Ренессанс Жизнь

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь»
  • Рейтинг надежности
    ruA+
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2020 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
  • Страховые премии
    109 599 000₽
  • Выплаты
    27 850 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruA+

Рейтинг СК по мнению наиболее экспертного российского агентства Expert RA составляет ruА. Надежность компании подкрепляется и внушительным уставным капиталом в 250 001 000 рублей.

Виды страхования

Для граждан
  • Рисковое страхование жизни
  • Накопительное страхование жизни
  • Инвестиционное страхование жизни

Справочная информация

СК «Ренессанс Жизнь» основали в 2004-м после выхода Федерального закона о необходимости отделения компаний, занимающихся страхованием жизни. С самых первых месяцев работы страховщик показал, что ему можно доверять, а в минувшие несколько лет компания выбилась в лидеры российского рынка по объемам сборов и количеству клиентов.

Учредителем «Ренессанс Life» является международная Группа «Спутник», которая в 2017 объединилась сразу с несколькими компаниями, превратившись в одну из крупнейших страховых групп России, куда вошла и «Ренессанс Жизнь». Это позволило дать страховщику более надежный финансовый тыл.

Страховая компания имеет свыше 90 офисов и представительств по всей России, на «Ренессанс Жизнь» работает несколько тысяч агентов и непосредственных сотрудников. Оформить договор страхования или получить консультацию по тому или иному продукту, а еще сравнить услуги можно как в ближайшем отделении СК, так и через сайт страхового брокера «Инфулл».

Среди основных направлений деятельности страховщика - инвестиционное страхование, которое предполагает получение максимальных доходов от вложения своих средств, их сохранение и преумножение. И это при условии абсолютной надежности и ликвидности активов.

К началу 2018 года компания располагает 3,5 миллиона действующих договоров. За все время своей деятельности «Ренессанс Жизнь» выплатила своим клиентам более 5,3 миллиарда рублей компенсации.

Заслуги страховщика отмечают не только клиенты по всей стране, но и ведущие российские эксперты. СК не раз становилась лауреатом престижных премий в области страхования. Так, три года подряд она получает Диплом и кубок от Министерства финансов РФ как генеральному партнеру Всероссийских недель сбережений. А международная премия The World Finance Awards отправилась представителям «Ренессанс Life» за успехи в области страхования жизни в России в 2015 году.
Офис улица Олега Кошевого
График работы офиса:
с 9:00
до 18:00
(с 13:00
до 14:00
- перерыв на обед)
Бердск, ул. О. Кошевого, д. 6, 1 этаж, офисы 1, 8
Офис улица Ленина
Биробиджан, улица Ленина, 16
Офис улица имени Николая Курочкина
Дедовск, улица имени Николая Курочкина, 1
Офис улица Розы Люксембург
График работы офиса:
Пн-Вс: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Екатеринбург, улица Розы Люксембург, 22
Офис улица Радищева
Екатеринбург, улица Радищева, 6А
Офис улица Энгельса
График работы офиса:
Пн-Вс: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Екатеринбург, улица Энгельса, 36
Офис улица Рабочая
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Иркутск, улица Рабочая, 2А/1
Офис улица Парковая
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Казань, улица Парковая, 7
Офис улица Островского
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Казань, улица Островского, 57В
Офис Ленинский проспект
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Калининград, Ленинский проспект, 67Б
Офис улица Станционная
Клин, улица Станционная, 10
Офис проспект Шахтёров
Междуреченск, проспект Шахтёров, 23
Центральный офис
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Москва, Дербеневская набережная, 7с22
Офис улица Академика Рубаненко
Набережные Челны, улица Академика Рубаненко, 12
Офис улица Ленина
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв:13:00-14:00
Нефтекамск, улица Ленина, 64
Офис проспект Строителей
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00 до 14:00
Нижнекамск, проспект Строителей, 20А
Офис улица Первомайская
Республика Татарстан, с.Муслюмово, улица Первомайская, 22
Офис улица Моравского
Ростов, улица Моравского, 2А
Офис улица Стоялая
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00
до 18:00
Рыбинск, улица Стоялая, 13
Офис улица Крестовая
График работы офиса:
Пн-Пт: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Рыбинск, улица Крестовая, 21
Офис улица Чайковского
График работы офиса:
Пн-Вс: 9:00-18:00
перерыв: 13:00-14:00
Санкт-Петербург, улица Чайковского, 17
Офис улица Космонавтов
Ярославская область,п.Некрасовское, улица Космонавтов, 2А
Другие
Добрый день.

Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки!!! Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20119291705 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021 Портал пишет ошибку: "Не найдено ни одного контакта!" Я хочу аннулировать данный договор!!! По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена.  

Просьба посодействовать в расторжении договора и связаться со мной по телефону: 8-921-635-63-91 и
эл. почте: Inaumcheva2019@yandex.ru
Другие
Добрый день.

Навязали страховку при покупке телефона в рассрочку! Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20119291705 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021. Портал пишет ошибку: "Не найдено ни одного контакта!" Я хочу аннулировать данный договор который мне НАВЯЗАЛИ!!  сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку!
По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает! ожидание по 30-40 минут и далее отмена.  

Просьба посодействовать в расторжении и связаться со мной по телефону 8-921-635-63-91 и
эл. почте: Inaumcheva2019@yandex.ru
Другие
Хотела вернуть деньги за навязанные страховки, по кредиту, который вернула в период охлаждения в ****** МТС банк. НО! Не через 3, не через 5 рабочих дней, не через 10 - так и не появилась в базе контактов Renlife. Деньги им пришли, а контакта не существует..
Ну, ок. Отправила все необходимые документы почтой. Письмо ждёт адресата. Не знаю, дождется ли, и вообще сколько буду ждать
 В МТС банк вернула всю сумму, за страховку пришлось отдать свои средства.
Вопрос: для чего нужен на сайте Renlife раздел для возврата денежных средств онлайн? Зачем вводить в заблуждение людей? Оставляйте раздел - как отправить почтой отказ от Навязанного страхования жизни!!!
Другие
При заключении кредитного договора, мне была навязана страховка в Ренессанс Жизнь. Менеджер банка ввела меня в заблуждение, сказав, что без страховки кредит не будет одобрен. Уже после оформления договора, я посчитала, что мне выгоднее деньги за страховку вернуть и пустить их в досрочное. С целью расторжения договора страхования в период охлаждения, я позвонила в Ренессанс Жизнь. По телефону получила консультацию, после которой никаких затруднений у меня вообще не возникло. Менеджер объяснила мне, что подать заявление на расторжение я могу через личный кабинет, что первый вход в него необходимо сделать по паспортным данным, далее войти в раздел заявления... ну и так далее. Так же предостерегла меня от введения данных карты кого либо из родственников для перечисления этих средств, так как получателя должна быть я, и введенные первично чужие данные приведут к затягиванию выплаты, так как потом придется все равно менять на данные моей карты. Считаю, что консультация была проведена максимально полная, после нее затруднений не возникло. Договор уже расторгнут и деньги мною получены
Другие
Сначала дико напугало, что в личном кабинете у меня к заявке о возвращении страховки с потреба стоит отказ. Была в праведном гневе. Мало того что мне ее в салоне связи навязали, так еще и страховая не хочет отдавать. Звонила им. Оказывается они меня предупредили, что паспорт я предоставила с нечитаемым качеством. Они мне на почту кинули(пропустила письмо) и сами звонили(но я незнакомые номера не беру из принципа). При повторном обращении статус заявки поменяли на положительный. обратно деньги вернули.
Другие
Добрый день! 

Навязана страхование при взятие рассрочки  на товар. Заявление со всеми документами направлено заказным письмом.  Страховая организация получила данное заказное письмо, по денежные средства до сих пор не возвращены! Требую незамедлительно расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства в полном объёме на расчётный счёт , указанный в заявлении. 

Полис страхования жизни и здоровья заемщика № *** от 13.09.2021 г. (М-ва С.М.)
Другие
Здравствуйте! В марте 2021 года посещала Ренессанс жизнь, нужно было оформить страховку вирус нет, т.к. ездили с коллегой в командировку в другой город. Сотрудники в офисе грамотные, с оформлением документов проблем не возникло. Условия страхования приемлемы, если госпитализируют с подтвержденным ковидом, то выплатят компенсацию в течение 10 дней. Заявленные психологи и другие врачи онлайн всегда на связи, обращалась за консультацией. Кстати, я же умудрилась после конференции подхватить заразу, но по госпитализации мне выплатили 14тр. Где-то через неделю после подачи документов пришли деньги. Предоставленные услуги мне понравились, буду и дальше сотрудничать с Ренессансом)
Другие
Приятно, когда твое дело ведут полностью, причем на протяжении всего времени один и тот же менеджер, чтобы не пришлось по пять раз все объяснять. У меня была менеджер И. С ней на протяжении всей спортивной страховки были на связи. Когда наступил страховой случай уже были при всем вооружении, так как знали что, куда, как и зачем предоставлять документы. Вся консультация от менеджера дала свои плоды. Нам она потом еще лично отзванивалась, просила верные реквизиты предоставить, я ошиблась в нескольких местах. Все повторно подгрузила и не парилась. Теперь будем советовать ваш спортивный полис в наш мамский чат в вотсапе, опыт полностью положительный у меня.
Другие
Детки такие непоседы. Хорошо уже не первый год взяли за правило страховать свои жизни. В Ренессанс Жизнь и в этом году оформлялись. И вот сын в феврале с табуретки упал и повредил ногу. Месяц практически на восстановление ушло. Весь февраль практически у врачей.

Ренессанс все выплатил по травме. Предоставили рентгены, выписку врачей и заявление. На все уходит не более 20 минут. Главное чтобы все было отсканено.

Я сначала фото загружала, там ничего не разглядеть было при отправлении. Поэтому мне звонили и просили предоставить отсканенные документы. Потом уже у подруги отсканила и им прислала. Быстро рассмотрели повторно заявление и прислали выплату по страховому случаю.
Другие
В Ренессанс Жизнь у меня была оформлена страховка здоровья. Летом сломала ногу, и даже гипс еще на ноге был, позвонила в Ренессанс. Менеджер мне все объяснила по получению выплаты. И про документы, и про порядок предоставления выплаты. Даже тот нехитрый список документов в вайбер скинула, чтобы я ненароком не забыла ничего. К минусам могу отнести только факт того, что медицинские документы необходимо в офис везти, а это не очень удобно. Но зато по времени с менеджером договорились, чтобы мне в очереди не сидеть. Т.е. при определенных неудобствах по бумагам, Елена мне пошла на встречу и сделала обращение за выплатой волне комфортным
Медицина
Три года назад заключила договор Инвестор с СК “Ренессанс Жизнь” по рекомендации работников банка "Восточный", которые обещали высокий процент выплаты по заключенному договору. В итоге банк Восточный” сам не “дожил” до окончания моего договора (произошло слияние с Совкомбанком). И как оказалось, что к выплатам банк Восточный не имеет отношения, просто совместно с “Ренессанс жизнь” заманивал Всех клиентов, обещая застраховав свою  жизнь, получить “золотые горы”. В результате через 3 года получила только ту сумму, которую вложила и ни рубля более! Не верьте СК Ренессанс жизнь сплошной обман, читайте внимательно договор, там все “завуалировано”, специально написано мелким шрифтом и на большом количестве листов, чтобы люди не вчитывались внимательно в смысл. А всем сотрудникам организации, при оформлении договора, запрещено рассказывать, что по окончании договора не получит страховую выплату (будут всегда ссылаться на  неблагоприятный период на российском фондовом рынке, в связи с чем по результатам действия программы объем страховой выплаты составил только размер гарантированной страховой суммы.  Что   договор инвестиционного страхования жизни не является средством гарантированного получения прибыли, это продукт, сочетающий в себе страхование жизни клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком. Ссылаются на то, что если выбранная при заключении инвестиционная стратегия «не сработала», то по истечении срока страхования страхователь получает только так называемую гарантированную сумму, которая, как правило, составляет не менее 100% от внесенных страховых платежей.)  В итоге они 3 года крутили мои вложенные деньги, а мне 0 рублей прибыли заплатили! Хорошо хоть вернули мою вложенную сумму. (И то, пришлось писать заявление на эту выплату при дожитии. А, не обратись в компанию, и свои законные вложенные деньги, не получила бы! Потому, что в личном кабинете, сразу же на следующий день, после окончания договора, было написано, что договор завершён и Полностью оплачен, хотя данную выплату получала намного позднее, пока не предоставила  документы, необходимые для перечисления вложенной суммы на мой расчётный счет). Вот так разводят людей многих! Настоящий лохотрон!!! Следует вывод, что Наша застрахованная жизнь не стоит ни рубля! Уверена, что и, в случае смерти вкладчика, родные ни рубля не получат от этой “шарашкиной” конторы. Уж столько “изворотов” в договоре про случай смерти. Умело совершают мошенничество! Не придраться ни к чему. Мой совет: Обходите стороной СК Ренессанс жизнь, не ведитесь на “сладкие” речи, очень подробно и внимательно читайте договор и все обдумывайте при принятии решения.
Медицина
Добрый день!
Вынуждена написать отзыв сюда ,так как нет сил биться в закрытые двери.

Предыстория.
Мною был заключен потребительский кредит , до кучи к которому я получила договора страхования " медицина без границ+ антикорона".  О данном приложении я вспомнила ,когда заболела короной. 

Почитав все условия договора ,обратившись на горячую линию ,узнала пакет документов ,которые необходимо предоставить в адрес Ренессанс жизнь для получения страховки по заболеванию,которая предусмотрена договором .

В установленные договором сроки, направила почтой России ,весь пакет документов заказным письмом ( потому что работающему человеку в офис попасть нереально ,т.к работают они до 17:30 , я до 18:00 , а ещё нужно добраться до них).

По отслеживанию поняла, что письмо получили. По факту нигде это не было отображено ( в ЛК эта информация не фиксируется, сообщение не приходит) .отслеживать статус заявления по страховой выплате также нигде нельзя.  Только звонить на горячую линию. Я настойчиво звонила и писала обращения , с вопросами а получили ли ,а рассматривается ли ,а всех ли документов хвататет , почему никто не звонит и не пишет .
На Горячую линию ,как вы понимаете ,надо дозвониться ещё,сообщить о себе все перс данные, оставить запрос и тебе потом ,может быть , предоставят информацию.
По итогу прошло больше положенных 30 рабочих дней для рассмотрения ,я звоню опять на горячую линию ,чтобы узнать ,что все - таки происходит .

Девушка говорит ,что действительно,время рассмотрения истекло , платежного поручения на меня не сформировано и она не может знать в чем дело ,сделает запрос (который я также не могу отслеживать), и в течение 5 дней на этот запрос мне должны перезвонить . По итогу в прошлую субботу ( 25 сентября ) звонит мне менеджер со словами мы рассмотрели ваше обращение,ничего Вам сказать не можем, отправили почтой.  Сегодня на почту пришло ,что я могу посмотреть результат обращения ,а там отказ. 
Основание отказа - период ожидания по договору 90 дней ,а заболела ковидом я через 27 дней после заключения договора.
Дело в том ,что в договоре написано ,и в приложении к договору об антикороне написано ,что договор начинает свое действие с момента его заключения (17.06.21). То есть договор действует ,а страхование не действует. А смысл тогда такого страхования? Я не планирую свою болезнь и смерть и так получилось,что,к сожалению,заболела я спустя 27 дней ,а не 90 .  
Я действительно болела, при этом данное заболевание выпало на ранние сроки беременности,что осложнило мое состояние и не лучшим образом повлияло на меня и мою беременность. Но при том ,что я застрахована,я ничего не получу .если вы считаете это нормальным - скажите мне об этом . 
В целом контакт с компанией - отвратительный:никакой обратной связи ,понимания что происходит. На запросы в личном кабинете задают тупые вопросы - заказываешь памятку ,кнопка " заказать памятку" , приходит ответ на запрос в электронную почту - какой документ вы хотели бы получить и проч. и чтоб вы понимали это не быстрый чат - это доп.запрос ,на который они могут отвечать ещё несколько дней.
Кроме того ,при заключении потребительского договора не было выданы приложения к договору с условиями по договору страхования. Это с юридической точки зрения неправомочно . Кроме того,условия договора ,при подписании я не могу ни уточнить, ни изменить ,только принять и подписать. А потом эти условия читать причиной отказа.
Другие
Изначально брала кредит на бытовую технику, вдобавок шла страховка, ну думаю ладно пускай. А дома все-таки передумала и решила вернуть ее, взяла свои документы по кредиту и полис и поехала к ним в офис, благо не сильно далеко, чтобы выяснить все нюансы.

Была у них 03.08.2021, офис просторный, но было довольно много людей, пришлось немного подождать. Меня обслуживала менеджер А., просмотрела все документы, сверила паспорт, я написала заявление и в общем на этом все, сказали только ждать перечисление денег.

Прислали мне их 19.08.2021 года. Ставлю четверку, но только из-за того что пришлось побегать и это отняло мое время, хотя мне и сказали что это можно было сделать онлайн и выслать документы почтой, но мне вживую надежнее.
Другие
Хотела поделиться нашим опытом в работе с "Ренессанс Жизнь" и заодно написать претензию. Договор № **81 мама заключала 23 июля 2018 года, на три года. Тогда ей был обещан высокий доход, намного выше, чем по вкладу в банке, и вообще золотые горы.

Собственно, это же обещается на сайте и сейчас: там указано, что эксперты компании "выбирают наиболее выгодные активы фондового рынка" и что даже в случае выбора последней, консервативной программы стратегии с минимальными рисками доходность будет 5-8%.

Однако потом, в течение трех лет, обнаруживались разные странности: оказалось, что в Жуковском, где договор заключался, больше нельзя ни управляться с вкладом, ни даже узнать, сколько процентов по договору уже набежало. Периодически маме, впрочем, звонили и предлагали приехать в московский офис, чтобы просто узнать, сколько выгоды она уже получила. Разумеется, она, человек весьма пожилой, отказывалась и отвечала, что до истечения трехлетнего периода забрать средства не сможет все равно, так что приедет, когда три года подойдут к концу.

23 июля он закончился, а заявление о расторжении мы приезжали писать еще раньше, в июне. Тогда менеджеры обрадовали новостью, что из-за пандемии доход, оказывается, был совсем небольшой, и настоятельно уговаривали продлить договор. Приезжали в офис мы опять же по их требованию: якобы чтобы деньги могли быть перечислены сразу по истечении договора, ведь приходят они только через 40 дней после заявления.

В итоге оказалось, что и это не так. Не после заявления, а все равно после истечения срока пошли эти 40 дней, да и 40 дней только рабочих, субботы и воскресенья в счет не идут.

Соответственно, деньги поступили лишь в середине сентября. Те же сто тысяч, что и были положены. Ни копейки доходности не было. А как же "эксперты управляют активами с выгодой для вас"? Даже на банковском вкладе за это время хоть сколько-то процентов набежало бы, а так вышло - три года просто потеряны, и деньги только обесценились, учитывая инфляцию и рост цен. Очень любопытно еще, что согласно отзыву выше человек размещал те же сто тысяч, только на год, с сентября по сентябрь, и за это время ему насчитали более 14 тысяч дохода... И как же это может быть, что год выгоднее, чем три? Даже пандемией не оправдать, ведь у человека лежали средства в том же банке и в то же самое время.

Да и цифры, которые приводятся ими на сайте, говорят о том, что 2020 год, несмотря на пандемию, был для "Ренессанс Жизнь" совсем не плохим. Цитата: "Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении)".

Жаль только, что в случае реальных людей эти цифры не работают, и проценты не начисляются совсем. Или, может, это была какая-то ошибка?

Очень не рекомендую доверять свои средства этой компании.
Другие
Добрый день!

6 сентября 2021 в ЛК Ренессанс Жизнь были зарегистрированы два заявления №**39 и **44 на возврат части страховой премии по договорам указанным в заявлениях в связи с досрочным погашением кредита.  По заявлению номер ***44 страховая премия была возвращена по указанным реквизитам. В возврате по заявлению №***39 отказано по непонятным причинам.

Несмотря на множество отправленных мной запросов Страховщик не предоставляет аргументированного ответа со ссылкой на  пункты статей ФЗ (или направляет неактуальные ссылки статей). А также ссылается на то, что страховой продукт приобретен не в рамках кредитования, что в принципе является полнейшим бредом, поскольку страховка оформлялась от имени Банка в рамках предоставления кредита. Более того ЦБ дал четкое разъяснение в случае возникновения ситуации когда в рамках кредитования продается несколько пакетов страховых услуг, то есть  возврату части страховой подлежит каждый страховой продукт приобретенный при получении кредита при условии досрочного погашения.

Второе: полисные условия Страховщика противоречат Федеральному закону, так как в них указано, что страховая премия не подлежит возврату. Без оговорки про досрочное погашение кредита. Условия при подписании изменить не возможно. Поэтому считаю что продукты навязываются самым неуважительным способом по отношению к потребителю. Как итог обращаться или иметь какие либо с данной страховой компанией крайне не рекомендую. Берегите свое время и средства.
Другие
Добрый день! Призываю всех думающих, куда вложить свои деньги и получить процент. Ни при каких условиях не идите на поводу менеджеров из Ренессанс жизнь. (Литейный пр.,д.7) За три года вложения, я не получила НИ КОПЕЙКИ!!! Я для чего это делала??? Это вызвало шок!

За первый год и за второй год мне озвучивали хороший процент, а когда наступил срок выплаты, НИ КОПЕЙКИ!!! Это разве не мошенники! Зная это, я бы положила в любой банк (которые они так ругают), но там хоть все четко: пообещали и выплатили в течение трех дней. А тут я ждала свои деньги 40дней.

Перед закрытием меня агитировали продлить действие договора только на пять лет... А когда я спросила, какой процент я получу сейчас, мне не ответили.(решает Москва) Это как? Ведь все прозрачно и прекрасно, как они говорят. И по итогу НИ КОПЕЙКИ!!! Возмущение и только! И как вы считаете, что посоветую я окружающим?
Другие
Пока два варианта. Либо совершенно не умеют работать, либо обманывают. Программа страхования "Наследие 2.1". 5 лет. вложения каждый год по 200 000. Последний год сумма в управлении 1 000 000. Попробуйте угадать сумму дохода. 

Меньше 5000 рублей. Это каким образом нужно было так управлять? В Копилке любого банка это доход с такой суммы за 2 месяца. Никаких внятных объяснений и расчетов не представлено. Бубнят, что "ситуация с финансовым инструментом".

Сайт явно вводит в заблуждение.  На нем показана доходность по программам Наследие по годам от 5 % по факту - можно посчитать. Меньше, чем на текущих счетах.

Отчеты по инвестированию не присылали. Расчет суммы начислений не предоставляется. На заявления реагируют плохо.

Таких нужно обходить, как можно дальше.
Другие
В феврале этого года мой сын пошел на футбол, еще вначале нам тренер порекомендовал страховать ребенка на случай травмы. Я сразу давай шерстить по страховым, остановилась на этой. Зашла к ним на сайт узнать что и как, на сайте все довольно понятно, ничего лишнего, написано было что полис можно оформить онлайн, что я и сделала. Все получилось с первого раза. Этим летом на очередной тренировке сын неудачно упал на руку и ему наложили гипс. Не сразу я вспомнила про страховку, пока по этим больницам побегали и все утряслось, аж через неделю я прозвонила к ним на горячую линию и расспросила менеджера про то что делать дальше и является ли случай страховым. Мне ответили что да, является и что нужно предоставить документы для выплаты. Все документы я привезла к ним в офис где-то через месяц, это было 20.08.2021г., они их отсканировали. Выплату мне перечислили на карту через три недели 10.09.2021. Так что впечатления от работы с этой страховой только положительные, хотя смотрю у вас на сайте не все ими довольны.
Другие
Была застрахована  в Ренессанс жизнь на з года. Когда страховка закончилась никто не позвонил и не напомнил! После 2 месяцев я сама созвонилась с офисом и там сказали, что нужно приехать на Автозаводскую. Я выбрала оформить документы в ONLINE. Примерно через 2 недели получила, тело, страховки. На вопрос озвучить сколько процентов, заработала, страховка не ответили.

А еще  через неделю перевели проценты. И как оказалось это были не обещанные 13% В ГОД . А всего 3% в год!!! Сумма страхования  была Очень внушительная!  И я Рассматриваю этот случай как прямой обман! Проценты оказались ниже банковских вкладов! Прежде чем связаться с РЕНЕССАНС трижды подумайте! Не рекомендую! ( Предлагали новый вариант обмана на который я не согласилась!)
Другие
Менеджер мкб уговорил заключить договор на инвестиционный счёт, обещая и налоговый вычет и 15% годовых- я  и согласилась, о чем потом сильно пожалела. Спустя 3 года мне не выплатили ни копейки %. Три года пользовались моими деньгами и ни рубля не заплатили, хотя деньги якобы были вложены в программу « инвестор- зарубежные акции».

Спустя 3 года меня пригласили в офис на Автозаводской и выматывали меня в течение 2-х часов, пытаясь уговорить заключить с ними договор на 5 лет. То один менеджер, то другой, не давая мне заявление на перечисление моих же вложенных денег. Довели меня до слез, хотя я наотрез отказалась  заключать с ними договор. И только через слезы и крики, они мне наконец- то выдали заявление на возврат моих денег и с издевкой попросили побыстрее его заполнить и как можно скорее покинуть заведение.  

Нервы мне потрепали, до истерики довели- просто хамское отношение, как будто они тут цари, а мы, кто не согласился заново в их аферу ввязаться просто никто и ничто. Такого отношения не ожидала- объясняю это только тем, что они на проценте от сделки, поэтому из кожи вон лезут заново облапошить. Бегите подальше от ренессанса!
Другие
22.09.2021г. моя мама выиграла кассационный суд, 3-ий по счету суд с этой организацией, остался теперь только Верховный. 

По решению судов, наш иск в полном объеме удовлетворен! Компания Ренессанс по навязанному договору ИСЖ через брокеров МИНбанка, выплатила маме всю сумму + проценты за использованные ими денежные средства. 
В суды очень много подано исков по заключенным договорам ИСЖ.  И судьи уже разобрались в их абре-катабре и понимают как работает эта контора и мы искренне благодарны судьям!

На своем примере хочу сказать, что выигрываются у них суды. Если вы сами хорошо разбираетесь в юриспруденции, то можете самостоятельно судится с ними. Нам пришлось обратиться к юристам, которые помогли, за что огромное им спасибо.

Утверждение, что с Ренессансом бесполезно судиться, не соответствует действительности. Поражает, что с обманом стольких людей, данная организация еще до сих пор функционирует и имеет Лицензию ЦБ.
Другие
При оформлении накопительного страхования жизни 09.09.2021 менеджер не правильно указала мой номер телефона, и поэтому потом хоть мне и объясняли что я могу войти в личный кабинет, у меня это никак не получалось. 10.09.2021 пришлось им звонить и узнавать что не так, не сразу дозвонилась на горячую линию, но чуть позже удалось. Девушка сразу смекнула в чем может быть причина и она заменила неправильный номер телефона на мой. Оказывается это очень удобно наблюдать за всем в личном кабинете, не нужно никуда ездить и узнавать все ли там на местах.
Другие
Мне здесь возвращали сумму за оставшуюся страховку по кредиту. Я брала кредит два года назад сроком на три года и конечно же шла страховка вместе с ним. Изначально я понимала, что чем раньше я его выплачу, тем лучше будет для меня хотя бы тем что меньше будет процент по кредиту, ну и конечно надеялась вернуть деньги по страховке. Кредит я закрыла 30.08.2021, а на следующий день поехала к ним в офис.  Менеджер Ирина приняла мои документы, пока она их сканировала я написала заявление.  Оставшаяся сумма упала мне на карту 17.09.2021. Когда я брала кредит даже не думала, что могу вернуть эти деньги, уже со временем узнала что это возможно. Так что я очень рада, что можно обращаться сюда и тебе тут все расскажут и не будет никаких проблем.
Другие
Не скажу, что сервис прям вау. Шампанского мне не наливали, да и оформлять Ценный Актив Оптимальный мне пришлось на сайте. С другой стороны, но ведь и сайт это обслуживание клиента. И ренессанс жизнь тут крупно постарались на мой взгляд. Сделали все чтобы я как пользователь могла ориентироваться сама, если по какой-то причине не могу приехать в офис или связаться с их сотрудниками. Все ссылки кликабельные. Образец договора сразу на сайте прикреплен. Я его почитала и все в нем поняла - условия кристально чистые. Процент отличный выходит 12.8. 5 лет итого идет вся программа - но и это хорошо! Ведь налоговый вычет это дополнительные денюжки. На сайте просто заполнила анкету и мои данные автоматически в договор подставили. Деньги переводятся им моментально и в личном кабинете сразу видно. Встроили еще и калькулятор при оформлении, чтобы визуально видеть сколько получается заработать на программе. Ставлю оценку 5. Думаю в 21 веке компьютеров это как раз тоже считается обслуживанием клиента.

Вам может быть интересно