карма", которая настигнет бумерангом этих непорядочных работников.
Медицина
Впечатляет  работа  по оболваниванию, не совсем готовых к условиям инвестирования, граждан России. Раздолье для создания схем дармового пользования чужими денежными средствами, Безнаказанно можно вводить в заблуждение  "лохов" и делать на них деньги. Самое неприятное , что в названии  стоит словосочетание Русский стандарт, это наводит на мысль,что это не просто название, а программа действий. Надеюсь, что с каждым годом " учителя" из Русского Стандарта будут пожинать плоды своей работы в больших и больших масштабах. Большое спасибо за НАУКУ.
Не советую заключать договор инвестирования жизни с  данной компанией, инвестиционный НЕДОХОД запрограммирован заранее в условиях договора.
Другие
Русский стандарт-страхование - это мошенническая фирма. Никому не желаю туда обращаться. В 2018 году  банковские работники уговорили меня переложить 700000 руб. с депозита на ИСЖ  на три года с доходностью до 13 годовых. Как им было не стыдно тогда так врать ради личной выгоды. Через 3 года оказалось, что нулевая доходность. Теперь они ссылаются на пандемию. Хотя мне известно по отзывам, что и до пандемии доходности не было.                   Есть так называемая "карма", которая настигнет бумерангом этих непорядочных работников.
Другие
Доброго дня.
Я, являясь Страхователем по Договору страхования № 5100001*****7от 11.03.2021
18.03.2021 подал заявление на расторжение договора страхования (приложив Копию Договора страхования; Копию паспорта (основной разворот + регистрация)).

Заявление подал непосредственно в АО «Русский Стандарт Страхование» по Адресу: 107023, г. Москва,
ул. Малая Семеновская, д. 9, стр.1 Зарегистрировано вх. №389034 от 18 марта 2021 г.

Вроде все приняли и все хорошо, сказали ждите денег через 10 дней. Но было бы очень хорошо, если они пришли пораньше. Ставлю Вам 5 баллов авансом, спасибо за понимание.
ДМС
Застрахована по ДМС от работы, самое приятное, что теперь зубы лечим без всяких проблем. Во времена пандемии, когда было трудно вызвать врача на дом, остальные ждали видит сутки, мы с этой проблемой вообще не столкнулись, вызвали- пришёл. И все это из налогов. Конечно, приятно. Коллеги говорят, иногда и с жалобам звонят, проблемы мигом решаются, но я надеюсь с этим не столкнусь.
Банки
Обман полнейший. Дурят людей. Пользуются деньгами и никаких процентов не платят. Всем знакомых буду. отговаривать от работы с этой организацией.
Банки
Ребята!!! Это полный ...здец!!! Просидел 2 часа ровно, чтоб получить уже сформированный по телефону полис! Который нужно только распечатать! Клиентоориентированность никакая! Сотрудники хамят. Очень не рекомендую данную компанию.
Банки
Муж застраховался пять лет назад. в прошлом году заболел короной. в выплате отказали. решил расторгнуть договор, первое , что попросили предоставить. так это справки из налоговой, что мы не получали налоговый вычет. Потому что при выплате выкупной стоимости , в случае получения , налоговый вычет вычитается. Об этом написано в бланке заявления и в договоре. Если не предоставите справки деньги вычтут все равно. При заключении договора нас об этом не предупредили. Я была очень удивлена. Налог плачу Государству. Возврат налога получаю от него же. Причем здесь страховая компания не пойму.Хочу исправить оплошность фин. консультантов, и предупредить всех клиентов о таком Форс мажоре.
Банки
Добрый день, уже не первый раз оформляю страховку от несчастного случая в Челябинском филиале, по адресу ул. Свободы 20. Очень вежливый, внимательный и грамотный персонал, всегда доступно все объясняют. По сравнению с другими страховыми компаниями цены здесь значительно ниже. Всем рекомендую
Банки
Вкладывалась в Инвестор ренессансовский 5 лет назад. Надеялась на хорошую прибыль, нууу процентов 12-15 годовых. В принципе, первые годы график в личном кабинете надежды мои подпитывал, а вот в прошлом году пришлось поволноваться, показатель падали, что было вполне объяснимо, к концу года немного выправились, но все равно желаемой доходности не принес. За это время набежало чуть меньше 40%. Но плюсом я к этим деньгам делала налоговый возврат, тоже не лишний. Считать этот опыт суперудачным не могу, но и провальным он однозначно не является
Банки
Очень понравилось , как быстро выплачивают по страховкам в АО ГСК «Югория». В декабре я оформила страховку от несчастного случая на своего ребенка, а недавно он травмировался. За 2 дня получила достойную выплату. Спасибо!
Банки
Недавно я отдала много денег за лечение, поэтому решила подключить страховку. Согаз - надежная компания, поэтому остановилась на ней. Сотрудники профессионально меня проконсультирововали и я решила оформить. Стоимость не низкая, но в принципе оправдана, потому что выбор клиник большой и даже есть собственная команда врачей. Меня более чем устраивает
ДМС
Звонила уточняла про ДМС страхование , минут 10 ждала потом сказали уточнят и перезвонят , уже 2 месяца прошло , до сих пор уточняют . жду.
Банки
Делали страховку на авто не один раз,случилось ДТП уже 2й месяц возня с этой компанией.То одно то другое .О персонале вообще молчу,работают одни хамы.
ДМС
Работодатель предоставил страховку ДМС в этой компании. Раньше обслуживались в другой страховой. Могу сказать, что сейчас есть разница в лучшую сторону. Все основные процедуры входят в страховку, обслуживаемся в частной клинике.
Каско
Уехжала к матери в другой город и нужно было срочно сделать каско на машину. Даже не стала рассматривать другие варианты и пошла в компанию Тинькофф. Они всегда найдут способ сделать быстрее и эффективней, так и случилось с Каско. Я замерила и оформление от начала до конца у меня заняло меньше 15 минут что несомненно рекорд. Нафотографировала я свою новую красавицу много и скинуть фотки смогла тут же в чат и получила сразу полис на эл почтовый ящик. Самое главное он действующий и не надо ничо распечатывать. Хотя оператор все равно посоветовала распечатать если например разрядится смарт в дороге то он ооочень пригодится если будет валяться в бардачке в бумажном виде. И скорость и операторы на высшем уровне!
Банки
Отвратительная компания, не дозвониться до согласования услуг, звонили час с врачом.
Банки
24 ноября 2020 г.попала в ДТП повредив себе переднюю часть автомобиля. 3 декабря 2020 г. было получено направление на ремонт. 30 декабря 2020 г. СК сообщает о том что мне согласовали оригинальные детали на замену, а именно передний бампер, решетка радиатора и капот. СТОАзаказала все необходимое для ремонта только 12 января 2021 г. мне озвучивают ориентировочные сроки поставки запчастей, а именно бампер и решетка радиатора должны прийти 28 января 2021 г., а капот 3 февраля 2021 г., послетого как все необходимые детали будут в наличии мне назначат дату передачи автомобиля на СТОА для проведения ремонта.18 февраля 2020 г.меня пригласили на СТОА, где мне предложили оставить машину на ремонт. В процессе дополнительного осмотра выявили внешнее повреждение правой фары (внутри конденсат), что так же требует замены ее на оригинальную или аналоговую при условии предоставления мне всей сопутствующейдокументации и сертификатов подтверждающих качество освещения. Еще разуточнила по наличию деталей, мне подтвердили что в наличии бампер и решетка радиатора, капот не известно когда будет и если сейчас с машины снимают бампер для осмотра внутренних повреждений, то это считается начало ремонта, я обязана оставить машину, после этого будет дополнительное согласование и весь процесс может затянуться на не определенное время. Естественно не зная сроков я отказалась оставлять машину на СТОА. Обо все этой ситуации я сообщила в СК с требованием в срочном порядке сообщить мне о сроках поставки деталей и точного срока необходимого для ремонта. И вот что ответила мнеСК... срок такого ремонта определяется по соглашению между Страхователем(Выгодоприобретателем) и СТОА с учетом возможных сроков поставки запасных частей и может увеличиваться в случае выявления в ходе выполненияремонтных работ скрытых повреждений (дефектов) ТС на срок, необходимый для их устранения. Ответственность перед Страхователем (Выгодоприобретателем)за соблюдение срока восстановительного ремонта и качество выполненных работ несет СТОА. В соответствии с информацией, полученной от СТОА, а также из Вашей претензии, 18.02.2021 Вам было предложено оставить ТС для проведения дефектовки и осуществления восстановительного ремонта, однако Вы отказались как от постановки ТС в ремонт, так и от проведения дефектовки для выявления скрытых повреждений. Таким образом, АО «Тинькофф Страхование» не имеет правовых оснований для производства выплаты неустойки по Вашей претензии. Другими словами мыпонятия не имеем когда ваши детали, а именно капот будут в наличии на СТОА, заказан он или нет мы тоже не подтвердить не опровергнуть информацию не можем, дата начала ремонта не известна, но 18 февраля 2021 г. вы должны были оставить машину на разбор не известно на кое время и ходите пешком!По факту все поставки деталей и все ремонтные работы должны быть проведены по закону в разумный срок не превышающий 45 дней. Срок вышел 9 января 2021 г. а капота до сих пор нет по причине того что денежных средств которые выделяет СК для его покупки не хватает и нужно увеличивать бюджет, что СК делать не хочет, не говоря уже про скрытые повреждения про которые я писала не однократно. К сведению капот заказывался СТОА уже трижды, и трижды поставщики отказываются его поставлять, а страховая валит все на СТОА которые по факту не причем, а я езжу разбитой машине!Так же при повторном ВНЕШНЕМ осмотре выявили повреждение фары. Вы мне ее согласовали? Вы мне ее заказали? Мало того что все сроки прошли, так еще и ни какой конкретики, полный игнор и отписки которые ясности на мои заявления и претензии не вносят!
Банки
Подскажите,кто обращался в суд,какие были результаты?
Другие
Хочу внести свою ложку дегтя в сладкоголосые речи менеджеров банкаРусский стандарт. Зачастую многие из нас умнеют только после того, как совершают ошибки. Я не исключение. Три года назад вместо того, чтобы просто продлить депозит, меня уговорили  оформить договор ИСЖ со страховой компанией "Русский стандарт страхование" на три года. Повелась на уговоры. Внесла 200000.

Через некоторое время одумалась и решила посмотреть отзывы об этом продукте на сайте. Народ поголовно жаловался на обман. Вместо обещанных 14% годовых получали 4-5%. Так что я была готова к обману, сама виновата. Но я оказалась самой удачливой. У меня доходность НУЛЕВАЯ. Как написали в личном кабинете « Страховая выплата по риску"Дожитие до окончания срока действия Договора страхования" составит 191 279 рублей» То есть, я еще и должна им8721 рубль. И здесь о, чудо! Банк «простил» мне этот долг и вернул (земной поклон) мои 200000 рублей. В связи с эти у меня возникло множество вопросов.

1. Доллар вырос за 3 года на 34%(данные из личного кабинета), коэффициент участия у меня был 44%. Но почему то индекс SMEDOC30® упал с 345,36 до319,79. Я не поленилась и посмотрела в Интернете биржевые индексы и курсы акций. За 3 года они практически все в плюсе. Как же могло получиться, что ВЫСОКОКЛАССНЫЕ менеджеры банка вкладывают наши деньги в ВЫСОКОДОХОДНЫЕ акции, а в результате отрицательный доход? А если учесть, что мой коэффициент участия 44%, то банк на свои 56% понес еще больший урон? И таких, как я по всей стране тысячи. Откуда же берется доходность банка. Всем известно, что в банковской сфере самые большие доходы (не у рядовых менеджеров, конечно).

2. И еще одно пожелание рядовым менеджерам. Я понимаю, что всем надо зарабатывать на жизнь. Работа в банке, наверное, не самая пыльная. НО, вы являетесь лицом банка, это вы сладкоголосо лжете своим клиентам про заоблачные доходы, вы уговариваете их вложить деньги в заранее невыгодные продукты. От количества обманутых клиентов зависит ваша премия. А когда клиент понимает, что его нагло обманули, он испытывает не самые светлые эмоции. Эта отрицательная энергия направлена именно на вас, ведь это вы его вовлекли в этот обман. Задумайтесь об этом.

3. Я понимаю, что все мои чувства для банка, что для слона дробинка. Может быть, кто-то ухмыльнется. Но если еще хоть одного человека я уберегу от необдуманного шага, это будет просто отлично. Лучше синица в руке в виде депозита с гарантированным доходом, чем журавль в небе в виде возможного, но вовсе не гарантированного высокого дохода.P.S. При закрытии счета в офисе банка в центре города-миллионника не было ни одного клиента. Не начало ли конца этого банка?
Другие
Виюле 2020 года получил в русском стандарте
потребительский кредит где была навязана
страховка,страховка вошла в общую сумму
кредита. В итоге кредит был досрочно
погашён через 4 месяца а общий срок
кредита был на пять лет , в связи с тем
что обязательства были исполнены
досрочно и полностью, и возможность
страхового риска для банка отпало
,24.12.2020 я отправил в банк заявление о
возврате неиспользованной части
страховой премии с приложением всех
необходимых документов , витоге письмо пришло с отказом о возврате
страховой премии.Договора страхования РАСТОРГНУТЫ, НА
КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ УДЕРЖИВАЕТЕ МОИ
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?
ПРОШУ:
Возвратитьмне денежные средства за неиспользованный
срок страхования!!!

Впротивном случае для защиты своих
гражданских и конституционных прав
оставляю за собой право обращения в
Государственные органы:
РоспотребнадзорФедеральную антимонопольную
службу, Суд общей юрисдикции, Прокуратуру,
с указанием на то, что Банком злостно
нарушаются права Заемщика в части
страхования кредита, а так же незаконно
списываются денежные средства в виде
завуалированных банковских комиссий,
а
также потребовать моральной компенсации
за причиненный мне ущерб.  Предлагаю
решить вопрос мирным путем, без привлечения
вышеуказанных Государственных органов,
т.к. решение вопроса иным путем повлечет
за собой лишние расходы со стороны
Банка, а так же ухудшение репутации
Банка в следствие публикации хода дела
на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах
независимых источников.  Обращаю
внимание, что за пропуск срока
удовлетворения требований потребителя
пунктом 3 статьи 31 Закона "О защите
прав потребителей" предусмотрена
ответственность в виде выплаты неустойки
в размере 3% от суммы требований за каждый
день просрочки.
Другие
Доброго дня.

В Банке Русский Стандарт 16.11.2020 оформил онлайн потребительский кредит на 186 тыс. руб. с включенной программой страхования жизни и здоровья на 36 тыс. руб. 

Собрался погашать кредит досрочно.

Пишу в чат с банком - сообщают, что при досрочке возврата страховой премии нет.

По телефону страховой такой же ответ, который также указан в полисе страхования: "Не успел в первые 14 дней - возврата страховой премии нет и не будет".

В чате с ЦБ (да, есть и такое, приложение "ЦБ онлайн") сообщили, что это "не бьется" с 353-ФЗ ст. 11 где четко указано, что при досрочном погашении кредита страховая компания обязана вернуть часть страховой премии за "не использованный" период.

А теперь вопрос к страховой компании - на каком основании Вы отказываете в возмещении части страховой премии при досрочном погашении кредита? 

Считаю, что мои права как потребителя ущемлены.

При добросовестном погашении кредита вы отказываете в возврате части страховой премии, не принимая во внимание тот факт, что не может наступить события, при котором вам необходимо будет производить страховую выплату.

Реквизиты:
кредитный договор - № 8***7 от 16.11.2020
полис страхования - №***от 16.11.2020
Банки
Попал в аварию, был поврежден задний бампер, вмят метал основного корпуса и поврежден глушитель, весь металл без разрывов. Металл и глушитель восстановили за 10 т.р. Бампер трещину завари сам её теперь не видно. Насчитали 28,4 т.р. что в принципе нормально так как машина 2013 года прошла около 85т.к. единственный небольшой минус матсредства шли почти 3 недели вместо заявленных 2 недель. Я остался доволен!!!
ДМС
В этом году компания застраховала нас в Макс ДМС . Это самое худшее обслуживания клиентов , которое встречали. Ребята, будь те готовы, что если вы хотите купить полис , то на ваш звонок ответят через 40 сек. Если произошёл страховой случай , то вы замучитесь дозваниваться. Ночью невозможно дозвонится совсем, хотя говорят что круглосуточно.С 9 до 18 по мск ожидание около 20 мин! И в итоге специалист отвечает что отправляли запрос на @ и сроки ответа 3 дня. При этом страхуются как раз экстренные случаи которые ждать 3 дня ну ни покатим мёд протоколам нельзя. Это жесть - иметь с ними дело.
ДМС
ДМС можно оформить в режиме онлайн. Более того, если будут вопросы по медицине, всегда можно проконсультироваться с врачами онлайн. Если потребуется амбулаторное обследование или срочная госпитализация и в этом случае специалисты своего дела сразу решат проблему, так что можно вовсе не переживать за здоровье своих близких, чему я конечно рад.
Банки
Было повреждено лобовое стекло (отскочил гравий на дороге). Сотрудник страховой признал страховой случай, оформил документы. Замену стекла выполнили в течение двух недель. Поставили оригинал.
Банки
Как это возможно вообще - нужно звонить по 10 раз чтобы куда то записаться по назначению. Делать хоть что то сами не хотят, звоните, ищите сами куда записаться, а потом еще раз звоните обратно и согласуйте. А до этого сами еще пару раз позвоните, чтобы первый раз согласовали. Говорят, что перезвонят, но не перезванивают. Если вы цените свое время - не советую. В сравнении с СОГАЗ полнейшее отсутствие даже намека на сервис.
Другие
28.12.2020 в офис страховой компании было отправлено требование о прекращении услуги страхования и последующем возмещении страховой премии. Письмо 1 класса с описью вложения было получено аккурат после новогодний праздников 11.01.2021. На момент составления отзыва идет 9 рабочий день, техподдержка всякий раз сообщает о том, что статус заявки "на рассмотрении".

Оценка пока низкая, т.к. есть все шансы, что вовремя не успеют вернуть средства.  Номер полиса 5100000** (от 25.12.2020). 

В. Г. С.
Каско
Раньше страховался в другой компании. Попал в ДТП, в выплате отказали. Починился за свои деньги и решил застраховаться по Каско в Росгосстрахе. Через полгода прилично задел ворота на даче. Деньги были уже на пятый день. Спасибо!
Банки
Нормальная компания. Обращался по страховому случаю, отправили на ремонт к офицалам. Согласования ремонтных работ ждал около 10 дней. Страховка покрыла весь ремонт. Машину "оживили" быстро.
Банки
Брал автокредит, мурыжили более двух часов, потом подсунули документы на страховку, с суммой значительно отличающейся от предварительно расчитанной. Загасил кредит за 1,5 года, подал докумннты на возврат страховки, офис фиг найдешь, конечно же ничего не вернули, в офисе одна сотрудница, ходит чай пьет. Сразу послала , пришлось настоять чтобы приняла документы, в итоге тоже отказ. Впечатление ужасное о страховой, буду везде по возможности писать отзыв и ставить кол. Никому не рекомендую.
Другие
Добрый день!

Пытался дозвониться по телефону, но время ожидания оператора постоянно, извините, но на работе нет возможности столько ждать.

Я бы хотел узнать, 24,12,2020 отправлял заказное письмо с заявлением об отказе от страховки. Какие дальнейшие действия?  Хотелось бы знать решение? по моему вопросу!
Банки
Попали в аварию, пострадавшие. Экспертизу не организовывают, сами ищите СТОА, а где я должна найти, так ещё и как оказалось оплатить я должна. Отмалчиваются на все мои заявления два ответа и то в ключе:"вы обязаны" кому и чем не говорят. Как страховать так Вольво они могли, а как СТОА у них нет профессионалов. Техкарту продать за 1000 тоже могут, а снять бампер не могут. Соблюдать закон нехотят, ремонтировать машину не хотят ссылаясь на то что нет СТОА. А то что есть статья 12 п.15.3 где можно договорится и отремонтировать машину даже если к страховой нет договора на обслуживание Вольво это вообще тишина слышать не хотят ну и делать не хотят. Прислали эксперта он описал все что к страховому случаю не относится, но не те элементы которые пострадали. Лишь бы не платить, так я и не прошу денег, я хочу ремонта автомобиля. Возьмите 36000, это столько было начислено за разбитый бампер, тепловую защиту, глушитель и спойлер заднего бампера на автомобиль Вольво хс60 2013 года, и отремонтируйте автомобиль. Почти 20 лет плачу страховку и не одной выплаты за меня не было и что теперь. Или номера у меня не те????
Банки
Сотрудники грубые, в офисе в г. Уфа суета и хаос. Как только происходит страховой случай, начинается "футбол". Отправляют за одной, другой справкой, тянут "резину". Даже найти офис - проблема, ни вывесок, указателей. Не советую страховаться у них.
Другие
Оформляли 23 декабря в личном кабинете телевизор в кредит (#1243***19 номер договора) (mvideo). Как обычно навязали страховку и сказали что ее убрать нельзя. Номер договора страхования (1023356***38 ).  (Дали памятку, в которой написали, что можно все вернуть. Почему нельзя сделать все сразу и как ее теперь возвращать. Мы не собираемся ездить по 100 км за день из-за этого!
Другие
Отзыв для людей. Чтобы так же не попасться. 
Одобрили кредит. И конечно же по стандарту, страховки никак. А это 72000 р!!! Хорошо. Пришлось согласиться. Спустя полтора месяца я случайно узнала,что можно было в течении 14 дней написать отказ на страховку и вернуть деньги. Конечно сотрудник банка не сказала,хотя я спрашивала, есть ли возможность забрать деньги за страховку. Я дурочка подпустила в договоре пункт про 14 дней. Ок. Эта же сотрудник банка,сказала, что если решу досрочно погасить, страховку вернут. Ок. Сегодня при обращении в банк,мне то же самое сказали сотрудники,при досрочном погашении кредита,страховку вернут. Но я позвонила в страховую,конечно по истечении 14 дней мне не вернут деньги. И при досрочном погашении деньги тоже не вернут!!!!!!!!!! Я такого разводилова не от одного банка не видела. 
сейчас будем думать,куда обращаться. В суд, в прокуратуру. 
а вы берегите себя от таких банков и не верьте работникам банка,какие бы они хорошие не казались. Проверяйте все сами,прежде чем подписывать,читайте отзывы,что пишут люди. 
Тут уже много кто написал,что эта страховка ужас. Что за травмы и нетрудоспособность по этому поводу выплачивают по 1000-6000 р. Когда ты не обследование больше тратишь.
Банки
компания-обманщик. усердно заманивали, за 9 лет выплатила взносов 200 т р, обещали,что вернуться 400т р, а вернули всего 50 т р, компания разбогатела за мой счет на 150 т р. В Мурманске в офисе сидят вруньи и врут прямо в глаза. Никому из своих знакомых никогда не посоветую эту компанию.
Каско
Имею опыт сотрудничества с этой страховой компанией и по ОСАГО, и по КАСКО, и по страхованию дома. Всегда приятный и грамотный персонал, и вообще очень хороший сервис в целом. В последнее время из-за короновируса больше пользуюсь онлайн-услугами компании. И с этим тут полный порядок. Легко и без каких-либо проблем можно и полис электронный оформить, и воспользоваться КЦ компании и через него всё решить. С выплатами тоже неплохо тут дела обстоят. По крайней мере у меня по КАСКО никаких проблем с этим не возникло. Хотелось бы ещё больше чтобы компания развивалась в онлайн-продуктах. Со всем остальным тут и так всё отлично
Медицина
Банк «Р** стандарт» Липецк, Крайняя, 7А. Инвестиционное страхование жизни данное страхование ВО ВСЕХ БАНКАХ имеет крайне низкий доходИнвестиционное страхование жизни – практически обман!Повелся в свое время.

Операционистка попалась разговорчивая, да и затея для меня была в первый раз. Так вот, по словам работницы банка заключение договора инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) очень прибыльное вложение денег, гораздо прибыльнее чем депозит по вкладам, который из года в год все меньше и меньше.

Так вот, вложил туда (если так можно сказать) свои достаточные накопления и с нетерпением стал ждать целых три года, ну хотя бы не удвоение, так хоть прибыль в 30 процентов. Со слов операционистки, прибыль только по долларовому курсу должна быть высокой, за три года…. А также инвестиции будут
вложены в прогрессивный портфель здравоохранения (базовый актив SXDP – Novartis, Roche и т.д. всего тридцать активов). И.. в итоге мои денежки увеличились на… барабанная дробь… шесть (6) процентов за три года…… т.е. на 2 процента в год.

Что это было? Доллар за три года подорожал на 30%, базовый актив SXDP на 20%. А я получил от всех вложенных денег 6%. Консультировался с двумя аналитиками, которые разбираются в этой сфере. Оба сказали, что данное страхование ВО ВСЕХ БАНКАХ имеет крайне низкий доход. Здравоохранение вообще область спокойных и низких доходов(самый маленький риск). Доллар практически не влияет на доходность инвестиций.

Да и.. небольшой пунктик в договоре – «Коэффициент участия 29%». То есть я получаю с дохода по моим инвестициям только 29 процентов (толи от вложений только 29% идут на инвестиции, а остальное на страхование, как то так я понял).. Как Вам? За прошедших три года процент по вкладам в моём банке в
среднем составил.. опять барабанная дробь.. 7.75% годовых, т.е за три года я бы получил доход на 23,25%.. если бы я оставил деньги на депозите в течении трех лет.

Выводы делайте сами, но с учетом моей истории.
Другие
Много лет хранил сбережения в банке Р** C** доверял.

Три года назад по истечению срока вклада миловидная девушка (оператор) так напела про инвестиционное страхование, что я вложил туда приличную сумму.

В итоге через три года не получил Сообщения об окончании срока не перевода средств на карту пока не обратился в банк.

В итоге мне выплатили менее 2%. За три года прокрутки моих вложений. Приличный банк должен иметь и приличную страховую компанию. И если сотрудники банка вербуют в этот лохотрон то банк должен нести ответственность.

Обходите стороной этот банк и страховую компанию с её безответственными работниками.
Другие
Отдых Турция 2020г. 
На период отпуска (14 дней) оформила страховку в Русском Стандарте. Заболела (отит) и пришлось обратиться в страховую:
-через час после обращения в банк по ватсап пришла информация о согласовании
-через 40 минут пришло такси и отвезли в клинику
-русскоговорящий доктор оказал помощь, выписал рецепт
Такой оперативности и четкости во взаимодействии я даже не ожидала. 
После возвращения из отпуска подала еще заявление в банк на возмещение расходов на закупку лекарств.  Деньги перечислили на счет, указанный в заявлении, недели через 3 после обращения.
В общем, я довольна! Буду рекомендовать и сама обращаться за страховкой в последующем в Русский Стандарт.
Другие
Ситуация такая: моя погибшая бабушка более 10 лет являлась клиентом банка Русский Стандарт. У неё был кредит, она его выплачивала и платила за страховку! Знаю это 100%, т.к. при повреждении ключицы бабушка получала страховую выплату. Случилось страшное... и бабушка погибла! Я и дочь бабушки обратились в банк, принесли справки из следственного комитета о гибели бабушки - так у нас их даже брать не стали! Хотели узнать про счета и страховой договор, т.к. у бабушки была застрахована жизнь (договор был у нас на руках) - нам в этом тоже было отказано!

Сомнений в том, что договор действующий у нас не было!, т.к. бабушка за 2 месяца до гибели ломала ребро и первым делом собиралась идти собирать справки на выплату страховой премии. Значит бабушка знала и была уверена в том, что договор действующий!!! Банк и его страховая утверждают, что договор не вступил в силу. Чеки, к сожалению, бабушка не оставляла, а какие и были - быстро выцвели. Бабушка пользовалась услугами многих банков и не раз получала страховые выплаты, знала тонкости страховых договоров и не могла не внести страховую премию!

Исходя из всего этого мы подали на "Русский Стандарт Страхование" в суд! Суд делал запрос в банк на движение по счёту, банк присылал за все года кроме последнего!!! На вопрос судьи "почему нет движений за последний год" - представитель банка сказала, что не хранят счета умершего. Абсурд!!! А за предыдущие года они прислали!!! Банк и его страховая явно не хотят выполнять свои же условия договора! И очень не хотят расставаться с деньгами!

В итоге, было уже 3 суда и банк и его страховая не предоставляют органам государственной власти  выписку со счёта за последний год жизни бабушки (2018 год)! В ответ присылают "справки", которые не являются каким либо доказательством! Бабушка вносила последний платёж 10.05.2018 г, за 2 дня до своей гибели. Мы так и не увидели историю операций за 2018 год, включая 10 число. Ужасное отношение!!! Ничего святого! Будем бороться и писать дальше!
Другие
Добрый день!
Пыталась дозвониться по телефону, но время ожидания оператора постоянно, извините, но на работе нет возможности столько ждать.
Я бы хотела узнать, во вторник отправляла заказное письмо с заявлением об отказе от страховки.
Какие дальнейшие действия? И получили вообще мое письмо?
Хотелось бы знать решение по моему вопросу.
Другие
В январе 2019 года сотрудники из "Русского Стандарта" по стандартной схеме (17 процентов годовых) впарили мне договор инвестиционного страхования жизни. До этого все было нормально, я ежегодно пролонгировал вклад, подвоха не ожидал. Впарили и слились с темы, по всем вопросам отправляя в "Русский Стандарт Страхование".                   

25 июня 2020 года, узрев кучу негатива про это так называемое "инвестиционное страхование"  я на адрес эл. почты отправил  info@rslife.ru направил в "Русский Стандрат Страхование" следующие вопросы:
 - график доходности по договору инвестиционного страхования жизни за № 50000****846;- какие инвестиции были сделаны, в какие активы, каковы данные о стоимости этих активов, на основании чего определялась эта стоимость;- как делят средства между консервативной и инвестиционной частями,- сколько средств уходит на комиссию банку и самому страховщику;-  какова максимальная доходность трехлетних полисов ИСЖ, выплаты по которым прошли в 2019-2020г.- на сколько увеличился базовый актив с момента заключения мною договора ИСЖ.

По сей день ответа на вопрос нет.  Выход только один - истребовать сведения через суд.  Посмотрим, что будут говорить представители страховой компании в судебном процессе.
Другие
Я, К-ный Михаил В., паспортные данные: ****, зарегистрированный по адресу: г. Ростов-на-Дону *** заключил кредитный договор № 123****23 от 25.10.2019. В рамках этого договора я подписал заявление на участие в программе добровольного медицинского страхования по программе «Доктор Телемед» вариант все включено     №  50 00014***23.Страховая премия по которому составила 10 000 рублей (Десять тысяч рублей). По данному договору направлял лично заявление на расторжение договора страхования 26.10.2020 года.

Однако по сегодняшний день. средства на счет указанный в заявлении не поступили! Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть незаконно удерживаемые средства на счет указанный в  заявлении. В случае не возврата средств вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ.
Другие
Добрый день!
Уже не первый год являюсь клиентом компании "Русский Стандарт Страхование" по договору накопительного страхования жизни.

В прошлом году необходимо было изменить фамилию в договоре - смена по браку. На мое обращение по электронной почте ответили необходимостью прислать по почте оригинал заявления и копии подтверждающих документов. Затем мне по почте прислали дополнение к договору, которое опять же надо было подписать и выслать. Во-первых, это не очень удобно, во-вторых, связано с дополнительными расходами.

В текущем году запросила документы для оформления налогового вычета. От меня снова запросили документы почтой. В электронном письме попросила компанию решить вопрос дистанционно, ибо эпидемиологическая ситуация в регионе не позволяет без особой нужды покидать дом. В письме мне ответили, что могут решить вопрос дистанционно.

После того, как я выслала фото документов на электронную почту, мне пришел официальный ответ о необходимости предоставления оригинала заявления и копии документов в виде почтового отправления.Таким образом, вопреки распоряжения губернатора Московской области мне нужно: - сходить сделать копии документов, - сходить на почту. К тому же компания сначала по сути согласилась, а потом отказалась решать вопрос дистанционно. В чем смысл?

Почему нельзя решить вопрос дистанционно? Все другие банки и страховые компании в сложившейся ситуации принимают документы дистанционно. Страшно подумать, как бы повела себя страховая компания при наступлении страхового случая.
Другие
Здравствуйте! 15.03.20 в магазине М-видео сотрудник банка Русский стандарт (Л-н Сергей И.) при покупке техники оформил мне страховой договор жизни и здоровья Номер 102335186942 , Оптимальная защита,  На сумме  13 075,88 руб. сославшись, что отказаться, непосредственно в М-видео  от договора добровольного страхования нельзя из-за их внутреннего регламента, и можно подъехать непосредственно в банк г.Рязани в течении 14 суток и написать заявление о расторжении договора страхования, а  в течении 10 рабочих дней с момента написания заявления, мне вернут деньги за страховку. 

16.03.2030 я посетила отделение банка Русский стандарт  в г.Рязань с целью консультации, и правильного оформления заявления об отказе от страхования   на бланке страховой компании. В отделении  банка сообщили, что они не относятся и ни как не связаны с компанией Страхование, соответсвенно у них нет стандартных бланком об отказе , и мне необходимо писать заявление Непосредственно в страховую компанию. 

16.03.2020 связавшись с горячей линией Русский стандарт Страхование и с чатом на сайте , мне было сказано , что в моей городе нет отделения страхование русский стандарт и  в банк Русский стандарт идти не нужно, а необходимо по почте России выслать оригинал заявления об отказе от страхования жизни и здоровья , написанный в произвольной форме, (так как у них нет стандартных бланков об отказе страхования), а также копию паспорта стр 2-3 , и копию договору страхования в их офис по адресу г.Москва ул.Малая Семеновская , д9,стр1.После нескольких звонком на горячую линию в компанию страхования с просьбой выслать мне стандартный бланк для отказ от страхования и адрес электронной почты на мой электронный адрес, компания страхования  сказала, что стандартных бланков нет и только продиктовали по телефону Свою электронную почту. 

В итоге, я  направила этот пакет документов 16.03.2020 заказным письмом с Уведомлением на адрес Русский Стандарт Страхование, а также продублировала отправления и чек об отправлении с Почты России по электронной почте страховой компании .На сайте Почта России вижу, что  письмо Прибыло в место вручения19 марта 2020, 20:14. Получено адресатом 20 марта 2020, 08:40 107023, Москва. То есть я уложилась в 14 календарных дней (период охлаждения). Жду положительного решения и возврате страховой суммы в полном объёме в течении 10 рабочих дней,  с момента получения письменного Заявления на ваш адрес . 

Оценку поставлю , как получу ответ от страховой компании.
Другие
Здравствуйте!
24.03.20 в офисе Русский стандарт при оформлении потребительского кредита договор-800012418 сотрудница банка оформила мне страховой договор жизни и здоровья , сославшись если я не соглашусь на страховку в кредите мне откажут .

Сегодня 27.03.20 я поехала в офис русский стандар написать заявление на расторжение страхового договора , мне отказали , сотрудники напали со всех сторон не дав слова сказать , начали отговаривать, и не дали написать заявление . Разберитесь пожалуйста т.к по закону в течении 14 дней от страховки можно отказаться . 

Жду положительно решения и возврата страховой суммы в полном объёме .
Другие
Я Кл-в Александр Николаевич 19.02.2020 года мной был оформлен в банке Русский стандарт кредит наличными с услугой страхования ,договор страхования номер 510000001008 от 19.02.2020

27.02.2020 я обратился в отделение г Волгоград ул Мира 11 где меня проконсультировал лично директор отделения, предоставил мне бланк заявления на возврат страховки ,рассказал про сроки подачи заявления ,при этом я уточнил какой комплект документов необходим для расторжения ,директор данного отделения ,уверил меня что достаточно заявления заполненное вами лично !

27.02.2020 в этот же день мной было составлено заявление ,и отправлено в АО Русский Стандарт Страхования 
На данный момент денежной выплаты я не получил !прошу дать подробные комментарии ,почему  ?
если ответа не будет предоставлено ,я буду вынужден обратится с жалобой в ЦБ РФ, и в судебные органы ,на что имею полное право т к мои права нарушены .

все заявления и чеки на перевод с моей стороны сохранены !!!
Ожидаю ответа !

далее формирую письменную претензию в вашу сторону !
Другие
Досрочно закрыл кредит ,написал заявление на возврат страховой премии ,страховку росторгли а в выплате премии отказали. Прислали письмо  отписку умно росписаную не очем,Я очень долго сотрудничал с этим банком ,теперь моя вера в него пошатнулась, буду советывать знакомым и друзьям не обращатся в этот банк.
ДМС
В общем что хочу сказать,!

Брала кредит в банке Русский стандарт, кредитный специалист застраховала меня по полису ДМС в страховой Русский стандарт, рассказав много, что в любой клинике я могу пройти обследование, даже зубы вылечить, наступило время когда и я сильно заболела, получила обострение главного органа, решила обследоваться, выбрала клинику, позвонила, мне ответили, если наша клиника числится в вашей страховой то конечно мы вас примем, я спросила как узнать числиться или нет, мне ответили позвоните в страховую. Позвонила! И кошмар что я там узнала, лечиться я только могу по интернету он-лайн консультации в Доктор Телемед, я так и не поняла как можно зубы вылечить через компьютер, меня пытались успокоить, сказали что вы можете посетить лабораторию Хеликс и сдать анализы, вот это входить в обслуживание. Простите но нахрена козе баян ! анализы рядом с домом по полису ОМС сдать легче. В общем все эти люди халатно относятся к жизни другого человека им только надо заплатить и все а кто там сдохнет, ооой беда то какая, народу много, одним больше, одним менше Нае....во сплошное и чистой воды обман я заплатила 10 тысяч просто так дяде или тёте, 14 дней к сожалению прошло, они сказали после 14 дней не вернут  ни чего, отказывайтесь сразу от страховок любых какие бы вам не предложили!!! Они зарабатывают на честных доверчивых людях.
Другие
Недавно у меня закончился договор инвестиционного страхования жизни. За три года, которые действовал этот договор, я получил по нему 14 процентов прибыли. То есть в пересчете - это менее 5 процентов годовых. Доход оказался ниже, чем если бы я открыл вклад на тот момент - в 2016 году проценты по вкдадам были гораздо больше этих 5 процентов. Так что, друзья, не ведитесь на все эти инвестиционные договоры! Высокие проценты - это все откровенный обман, а Русский Стандарт Страхование и банк Русский Стандрт, который заключает фактически договор ИСЖ, - люди, которые три года назад обещали мне 15 процентов годовых по этому договору
Другие
Здравствуйте

05.11.2019г. оформил кредитный договор №123358273. На один кредит навязали 3! договора страхования: №500001458079; №599991458114; №102332796834. В сумме составило 83т.руб. из общей суммы кредита в 413т.руб.(20%). И это при том, что процент годовых достаточно высокий 23.97%

Приняв решение отказаться от страховок в период охлаждения 14 дней, посетил отделение банка *** Банк 06.11.2019г. с целью консультации, как правильно оформить заявление на возврат. В отделении дали на подпись, уже заполненное оператором Заявление (на бланке Русский Стандарт Страхование!) на возврат страховой суммы. Где сами проставили реквизиты для возврата страховой суммы на кредитную карту банка. На руки выдали копию Заявления. После настойчивых вопросов и вызова зам.отделения, озвучили, что отправят оригинал заявления сами, и почту они направляют в Москву в период с 1го по 5 числа месяца! Хотя, в отзывах я прочитал, что оригинал Заявления должен поступить в страховую компанию в 14 дневный период. Якобы у них это внутренний регламент компании. Деньги упадут на мой кредитный счет в течении 2 недель…а это 14 дней! Т.е. как раз тогда, когда клиент начнет задавать вопросы по поступлению денег… пройдет срок охлаждения и предпринимать какие либо действия будет поздно.

Благоразумно посчитав, что раз озвученные ими условия возврата не прописаны в договорах, и гарантия возврата лишь на словах, вышел в чат страховой компании через сайт, где попросил ссылку на бланк заявления на их сайте. Получил ответ, что достаточно того, что я заполнил Заявление в отделении банка. Только после того, как я настойчиво попросил дать обратную связь по бланку..и скинув оператору одно из отзывов, где их же оператором было озвучено, что обязательно нужно направить оригинал заявления в головной офис страховой компании, мне дали ответ.. что бланка нет.. заполняйте в произвольной форме и направляйте по такому то адресу! Как так? В итоге направил пакет документов 08.11.2019г. заказным письмом с Уведомлением на адрес Русский Стандарт Страхование.

На сайте Почта России вижу, что все три письма вручены адресату 12 ноября 2019, 10:15. В 14 дневный период охлаждения оригиналы Заявлений пришли Страховщику. Хотя дата должна браться с почтового штампа. Но лучше уж перестраховаться

Жду положительного решения и возврата страховых сумм в 10 дневный срок, с момента получения Заявлений, согласно условий договоров страхований.
Оценку пока не ставлю…
Другие
Данная компания приняла для себя одностороннее правило об отказе в выплате страховой премии основываясь на сроки доставки почтой России, заявления о досрочном расторжении договора. 

05.09.2019 года я взял потребительский кредит со страхованием в данной организации. 
09.09.2019 года я позвонил на горячую линию с целью получения консультации о способе подаче заявления  о досрочном расторжении договора. 
Консультант мне ответила что есть один единственный способ- это подача заявления на бумажном носителе с отправкой  по почте России! 
09.09.2019 года я отправил письмо с заявлением по почте России. 
25.09.2019 года оно дошло от Барнаула до Москвы и договор был расторгнут 26.09.2019 года без возмещения страховой премии в связи с пропуском 14 дней с момента заключения договора! Хотя заявление написано от 09.09.2019 года. 

Получается что те регионы страны из которых письмо с заявлением будет идти долго, возможности на выплату страховой премии не имеют. Вот так у нас дурят народ!!!!!
Другие
Добрый день.
Покупали товар в магазине в кредит. Навязали страховку в 4 320 рублей, аргументируя тем, что иначе кредит не дадут. Пришлось согласиться.

На следующий день поехали в офис "Русского стандарта" чтобы расторгнуть договор о страховании.  они нам ответили, что это не их компетенции, они этим не занимаются, и нужно обращаться непосредственно в офис " Русский стандарт страхование". у нас в городе такого офиса нет, только в Москве.

Позвонили мы на горячую линию, нам ответили что договор можно расторгнуть, для этого нужно написать заявление и отправить заказным письмом почтой. Заявление было сразу же написано и со всеми документами были отправлены заказным письмом 12 сентября 2019 года. Адресат получил письмо 17 сентября 2019 года.

С тех пор прошло более двух недель, ответа до сих пор нет. На горячей линии ответить так же толком ни чего не могут.
Другие
23.03.2019г. я - Ч-ков Николай Владимирович  и АО «Русский Стандарт Страхование» заключили Договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе «Первая помощь (вариант Семейный)» № 500000614678от 23.03.2019 г.

02.04.2018 г., т.е. в период охлаждения, я отказался от Договора страхования,направив в адрес АО «Русский Стандарт Страхование» письменный отказ от договора страхования.

Деньги, т.е. страховую премию АО «Русский Стандарт Страхование» мне до сих пор не вернуло.

Почему Вы страховая компания нарушает мое право на возврат страховки?
Другие
Здравствуйте, взял я раз кредит 05.06.2019г. на сумму 400.000 р. Мне также предложили страховку,
Обошлась где-то в 13.000р. 

14.07.2019г. У меня произошёл несчастный случай, сломал ногу 2 и 3 плюскую кость, на больничном пробыл полтара месяца, сейчас работаю, мне выплатили 6000р. Сумма страхования 600.000р.

Я как будто на больничном 2 дня пробыл.
Другие
Получила потребительский кредит.В офисе сказали без страховки невозможно.Пришлось согласиться .Думала по закону откажусь в ближайшее время, но ,увы ,обстоятельства сложились так, что через ,буквально, несколько дней произошёл страховой случай.Разрыв передней крестообразной связки .Позвонила.Отвечают быстро, доходчиво,вежливо.Претензий нет.Собрала пакет документов(оригиналы),отправила.В положенные сроки получила ответ и своевременную выплату.А теперь главное .ВЫПЛАТА СОСТАВИЛА 1200 рублей.От 120000 заявленных по страховому случаю.Итог: за страховку я заплатила около 13000,за два письма,отправленное в банк 320 рублей,заключение МРТ 3600 рублей,наколенник 4500.

Событие произошло 12 апреля с больничного выписана в июне.Работоспособность,понятно,утрачена.До сих пор восстанавливаюсь.Договор на руки в банке НЕ ДАЮТ.Выслали по требованию после выплаты,а в договоре всё самое интересное.САМ ФАКТ 1200 рублей!!!!Мое предположение ,что бы тысяч десять получить,видимо,должно ногу по самую шею оторвало?!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!НЕ СОВЕТУЮ!Хотя по обслуживанию и оперативности заслуженная пятерка.
Другие
У меня кредитная карта банка "Русский стандарт". Сломала палец зимой. На больничный не пошла.  Летом позвонили из страховой компании. Прислали пакет документов. Все быстро собрала. Отправила в Москву. Через две недели получила деньги. Страховка пригодилась, быстро рассмотрели. Минимум документов. Надо продлить.
Другие
Люди будьте умнее этого банка( Я очень сожалею что взяла кредит наличными у этого банка( Когда оформляла кредит работник банка ( с виду молодая девушка) все устно обьясняла что я могу деньги за страховку вернуть, как только полностью закрою кредит( А на самом деле от этой сраховки можно было отказатся в течении 14 дней( осталось очень недавольно этим банком( Не повторяйте мою ощибку( Читайте внимательно договор прежде чем подписывать! Работники банка будут расказывать что все нормально по их рассказам все легко и просто, на самом деле не так( Они вам навязывают страховку. Вы в праве отказатся от страховки!
Другие
Брал кредит в банке Русский Стандарт и с ним страховку. Получилось так, что на исходе срока страхования 1год, сломал ногу.

Компания Русский Стандарт Страхование исполнила свои обязательства. Вопросы решаются через интернет-почту. В целом по документам не налегают, достачно выписки с больницы и снимков.
Другие
Отдыхали с супругой в Шри-Ланке в апреле 2019 года. Так вышло, что наша поезда совпала с террористическими актами в этой стране. Тем не менее, когда возникла необходимость в медицинской помощи моей супруге, она была организована и проведена на высоком уровне. После обращения в страховую компанию долго искали клинику, нас постоянно информировали о процессе организации мед/помощи (проблемы нам были понятны, т.к. много специалистов было задействовано для оказания помощи пострадавшим от террористических актов). В течение суток нам позвонили и перезванивали несколько раз (из-за проблем со связью) и сказали, что нас ждут в клинике. Нас в коммерческой (хорошей) клинике ждали сопровождающие, обеспечившие быстрое прохождение врача и получение (бесплатно) выписанных им препаратов. Наша с супругой общая оценка обслуживания - твёрдая "пятёрка".
Другие
Навязанная страховка при получении потребительского кредита, один единственный офис на всю страну. При звонке на горячую линию отправляют в отделение банка писать заявление на расторжение договора, однако в отделении банка сотрудники утверждают, что договор расторгнуть невозможно и не принимают заявление!
ДМС
Приобрела для себя страховку ДМС от компании "Русский Стандарт", чтобы обслуживаться в сети клиник "АВС-Медицина". Действие полиса начиналось с 28.06.19. Записалась на прием к стоматологу через колл-центр! клиники (через страховую меня записывать не стали), причем изначально записалась на одну дату, потом изучила список врачей в клинике на Чистых прудах и решила записаться целенаправленно к другому специалисту. Прием должен был состояться 09.07.19.

Когда я пришла, выяснилось, что там меня не ждали. В базе клиентов с ДМС я не числюсь, это первое. А второе, я и на прием оказалась незаписанной. Администратор сообщила, что за работу колл-центра она ответственности не несет, а отсутствие меня в базе клиентов ДМС мотивировала тем, что страховая не предоставила вовремя документы на мое прикрепление к сети клиник АВС-Медицина. Когда я позвонила в страховую, там сообщили, что мои данные на приклепление были отправлены еще 25 июня, так что их вины в этом нет, однако клиника все отрицает и данных не видит.

В итоге через полчаса я появилась в базе. Мне предложили пойти на прием вместо 10 часов, в 12.30. Я и без того отпросилась с работы, потратила впустую кучу времени, поэтому ждать не стала. 

Я не знаю, какой уровень обслуживания в этих клиниках, однако такое начало меня категорически не устраивает. Я не понимаю, как можно за 2 недели после активации страховки не внести меня в базу, и как можно не записать меня вообще на прием (пусть как обычное физ. лицо, на платной основе, без ДМС). Я не знаю, кто и на каком этапе виноват в данной ситуации. Однако клиника и страховая - партнеры и должны работать по единой системе, а не сваливать друг на друга вину. Специально приобрела страховку, чтобы не терпеть больше ужасы городских больниц. Видимо, зря надеялась.
Другие
В январе 2017 года поддался на уговоры сотрудников банка "Русский стандарт" стать участником программы ИСЖ "Формула жизни"(стратегия здравоохранение). Расписана была высокая доходность, превышающая доходность депозита в банке. Договор подписывался в филиале банка.

Через день после подписания появились сомнения в правильности принятого решения. Сотрудника банка ничем помочь не могли, в том числе ответить на возникшие вопросы. При обращении в страховую компанию стали проясняться упущенные ранее подробности страхования, такие как: время на расторжение договора давалось 2 дня (с лета 2018 года 14 дней), сотрудники страховой компании неохотно предоставляли информацию и высылали образец заявления на расторжение договора и возврат денег; расторжение договора после вступления его в силу несет в себе непомерные штрафные санкции, дешевле не расторгать.

Договор подписан на 3 года. На данный момент прошло 2,5 года, доходность указанная в личном кабинете равно 2,15%. Стал разбираться, что это за цифра и с чем её едят. Нашел формулу расчета инвестиционного дохода: ИД= СП * КУ* (Курс_1 / Курс_0) * (БА_1 –БА_0)/ БА_0 , где 
ИД – инвестиционный доход (в случае отрицательного значения принимается равным нулю);
СП – страховая премия, уплаченная Страхователем по Договору страхования;
КУ – коэффициент участия;
БА_1 – стоимость (величина) базового актива на дату окончания расчетного периода;
БА_0 – стоимость (величина) базового актива на дату начала расчетного периода;
Курс_1 – установленный Центральным банком Российской Федерации курс валюты
инвестирования на дату окончания расчетного периода;
Курс_0 – установленный Центральным банком Российской Федерации курс валюты
инвестирования на дату начала расчетного периода.
В целом все понятно, но любопытна эта часть:
(БА_1 –БА_0)/ БА_0
В качестве базового актива (БА), как я понял, используется индекс SXDP. В личном кабинете он, но это не важно. Согласно указанной части формулы доходность при незначительном изменении БА будет стремиться к нулю при любом коэффициенте участия (КУ). Чтобы было понятнее, немного цифр:
СП = 1 000 000 (для простоты расчета)
КУ = 47% (0,47)
Курс_1 = 65,23
Курс_0 = 59,90
БА_1 = 778,29
БА_0 = 706,73
Итого ИД = 51 861,20 за 2,5 года, что составляет 2,15% годовых от вложенных 1 млн.руб.
КУ = 47%, доллар и индекс поднялись на 10%, а ИД = 2,5% годовых.
Когда сотрудники банка объясняли условия программы все выглядело не так.

Сотрудники страховой компании внятно объяснить как рассчитывается доходность не могут и по-прежнему говорят про доходность по итогам 3-х лет в 40% (на основании уже закрытых в 2018 договорах).
Выводы:
1. Сотрудники банка намеренно завлекают клиентов "призрачной" высокой доходностью, плохо разбираются в продуктах банка и недостаточно компетентны.
2. Сотрудники страховой компании "родственники" сотрудникам банка.
3. ИСЖ не приносит ожидаемой доходности, т.к. история изменения доллара и индекса показывает незначительные колебания (только если рубль не рухнет). Вписываться в данную программу крайне не рекомендую. Заморозите деньги на длительный срок, не заработав сколь-нибудь значимую сумму.
4. Будьте бдительны, от вас нужны только деньги.

Могу ошибаться, никто в обратном не убедил.
Другие
Хочу выразить огромную благодарность компании «Русский стандарт страхование». В марте я сломала ногу. До этого я была застрахована в других СК. Позвонила во все три компании. Если честно, на русский стандарт надеялась меньше всего. Но по телефону девушка всё грамотно объяснила, сказала отправить хотя бы первые документы, чтобы указать свой страховой случай. А потом, когда смогу ходить, остальные документы. Также и в другие компании. В одной начали искать кучу причин, чтобы отказать. В итоге, сколько бы им документов не отсылала, так и отказали(( Русский стандарт мне выплатил неплохую сумму, прислал обратно оригинал рентгеновского снимка.

Я очень благодарна этой компании, и очень рада, что застраховалась там. Буду и дальше советовать знакомым и близким. Ещё раз огромное спасибо, что вы работаете для нас!!!!
Медицина
В декабре 2017 заключила договор инвестиционного страхования. Красивые брошурки обещали доходность 12 годовых. На сегодняшний день 4 % годовых. Не рекомендую никому связываться с этим банком. Столько боли я еще в жизни не испытывала, обманывают ради своего обогащения.  Жду когда закончится третий год, но сомневаюсь что так значительно увеличится доход
Другие
Обратился в колл центр данной страховой компании 12.03.19 примерно в 18.30 (оператор Виктория) с вопросом о порядке расторжения договора. После того как я сказал, что договор оформлен на жену, мне сообщили, что информация доступна только застрахованым лицам и даже общую информацию о порядке расторжения дать не могут! Это вообще как?! То есть мне, как потенциальному клиенту, могут дать информацию о заключении договора страхования, а о расторжении не могут.

Желаю вам удачи в объяснении данной ситуации сотрудникам центробанка!
Другие
При покупке товара в кредит в магазине в договоре автоматически предусматривается страховая премия за события, повлекшие потерю заработка. Для отказа в течение 14 дней надо направить заявление с реквизитами для возврата денежной премии, что было сделано. Но в моем заявлении неправильно был указан номер счета. Я повторно написала заявление с указанием правильного номера счета, но деньги были уже перечислены согласно первого заявления. В течение 5 дней деньги должны были вернуться, когда счет закрыт или указан неверно. Но в данном банке деньги вернулись только через 2 недели после моего посещения филиала лично, но опять не были перечислены на мой новый счет. В очередной раз от меня требуют переписать заявление и пообещали его рассмотреть. Когда вернут деньги неизвестно???

Вопрос: Почему специалист банка, когда от меня принимала заявление сразу не указала на те моменты, которые нужно было указать в заявлении? Абсолютно такая же ситуации  складывается при общении со специалистами по телефону. Но при этом не забывают спрашивать как мы оцениваем их работы по телефону. Сначала была 5, сейчас это 1.
Другие
Здравствуйте. 16.12.18 приобрела технику в кредит в банке "Русский Стандарт", сотрудник банка в мой кредитный договор включили страховку, об этом узнала только дома. По своей не внимательности, доверилась и подписала документы. О стаховки не было и слова от сотрудника банка.

Являюсь инвалидом 2 группы с 2011г (пожизненно).  Могу ли я вернуть полную сумму страховки?
Другие
18 ноября 2018 года оформила в кредит холодильник в магазине Эльдорадо, расположенном по адресу: г.Красноярск, ул. Партизана Железняка, 23; сотрудник, оформляющий кредит, вынудил заключить договор
страхования финансовых рисков, связанных с недобровольной потерей работы (№ 102322929932). Однако, в договоре написано - "По договору страхования могут являться застрахованными лицами лица, ...моложе 55 лет (для женщин)..., не являющиеся пенсионерами по старости,...работающие на дату заключения договора... . Сотрудник был уведомлен, и кроме того, взял копии документов о том, что я являюсь пенсионером, неработающим!

Кроме того, сотрудник банка, не предупредив, подключил мне платное смс информирование за 99 рублей в месяц. Об этом я узнала только после того, как моя заявка была одобрена и мне подсунули на подпись документы! Увидев договор страхования, я задала вопрос, но сотрудник сказал, что кредит одобрен только на таких условиях, а от страховки и смс я могу отказаться в любой момент, позвонив по телефону, и уплаченные за страховку деньги мне вернут, а смс отключат.

На самом деле, наследующий день пришлось ехать через весь город в офис банка, где смс мне отключили, но не в полном объеме, а только лишь через месяц! Страховку не отменили, вменив мне в обязанность связываться самостоятельно с офисом в Москве и решать этот вопрос с Москвой. Хотя это откровенный обман, и договор заключен с лицом, с которым он не может быть заключен в принципе, исходя из текста договора.

Новый график платежей с исключенной из кредита услугой мне выдать сотрудники отказались. как мне вернуть деньги за навязанную страховку 5 657.41 рублей и сумму за платное смс информирование в размере 2 376.00 рублей.

Мошенническая страховка - так как страховой случай в принципе не может наступить, для чего бы мне страховаться, если я не работаю и я - на пенсии??
Другие
Мы обратились в колцентр с болью в сердце, нас направили в некую клинику Маяк (по адресу ул. 2-я Ямская д.9), приехали, это оказалось заброшенным зданием, на 4-м этаже оказалась эта "клиника", состояние оставляет желать лучшего, как будто госпитали из фильмах про войну. Врачи все иностранцы, не дай Бог если с пациентом что-то случится их потом не найдешь.

Обратились в ресепшн что мы записались через СК к кардиологу, направила нас девушка в 105й кабинет, там оказался терапевт, и сказал что может также посмотреть сердце, если только там нет серьезного заболевания. У нас не вызвал этот "врач" доверие и мы ушли оттуда не воспользовавшись драгоценными услугами СК Русский Стандарт.

И я начал обзванивать в компанию и хотел пообщаться сотрудником который компетентен в вопросе сотрудничестве с клиниками, и хотел узнать по какому принципу заключаются договоры сотрудничества с клиниками, если иностранец значит на него наплевать, так!? Естественно меня с ним не соединили, сказав что за мои 4 тыс рублей в год достоин только такой клиники, если хочу комфорта, и обслуживаться в президентских клиниках, покупай полисы за 40-50 тыс. Это нормально!? Это разве компетентный ответ уважающего себя учреждения?! Записи телефонных разговоров можете послушать из ваших архивов. 

Вы совсем обнаглели?!, продаете полисы принудительном порядке иностранцам, собираете с них миллиарды рублей страховых премий, из этих иностранцев только 10% знают что это полис и по нему медицинские услуги бесплатны, и только 2-3% обращаются по страховым случаям, вы даже на этом пытаетесь сэкономить средства и относитесь своим клиентам как к скотам. Это по вашему нормально?! По другим СК мы получали мед. услуги в достойных клиниках в центре Москвы.

В общем, пишу жалобу в прокуратуру, надеюсь проведут проверку и возможно вы добросовестно начнете выполнять свои обязательства!
Другие
В июне месяце со мной произошел несчастный случай,в результате которого я получила закрытый перелом левой руки.После лечения ,собрав все необходимые документы я обратилась в банк за получением страховых выплат.

Хочу поблагодарить коллектив банка Русский Стандарт Страхование за профессионализм, чуткое отношение к клиентам. Выплаты были произведены своевременно и в полном объёме, чему я была очень рада. Желаю коллективу банка Русский Стандарт Страхование творческих успехов, благополучия и процветания!!!!!!!
Другие
В октябре 2017 года была оформлена рассрочка в МВидео . Договор № 119959075. Вместе с ней был оформлен договор страхования жизни и здоровья физических лиц № 102239068810. 1 июля я получил травму. Нахожусь на больничном ( т.е. есть утрата трудоспособности) Могу ли я расчитывать на какую либо выплату?
Другие
14.04.2018 МНЕ ОБМАННЫМ ПУТЁМ ПРОДАЛИ СТРАХОВОЙ ПРОДУКТ «ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ, вариант СЕМЕЙНЫЙ» теперь не возвращают мне деньги! Я отправил в свободной форме заявление на почту банку АО РУССКИЙ СТАНДАРТ! Я просил сотрудников о помощи вернуть данный продукт, т.к. не могу приехать в отделение БАНКА!

Прошу рассмотреть, ведь каждый человек имеет право брать кредит без СТРАХОВКИ! А меня обманули и сказали, что это проходит АВТОМАТИЧЕСКИ!

Договор страхования (102288745041).
Другие
Между мною и "Банк Русский Стандарт"  заключен кредитный договор № 120499235 от 24.01.2018 г., согласно которому, я получил кредит в сумме 42 336,60руб. При заключении кредитного договора, мне было предложено застраховать свою жизнь и здоровье. Сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на страхование и пояснил, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено.Таким образом между мной и "Русский Стандарт Страхование" имеется заключенный договор страхования № 102267892591 от 24.01.2018 г. Страховая премия по указанному договору составила 4005.72руб., данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих платежей по кредиту увеличился.

Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.
Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
В соответствии с пунктом 2 статьи 927 ГК РФ, в случаях, когда законом возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения соответствующих договоров. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.
В порядке, определенном пунктом 1 статьи 935 ГК РФ, законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.
В силу пункта 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.Таким образом, вышеуказанные мной нормы закона подтверждают тот факт навязывания мне дополнительной услуги - страховки нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии.
Кроме того, согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора в течение не менее 5 рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Возврат страховой премии в таком случае осуществляется в полном объеме, если отказ произошел до возникновения обязательств страховщика по заключенному договору. В случае, если страхователь отказался от договора после даты начала его действия, страховщик вправе удержать часть страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала его действия до даты прекращения его действия. Возврат страховой премии осуществляется по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На основании изложенного, в 10-дневный срок со дня получения настоящей претензии ПРОШУ:
1. Рассмотреть заявление в установленном порядке;
2. расторгнуть договор страхования между мной и "Русский Стандарт Страхование"
3. Зачесть уплаченную страховую премию в счет погашения моих кредитных обязательств перед "Банк Русский Стандарт"
Другие
Здравствуйте,  31 декабря 2017 года взяла потребительский кредит. Кредит одобрили со страховой жизни и здоровья физических лиц  102261986027 от 31.12.2017 г. 01 января 2018 года написала заявление на расторжение договора страхования и отправила на почту Страховой компании Русский Стандарт. В течение сколько дней расторгнут договор страхования?
Другие
22 апреля 2017 года в магазине Мвидео по адресу г. Ступино пр. Победы 63а оформляла рассрочку на холодильник у сотрудника банка Русский Стандарт. При оформлении рассрочки (договор номер 119224776), которая позиционировалась как беспроцентная, сотрудник банка, не предупредив, подключил мне:
1) платное смс информирование за 59 рублей в месяц;
2) договор страхования от потери работы номер 102199498 от 22.04.2017года.
О подключённой услуге страхования я узнала только после того, как моя заявка была одобрена и мне подсунули на подпись документы! Увидев договор страхования, я растерялась, но сотрудник сказал, что рассрочка мне оформлена только на таких условиях, а от страховки и смс я могу отказаться в любой момент лишь позвонив по телефону и уплаченные за страховку деньги мне вернут, а смс отключат. Меня уверяли, что по-другому никак, только расторгать одобренную заявку, а новую мне без страховки не одобрят!

Из-за напряженного графика работы только 12 мая я обратилась со звонком в компанию Русский стандарт страхование, объяснила им сложившуюся ситуацию и попросила расторгнуть договор страхования и вернуть мне уплаченную страховую премию. По телефону мне объяснили, что сделать это возможно, заполнив форму, которую мне отправили на адрес электронной почты, заявление я отправила и стала ждать решения, но никакого ответа мне не поступало.

22.05 я решила позвонить в страховую компанию и уточнить решение по моему вопросу, на что мне ответили, что договор страхования со мной расторгнут, но деньги мне не вернут, так как прошёл срок) это просто издевательство! И договор расторгли и деньги не вернули! Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно... И даже не предупредили ни о чем ни в момент навязывания мне этого страхования, ни в момент расторжения договора, что деньги мне никто возвращать не собирается! По телефону меня об этом не предупреждали! Обман на обмане! Прошу принять меры к сотрудникам, которые намеренно или по незнанию обманывают ваших клиентов! Никому не посоветую вашу страховую компанию! Оценка НОЛЬ!
ДМС
Добрый день! Уже несколько лет пользовался услугами этой страховой компании для дочери в части ДМС. Вопросов практически не было. Для продления из года в год предоставлялись различные скидки, то финансовые, то продление вместо 12 месяцев - четырнадцать. Дочери исполнилось 14 лет, и сейчас настал момент очередного продления на 1 год. Важно учесть, что в течение этого года ребенок болел обычными сезонными заболеваниями даже меньше по сравнению с предыдущими годами, субъективно,  далеко "не выбрав" сумму годового вознаграждения. И вот сегодня, менеджер Светлана меня "огорчает", как она сама выразилась. Якобы компьютер установил повышающий коэффициент. И даже не 1,5, не 2 и даже не 3... Вместо программы около 65 000 рублей, к которой я планировал еще получить дополнительные скидки нам насчитали .... внимание - 323 000 рублей!!! По-моему, это реальный беспредел, особенно по отношению к текущим клиентам, которые с ними несколько лет. Просто интересно, руководство в курсе сложившейся ситуации, ведь компания так растеряет всех клиентов, а я ее даже рекламировал родственникам и друзьям, и они пользуются ее услугами.  

"Спасибо" за такое отношение к клиентам, а ведь подобных компаний много на рынке, и я уже нашел лучшую альтернативу.
Другие
Добрый вечер, меня зовут Макс Рафекович, я заключил договор Страхования с данной страховой компанией и теперь жалею, номер страхового договора НПР100065, от недобровольной потери работы. Меня сократили с работы, сумма страховой премии 180.000, мне должны были выплатить зп по справке 2 ндфл, но мне сделали выплату 34.345 рублей, мало того что они нарушили сроки выплат, но к тому же и сумму не доплатили. Допустим моя зп по справкам чистыми за три месяца 75 000-13%то выплата должна была 65 250, если даже 180.000 разделить на 12 месяцев, то по 15.000 выплаты за три месяца 45.000 -13%=39 150, ваши сотрудники умеют считать. Сначала при заключении договора говорите одно, а после не платите. Завтра же с заявлением в ЦБ РФ, Прокуратуру и в суд. Просьба ответить мне на почту, мой контактный номер телефона 898674***91.
Другие
Обратилась в банк "Русский стандарт" за получением кредита наличными. Деньги нужны были буквально на месяц. Узнав сумму страховки (без которой прям ну вообще никак нельзя, по словам банковских) решила отказаться, но сотрудники банка твердили, что при погашении в дату первого платежа страховку возьмут за месяц, остальную сумму вернут, а может и вообще всю сумму страховки вернут, т.к. кредитом я практически не пользовалась. Ну если так, то хорошо. Кредит оформляем на всякий случай на 2 года, к тому же сумма, которую банк готов предоставить, на этот срок самая большая.

В итоге, через месяц я закрываю кредит. Дерут с меня в банке по полной. Откуда же такая сумма, интересуюсь я. На что сотрудники банка говорят, что нужно написать заявление в страховую о возврате суммы страховки, что, собственно, я и делаю 13 декабря.

Позвонила в страховую, объяснила ситуацию, девушка на том конце провода сказала да, все верно, пишите заявление. Сегодня выясняется, что договор страхования закрыт, очень хорошо, но денег за страховку не вернут, ни копеечки. Это больше 7 тысяч рублей!!! Не плохо обманом (!!!) за месяц поиметь с клиента почти 10 тысяч - проценты за месяц и страховка.

Я - добросовестный заемщик. Деньгами пользовалась месяц. Отдала честно проценты, при чем немаленькие, за этот месяц, бог с ним, даже с частью суммы страховки за этот месяц пользования рассталась бы. Но для чего обманывать то? В итоге теперь банк ссылается на страховую. Страховая ссылается на банк. Никогда в жизни не свяжусь с этими обманщиками и никому не советую. А со своей стороны обращусь в суд с исками на банк и страховую. В первую очередь за обман.
Другие
Категорически не рекомендую данную страховую компанию, даже при элементарных вопросах не выполняют своих обязательств по договору.

10 июня заключила с ними договор на страхование от несчастных случаев (девушка-консультант Банка "Русский Стандарт" совершенно не верно обрисовала условия данного страхового договора, ввела в заблуждение - но это отдельная история, будьте внимательны, сами вдумчиво и детально читайте все пункты договора), ознакомившись в домашней спокойной обстановке с условиями данного договора, поняла, что это совсем не соответствует тому, что мне говорила девушка-консультант, решила его сразу расторгнуть. Согласно условиям данного договора, если в течение 5 рабочих дней подаешь заявление о расторжении договора, страховая премия, оплаченная при заключении договора, должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней. Заявление я им отправила 13 июня. До сих пор (7 июля) они не вернули данную сумму, по телефону называют каждый раз новые сроки, при этом не могут аргументировать, почему они смещаются и почему противоречат условиям договора.

Если уж даже на таком этапе не выплачивают деньги, то представляю, как сильно обманутыми оказываются те, у кого возникают страховые случаи. Буду обращаться в различные органы для урегулирования данной ситуации, безнаказанным такое отношение к клиентам оставлять нельзя.
Другие
Возникает ощущение полного развода на деньги и специального затягивания ситуации. При покупке мебели (30 тыс), взяли рассрочку (никогда не берите!), менеджер заверил, что от нее можно отказаться (что тут же и сделала по электронной почте), стоимость взята с меня не будет, с чистой совестью выплатили рассрочку за пару месяцев.

Решила проверить остатки и оказалась задолженность по кредиту 18 тыс руб, при общей сумме 30 тыс руб, (почувствуйте разницу!!!), начали разбираться со страховой, да, отказ они получили, но в письме не было реквизитов, по которым перечислять средства, оговорюсь, что кредит и страховка в Русский Стандарте и неужели в двух организациях с одинаковым названием нельзя вычислить реквизиты. Запрос был направлен, как они объяснили по почте России, на телефонной связи видимо экономят, после отправления реквизитов через 2 месяца, выяснилось, что электронную почту они проверяют и регистрируют в течение 10 рабочих дней, ждите.

По истечении этого срока сообщили, что письмо они получили и теперь перечислят оплату в течение (внимание!!!!) 1 месяца (ждем 11.05.16). Как видно из отзыва выше в любом случае возьмут 35% от стоимости страховок при отказе при покупки.

Девушки-операторы общаются, фамилий не называют и ничем помочь, кроме как озвучивания сроков рассмотрения почты и перечисления средств. Думайте сами!
Другие
Сложилась неприятная ситуация 24.10.15 оформляли кредит на товар и сотрудник обманула не сообщив, что страховка платная и включается в сумму кредита. Увидел, только когда пришел домой. Начал звонить на горячую линию, где мне сказали, что сумма по договору больше из-за страховки. Я в шоке от действия сотрудника, которая обманула и скрыла информацию. Я написал в страховую заявление на отказ и выплату. Но по договору вернули неполную сумму, 3000 удержали. Так как не было добровольного согласия на страховку и кредит был закрыт через 4 дня, хотелось бы вернуть полную сумму за страховку, но по договору очень умно прописано, что 35 % они оставляют себе. Теперь никак не можем вернуть оставшуюся сумму. Вот такая страховая компания которая на деле только забирает деньги, которые потом никак вернуть нельзя. 3000 за 4 дня это очень много, и никак компания не хочет идти на встречу и вернуть полную сумму. Никому не советую обращаться в эту страховую компанию никогда.
Другие
Как и многие взявшие кредит - столкнулся с однотипной проблемой... Подсунули договор страхования со словами: "Даем кредит только со страхованием" (хотя оно является добровольным). Но потом вы можете расторгнуть его, через месяц или при досрочном погашении кредита. Как-то я повелся на эти обещания, так как до этого пару раз брал кредит через интернет и, соответственно, проблем не возникало.

Сломал обе пятки, вспомнил про страховку (3 месяца лечения ведь). №101593227471 от 11.02.2014 г. Позвонил им, мне ответили (на словах), что я должен был бегать каждый год продлевать договор страхования в офисе о несчастных случаях и оплачивать 1000 рублей (хотя я и так заплатил 10 000) без особого согласия, так как понял от представителя, что обязаловка. Из договора следует, что он пролонгируется, если не было письменного уведомления об отказе от продления одной из сторон этого договора - а отказа НЕ было ни с моей стороны, ни со стороны банка. Дело в том, что если б у меня не изъяли эти деньги, то и соответственно претензий не было, мой косяк, моя проблема, а раз навязали, то должны бы выполнять, а нет. Все хитро схвачено. В дураках остаюсь я. Да и Бог с ним.

Тут я вспомнил о договоре №101593207873СП от 11.02.2014. (решил отказаться от договора с возвратом денег в данный момент, так как денюжка не помешает, чтоб перекрывать кредит пока на больничном, так ранее, опять же на словах, менеджер говорил, что я могу это сделать в любой момент). Договор страхования жизни. Да и тут все в выигрыше, кроме нас. Оказалось, что возврат средств только в течение 14 дней, и то с потерей 35%. То есть все сроки ушли. Естественно, какие у меня доказательства кроме слов.

В итоге я на добровольной основе отстегнул РС страхованию 10 000 от несчастных случаев и 70 560 договор страхования жизни. И теперь от них получаю лишь отписки, что я добровольно вручил им эти деньги (они же у меня лишние и именно поэтому я брал кредит) - делают из нас дураков!

От Администратора: "..Из договора следует, что он пролонгируется.." - просьба выслать копию договора на makeeva@banki.ru. "..Позвонил им, мне ответили (на словах), что я должен был бегать каждый год продлевать договор.." - уточните дату звонка.

От Aleksanders: я не могу уточнить, это было в р-не 25 июля и ещё пару раз. Звонил как я так и моя супруга. Договор вышлю.

Вам может быть интересно