АльфаСтрахование-Жизнь

Общество с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь»
  • Рейтинг надежности
    ruAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за
2021 год
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
  • Уставной капитал
    400 000 000₽
  • Страховые премии
    29 464 353 000₽
  • Выплаты
    16 258 180 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA

СК «АльфаСтрахование-Жизнь» обладает рейтингом ruAA+ по оценке ведущего экспертного агентства RAexpert. Это максимально возможный показатель. Компания отличается надежностью и стабильностью.

Виды страхования

Для граждан
  • Инвестиционное страхование жизни
  • Накопительное страхование жизни
  • Кредитное страхование жизни

Справочная информация

СК «АльфаСтрахование-Жизнь» является частью Группы Компаний «АльфаСтрахование». Компанию учредили в 2003 году как специализированное подразделение, занимающееся страхованием жизни, здоровья граждан и обеспечивающее возможность получить квалифицированный страховой продукт с возможностью инвестирования.


С 2012 года организация не покидает российский ТОП-3 страховщиков жизни. Именно тогда она впервые заняла лидирующую позицию на этом рынке по продажам страховых продуктов через банки. Среди всех страховщиков жизни СК несколько лет держалась на третьей позиции рейтинга, а в 2018-м уже сумела переместиться на вторую строчку.

У «АльфаСтрахование-Жизнь» есть несколько основных направлений деятельности по страхованию жизни:

инвестиционное;
накопительное;
кредитное.
Первое предполагает возможность не только застраховать себя и членов своей семьи от множества неурядиц, но и выгодно вложить средства, получив отличные дивиденды. Компания обязуется вернуть вложенные средства вне зависимости от экономической ситуации в стране и мире.

Накопительное продукты предполагают возможность накопления средств к определенной дате или к событию. Программы, относящиеся к этому направлению, имеют медицинскую составляющую и предполагают получение клиентом квалифицированной врачебной помощи при обнаружении заболеваний. Застрахованное лицо сможет посетить лучших мировых специалистов и пройти лечение в ведущих медицинских учреждениях.

Кредитные программы подразумевают защиту клиента и членов его семьи от максимального числа страховых рисков. Застрахованные лица получат денежную компенсацию в случае смерти, инвалидности, потери работы, несчастного случая и прочих неприятных событий.
Другие
9 июня 2022 года был взят в онлайне потребительский кредит с двумя страховками (о которых я не знала), одна из страховок была на сумму 657187,94 р номер договора No U541AUF3RJ22******40. 11 июня мной было написано заявление на расторжение страховки и возврата средств ( дозвонилась только с 4 раза), 12 июня заявление, копия паспорта, копия договора страховки и чеки на удержание средств были отправлены на адрес 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б. 

14 июня курьером был доставлен пакет документов получателю. 24 июня я звонила узнать статус рассмотрение, на что мне ответили, что обращение зарегистрировано 16 июня, но ни какого решения не было. Сегодня 27 июня сумму удержанную мне не вернули и сроки вышли 

Прошу разобраться и вернуть денежные средства, так как я все условия на расторжение в срок 14 дней после заключения договора выполнила
Другие
При оформлении кредита было кредитное страхование компанией "Альфа Страхование- Жизнь". Мне объяснили, что в течении первых 14 дней я в праве отказаться от страхования и таким образом получить полный возврат всей суммы уплрченной за страхование. Без каких либо комиссий или процентов от стоимости самого страхования. Лично я не стала отказываться от страховки, так как эта страховка самая оптимальная по выплатам, в случае если с тобой что-то случится и ты не сможешь оплачивать кредит. Сейчас она для меня является некой подушкой безопасности в которой уверена и по сей день.
Другие
Оформила кредит в Альфа-Банке, естественно к нему мне пришлось приобрести 2 страховки. От одной решила отказаться (номер договора страхования  U541AJNZ822206091641). Пыталась дозвониться на горячую линию, ожидание было бесконечным. У знакомых был опыт отказа от договора страхования в этой организации, воспользовалась информацией, составила заявление, собрала все необходимые документы и отправила заказным письмом. 20.06 письмо было получено ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При попытке дозвониться на горячую линию, чтобы узнать статус рассмотрения заявления - сброс. Написала на почту customer_help@alfastrah.ru - там мне отписались, что для того, чтобы узнать статус рассмотрения заявления - звоните на горячую линию. Замкнутый круг, информации не добиться.
Другие
Уже два года здесь лежат деньги под стратегию Сеть 5G, надеюсь заработать больше, чем принесли бы проценты в банке. По сравнению с рисковыми сделками на бирже, где не факт, что вообще останется что-то от счета, тут есть гарантированное сохранение 100%-процентной суммы счета. Вообще с акциями связываться боялся и зря, нужно было сразу обращаться сюда, было бы еще больше денег) Более подробно хочу рассказать об опыте общения с консультантом. Тут им не все равно на клиента, тут они не навязывают ненужные услуги. Все по делу, пришел захотел вложить деньги, тебе рассказали какие есть стратегии, рассказали разницу, остается выбрать и все. Опыт общения остался только положительный! В других компаниях совсем не так, сами наверное встречались, когда услуги навязывают нагло и в большом объеме, долго ищут, что-то уточняют. Тут же все просто и быстро, после выбора стратегии заключаешь договор, и в мобильном приложении можно все отследить. Консультанты помогают также разобраться и с этим. Мобильное приложение понятное, не запутанное.

Если кому интересно, я выбирал стратегию "Оставайтесь дома", она мне подошла больше всего.
Другие
При получении кредита была выдана страховка компании альфастрахованиижизни . В течении 14 дней я написала отказанное заявление от страхования и отправила по почте , ответа ни какого не получила , звонила на горячую линию сотрудник сказал , что в заявление не был указан номер страхового  полиса , я в этот же день под его руководством повторно заполняла заявление уточняя правильность заполнения с сотрудником по горячей  линии , указала и выложила перечни документов , которые сказала сотрудник  и отправила почтой . После чего ответа снова так и не получила , звоня повторно на горячую линию мне отвечают , об отказе моего заявления  так как второе было отправлено позже 14 дней , и что надо было указать трек номер первого заявления о чем сотрудник который помогал мне заполнять ни слова не сказал.  По халатности сотрудников колл центра я снова не получила возврат денежных средств . Ужасное обслуживание. Сотрудники не знают регламента своей компании . Чтобы вернуть деньги за страховку нужно пройти все круги ада . Что за ужасное отношение к людям к клиентам . Все делают для того , чтобы людям не возвращать деньги .
Медицина
В отзывах многие пишут, что не могут дозвониться до горячей линии, чтобы отказаться от навязанной страховки (речь о  продукте "Страхование жизни и здоровья + Защита о потере работы").
А нужно ли вообще туда звонить/дозваниваться, если в "Правилах страхования жизни и здоровья" об этом нет никаких указаний? В разделе 8 написано, что по письменному заявлению Страхователя, поданному в течение 14 дней, страховая премия подлежит возврату. И все. По закону и по договору никакой определенной формы заявления не определено, пакет прилагаемых документов не определен.
Пишем заявление в свободной форме на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В., отправляем по адресу 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" заказным письмом с описью и уведомлением о вручении, прикладываем все связанные документы - копию договора, документы об оплате, копию паспорта, полис, реквизиты и т.д.
По идее в этом случае по закону не должны отвертеться, заявление должны принять и средства вернуть. Кто-нибудь так пробовал, не атакуя колл-центр и без получения ссылки на "специальную" форму заявления?
Также прошу представителей компании ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» предоставить соответствующий ответ-комментарий.
Другие
Взял кредит в Альфа банке 13.06.2022. Страхование конечно оставляет делать лучшего, но что поделаешь навязали страховку. Захотел оформить отказ. Очень долго пытался дозвониться до горячей линии. Дозванивался сутки. Дали ссылку, которая не открывалась и не работала. Заработала почему-то только через ВПН. Заполнил, отправил. Не могу узнать статус заявления отказа от страховки. Отправлял заявление 17.06. Получено вами 22.06. Скоро уже закончится 14 дневный срок. (через 2 дня). Полис страхования U541AP8C712206131930.
Другие
трудно было снова приучить себя брать кредит после одного неудачного опыта, когда после давления кредиторов пришла жуткая депрессия, и справившись с долгами долго не могла решится ещё на один. Решила воспользоваться кредитным страхованием ( главным образом для собственного спокойствия). Особенно хочу отметить психологическую консультацию, которая очень помогла. Но и весь остальной сервис был на высоте!
Другие
Собираюсь погасить досрочно кредит, который застрахован данной организацией, при сборе информации на сайте указано что я могу частично вернуть средства в течении всего периода, но на горячей линии мне сказали, что такой возможности именно по моему договору нет, ссылаясь на полис оферты и что там подробно всё описано.

Да действительно там есть пункт про то, что я могу вернуть средства в течении 14 дней и ничего более, на что сотрудник сказал что других условий же нет, именно поэтому мы и не обязанны возвращать вам средства, ещё было сказано что я могу более подробно ознакомиться на сайте с условиями, я ей объяснил что я просил условия и в них нет указания что по определённым договорам возврата нет.

Мерзкая компания, мерзкие сотрудники, мерзкое обращение с клиентами, зарплатный счёт перевожу в ВТБ и кредит собираюсь перевести туда же, ни в коем случае не советую связываться с данной организацией и непосредственно с Альфа-банком
Другие
Добрый день. Оформить при взятии кредита страховку можно в одно движение, а чтобы отказаться от нее нужно:
а) звонить в страховую , но смиритесь что никто не ответит только режим ожидания
б) отправлять отказ с документами заказным письмом
в) письмо с отказом доставлено и получено, но возврат денег так и не произошел.
В итоге с моей стороны все произведено и ответ "ждите" . Чего ждать если прошло 9 из 10 обещанных на возврат дней.
Не советую! обслуживания 0.
Другие
Стандартная история. 10.06 оформил кредит в приложении Альфа-Банка. В процессе пришлось согласиться на два полиса страхования: жизнь и жизнь + потеря работы. Первый полис с небольшой суммой страховой премии влияет на ставку по кредиту, второй - с огромной суммой (более половины кредита) не влияет ни на что и отказаться от него можно только в первые 14 дней. Естественно при оформлении выбрать только один полис нельзя, приходится выбирать оба.

Т.к. второй полис мне не нужен, сразу на следующий день начал процедуру по отказу от страховки и возврату денег. Ну и дальше все как у всех: долгое ожидание на горячей линии, стандартный кейс от оператора, что мне нужно хорошо подумать,  прежде чем отказываться и т.д. и т.п., в итоге скинули ссылку для заполнения заявления на сайте. Заполнил, посмотрев перед этим видео как опасно отказываться от страховки,  ответив на кучу вопросов, что я отдаю отчет в своих действиях, отвез заявление на почту и отправил ценным письмом с описью вложения 11.06. Письмо было получено страховой компанией 16.06.  Подождал несколько дней, в процессе выяснил, что фактически деньги в страховую ушли только 14.06 и возможно я несколько поторопился с заявлением. 21.06 решил узнать, что с ним. Тут в ответах к отзывам сотрудники компании уверяют, что вы можете узнать статус заявления, позвонив на горячую линию. Так вот - не можете. Если вы следуете подсказкам автоинформатора и с момента поступления заявления еще не прошло 10 рабочих дней, то звонок просто сбрасывается. Написал обращение через форму обратной связи на сайте страховой компании с просьбой уточнить все ли верно оформлено, всех ли документов достаточно, поскольку меня смущал момент с датой оплаты страховой премии. Через несколько часов пришел ответ на почту, что заявление принято 17.06, ожидайте 10 рабочих дней и все.

Подождал еще пару дней. Деньги не пришли. Т.к. 14-дневный срок периода охлаждения уже подходил к концу, решил на всякий случай продублировать заявление, указав верную дату оплаты страховой премии и приложив к нему банковскую выписку, чтоб уже все было четко. 23.06 отправил новый пакет документов из московского почтового отделения, и сегодня 24.06 оно уже было доставлено и получено страховой компанией. В общем, ждем теперь дальше.  Не знаю, устроит ли страховую компанию мое первое заявление или придется теперь ориентироваться на второе. Получить какую-то более подробную информацию от них не представляется возможным. Раньше это было сделать гораздо проще.
Другие
У меня возникла такая ситуация, что пришлось возвращать страховой взнос и отказываться от страховки. Зашел на сайт компании и оставил заявление на отказ. Через несколько дней заявку обработали, мне перезвонили и сказали, что все в порядее, отказ принят. Средства полностью были возвращены на мой счет. Порадовало, что все без проблем и нервотрепки.
Другие
Покупали с мамой бытовую технику. Продавец рекомендовал оформить страховку по кредиту, долго рассказывал о плюсах страховки, в итоге, мы согласились. Когда пришли домой, я ещё раз пересмотрела и прочитала документы и решила отказаться от этой страховки. Посмотрела в интернете, нашла телефон нужной горячей линии. Ответа оператора ждала долго, но здесь претензий никаких: в колцентрах всегда перегрузка, специалисты, просто не успевают отвечать. Специалист горячей сказал где взять нужные мне бланки, назвал список необходимых документов, которые нужны для отказа, также объяснил, в течение какого времени предусмотрен возврат суммы страховки, в общем, выполнил свою работу на пять баллов.

Весь процесс, вместе с обработкой документов занял 5 дней. Деньги мне вернули тоже быстро, в течение недели.
Медицина
Отправила заказным письмом отказ от страховки в альфастрахование жизни 15.06., 20.06 письмо получено получателем, 22. 06 звоню на горячую линию чтобы узнать все ли правильно заполненное чтобы не было отказа. Дозвонилась до оператора, оператор меня непроинформировали ссылаясь что этим занимается другой отдел,переключила на авто нормирование итог никто ничего мне не сказал, что с моим заявлением какой статус. Звонила раз 5 замкнутый круг. Не советую связываться с этой страховой компанией. До этого года 3назад отказывалась так же от страховки (которую навязывают при оформлении кредита) вообще все без проблем было, а тут вообще полный УЖАССС!!! УПАСИ БОЖЕ ЕЩЁ РАЗ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ.
Другие
24.06.2022 обратился за выплатой купона по договору ИСЖ в банк-агент ПСБ. Обязательство своё своевременно Альфастрахование не исполнило. Пришлось предъявить претензию. Сотрудник Альфастрахования по телефону потребовала собрать документы и направить по почте!!! Я, что, работник Альфастрахования и получаю там зарплату?! Мне за 73 г. , и мне предлагают в жару собирать документы, которые должны быть в страховой компании, и ходить по отделениям почты, а затем месяцами ждать?! А не хотели бы компенсировать мне расходы по 3 % за каждый день, согласно ст.28 Закона РФ "О защите прав потребитлей"?  Альфастрахование осталось в прошлом тысячелетии. Где инфотехнологии, где цифровизация? У нас есть давно существует электронная почта. Пора бы Альфастрахованию знать. И зачем нужен тогда банк-агент? Мало того, второй договор ИСЖ в Альфастраховании не нашли, хотя он существует и по эл. почте приходят уведомления. В рекламе Альфастрахования красивые слова, а в реальности отсталые технологии и запаздывающие дефектные дела. Никому бы не советовал такое страхование.
Другие
Необходимо было срочно оформить кредитное страхование, порекомендовали компанию "АСЖ", что и было сделано. Затем оказалось, что это была необязательная мера. Без паники позвонила по телефону АСЖ, указанному на сайте https://aslife.ru/50975/, после ожидания мне ответили и всё объяснили. В общем, мне повезло, что не прошло 14 дней с момента оформления. Мне удачно расторгнули сделку и вернули все деньги.
Другие
Для получении кредита нужна была страховка. Выбрал АльфаСтрахование, поскольку и бренд известный, и условия неплохие. Перед страховкой, уточнил все моменты по телефону. Что-то не сразу смог дозвониться в колл центр, пришлось подождать соединение с оператором, но зато по существу ответили на вопросы. Сомнения развеялись, страховку оформил без проблем вместе с кредитом в Альфа-Банке.
Другие
Добрый день! Мной был заключен кредитный договор ***656 в Альфабанке с навязанной страховкой. Для того, чтобы отключить страхование, звоню по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, НО дозвониться не представляется возможным, звоню чуть ли не в круглосуточном режиме. Стоимость страховки это почти половина оформленного кредита! С учетом того, что все звонки безуспешны, просьба связаться со мной или направить мне на номер телефона ссылку на отказ от договора страхования и выслать подробную инструкцию по возврату денежных средств.
Другие
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании. Более 8 месяцев назад оформили с мужем полис страхования жизни, когда брали кредит наличными, не хватало денег на покупку квартиры. В семье случилось горе - ушёл из жизни супруг. Сначала я даже забыла , что нам полагается выплата по страховому полису. Когда я обратилась за помощью к специалистам компании, мне все доступно объяснили и подсказали какие документы нужно предоставить для получения страховой выплаты.

Большое спасибо за внимательность и отзывчивость!
Другие
Собираюсь погасить досрочно кредит, который застрахован данной организацией, при сборе информации на сайте указано что я могу частично вернуть средства в течении всего периода, но на горячей линии мне сказали, что такой возможности именно по моему договору нет, ссылаясь на полис оферты и что там подробно всё описано, да действительно там есть пункт про то, что я могу вернуть средства в течении 14 дней и ничего более, на что сотрудник сказал что других условий же нет, именно поэтому мы и не обязанны возвращать вам средства, ещё было сказано что я могу более подробно ознакомиться на сайте с условиями, я ей объяснил что я просил условия и в них нет указания что по определённым договорам возврата нет. Мерзкая компания, мерзкие сотрудники, мерзкое обращение с клиентами, зарплатный счёт перевожу в ВТБ и кредит собираюсь перевести туда же, ни в коем случае не советую связываться с данной организацией и непосредственно с Альфа-банком
Другие
Прочитайте мой отзыв и обходите Альфа банк и альфа Страхование стороной! Начнём с того, что оформила я кредит в Альфабанке, сумма 670 тысяч. Со страховкой сумма в приложении была 23 с копейками, без - 21800. Когда пришла в отделение - они сказали , что у них какой то сбой, даже звонили. Москву , так как Страховка у них выходила больше 700000 рублей ( больше стоимости кредита). Сказали что этот глюк возможно связан с сегодняшним изменением ( понижением процентной ставки).

Я оформила через приложение, так как мне не нужна была Страховка. В Итоге сумма платежа стояла 21800. Я нажала согласие. Подтвердила по смс ( никаких галочек и страховки там не было). Первый платёж должен быть 20 июня , сегодня я хотела досрочно погасить кредит и какое же было мое удивление, когда платёж кредита стал 31000, а сумма кредита не 670, а 1300000!! Позвонив на горячую линию мы выяснили, что мне включили страховку, от которой я отказывалась и размер ее был !!! Внимание !!! - Как и в банке в момент Глюка - 700000!! Создали заявку и отправили в банк ( банк на минуточку в 2 часах езды ) . Там приняли обращение .

На горячей линии страховой, контакты которой мне любезно сбросили на горячей линии, сразу как только нажимаешь, что прошло 14 дней, переключают на автоответчик и посылают … далеко .  В банке взяла этот самый договор страхования, изучила . И в пункте 8.5 указано, что я имею право расторгнуть договор и вернуть деньги пропорционально пользованию. Как их можно вернуть, если горячая линия просто переключает на автоответчик ?! И от какой суммы считаются эти пропорции, если на моем скрине даже со страховкой платёж по 23, а по факту 31 ?!?! И с учётом того, что меня просто напросто обманули !!!!! И никакую страховку я не оформляла вообще !! Страхование - оно добровольное, свидетели - работники альфабанка и мой муж , я прямо сказала, мне страховки не нужны!

ps - здоровье и жизнь мне застраховали аж два раза, я, видимо, кошка, и это на случай, если я одну жизнь потеряю. пора инициировать проверки в ЦБ, прокуратуру и на тв!!!
Другие
Что у вас происходит на горячей линии? Мало того что они консультирую по 20 минут, так еще и отвечают по 40 минут!! Дозвонилась только на 2-й день! Это уже ни в какие рамки не лезет! Сначала обуют в банке, страховка обязательная и бла бла бла, потом в страховой мурыжат! Вы вообще охренели! Если деньги не вернете получите досудебку!
Другие
4 дня не могу связаться с оператором Альфастрахование-Жизнь, сейчас вроде ситуация получше стала, но все равно долго ждал, минут 15 наверно. Отказаться от страховки конечно целая история с приключениями. Отделений у них нет, если телефон сломался, то все, плакали твои денюшки. Так вообще законно делать?
Другие
Вообще не удивлен, что именно у Альфы такие проблемы . Я что два года назад 30 минут висел на линии , что сейчас 40 минут ждал. У них стиль такой, долгий и тягучий . Но главное что деньги вернули. Банк отличный, претензий вообще никаких нет , а вот страховая просто днище. Всегда с ней проблемы были.
Вам может быть интересно