АльфаСтрахование-Жизнь

Общество с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь»
  • Рейтинг надежности
    ruAA
  • Оценка клиентов
Финансовые показатели за 2019 год
2019 год
2018 год
  • Уставной капитал
    400 000 000₽
  • Страховые премии
    55 766 830 000₽
  • Выплаты
    23 376 844 000₽

Экспертный рейтинг

Категория финансовой надежности страховой компании - ruAA

СК «АльфаСтрахование-Жизнь» обладает рейтингом ruAA+ по оценке ведущего экспертного агентства RAexpert. Это максимально возможный показатель. Компания отличается надежностью и стабильностью.

Виды страхования

Для граждан
  • Инвестиционное страхование жизни
  • Накопительное страхование жизни
  • Кредитное страхование жизни

Справочная информация

СК «АльфаСтрахование-Жизнь» является частью Группы Компаний «АльфаСтрахование». Компанию учредили в 2003 году как специализированное подразделение, занимающееся страхованием жизни, здоровья граждан и обеспечивающее возможность получить квалифицированный страховой продукт с возможностью инвестирования.


С 2012 года организация не покидает российский ТОП-3 страховщиков жизни. Именно тогда она впервые заняла лидирующую позицию на этом рынке по продажам страховых продуктов через банки. Среди всех страховщиков жизни СК несколько лет держалась на третьей позиции рейтинга, а в 2018-м уже сумела переместиться на вторую строчку.

У «АльфаСтрахование-Жизнь» есть несколько основных направлений деятельности по страхованию жизни:

инвестиционное;
накопительное;
кредитное.
Первое предполагает возможность не только застраховать себя и членов своей семьи от множества неурядиц, но и выгодно вложить средства, получив отличные дивиденды. Компания обязуется вернуть вложенные средства вне зависимости от экономической ситуации в стране и мире.

Накопительное продукты предполагают возможность накопления средств к определенной дате или к событию. Программы, относящиеся к этому направлению, имеют медицинскую составляющую и предполагают получение клиентом квалифицированной врачебной помощи при обнаружении заболеваний. Застрахованное лицо сможет посетить лучших мировых специалистов и пройти лечение в ведущих медицинских учреждениях.

Кредитные программы подразумевают защиту клиента и членов его семьи от максимального числа страховых рисков. Застрахованные лица получат денежную компенсацию в случае смерти, инвалидности, потери работы, несчастного случая и прочих неприятных событий.
Другие
Почему нельзя отказаться по телефону, а только через письменное заявление? Ситуация заключается в следующем. После оформления кредита, решил отказаться от страховки, т.к. знал, что для этого есть 14 дней. Позвонил на горячую линию страховой компании, думал, что по звонку мне сразу вернут деньги. Оказалось, что по мимо звонка, мне надо заполнить заявление, которое они мне направили и заполненное отправить почтой России, только потом деньги за страховку мне вернутся. Все бы ничего, но вот на следующий день после звонка, мне надо было уезжать по работе на вахту на 1 месяц и там я этого сделать не мог. Пришлось суетиться и рано утром перед поездом ехать еще на почту. Деньги вернули полностью и достаточно быстро, но вот процедуру подачи заявление сделать надо проще или через личный кабинет, чтобы не мотаться по городу с бумажками всякими. Личный кабинет на сайте не работает Ваш.
Другие
Началось все с того, что при оформлении кредита в банке, я сразу сказала сотруднице, что страховка мне не нужна. Сотрудница банка сказала, что со страховкой ставка будет ниже, а потом можете позвонить в страховую и её отключить. Поверив словам сотрудницы, оформила кредит со страховкой. Вечером сразу начала звонить в страховую для отказа, мне сказали, что мой полис пока не видят и попросили позвонить завтра. На следующий день я снова позвонила и узнала кучу всего «интересного» об условиях по моему кредиту и что будет при отказе. Оказывается, при отказе ставка сразу увеличивается, об этом даже в кредитном договоре прописано. Поговорила с родственниками, посчитала, планирую гасить досрочно, опять решила позвонить, потому что выгоды больше если откажусь. Перезвонила в Колл центр. Мне сказали, что после досрочного погашения можно вернуть за неиспользованный срок, и ставку смогу сохранить. В итоге решила страховку оставить. К страховой компании ни каких претензий нет, а вот к банку много вопросов, почему вводят клиента в заблуждение и ничего не объясняют. Но я тут почитала отзывы, что многим не возвращают после досрочного, прошу подтвердить, что в моем случае будет возврат, у меня осталось 2 дня до истичения 14 дней, не хочу чтобы прокатили. Номер договора: M0302/232/041123/1.Оценку поставлю после ответа.
Другие
Не ведитесь на инвестиционные программы!Лохотрон..причем не брезгают обманывать и пенсионеров.ПОЗОР! 3 года попользовались деньгами и вернули туже сумму! После еще присылают издевательские смс о своих услугах и просят оставить отзывы!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБОК, БЕГИТЕ ОТ НИХ!
Почитайте также отзывы других реальных людей, все в шоке!!
Другие
С 2011 года пользуюсь услугами АСЖ, был опыт накопительного страхования жизни, несколько договоров инвестиционного страхования жизни. В ноябре получила выплату по трехлетнему договору ИСЖ FORWARD Максимум – Защита капитала 80%, на пробу вложила 240 тр, получила через 3 года к этой сумме плюсом 313 тр (131% за 3 года, 44% годовых). Спасибо большое за отличную работу. Довольна результатом от своих сбережений
Другие
Хотелось бы написать пару слов, как моей семье помогла страховка. Год назад в моей семье произошло горе, отец разбился на машине. На тот момент у отца был большой кредит в Банке, задолженности оставалось около 1 300 000 руб. Дома, вместе с документами по кредиту нашли страховой полис, позвонили в банк, оказалось, что кредит застрахован, а уход из жизни при ДТП это страховой случай и можно полностью погасить кредит с помощью выплаты от страховой. Хоть одной проблемой стало меньше.

После того как оформили наследство, направили необходимые документы. Через 8 дней деньги от пришли на счет, и мы полностью закрыли задолженность перед Банком. Большая благодарность Вам.
Другие
В приложении Альфа-банка было предложение оформить кредит наличными. Дается сразу перечень документов на подпись без права выбора. При ознакомлении с документами увидела, что две страховки. Описание же этих страховок находится в едином абзаце в соглашении на предоставление кредита.

 Так как самостоятельно разобраться не удалось, обратилась к консультанту в части с вопросом, вернутся ли деньги по страховке при построчном погашении кредита.

Ответ был утвердительным, что деньги вернутся пропорционально использованным дням. Данный вопрос. задавался дважды, на что был получен утвердительный ответ. И вот при досрочном погашении сюрприз.
Страховка с маленькой страховой премией возврату подлежит, а вот с большой, за 50 тысяч рублей не подлежит.  И  ее, при желании, надо было расторгать в течение 14 дней с момента оформления.

Итого, кредит не дадут без покупки двух страховок, на что тоже оформляется кредит. Вернуть деньги при досрочном погашении можно лишь по самой дешевой, так как только от нее процент зависит, что написано максимально непонятно в договоре и в общем абзаце про страховки. А на все вопросы, консультанты уверенно письменно отвечают, да, все вернется и пропорционально.

И  по факту выяснения всей правды, при досрочном погашении кредита, консультанты в приложении написали полную информацию, про 14 дней и так далее.  

В банке обслуживаюсь лет так уже 7, а развели как глупца! На этом мои взаимоотношения с данным банком будут закончены, желания платить деньги за их услуги после такого развода нет. Будьте осторожны!
Другие
Оформили в Почта банке договор потребительского кредита. Совместно с ним оформили Договор добровольного страхования жизни. Досрочно погасили кредит и обратились в страховую компанию за частичным возвратом страховой премии в связи с окончанием исполнения обязательств страхования. И получили отказ! Почему?

В банке говорят, что они обязаны выплатить по закону, а страховая занимается отписками, говорит, идите в суд. Будьте осторожны с этой страховой компанией, с другими компаниями у меня таких проблем не было!
Каско
В декабре оформлял кредит на покупку машины, из-за суеты в Банке, не ознакомился сразу с документами. Когда дома начал разбираться, увидел, что мне еще и страховку на 130 тыс. руб. оформили. А у меня между прочем КАСКО в разы меньше обошлось.

В документах сразу увидел, что в первые 14 дней могу отказаться и вернуть деньги. Конечно сразу позвонил на горячую страховой компании. После 15 минутного разговора с оператором, мне направили заявление на расторжение. Заполнил, отправил в страховую и через 12 дней деньги за страховку уже вернулись мне на счет. Не думал что так просто будет. Банку ставлю «-» за навязывание , страховой ставлю «+» за оперативность.
Другие
Добрый день!

09.02.2021 заключила в офисе АО «Газэнергобанк» договор страхования с выплатой инвестиционного дохода, в этот же день был осуществлён перевод денежных средств, срок действия договора с 12.02.2021.

12.02 звоню по горячей линии. Мне отвечают, что у них нет никакой информации по этому договору и денежных переводов тоже не было. Это обман людей банк+страховая компания!!!!
Другие
Пишу отзыв не от себя, а от брата. Моему брату присвоили инвалидность 1 группы после аварии. Для получения выплаты в Альфастраховании Жизнь есть только один вариант - отправка документов по почте. Почему нельзя было сделать это онлайн на официальном сайте? Не понимаю. Во время коронавируса все уходят в дистанционку, а им только письмом.

Спасибо, конечно, что заплатили в итоге, кредит закрыли, у нас еще деньги остались, это брату на лечение будем использовать, но прошу рассмотреть вариант с оформлением всех процедур через сайт, сейчас так все делают и меня многие в этом поймут, я уверен.

Из-за коронавируса лишний раз из дома не выходим, не знаю как вы к этому относитесь, но у нас в городе одна больница ковидная и та вся переполненная, нет желания туда попадать совершенно. Альфастрахование Жизнь, прислушайтесь и обратите внимание на ситуацию!
Другие
Пишу отзыв о ситуации, которая произошла месяц назад. Только сейчас руки дошли. В конце декабря захотел вернуть деньги за страховку, которую оформил вместе с кредитом. В документах сразу нашел телефон горячей линии 88003338448 и решил узнать, как мне это сделать. Только вот незадача, дозвониться до них я не мог в течении целого дня, то не на ту кнопку нажму и переводят ни туда куда надо, то по 15 минут висел в ожидании, а из-за своей работы не мог так долго ждать. К концу дня у меня если честно прикипать начало, что не могу дозвониться. Решил позвонить на след день с утра и «о чудо!», дозвонился с первого раза. Как вернуть деньги мне рассказали, я последовал совета оператора и меньше чем через 2 недели деньги пришли мне на карточку. Хоть за это спасибо!) Настройте горячую линию так, чтобы клиент больше 2х минут в 21 веке технологии позволяют. А пока ставлю 3.
Другие
Совсем недавно получила третью выплату от страховой компании по риску потеря работы, вот решила оставить отзыв. В июне месяце, компания в которой я работаю, объявила о закрытии и с июля я уже была без работы Т.к. я знала, что у меня страховка по кредиту включает в себя выплаты при ликвидации компании, обратилась в страховую. Оказывается, только после 3х месяцев начинаются выплаты, этот момент я упустила(. В конце октября направила документы в страховую и примерно через неделю уже получила выплату, которую направила на погашение кредита. За нояюрь и декабрь также направляла документы, что по прежнемку нахожусь без работы, страховая все исправно перечислила. Жаль что всего за 3 месяца выплачиваете, т.к к сожалению, работу найти пока не удалось. Страховка отбилась, но я рассчитывала на большее.
Другие
Добрый день. С момента взятие денежных средств в Альфа банке не прошло и 14 дней. Но расторжение договора страхования жизни БудьЗдоров, это квест под силу не каждому. На горячей линии по 40 минут, нажимная по инструкции то 1, то , 2 , то 3, потом слушаешь музыку. И в результате пиная от одного оператора к другому предлагают написать заявление по адресу который неподготовленному человеку просто не возможно!! Есть приложение Альфа страхование, где я вижу полис страхования жилья, но вопрос почему там в чате мне не могут ответить что со страхованием жизни??? Почему как получить деньги, так списываются мгновенно, а просьбы клиента не учитываются вообще. Так кто и сразу может помочь? Если есть номер договора?!
Другие
Моя мама  пенсионер, три года назад была  введена в заблуждение и вместо  вклада работник банка "Азиатский Тихоокеанский банк " оформил программу "Инвестиционного страхования жизни" (Альфастрахование )на три года.Как и всем выплатили 0 процентов.  Пожалуйста, не повторяйте  ошибок , обходите эти "конторы " стороной! Будьте и сами бдительны!Не отпускайте  своих пожилых родителей  одних. Там просто пользуются  финансовой безграмотностью населения, ведь человек сам все бумаги подписывает.
Другие
Впихали мне значит страховки к потребу, со словами-ну надо. Ну ок. Одна привязана к процентной ставке, нет вопросов. Две другие, со стоимостью от 10к и выше-доброволка, можно отказаться. Звоню я на горячую линию 8800**, попадаю на Е., озвучиваю желание. Она начинает мне рассказывать мол кирпичи на голову падают, дтп происходят, с работы увольняют и тд, все это ясно-понятно. Понимаю что у них такой порядок, надо запугать. Не сработало. Не боимся.

Требует Е. значит от меня ФИО и  номер доверенного лица, которое она якобы передаст в банк, и случись что со мной-этот человек будет платить кредит (с какого перепуга, когда у меня есть дублирующая страховка, к которой еще привязана процентная ставка?!). Говорю что данные дам только в банке при личном посещении, ей это не нравится. Про то как отказаться молчит.

Я не выдерживаю, начинаю перебивать, и требовать ответ на свой вопрос, сколько можно уже разговаривать о НС? 12 минут я это слушала! Хватит. Е. начинает применять новую тактику-запугивает статьями. Мол откажусь от страховок то ст. такая то, закон такой то и тд. Что это было?! Статья на статье... Хорошо, это тоже прослушали, но не до конца-ибо надоело. Все еще не могу получить ответ, нервничаю. А мне там угрозы, что и кредит больше не дадут, и в какой то нелицеприятный список меня занесут- ну не хамство ли это?! Кое как, с горем пополам Екатерина скинула мне смс со ссылкой на заявление. СПАСИБО!

П,С, - параллельно писала в банк чате о тех же страховках, одну мне сразу отменили, по второй предложили обратиться в офис, ее расторгнут, и никак на кредит это не повлияет. 

Е., ВСЕГО ВАМ ХОРОШЕГО! АС-ЖИЗНЬ привет вам и прощайте!
Другие
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность оператору Полине, которая меня качественно проконсультировала по условиям моих программ и последствиям после отказа от страховки. Если бы не оператор, то я потеряла бы денег больше чем стоит страховка. Ситуация была следующей. Я позвонила на горячую линию для отказа от страховки, потому что в Банке сначала сказали, что страховка будет стоить 25-30 тыс., а по факту обошлась мне в 62 тыс. руб. При общении с оператором, меня попросили посмотреть 4 пункт кредитного договора, чтобы понять, на сколько увеличится ставка после отказа от страховой программы. Оказалось, ставка увеличивается сразу на 7%. Я конечно сразу опешила, ведь Банк привлек именно хорошей ставкой, а тут на целых 7% увеличение. С оператором провели расчет, как изменится платеж после отказа и какая может быть переплата. Оказалось, что переплата будет больше чем обошелся мне полис. Поэтому решила оставить себе страховку. Мой вам совет, читайте договора внимательно и не гонитесь за низкими ставками, там может быть подвох. А оператору Полине еще раз спасибо за консультацию.
Другие
В октябре был оформлен потребительский кредит в Альфа банк. 
При оформлении стояла одна галочка про страхование, которую я "удачно поставил", зная, что кредит будет возвращен через месяц - два и я смогу вернуть часть страховой премии. 
В итоге когда наступил день Х и я хотел оформить возврат, обнаружил, что оказывается у меня 2 страховки. Одна на мизерную сумму с возможностью возврата, а вторая равна 84% от суммы страховой премии без возможности возврата! И я бы наверное смирился бы с этим, сам виноват, сразу не посмотрел документы, но второй страховой полис по рискам «Смерть Застрахованного» ,«Инвалидность Застрахованного»,«Потеря работы», у меня на момент оформления уже был действующий полис по рискам «Смерть Застрахованного» ,«Инвалидность Застрахованного» оформленный в Альфастрахование. И как я выяснил, я не смогу претендовать на выплату по двум одинаковым рискам( выплата будет все равно не более совокупной максимальной суммы). На мою претензию с просьбой аннулировать и вернуть премию по рискам от НС, так как есть той же полис, просто в Альфастрахование, отписались стандартным отказом, ссылаясь на ФЗ. Хотя на мой взгляд, они как минимум могли бы проверить при оформлении, что я уже застрахован в аффилированной компании по тем же рискам и то что они мне не будут выплачивать деньги, если что случится. 
С текущим страховым полисом можно сходить в туалет, ведь толку от него ноль!
Другие
Неделю назад я звонила к вам на горячую линию отказаться от страховки. Долго мурыжили. Сказали, что в банке могут меры принимать из-за того, что я откажусь от страховки. После звонка я сразу пошла в банк, там у них все расспросила, почему на горячей линии страховой компании говорят про какие-то последствия со стороны банка? Так мне все слова оператора подтвердили, да и еще добавили, что ставку поднимут, если расторгну страхование. Я пока что, конечно, оставила страховку, не хочу портить с банком отношения. Как только ставки снизятся, я собираюсь рефинансирование делать. Из-за отказа от страховки мало ли еще откажут. Я понимаю, риски серьезные, но очень маловероятны.

Я недовольна, что страховка так может влиять на позицию банка к клиенту! Услуга добровольно должна оформляться! И ваша горячая линия тоже могла бы полояльнее объяснять все, а лучше, пусть в банке объясняют все, это же дело банка, а не страховой!
Другие
Здравствуйте.

Хотела отказаться от страхования, полученного при оформлении рассрочки. В договоре указано, что нужно позвонить на горячую линию и там будет озвучена вся информация. По итогу мне назвали ссылку (которую ещё нужно успеть записать), пройдя по которой страница не найдена. На сайте никакой информации нет, кроме той же горячей линии. Оставляла запрос, чтобы ответили на электронную почту - тишина. В Томском отделении номер телефона не указан. Я тоже не могу туда приехать, т.к. работаю ежедневно до 19 вечера. Срок охлаждения подходит к концу. Что делать? Отвратительное обслуживание.
Другие
Я осознанно согласилась на страховку , чтобы получить новый айфон дешевле по программе рассрочки. Ставлю оценку 2 только за то, что такого оригинального квеста для отказа от услуги я не проходила никогда . Если Вы не живёте в Москве, то у Вас только один путь. На сайте указан телефон горячей линии, позвонив по нему, Вы около 10 мин потратите на прослушивание и выбор верного голосового меню . Если Вы все правильно сделаете , то робот продиктует Вам ссылку на сайт ! Продиктует , Карл !!! Реально диктует «ас лайф, точка, ру, джей, четыре, ти как значок температуры ...» я долго смеялась https://aslife.ru и добавить t74jq
пройдя по этой ссылке, Вы должны ещё 200 раз поставить галочки, указать на спрятанные внизу страницы слова «отказаться» и даже посмотреть какое- то безумное видео в стиле мультика про Алёшу Поповича ... )) Потеряв ещё минут 5, Вы все же попадёте на заполнение анкеты ( вот ссылка, не благодарите ) https://aslife.ru/55566/ 
заполняете все 4 страницы на сайте ( при этом сходите заранее в банк за реквизитами карты и имейте при себе номер Снилс, ИНН , паспорта &nbsp , далее нажимаете кнопку РАСПЕЧАТАТЬ; но ничего печататься не будет , это кнопка означает , что заявление отправлено Вам на почту, которую Вы указали , когда  его заполняли . Я таких заявлений штук 15 себе отправила , потому что не понимала , почему ничего не происходит . 
Последний шаг : распечатываете заявление , подписываете и ставите галочки на последней странице, что приложили договор, реквизиты и чек ( если есть ) ;  идёте на почту и отправляете его ценным письмом с описью содержимого ( 220 рублей примерно ) .   
Вывод : наберитесь терпения ! Действительно, если не знать английский алфавит, не уметь пользоваться телефоном, не иметь банковской карты и не иметь возможности распечатать все эти бумаги ; то будет тяжело вернуть страховку.
Другие
ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" - обманщики ,современный вид пирамиды МММ , обосновавшийся на базе госучреждения Россельхозбанка. Как такое может быть? Обязательно спрошу у нашего Гаранта. Срок вклада истек 01.02.2018г, оператор банка рекомендовал выгодный вид вклада - ИСЖ  на 3 года.

При  окончании договора - 0 инвестиций. Что положила, то и получила. Банк не банкрот, курс акций не падал, по информации Росстата- падение экономики 3.1%. Вот это страна! Даже деньги, собранные за 46 лет труда на "черные дни" отбирают разными схемами. Господа! Когда же вы насытитесь?
Другие
Хочу поделиться своим опытом по получению денег от страховой компании по страховому случаю. В целом все хорошо и денег от страховой мне пришло даже больше, чем была задолженность перед банком, т.к. по программе выплата полагалась 100% от первоначальной суммы кредита. Но вот выплату эту я не мог получить больше месяца, потому что 2 раза меня просили дослать документы. А у меня между прочем инвалидность 1 группы и без посторонней помощи не могу даже из дома выйти. Пришлось просить дочку, чтобы по больницам, вместо меня ездила справки собирала. Страховая компания могла бы и сама запросить недостающие документы из больницы, а не гонять больных клиентов за ними. Если упростите прием документов по страховым случаям, то цены не будет вашей компании, а пока ставлю 3, потому что пришлось потрепать нервы с получением нужных справок.
Другие
В 2016г. моей маме оформили в банке ИСЖ на 3 года, как обычно пообещав большие проценты и безопасность. Да, безопасность данным продуктом предусмотрена, но прибыль не совсем.
К счастью, проблем не было. Зарегистрировалась в личном кабинете, где всё отслеживалось. Выплата произошла в кратчайшие сроки! Всё оформила в ЛК, вложила сканы подписанного заявления и отправила. Деньги пришли 30.12.2019, а заявление отправила 26.12.2019! Доход минимальный, но он был. На простом вкладе заработали бы больше.
Просто в Инвест.продуктах нужно разбираться, и не оформлять тем, кто в них не понимает, надеется на большую прибыль.
Другие
18 ноября 2020 года, моя сестра умерла. В первых числах декабря 2020 года  Страховая Альфа страхование, получила все бумаги. Но на сегодняшний день , а это 7 февраля 2021года. АльфаСтрахование, просит от нас справку о смерти, которую мы сдали чтоб получить свидетельство о смерти. И просят они оригинал или заверенную нотариусом. Но ведь не заверяют нотариусы справки о смерти. Мы им уже два раза писали, что они могут запросить все документы в больнице, где умерла моя сестра. Но АльфаСтрахование, продолжает просить эти бумаги от нас. В больнице повторно нам не дают эту справку! Ощущение что не хотят производить выплаты. И тянут время!

первое письмо которое они нам прислали, нас шокировало! Мы отправили заявление на страхование которое подписано на каждой странице моей сестрой. А страховая нам написала: что заявление не подписано застрахованным, просим что б подписал застрахованный, и вышлите нам. Это как? Вы издеваетесь?
Другие
Большое спасибо!!! Был без работы в период карантина, наше кафе, в котором я работал, сначала закрылось, обещали открыться позже. Прошел месяц, только кормили «завтраками». И на новую работу не устроишься, и тут в подвешенном состоянии, и когда выходить на работу - никакой определенности. А потом нас вообще сократили всех, сказали что открываться обратно не будут. У меня еще ДО КУЧИ ко всем проблемам висел кредит, дернул же черт взять его прям перед пандемией…

И вот ведь как могло быть - не было бы страховки, пошел бы курьером куда-нибудь, ну вот пришлось бы! Ничего я не имею против такой работы, но из поваров в курьеры как-то уж хотелось не очень сильно. Страховка помогла не только тем, что дали деньги на ежемесячные платежи (3 месяца за счет страховой закрывал кредит), но еще и в том плане, что была возможность поискать работу ближе к моим умениям.

Кстати воспользовался вашим сервисом HR консультация, чтобы помогли составить резюме, и его я везде и рассылал. Без страховки точно искал бы что-то срочное.
Другие
Оформили в Почта банке договор потребительского кредита. Совместно с ним оформили Договор добровольного страхования жизни. Досрочно погасили кредит и обратились в страховую компанию за частичным возвратом страховой премии в связи с окончанием исполнения обязательств страхования. И получили отказ! Почему? В банке говорят, что они обязаны выплатить по закону, а страховая занимается отписками, говорит, идите в суд. Будьте осторожны с этой страховой компанией, с другими компаниями у меня таких проблем не было!
Другие
Добрый день! 09.02.2021 заключила в офисе АО «Газэнергобанк» договор страхования с выплатой инвестиционного дохода, в этот же день был осуществлён перевод денежных средств, срок действия договора с 12.02.2021. 12.02 звоню по горячей линии. Мне отвечают, что у них нет никакой информации по этому договору и денежных переводов тоже не было. Это обман людей банк+страховая компания!!!!
Каско
В декабре оформлял кредит на покупку машины, из-за суеты в Банке, не ознакомился сразу с документами. Когда дома начал разбираться, увидел, что мне еще и страховку на 130 тыс. руб. оформили. А у меня между прочем КАСКО в разы меньше обошлось. В документах сразу увидел, что в первые 14 дней могу отказаться и вернуть деньги. Конечно сразу позвонил на горячую страховой компании. После 15 минутного разговора с оператором, мне направили заявление на расторжение. Заполнил, отправил в страховую и через 12 дней деньги за страховку уже вернулись мне на счет. Не думал что так просто будет. Банку ставлю «-» за впаривание, страховой ставлю «+» за оперативность.
Другие
Пишу отзыв не от себя, а от брата. Моему брату присвоили инвалидность 1 группы после аварии. Для получения выплаты в Альфастраховании Жизнь есть только один вариант - отправка документов по почте. Почему нельзя было сделать это онлайн на официальном сайте? Не понимаю. Во время коронавируса все уходят в дистанционку, а им только письмом. Спасибо, конечно, что заплатили в итоге, кредит закрыли, у нас еще деньги остались, это брату на лечение будем использовать, но прошу рассмотреть вариант с оформлением всех процедур через сайт, сейчас так все делают и меня многие в этом поймут, я уверен. Из-за коронавируса лишний раз из дома не выходим, не знаю как вы к этому относитесь, но у нас в городе одна больница ковидная и та вся переполненная, нет желания туда попадать совершенно. Альфастрахование Жизнь, прислушайтесь и обратите внимание на ситуацию!
Другие
АльфаСтрахование Жизнь спасибо. Из-за коронавируса умер отец летом, у него был кредит на 900 т.р. Я наследница. Я одна, у меня ребенок, и зарплата не такая, чтобы этот кредит выплачивать самой. Вообще я даже не знала, что он застрахован, это мне сказали в банке, им тоже спасибо.

Единственный минус, выплату ждали полгода, ведь вы делаете ее только после вступления в наследство, в банке пошли навстречу, проценты заморозили до выплаты, но все равно полгода звонили пинали, да и на похороны денег совсем не было. Надо бы вам порядок пока такая ситуация менять и сразу платить.
Другие
Впихали мне значит страховки к потребу, со словами-ну надо. Ну ок. Одна привязана к процентной ставке, нет вопросов. Две другие, со стоимостью от 10к и выше-доброволка,можно отказаться. Звоню я на горячую линию 88003338448, попадаю на Екатерину, озвучиваю желание. Она начинает мне рассказывать мол кирпичи на голову падают, дтп происходят, с работы увольняют и тд, все это ясно-понятно. Понимаю что у них такой порядок, надо запугать. Не сработало. Не боимся. Требует Екатерина значит от меня ФИО и  номер доверенного лица, которое она якобы передаст в банк,и случись что со мной-этот человек будет платить кредит (с какого перепуга,когда у меня есть дублирующая страховка, к которой еще привязана процентная ставка?!). Говорю что данные дам только в банке при личном посещении, ей это не нравится. Про то как отказаться молчит. Я не выдерживаю,начинаю перебивать,и требовать ответ на свой вопрос, сколько можно уже разговаривать о НС? 12 минут я это слушала!Хватит. Екатерина начинает применять новую тактику-запугивает статьями. Мол откажусь от страховок то ст. такая то, закон такой то и тд. Что это было?! Статья на статье... Хорошо, это тоже прослушали, но не до конца-ибо надоело. Все еще не могу получить ответ, нервничаю. А мне там угрозы, что и кредит больше не дадут, и в какой то нелицеприятный список меня занесут- ну не хамство ли это?! Кое как, с горем пополам Екатерина скинула мне смс со ссылкой на заявление.СПАСИБО!
П,С, - параллельно писала в банк чате о тех же страховках, одну мне сразу отменили, по второй предложили обратиться в офис, ее расторгнут, и никак на кредит это не повлияет. 
ЕКАТЕРИНА, ВСЕГО ВАМ ХОРОШЕГО! АС-ЖИЗНЬ привет вам и прощайте!
Другие
В декабре оформил кредит, впихнули вашу страховку к договору. Полис читать нереально. 1) На мой взгляд, рисков маловато. Да, смерть, инвалидность – это страшно, но по травмам ничего. 2) Не понятно в каком случае могут быть выплаты, исключения прописаны смутно, как их трактовать – непонятно. Можно писать ваши полисы проще и поменьше слов. Хотя бы в колл центре работают более-менее адекватные люди, там могут объяснить. Если бы мне не объяснили бы, как это все работает, я бы отказался. Да, еще меня предупредил о повышении ставки, хотя в банке об этом ни слова. Вывод такой, что полис надо понятнее писать, неужели каждому надо в колл центр звонить за разъяснениями? Наполнение страховой программы оставляет желать лучшего, я бы хотел побольше за такие деньги. Не отказался, только потому что ставка будет выше на 5%, надеюсь если что, то заплатите!
Другие
ООО"АльфаСтрахование-Жизнь" - мошенники,современный вид пирамиды МММ , обосновавшийся на базе госучреждения Россельхозбанка.Как такое может быть? Обязательно спрошу у нашего Гаранта.Срок вклада истек 01.02.2018г, оператор банка рекомендовал выгодный вид вклада - ИСЖ  на 3 года. При  
окончании договора - 0 инвестиций.Что положила, то и получила.Банк не банкрот, курс акций не падал, по информации Росстата- падение экономики 3.1%. Вот это страна! Даже деньги,собранные за 46 лет труда на "черные дни" отбирают разными махинациями.Господа! Когда же вы насытитесь?
Другие
“14” декабря 2019 года я С-на О.Б. заключила с ПАО «Почта Банк» кредитный договор №494**, согласно которому банк предоставил мне кредит на общую сумму 390000 (триста девяносто тысяч) рублей сроком до “14” декабря 2024 года. Кредитный договор является по состоянию на 14 декабря 2020 года погашенным. При оформлении кредитного договора мне сообщили, что условием получения кредита является заключение договора страхования жизни с партнером Банка.

После заключения договора страхования ,сотрудником Банка мне было выдано заявление на страхование клиентов финансовых организаций и полис страхования жизни № L/0302/534/4*** от “14” декабря 2019_ года. Страховщиком является ООО «АльфаСтрахование- Жизнь».  Премия по договору страхования жизни составила 90000 (девяносто тысяч) рублей и была уплачена мной “14” декабря 2019 года. Данная сумма вошла в сумму кредита, который я получила. Сотрудник банка ПАО «Почта Банк» К-ва О.К уверяла меня, что при досрочном погашении вышеуказанного кредита мне будет возвращена  стоимость страхового полиса. Кредит выплачивался своевременно, без просрочек. При обращении к сотруднику ПАО «ПочтаБанк» Кузнецовой О.К., после погашения ссудной задолженности с просьбой о возврате страховой премии ( за период с момента погашения -14.12.2020 по14.12.2024 г.) выяснилось, что денежные средства  за неиспользованный период не подлежат возврату.

Я считаю, что специалист ПАО «ПочтаБанк» Кузнецова О.К вводила меня в заблуждение намеренно. Я считаю, что в данном случае имеет место нарушение моих прав потребителя банком ПАО «Почта Банк» (в части навязывания дополнительной услуги по страхованию). При подписании кредитного договора сотрудник банка ПАО «Почта Банк» Кузнецова О.К. не разъяснила мне, возможно ли отказаться от подключения к программе страхования. Также мне не была представлена информация о возможности выбора страховой компании и конкретных условий и тарифов страхования. По моему мнению, что наряду с приобретением основной услуги (получение денег в кредит) мне навязали услуги страхования. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования.

Я обращалась в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с заявлением о расторжении договора № L/0302/5** от “14”декабря2019_и возврате навязанной страховки, но банк ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» отказалось удовлетворить мое заявление. ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», предоставляющая услуги страхования, не соглашается на полное аннулирование договора в ситуации полного погашения займа и вернуть денежные средства. Страховую премию рассчитали на 5 лет, ввиду того, что ссудная задолженность была погашена досрочно(14 декабря 2020 г.), соответственно в необходимости страховой защиты нет. Возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось .

Так как полис оформляется на срок выплаты кредита, который был погашен полностью досрочно, я имею право на возврат части платы за услуги страхования. Прошу провести проверку по моей жалобе на предмет наличия в кредитном договоре №494** от 14.12.2019 условий, ущемляющих права потребителя, и на предмет того, была ли до меня как до потребителя доведена вся необходимая информация о страховании жизни.
Другие
Здравствуйте. 30.01.2021 оформила потреб кредит в Почта банке, страхование подключили на 2 суммы без оповещения. Обратилась в банк, направили в страховую компанию, на сайт АльфаСтрахования оставила 2 обращения, первое 30.01, второе 02.02.2021  но ответа не получила!

Прошу помочь в расторжении договора страхования, планирую досрочное погашение кредита в страховании не нуждаюсь!

Надеюсь на  быстрый ответ!
Другие
Сегодня закончился срок исж. Деньги перечислили ровно столько, сколько инвестировал. Ни копейки дохода за 3года. Обещали в банке не менее 10%. В договоре конечно это не указывалось. Это развод операторов в банке. Народ не ведитесь на этот лохотрон. Денег кроме своих вы не получите. Да и рискуете свои потерять если страховая закроется. Это не вклад, он не страхуется.
Другие
Вам в договоре надо прямо сверху прописать, что если из-за коронавируса случится что-то, тогда выплата тоже будет. Так этого в договоре нигде не написано, сам не поймешь. В банке ничего не рассказали, хотя я три раза переспросил, при коронавирусе работает полис или нет? Мне сказали нет, коронавирус не входит в полис.

Я звонил отказываться на горячей линии, и мне там оператор рассказал, что если из-за коронавируса умру, то выплата тоже будет. В договоре этого я не видел, поэтому долго расспрашивал оператора, почему в договоре этого нет, а вы говорите, что есть.

Я как понять должен ваши условия? В банке говорят одно, на горячей линии другое, в договоре непонятно, кому мне верить? Мне оператор объяснил, что риски у меня работают по причине болезней, что коронавирус – это тоже болезнь, в исключениях ничего про коронавирус нет. Слушайте, а можно проще как-то это обозначить? Было бы в договоре прописано четко, я бы вообще не звонил и не спрашивал бы.
Другие
Неделю назад я звонила к вам на горячую линию отказаться от страховки. Долго мурыжили. Сказали, что в банке могут меры принимать из-за того, что я откажусь от страховки. После звонка я сразу пошла в банк, там у них все расспросила, почему на горячей линии страховой компании говорят про какие-то последствия со стороны банка? Так мне все слова оператора подтвердили, да и еще добавили, что ставку поднимут, если расторгну страхование. Я пока что, конечно, оставила страховку, не хочу портить с банком отношения. Как только ставки снизятся, я собираюсь рефинансирование делать. Из-за отказа от страховки мало ли еще откажут. Я понимаю, риски серьезные, но очень маловероятны. Я недовольна, что страховка так может влиять на позицию банка к клиенту! Услуга добровольно должна оформляться! И ваша горячая линия тоже могла бы полояльнее объяснять все, а лучше, пусть в банке объясняют все, это же дело банка, а не страховой!
Другие
Здравствуйте. Хотела отказаться от страхования, полученного при оформлении рассрочки. В договоре указано, что нужно позвонить на горячую линию и там будет озвучена вся информация. По итогу мне назвали ссылку (которую ещё нужно успеть записать), пройдя по которой страница не найдена. На сайте никакой информации нет, кроме той же горячей линии. Оставляла запрос, чтобы ответили на электронную почту - тишина. В Томском отделении номер телефона не указан. Я тоже не могу туда приехать, т.к. работаю ежедневно до 19 вечера. Срок охлаждения подходит к концу. Что делать??? Отвратительное обслуживание.
Другие
Здравствуйте. Хочу поделиться положительным опытом по возврату страховой премии. 16.01.2021 оформила потребительский кредит в Почта Банке и, как водится, в нагрузку шли 2 страховки от ООО Альфа страхование-Жизнь. Ну ничего страшного. Как говорится, интернет в помощь.

Помониторила отзывы, ознакомилась с информацией на сайте страховой, собрала необходимую информацию. У меня было 14 дней период охлаждения. Деньги со счёта в страховую списали 17.01.2021, этот день и был точкой отсчёта. Сама проживаю в Кемерово, а головной офис ООО Альфа страхование-Жизнь находится в Москве. Поэтому необходимые документы нужно было отправлять почтой.

21.01.2021 отправила заказное письмо первым классом с уведомлением о вручении. 25.01.2021 пришло сообщение, что моё письмо адресатом получено. Оставалось только ждать возврат в течение 10 рабочих дней.

Приятной неожиданностью было зачисление средств на счёт 29.01.2021.  Так что, все очень просто. Если сделать всё во время и правильно оформить документы, всё получится. Благодарю сотрудников ООО Альфа страхование- Жизнь за добросовестность и оперативность в решении моего вопроса.
Медицина
В декабре 2017 года  по вкладу закончился срок , решила переоформить . Сумма 500 т.р..  Сотрудница Запсибкомбанка в офисе на ул. 8 -марта ,  настойчиво рекомендовала оформить Инвестиционное Страхование Жизни (Исж) Альфа страхование ссылаясь на то, что чуть ли не в 10 раз проценты будут выше чем  по вкладу , и доходность за 3 года будет колоссальной. Приводила примеры. На что я согласилась. Сумма дохода составила 0 руб. , 0 коп.  Обман. Потеряла около 100 т.р.
Другие
Безответственная организация!!! Только какими то завтраками кормят. 14 февраля будет уже месяц как на рассмотрении документы и заявление. Сколько можно рассматривать заявление?! Для чего придумали эту страховку, не понятно. Людей в заблуждение вводите. А если умрёшь, дак вообще ничего не добьешься. Одни только нервы. Уже желеешь, что к вам обратился. Вот и думаешь, как потом верить...
Другие
Большое спасибо!!! Был без работы в период карантина, наше кафе, в котором я работал, сначала закрылось, обещали открыться позже. Прошел месяц, только кормили «завтраками». И на новую работу не устроишься, и тут в подвешенном состоянии, и когда выходить на работу - никакой определенности. А потом нас вообще сократили всех, сказали что открываться обратно не будут. У меня еще ДО КУЧИ ко всем проблемам висел кредит, дернул же черт взять его прям перед пандемией… И вот ведь как могло быть - не было бы страховки, пошел бы курьером куда-нибудь, ну вот пришлось бы! Ничего я не имею против такой работы, но из поваров в курьеры как-то уж хотелось не очень сильно. Страховка помогла не только тем, что дали деньги на ежемесячные платежи (3 месяца за счет страховой закрывал кредит), но еще и в том плане, что была возможность поискать работу ближе к моим умениям. Кстати воспользовался вашим сервисом HR консултация, чтобы помогли составить резюме, и его я везде и рассылал. Без страховки точно искал бы что-то срочное.
Другие
18 ноября 2020 года, моя сестра умерла. В первых числах декабря 2020 года  Страховая Альфа страхование, получила все бумаги. Но на сегодняшний день , а это 7 февраля 2021года. Альфастрахование, просит от нас справку о смерти, которую мы сдали чтоб получить свидетельство о смерти. И просят они оригинал или заверенную нотариусом. Но ведь не заверяют нотариусы справки о смерти. Мы им уже два раза писали, что они могут запросить все документы в больнице, где умерла моя сестра. Но альфастрахование, продолжает просить эти бумаги от нас. В больнице повторно нам не дают эту справку!!!! Ощущение что не хотят производить выплаты. И тянут время!
первое письмо которое они нам прислали, нас шокировало! Мы отправили заявление на страхование которое подписано на каждой странице моей сестрой. А страховая нам написала: что заявление не подписано застрахованным, просим что б подписал застрахованный, и вышлите нам. Это как? Вы издеваетесь?
Другие
Несколько месяцев назад сократили с работы, сейчас получаю выплаты от вас. У меня вопрос – как-то можно подтверждать статус безработного без справки с центра занятости? Спасибо конечно за деньги, которые присылаете, но ходить туда нет желания, суют вакансии неподходящие мне вообще, ходи отмечайся только, абсолютно бестолковое действие. А сейчас в коронавирус тем более нечего лишний раз расхаживать. Но из-за страховки мне приходится туда ходить за справкой, потому что вы не делаете без нее выплаты. Неужели нельзя без этой справки? Как-то в пенсионном фонде, может, можно подтвердить? Там же видно, что отчислений за меня нет, значит, я без работы. Или другой какой-то способ есть?
Другие
Уважаемые Господа из Альфа-страхования Жизнь,
 
Как же можно так не честно и не красиво вести свой бизнес, обманывая людей? Вы тратите огромное количество денег на рекламу, стараясь привлечь  этих самых людей , чтобы расширить и приумножить свой бизнес,  при этом  позволяя себе Такое недостойное для столь солидной организации ведение бизнеса, построенное на нечестном отношении к людям, которых вы и хотите привлечь к своему бизнесу.

Скажите мне, пожалуйста, как может быть, что договор страхования жизни, навязанный во время оформления потребительского кредита,  не относится к Договору страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика, по взятому, этим заемщиком,  договору потребительского кредита ?
Не было бы этого кредита, не было бы и Вашего Договора страхования жизни Или ВЫ предполагаете, что люди, пришедшие в банк за кредитом , приходят туда и для того, чтобы просто заключить договор страхования жизни особенно без кредита? А ответ на этот вопрос очень прост – это все делается для того, чтобы не платить людям часть неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита, так как
новый закон именно это и предусматривает.

Банки дают неверную, неполную информацию, что страховая премия возвращается, сами Страховые организации делят Договор на две части , одна из которых маленькая –  и действительно возвратная, а вот вторая,  основная - не возвратная вовсе , и, как оказывается в последствии, вообще не относится к
потребительскому кредиту, из за которого и было это все заключено. Конечно, Ваши Юристы, поработали на славу, можно им и премию выписать, но не уже ли вы думаете, что такими уловками сможете увеличить свою прибыль?

Да, Вы правы, что получив отказ, не все люди пойдут в суд, но я пойду, тем более , что финансовый
уполномоченный на моей стороне.
 
Нельзя строить свой бизнес на обмане  - это не достойно солидной организации, которой вы являетесь !
Другие
Добрый день!

12 числа заключила договор о накопительном страховании жизни.Мне фактически внушили, какая отличная услуга и как мне без неё не обойтись. Потом пришла домой, более детально изучила договор и поняла что мне это совершенно не подходит. Да еще и каждый год 5 лет вносить по 50 тысяч.

В общем на следующий день, сутра, 13 числа поехала в офис и написала заявление о расторжении договора. Сотрудница меня уверила в том, чтоб я не беспокоилась и деньги обязательно придут в течении 10 дней. Итак, 30 число. На счету списание... А полис в приложение "Альфа-страхование Жизнь" не находится. Я очень беспокоюсь.

Ответьте пожалуйста.  Я читала договор. И по нему имеется право на расторжение и при этом полное возвращение внесенных денежных средств,  если договор о расторжении был написан в течении 14 дней со дня приобретения нсж.
Другие
15.12.2020 г. сотрудница доп. офиса АО РСХБ навязала мне договор, заверив меня, что смогу получать ежегодный инвестиц. доход. Внимательно прочитала дома договор, оказалось это не вклад, а договор страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода. 18.12.2020 г. в доп. офисе было заполнено заявление о расторжении договора, сотрудницей упаковано в конверт.

18.12.2020 г. письмо было направлено в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Согласно уведомления почты, письмо получено 06.01.2021 г. Со слов оператора горячей линии, мое заявление зарегистрировано 12.01.2021 г. и произведен возврат денежных средств 22.01.2021 г.  На сайте компании оставила заявку на предоставление платежного документа подтверждающего перечисление денеж. средств. Ответа нет. Сегодня уже 01.02.2021 г. Нет и денежных средств. Прошу разобраться в этой ситуации. Где мои деньги?
Другие
Альфастрахование Жизнь спасибо. Из-за коронавируса умер отец летом, у него был кредит на 900 т.р. Я наследница. Я одна, у меня ребенок, и зарплата не такая, чтобы этот кредит выплачивать самой. Вообще я даже не знала, что он застрахован, это мне сказали в банке, им тоже спасибо. Единственный минус, выплату ждали полгода, ведь вы делаете ее только после вступления в наследство, в банке пошли навстречу, проценты заморозили до выплаты, но все равно полгода звонили пинали, да и на похороны денег совсем не было. Надо бы вам порядок пока такая ситуация менять и сразу платить.
Другие
Вам в договоре надо прямо сверху прописать, что если из-за коронавируса случится что-то, тогда выплата тоже будет. Так этого в договоре нигде не написано, сам не поймешь. В банке ничего не рассказали, хотя я три раза переспросил, при коронавирусе работает полис или нет? Мне сказали нет, коронавирус не входит в полис. Я звонил отказываться на горячей линии, и мне там оператор рассказал, что если из-за коронавируса умру, то выплата тоже будет. В договоре этого я не видел, поэтому долго расспрашивал оператора, почему в договоре этого нет, а вы говорите, что есть. Я как понять должен ваши условия? В банке говорят одно, на горячей линии другое, в договоре непонятно, кому мне верить? Мне оператор объяснил, что риски у меня работают по причине болезней, что коронавирус – это тоже болезнь, в исключениях ничего про коронавирус нет. Слушайте, а можно проще как-то это обозначить? Было бы в договоре прописано четко, я бы вообще не звонил и не спрашивал бы.
Другие
“14” декабря 2019 года я Сумина О.Б.заключила с ПАО «Почта Банк» кредитный договор №49449428, согласно которому
банк предоставил мне кредит на общую сумму 390000 (триста девяносто тысяч)
рублей сроком до “14” декабря 2024 года. Кредитный договор является по
состоянию на 14 декабря 2020 года погашенным.“14” декабря 2019 года я Сумина О.Б.заключила с ПАО «Почта Банк» кредитный договор №49449428, согласно которому
банк предоставил мне кредит на общую сумму 390000 (триста девяносто тысяч)
рублей сроком до “14” декабря 2024 года. Кредитный договор является по
состоянию на 14 декабря 2020 года погашенным.При оформлении кредитного договора мне сообщили,что условием получения кредита является заключение договора страхования жизни с
партнером Банка. После заключения договора страхования ,сотрудником Банка мне
было выдано заявлениена страхование клиентов финансовых организаций и полисстрахования жизни № L/0302/534/49449428от “14” декабря 2019_ года. Страховщиком является ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Премияпо договору страхования жизни составила 90000 (девяносто тысяч) рублей и была
уплачена мной “14” декабря 2019 года. Данная сумма вошла в сумму кредита,
который я получила.Сотрудник банка ПАО «Почта Банк»Кузнецова О.К уверяла меня, что при досрочном погашении вышеуказанного кредита
мне будет возвращена  стоимостьстрахового полиса. Кредит выплачивался своевременно, без просрочек.При обращении к сотруднику ПАО «ПочтаБанк» Кузнецовой О.К., после погашения ссудной задолженности с просьбой о
возврате страховой премии ( за период с момента погашения -14.12.2020 по
14.12.2024 г.) выяснилось, что денежные средства  за неиспользованный период не подлежатвозврату. Я считаю, что специалист ПАО «ПочтаБанк» Кузнецова О.К вводила меня в заблуждение намеренно. Я считаю, что в данном случае имеетместо нарушение моих прав потребителя банком ПАО «Почта Банк» (в части
навязывания дополнительной услуги по страхованию). При подписании кредитного
договора сотрудник банка ПАО «Почта Банк» Кузнецова О.К. не разъяснила мне, возможно ли отказаться от подключения кпрограмме страхования. Также мне не была представлена информация о возможности
выбора страховой компании и конкретных условий и тарифов страхования.По моему мнению, что наряду сприобретением основной услуги (получение денег в кредит) мне навязали услуги
страхования. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования.Я обращалась в ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» с заявлением о расторжении договора № L/0302/534/49449428 от “14”декабря2019_и возврате навязанной страховки, но банк ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»
отказалось удовлетворить мое заявление. ООО«АльфаСтрахование-Жизнь», предоставляющая услуги страхования,не соглашается на полное аннулирование договора в ситуации полного погашения
займа и вернуть денежные средства.Страховую премию рассчитали на 5 лет,ввиду того, что ссудная задолженность была погашена досрочно(14 декабря 2020 г.),
соответственно в необходимости страховой защиты нет. Возможность наступления страхового случаяотпала, и существование страхового риска прекратилось .Так как полис оформляется на срок выплаты кредита, который был погашен
полностью досрочно, я имею право на возврат части платы за услуги страхования.Прошу провести проверку по моей жалобена предмет наличия в кредитном договоре №49449428 от 14.12.2019 условий, ущемляющих
права потребителя, и напредмет того, была ли до меня как до потребителя доведена вся необходимая
информация о страховании жизни.
Другие
Здравствуйте. 30.01.2021 оформила потреб кредит в Почта банке, страхование родключили на 2 суммы без оповещнния. Обратилась в банк, направили в страховую компанию, на сайт альфастрахования оставиля 2 обращения, пераое 30.01, второе 02.02.2021  но ответа не получила!
Прошу помочь в расторжении договора страхования, планирую досрочное погашение кредита в страховании не нуждаюсь.!!!
Надеюсь на  быстрый ответ!!!
Другие
В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть.

Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора составил 0₽ 00коп. что для меня было ожидаемо, а для нее крайне неприятно.

По факту же "доходность" этого глупого мероприятия составила МИНУС 10'236₽ это из расчета не полученного дохода если бы эти деньги 3 года тупо пролежали на банальном вкладе, под среднестатистические 4%годовых!
И да, кстати, все как в честных отзывах, личный кабинет не работает, с альтернативными вариантами тоже какие то проблемы, так что чувствую нам предстоит ещё долгая борьба за возврат того что было вложено тремя годами ранее.

Всем искренне советую не вестись на лохотрона как от альфы так и от других банков предлагающих эти программы. Деньги должны работать, но надо искать другие пути! Всем добра и Удачи!
Другие
Обращались за выплатой на горячую линию 8 800 333 84 48, дозвониться сложно! Сначала робот, говорит долго, но чтобы понять что нужно выбирать, надо послушать все. Не у каждого есть время!! Супер, что хоть объяснили все, где какие документы нужны. Возврат сделали через 12 дней после обращения, но это с учетом того, что еще документы собирали. Но вы там наладьте как-то работу, побыстрее чтоб отвечали операторы ваши, робота бы вообще убрать!
Другие
Сегодня закончился срок исж. Деньги перечислили ровно столько, сколько инвестировал. Ни копейки дохода за 3года. Обещали в банке не менее 10%. В договоре конечно это не указывалось. Это развод операторов в банке. Народ не ведитесь на этот лохотрон. Денег кроме своих вы не получите. Да и рискуете свои потерять если страховая закроется. Это не вклад, он не страхуется.
Медицина
В 2018 году моя родственница решила сделать вклад, на мой взгляд сумма была большая 900 т.р.. Но!!! Скотина которая помогала выбрать вид депозита,  настойчиво рекомендовала оформить Инвестиционное Страхование Жизни (Исж) Альфа страхование ссылаясь на то, что чуть ли не в 10 раз проценты будут выше чем у всех банков по вкладам, и доходность за 3 года будет колоссальной. На что в принципе и повелся человек!!!! Бесплатный сыр в мышеловке... Что было дальше...

В 2020 году к сожалению, её не стало, т.е наступил страховой случай и мне как выгодоприобретателю пришлось столкнуться с оформлением данной процедуры, и тем самым увидел и услышал как они начинают относиться к людям. Презрительное общение, не желание грамотно объяснить что и как, затягивание процесса выплаты до самых крайних дней. Но самое то главное это то, что выплачивают они только сумму страхового взноса, а доходность по инвестициям говорят что не было.  ля я в шоке они держат за дураков с половины страны, и я уверен не без помощи нашего государства. Ну это ладно.

Вот что я считаю сделать правильным, за доход по инвестициям не доказать и точно не получить...ну бог и судья!!!! А вот за то что они случай приняли страховым, а это было страхование жизни, они должны выплатить страховую премию в полном объёме т.е 100% от страхового взноса. Я собираюсь побороться с ними, если и случился такой случай я советую не молчать, а бороться и бороться может быть когда-нибудь справедливость восторжествует. Надо наказывать этих буржуев живут за счет населения ещё и наё....вают его.
Другие
Вдекабре 2020 оформлен кредитный договор F0PDR520S20*** в Альфа-банке  и НАВЯЗАН договор
страхования № L0302/541/***/1. 
При оформлении сотрудники сообщили 1- без страховки кредит не будет выдан, что это обязательное условие получения кредита, 2 -страховку в сумме 124000 р. можно без проблем вернуть, в страховой будет сделан перерасчет при полном досрочном погашении, согласно ФЗ от 27.12.2019 N 483-ФЗ,который вступил в силу с сентября 2020 года.

Сумма кредита на руки  634000 р., сумма погашения кредита 758000 р.,включая страховку 124000 р. «Альфа-страхование Жизнь».

Кредит погашен в полном объеме, досрочно, менее чем через месяц после получения. Колл-центр страховой сообщает, что по данному договору возврат не возможен, в ответ я ссылаюсь на сотрудников банка, которые
при оформлении кредитного договора сообщали обратное, а также ссылаюсь на новый закон!!! Однако, данным компаниям, похоже, закон не писан. Везде один шаблонный ответ, что якобы этот договор не попадает под закон! Оператор страховой прямо ответил "Значит в банке вас обманули». Вот так "честно" работают страховые и банки.

Они разделили страховку на 2 договора, один на 17000 р, которую можно пересчитать и вернуть неиспользованную сумму, а вторую на 100 000 р. вернуть якобы невозможно даже при досрочном погашении кредита. Эти действия явно имеют признаки обмана.

Я отправила заявление о расторжении в страховую компанию с требованием перерасчета полной суммы страховки за неиспользованный период, так как она заключалась с целью обеспечения выполнения обязательств по возврату кредита. Письмо вами получено 20.01.2021, жду ответа в установленный законом период.

Уже сейчас видно, что банки и страховые компании пробуют пользоваться лазейкой закона, чтобы не возвращать страховку при полном досрочном погашении кредита даже после 01 сентября 2020 года. Они зашифровывают условия договоров так, чтобы невозможно было идентифицировать договор страхования, как заключенный в целях обеспечения исполнения обязательств по кредиту. Страховка входит в тело кредита и напрямую влияет на условия кредита в части его полной стоимости, следовательно, является заключенной в целях обеспечения его исполнения.

Надеюсь на положительное решение по моему вопросу, прошу учесть данные обстоятельства:
- при оформлении кредитного договора нарушены мои права и навязаны услуги,
- обман по условиям возврата /перерасчета полной суммы страховки,
- страховка оформлялась одновременно с кредитом, и с целью обеспечения выполнения обязательств по этому кредиту,
- Страховка входит в тело кредита и напрямую влияет на условия кредита в части его полной стоимости, следовательно, является заключенной в целях обеспечения его исполнения.
- страховых случаев в период пользования кредитом не было,
- срок использования кредита минимальный - меньше месяца,
- полное досрочное погашение всей суммы. 

При неудовлетворении требований буду однозначно обращаться в суд.
Другие
Здравствуйте. Хочу поделиться положительным опытом по возврату страховой премии. 16.01.2021 оформила потребительский кредит в Почта Банке и, как водится, в нагрузку шли 2 страховки от ООО Альфа страхование-Жизнь. Ну ничего страшного. Как говорится, интернет в помощь. Помониторила отзывы, ознакомилась с информацией на сайте страховой, собрала необходимую информацию. У меня было 14 дней период охлаждения. Деньги со счёта в страховую списали 17.01.2021, этот день и был точкой отсчёта. Сама проживаю в Кемерово, а головной офис ООО Альфа страхование-Жизнь находится в Москве. Поэтому необходимые документы нужно было отправлять почтой. 21.01.2021 отправила заказное письмо первым классом с уведомлением о вручении. 25.01.2021 пришло сообщение, что моё письмо адресатом получено. Оставалось только ждать возврат в течение 10 рабочих дней. Приятной неожиданностью было зачисление средств на счёт 29.01.2021.  Так что, все очень просто. Если сделать всё во время и правильно оформить документы, всё получится. Благодарю сотрудников ООО Альфа страхование- Жизнь за добросовестность и оперативность в решении моего вопроса.
Другие
Спасибо за оперативность, звонила к вам отказаться от страховки, мне оператор направил индивидуальную ссылку, по ней прошла, заполнила заявление, отправила по вашему адресу – и через 5 дней все деньги вернули. Рада, что ничего не удержали за те дни, пока страховка была, вернули полностью всю сумму. Мне когда кредит оформили и включили страховку, я думала буду долго разбираться с вами, особено почитав тут отщывы и возвращать свои деньги, удивлена, что так просто все вернули.
Другие
15.12.2020 г. сотрудница доп.офиса АО РСХБ навязала мне договор, заверив меня, что смогу получать ежегодный инвестиц. доход. Внимательно прочитала дома договор, оказалось это не вклад, а договор страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода. 18.12.2020 г. в доп. офисе было заполнено заявление о расторжении договора, сотрудницей упаковано в конверт. 18.12.2020 г. письмо было направлено в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Согласно уведомления почты, письмо получено 06.01.2021 г. Со слов оператора горячей линии, мое заявление зарегистрировано 12.01.2021 г. и произведен возврат денежных средств 22.01.2021 г.  На сайте компании оставила заявку на предоставление платежного документа подтверждающего перечисление денеж. средств. Ответа нет. Сегодня уже 01.02.2021 г. Нет и денежных средств. Прошу разобраться в этой ситуации. Где мои деньги?
Медицина
В декабре 2017 года  по вкладу закончился срок , решила переоформить . Сумма 500 т.р..  Сотрудница Запсибкомбанка в офисе на ул. 8 -марта ,  настойчиво рекомендовала оформить Инвестиционное Страхование Жизни (Исж) Альфа страхование ссылаясь на то, что чуть ли не в 10 раз проценты будут выше чем  по вкладу , и доходность за 3 года будет колосальной. Приводила примеры. На что я согласилась. Сумма дохода составила 0 руб. , 0 коп.  ЛОХОТРОН. Потеряла около 100 т.р.
Медицина
В 2018 году моя родственница решила сделать вклад, на мой взгляд сумма была большая 900 т.р.. Но!!! Скотина которая помогала выбрать вид депозита,  настойчиво рекомендовала оформить Инвестиционное Страхование Жизни (Исж) Альфа страхование ссылаясь на то, что чуть ли не в 10 раз проценты будут выше чем у всех банков по вкладам, и доходность за 3 года будет колосальной. На что в принципе и повелся человек!!!! Бесплатный сыр в мышеловке... Что было дальше... В 2020 году к сожелению её не стало, т.е наступил страховой случай и мне как выгодоприопридателю пришлось столкнуться с оформлением данной процедуры, и тем самым увидел и услышал как они начинают относиться к людям. Презрительное общение, не желание грамотно объяснить что и как, затягивание процесса выплаты до самых крайних дней. Но самое то главное это то, что выплачивают они только сумму страхового взноса, а доходность по инвестициям говорят что не было)))) ...  ля я в шоке они держат за дураков с половины страны, и я уверен не без помощи нашего государства. Ну это ладно. Вот что я считаю сделать правильным, за доход по инвестициям не доказать и точно не получить...ну бог и судья!!!! А вот за то что они случай приняли страховым, а это было страхование жизни, они должны выплатить страховую премию в полном объёме т.е 100% от страхового взноса. Я собираюсь побороться с ними, если и случился такой случай я советую не молчать, а бороться и бороться может быть когда нибудь справедливость восторжествует. Надо наказывать этих буржуев живут за счет населения ещё и наё....вают его.
Другие
Добрый день!
12 числа заключила договор о накопительном страховании жизни.Мне фактически внушили, какая отличная услуга и как мне без неё не обойтись. Потом пришла домой, более детально изучила договор и поняла что мне это совершенно не подходит. Да еще и каждый год 5 лет вносить по 50 тысяч. В общем на следущий день, сутра, 13 числа поехала в офис и написала заявление о расторжении договора. Сотрудница меня уверила в том, чтоб я не беспокоилась и деньги обязательно придут в течении 10 дней. Итак, 30 число. На счету списание... А полис в приложениее "Альфа-страхование Жизнь" не находится. Я очень беспокоюсь. Ответьте пожалуйста.  Я читала договор. И по нему имеется право на расторжение и при этом полное возвращение внесенных денежных средств,  если договор о расторжении был написан в течении 14 дней со дня приобритения нсж.
Другие
Был оформлен договор №L0532/501/4**/7 от «30» декабря 2017г. по программе "Капитал плюс" По окончании договора выплатили только то, что вложил. Нет смысла вкладывать, деньги продержали три года, инвестиционный доход составил 0%.
Осаго
При заключении кредита в Альфа-банке из суммы кредита были вычтены суммы по договорам страхования:  U541AQU9SB20*** и TOPPAQU9SB2009**

Эти договоры страхования я не подписывала, условия не знала. Если бы знала, то и не подписала бы тем более. Поэтому указанный договор изначально не является действительным.

О. И., руководитель службы клиентского сервиса в переписке "Ответ на Ваше обращение №АСЖ/126** по страховому полису №U541AQU9SB**" мой вопрос от 24 дек. 2020 г., 12:17 проигнорировала мой вопрос по-поводу того, что условия договора не были предоставлены, и я не подписывала договор с условиями, про которые сейчас говорит Альфа Страхование. А значит договор не является действительным, и сумма должна быть возвращена.
Другие
АльфаСтрахованиеЖизнь - это просто нечто. Обманули пенсионера. Не выплатили ни копейки. Хамское отношение на горячей линии. Обманным путем заставили пенсионеров вложить деньги на 3 года и в конечном итоге - 0,00. Это вообще как после столько негативных отзывов это "контора" еще и работает? Почему это все остается безнаказанно.
Другие
В 2017 году задумалась об инвестициях, проанализировала все доступные способы и поняла, что хочу насколько это возможно защитить и обезопасить свои вложения. Увидела программу инвестиционного страхования жизни FORWARD Максимум – Защита капитала 80%. То есть мне гарантированно вернутся 80% вложенного, как бы не сложилась ситуация с курсом акций.

Оформила полис в Альфа-банке. Оказалось, это очень просто и быстро. Условия понятны. Доход превысил все ожидания - 129% сверху за три года, забрала свои деньги в декабре 2020 года, получился подарок к Новому году.
Другие
Пришлось столкнуться с этой страховой компанией в связи с наследством.  Я отправил по почте в страховую компанию заказным письмом запрос от Нотариуса (на бланке, с печатью) о денежных средствах, на момент смерти отца, указав все свои данные для связи.

Но какой-то сотрудник наплевательски отнесся к этому запросу и просто ответил нотариусу, что у них нет сведений о смерти и все!

На мой взгляд это просто наглость! Были мои данные, были данные нотариуса, что мешало позвонить/написать и сказать, что нужны еще какие-то документы? Я думаю ничего, просто такое отношения к клиенту у данного сотрудника, как увижу его ответ у нотариуса, опубликую тут фамилию, надеюсь его уволят, не умеет работать с людьми, пусть работает дворником.
Другие
Уважаемые Господа из Альфа-страхования Жизнь,
 
Как же можно так не честно и не красиво вести свой бизнес, обманывая людей?
Вы тратитеогромное количество денег на рекламу, стараясь привлечь  этих самых людей
, чтобы расширить и приумножить свой бизнес,  при этом  позволяя себе
Такое недостойноедля столь солидной организации ведение бизнеса, построенное на нечестном
отношении к людям, которых вы и хотите привлечь к своему бизнесу.
Скажите мне,пожалуйста, как может быть, что договор страхования жизни, навязанный во время
оформления потребительского кредита,  не относится к Договорустрахования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика,
по взятому, этим заемщиком,  договору потребительского кредита
?
Не было бы этогокредита, не было бы и Вашего Договора страхования жизни
Или ВЫ предполагаете,что люди, пришедшие в банк за кредитом , приходят туда и для того, чтобы просто
заключить договор страхования жизни особенно без кредита?
А ответ на этотвопрос очень прост – это все делается для того, чтобы не платить людям часть
неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита, так как
новый закон именно это и предусматривает.
Банки даютневерную, неполную информацию, что страховая премия возвращается, сами
Страховые организации делят Договор на две части , одна из которых маленькая –
 и действительно возвратная, а вот вторая,  основная - не возвратная
вовсе , и, как оказывается в последствии, вообще не относится к
потребительскому кредиту, из за которого и было это все заключено.
Конечно, ВашиЮристы, поработали на славу, можно им и премию выписать, но не уже ли вы
думаете, что такими уловками сможете увеличить свою прибыль?
Да, Вы правы, чтополучив отказ, не все люди пойдут в суд, но я пойду, тем более , что финансовый
уполномоченный на моей стороне.
 
Нельзя строитьсвой бизнес на обмане  - это не достойно солидной организации, которой вы
являетесь !
Другие
Здравствуйте! У меня есть 2 страховки в АЛЬФА-СТРАХОВАНИИ ЖИЗНЬ. Первый кредит был взят на покупку стиральной машин 15.09.2020 и закрыт 15.12.2020 - досрочно погасила и страховку не вернули. Звонила в страховую и меня послали.

(L0302/535/***7) 19.11.2020 ( L0302/544/5***1)мною был заключен договор потребительского кредита с АО "Почта Банк". При заключении договора сотрудник банка дала недостоверную информацию о том, что заключение страхования является обязательным и отказ от данной программы не предусмотрен. ( К тому же, сотрудница АО Почта Банк, Д-ва Э. З, отметила, что при полном погашении кредита моя страховка вернется.)  Страхование  составило 162000 рублей, прошу заметить, что то не маленькие деньги.  Договор по страхованию был заключен с ООО "АльфаСтрахование- Жизнь". 

Однако, 19.01.2021 я решила сделать Полное Досрочное Погашение по кредиту, естественно с учетом страхования, без этого уже было никак. Позвонив в страховую компанию они отказались расторгать договор, сказали если расторгну, то ничего все равно не получу, ужасно общались, включали аудиозапись с законами от 2015 года.

С  1 сентября банки обязаны возвращать часть страховой премии при полном досрочном погашении долга: вступил в силу Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» .  Прошу вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, которое осталось до планового погашения долга.

Прошу разобраться и вернуть мои денежные средства, иначе придется обращаться в суд
Другие
Что-бы оформит вклад в банке с повышенными процентами, нужно было заключить заключить договор инвестиционного страхования жизни в АльфаСтрахование.
Через оговоренное время вернули только вложенные средства.
Ни какого (даже символического % - на "морковку") не выплатили!
Благо, что застраховались на минимально возможную сумму (на тест).
После такого опыта, все "Инвестиционные вклады" для меня скомпрометированы!
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Другие
a:2:{s:4:"TEXT";s:1921:"В январе 2018 года супруга не посоветовавшись со мной поддалась на байки менеджера Запсибкомбанка и вложилась в этот лохотрон для доверчивых граждан с громким названием "ВЫСОКИЕ дивиденды". Мой вердикт был однозначен.., но успокаивало одно, что теоретически через 3 года деньги должны вернуть))
Так и получилось спустя три года доход моего любимого инвестора))) составил 0₽ 00коп.
Медицина
21 июля 2020гмежду мной и банком (АО «АЛЬФА-БАНК» ) был заключен договор  о потребительском кредитовании на общую сумму 599500руб. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация страховых премий в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на общую сумму 98 229руб
06коп (на сумму14 226 руб 07коп. по программе «Страхование жизни и здоровья (Программа 1.02)», на сумму 65 957 руб 23коп. плюс 18 045руб. 76 коп по программе «Страхование жизни и здоровья+ Защита от потери работы (Программа 1.4)».) Сотрудницы банка мотивируют тем, что у вас будет процент самый низкий. Обман полный, вместо суммы 600тыс, которая мне нужна, я уже дома поняла, что осталась с 500тыс. Почти 100тыс сраховка! И про эту страховку никто ничего не рассказывает и не объясняет, что возврат не возможен. 
08 декабря2020г  мною был осуществлен последнийплатеж (кредит погашен досрочно в полномобъеме).

На основании выше изложенного прошу расторгнуть указанные Договоры  и вернуть мне компенсацию страховых премий . Срок фактического пользования составил с 21.07.2020г по 08.12.2020 г., то есть, 5 месяцев.  При рассмотрении вопроса, прошу учесть положения п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, а также многочисленную судебную практику по данному вопросу. Вам отправлено моё письмо с заявлением, которое получено вами 31.12.2020. Жду ответа. 

При обращении на вашу гор.линию вы ссылаетесь постоянно на одну и ту же статью, но рассматривая судебную практику ваш ответ неправомерен и есть другие законы!
При вашем отказе от выплаты вынуждена обратиться в суд.
Медицина
21 июля 2020гмежду мной и банком (АО «АЛЬФА-БАНК» ) был заключен договор  о потребительском кредитовании на общую сумму 599500руб. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация страховых премий в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на общую сумму 98 229руб 06коп (на сумму14 226 руб 07коп. по программе «Страхование жизни и здоровья (Программа 1.02)», на сумму 65 957 руб 23коп. плюс 18 045руб. 76 коп по программе «Страхование жизни и здоровья+ Защита от потери работы (Программа 1.4)».) Сотрудницы банка мотивируют тем, что у вас будет процент самый низкий. Обман полный, вместо суммы 600тыс, которая мне нужна, я уже дома поняла, что осталась с 500тыс. Почти 100тыс сраховка! И про эту страховку никто ничего не рассказывает и не объясняет, что возврат не возможен. 08 декабря2020г  мною был осуществлен последнийплатеж (кредит погашен досрочно в полномобъеме).

На основании выше изложенного прошу расторгнуть указанные Договоры  и вернуть мне компенсацию страховых премий . Срок фактического пользования составил с 21.07.2020г по 08.12.2020 г., то есть, 5 месяцев.  При рассмотрении вопроса, прошу учесть положения п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, а также многочисленную судебную практику по данному вопросу. Вам отправлено моё письмо с заявлением, которое получено вами 31.12.2020. Жду ответа. 

При обращении на вашу гор.линию вы ссылаетесь постоянно на одну и ту же статью, но рассматривая судебную практику ваш ответ неправомерен и есть другие законы!
При вашем отказе от выплаты вынуждена обратиться в суд.
Другие
Просьба следственный комитет проверить мошенническую схему отьема денег программой «АльфаСтрахование-жизнь», причем она осуществлялась в 2017-18 году при участии приличных банков, так на меня долго и слишком активно давила сотрудница в Россельхозбанке, чтобы я купила этот продукт, показывала какие-то графики доходов, словом «по утвержденной схеме» обманула. После 3 лет прокручивания моих 400 тыс мне, как и многим другим, их и вернули. И судя по отзывам обманывают в основном пенсионеров и пострадавших очень много. Мне предложили по телефону или в личном кабинете познакомиться с тем, как доходы превратились в убыток, ясно что персонал подготовился к претензиям кинутых клиентов. А вот следственный комитет мог бы пресечь этот обман. Заодно у клиентов претензии и к солидным банкам, которые крышуют обман, очевидно за выплачиваемый процент с продаж.
Другие
Был оформлен потребительский кредит в АО "Почта банк онлайн", к которому привязали (навязали) договор страхования. Кредит брал под типа акцию"6 мес. без %" и закрыть его планировал за 6 месяцев, но позднее оказалось, что сумма кредита выросла на 50% за счёт страховой премии просчитанной на 60 месяцев, о которой и не догадывался.

22.01.2021 позвонили с женой на горячую линию "Альфа страхования жизнь",  нам включили прослушать информацию о том, что возврат страховой премии невозможен даже при досрочном погашении кредита, ссылаясь на 958ст. п3. 

Тогда мы перезвонили и задали вопрос, на счёт изменений от 26.06.2020, где говорится, что можно отказаться в любой момент и вернуть страховую премию за неиспользованные месяцы. Эту информацию мне предоставил ЦБ, когда я к ним обратился с претензией на банк и о возврате страховки, они то и подсказали обратиться в "Альфа страхование жизнь". Сказав, что если поступит отказ то повторно обратиться к ним.

Как понимать мне сегодняшнее общение специалиста? Я понимаю, что это отказ  (разговор у Вас записывается, точную дату и время помню) и могу писать жалобу на "Альфа страхование жизнь" или это ошибка оператора, которая не знает о вступивших изменениях?

В заключении хочу сказать, что если всё же это ошибка специалиста вашей страховой, то настаиваю о возмещении страховой премии за неиспользованный период от сегодняшнего числа.  В противном случае дальнейшее обращение пойдёт в ЦБ и суд.
Другие
Три года назад моему свекру навязали в одном из банков договор страхования жизни от Альфа-банка.

24 декабря договор  закончился. Естественно, никакого дохода он не получил.  Но теперь начинается самое интересное! Я заблаговременно зарегистрировала свекра на гос. услугах, создала личный кабинет в конторе АльфаСтрахование, приготовила реквизиты. Но... не тут то было.

По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления временно недоступен. Ок. Подождем, починят. Чинят, как выяснилось, с 11 декабря. Второй месяц пошел.

Пишу обращение, отвечают, что можно вывести через мобильное приложение. Ок, скачиваю, регистрирую и ... (барабанная дробь!) СМС отправляется не на тот номер, что оформлен вместе с договором страхования, а на какой-то совсем не известный, не понятно кому принадлежащий. Поэтому заказать выплату через мобильное приложение мы тоже не можем. Видимо совсем плохи дела у конторы, что так откровенно затягивают выплаты.

Верните деньги!
Другие
-05.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке-партнере компании "Альфа-страхование", в рамках заключенного кредитного договора была оформлена услуга страхования.

-21.01.2021 Кредитный договор полностью погашен. 

- 22.01.2021 Был осуществлен звонок на номер горячей линии компании "Альфа-страхование Жизнь" с целью получения информации о процедуре возврата средств при досрочном погашении кредита, в ходе разговора с оператором последовало переключение на автоинформатора сообщившего, что возврат невозможен по причине страхования жизни заемщика. 

Правильно ли я понимаю:
- Несмотря на заключение договора страхования в отделении банка при оформлении кредита, т.е. фактическом страховании финансовых рисков (Банком), страховая компания будет настаивать на том, что досрочное погашение не может стать основанием для разрыва отношений со страховой компанией, а так же возвратом средств? 

- Наличие в страховом договоре таких страховых рисков как "Потеря работы по сокращению, ликвидации организации" так же относится к страхованию жизни?

Я хочу реализовать возможность возврата гарантированную 483-ФЗ, в данном случае я вижу попытку отказать в реализации права.  Надеюсь на урегулирование ситуации с возвратом.
Другие
Обманщики.

1. Навязана банком Альфа страхование при потребительном кредите страховка , не предупредив клиента , что можно отказаться только в течении 14 дней .

2. Сумма страховки 80 тыс. , при досрочном погашении (  течении 2 месяцев )НЕ ВЕРНУТ НИЧЕГО . Сам виноват , ссылаются на федеральный закон .
Другие
Вдекабре 2020 оформлен кредитный договор F0PDR520S20121805300 в Альфа-банке  и НАВЯЗАН договор
страхования № L0302/541/00065477/1. 
При оформлении сотрудники сообщили 1- без страховки
кредит не будет выдан, что это обязательное условие получения кредита, 2 -
страховку в сумме 124000 р. можно без проблем вернуть, в страховой будет
сделан перерасчет при полном досрочном погашении, согласно ФЗ от 27.12.2019 N 483-ФЗ,который вступил в силу с сентября 2020 года.
Сумма кредита на руки  634000 р., сумма погашения кредита 758000
р.,включая страховку 124000 р. «Альфа-страхование Жизнь».
Кредит погашен в полном объеме, досрочно, менее чем через месяц после
получения.
Колл-центр страховой сообщает, что по данному договору возврат не возможен, в
ответ я ссылаюсь на сотрудников банка, которые
при оформлении кредитного договора сообщали обратное, а также ссылаюсь на
новый закон!!!
Однако, данным компаниям, похоже, закон не писан.
Везде один шаблонный ответ, что якобы этот договор не попадает под закон!
Оператор страховой прямо ответил "Значит в банке вас обманули». Вот так
"честно" работают страховые и банки.

Они разделили страховку на 2 договора, один на 17000 р, которую можно
пересчитать и вернуть неиспользованную сумму, а вторую на 100 000 р. вернуть
якобы невозможно даже при досрочном погашении кредита.
Эти действия явно имеют признаки мошенничества.

Я отправила заявление о расторжении в страховую компанию стребованием перерасчета полной суммы страховки за неиспользованный период, таккак она заключалась с целью обеспечения выполнения обязательств по возврату
кредита.
Письмо вами получено 20.01.2021, жду ответа в установленный законом период.

Уже сейчас видно, что банки и страховые компании пробуют пользоваться лазейкой закона, чтобы не возвращать страховку при полном досрочном погашении кредита даже после 01 сентября 2020 года.
Они зашифровывают условия договоров так, чтобы невозможно было идентифицировать договор страхования, как заключенный в целях обеспечения исполнения обязательств по кредиту.
Страховка входит в тело кредита и напрямую влияет на условия кредита в части его полной стоимости, следовательно, является заключенной в целях обеспечения его исполнения.

Надеюсь на положительное решение по моему вопросу, прошу учесть данные обстоятельства:
- при оформлении кредитного договора нарушены мои права и навязаны услуги,
- обман по условиям возврата /перерасчета полной суммы страховки,
- страховка оформлялась одновременно с кредитом, и с целью обеспечения выполнения обязательств по этому кредиту,
- Страховка входит в тело кредита и напрямую влияет на условия кредита в части его полной стоимости, следовательно, является заключенной в целях обеспечения его исполнения.
- страховых случаев в период пользования кредитом не было,
- срок использования кредита минимальный - меньше месяца,
- полное досрочное погашение всей суммы. 

При неудовлетворении требований буду однозначно обращаться в суд.
Другие
Был оформлен потребительский кредит в АО "Почта банк онлай", к которому привязали (навязали) договор страхования. Кредит брал под типа акцию"6 мес без %" и закрыть его планировал за 6 месяцев, но позднее оказалось, что сумма кредита выросла на 50% за счёт страховой премии просчитанной на 60 месяцев, о которой и не догадывался.
22.01.2021 позвонил на горячую линию "Альфа страхования жизнь",  там услышав проблему включили прослушать информацию о том, что возврат страховой премии невозможен даже при досрочном погашении кредита, ссылаясь на 958ст. п3. 
Тогда мы перезвонили и задали вопрос, на счёт изменений от 26.06.2020, где говорится, что можно отказаться в любой момент и вернуть страховую премию за неиспользованные месяцы. Эту информацию мне предоставил ЦБ, когда я к ним обратился с претензией на банк и о возврате страховки, они то и подсказали обратиться в "Альфа страхование жизнь". Сказав, что если поступит отказ то повторно обратиться к ним.
Как понимать мне сегодняшнее общение специалиста ? Как  отказ на возмещение страховой премии за неиспользуемый период? (разговор у Вас записывается, точную дату и время помню)... Могу писать жалобу на "Альфа страхование жизнь" или это ошибка оператора, которая не знает о вступивших изменениях касающихся договоров оформленных после 01.09.2020г.?
В заключении хочу сказать, что если всё же это ошибка специалиста вашей страховой, то настаиваю о возмещении страховой премии за неиспользованный период от сегодняшнего числа. 
В противном случае дальнейшее обращение пойдёт в ЦБ и суд.
Другие
Был оформлен  договор №L0532/501/438062/от «30» декабря   2017г. по программе "Капитал плюс" По окончании договора выплатили только то, что вложил.  Нет смысла вкладывать, деньги продержали три года, инвестиционный доход составил 0%. ***************************************************.
Осаго
При заключении кредита в Альфа-банке из суммы кредита были вычтены суммы по договорам страхования: U541AQU9SB2009151424 и TOPPAQU9SB2009151424

Эти договоры страхования я не подписывала, условия не знала. Если бы знала, то и не подписала бы тем более. Поэтому указанный договор изначально не является действительным.

Ольга Иванова, руководитель службы клиентского сервиса в переписке "Ответ на Ваше обращение №АСЖ/1261400/20 по страховому полису №U541AQU9SB2009151424" мой вопрос от 24 дек. 2020 г., 12:17 проигнорировала мой вопрос по-поводу того, что условия договора не были предоставлены, и я не подписывала договор с условиями, про которые сейчас говорит Альфа Страхование. А значит договор не является действительным, и сумма должна быть возвращена.
Другие
Очень сильно навязываются услуги, запугивают клиентов, предоставляют не ппавдивую информацию. Возникла необходимость расторгнуть договор, это оказалось очень проблематично. Несколько дней не могу получить точную информацию по расторжению, удалось узнать только форму заявления, а после вопроса куда отправлять заявление сбрасывают и потом не отвечают. Тянут время что бы потом уже было поздно подавать заявление. В моем городе нет офиса страховой компании.
Другие
Пришлось столкнуться с этой страховой компанией в связи с наследством.  Я отправил по почте в страховую компанию заказным письмом запрос от Нотариуса (на бланке, с печатью) о денежных средствах, на момент смерти отца, указав все свои данные для связи.
Но какой-то сотрудник наплевательски отнесся к этому запросу и просто ответил нотариусу, что у них нет сведений о смерти и все!!!
На мой взгляд это просто скотство! Были мои данные, были данные нотариуса, что мешало позвонить/написать и сказать, что нужны еще какие-то документы? Я думаю ничего, просто такое отношения к клиенту у данного сотрудника, как увижу его ответ у нотариуса, опубликую тут фамилию, надеюсь его уволят, не умеет работать с людьми, пусть работает дворником.
Другие
Здравствуйте! 28.05.2019 мною был заключен договор потребительского кредита с ПАО "Почта Банк". При заключении договора сотрудник данного Банка, а точнее Чертановская Людмила Николаевна,  дала недостоверную информацию о том, что заключение страхования является обязательным и отказ от данной программы не предусмотрен. Хотелось бы отметить , что страхование составляло 48800 рублей.  Договор по страхованию был заключен с ООО "АльфаСтрахование- Жизнь". 

16.01.2021 мною было произведено Полное Досрочное Погашение по кредиту с учетом страхования.  С 1 сентября 2020 года те заемщики, кто решил досрочно погасить кредит, могут претендовать на возврат части премии по договору страхования .С 1 сентября банки обязаны возвращать часть страховой премии при полном досрочном погашении долга: вступил в силу Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» . 

Прошу вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, которое осталось до планового погашения долга.  Кроме того, мне с ОАО Альфа-Банк  не хотелось бы портить отношения, так как в последующем хотелось бы сотрудничать с данным Банком.  Полис -оферту №L0302/504/4**7. Надеюсь на лояльность. Спасибо!
Другие
В 2017 году задумалась об инвестициях, проанализировала все доступные способы и поняла, что хочу насколько это возможно защитить и обезопасить свои вложения. Увидела программу инвестиционного страхования жизни FORWARD Максимум – Защита капитала 80%. То есть мне гарантированно вернутся 80% вложенного, как бы не сложилась ситуация с курсом акций. Оформила полис в Альфа-банке. Оказалось, это очень просто и быстро. Условия понятны. Доход превысил все ожидания - 129% сверху за три года, забрала свои деньги в декабре 2020 года, получился подарок к Новому году.
Медицина
Родители хотели открыть вклад в П** банке, менеджер рассказала им об инвестиционном страховании жизни. Я так понимаю, что родители особо не вдавались в подробности, услышали про страхование, про выплаты и все подписали.

Стал я разбираться и поначалу не понял, что это вообще за договор такой — и не вклад, и не страховка. Позвонил по телефону, попросил либо дать полную информацию, либо отказываемся вообще от договора. Информацию получил — родители вложили деньги в портфель акций.

Из хороших новостей — все их деньги к ним вернутся полностью, а если повезет — будет доход. И еще к договору прилагается страхование жизни, что актуально сейчас.

В принципе нас все устроило. Но было бы хорошо, если бы в банке объясняли лучше.
Другие
Был оформлен  договор №L0532/560/6****8/7 от «18» декабря   2017г. с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (вариант 42) в Локо банке. Как уверяла агент, доход не гарантирован, но обязательно будет, и выше, чем в банке. 3 года нельзя забирать деньги, иначе вернут сумму меньше, чем отдавала. По окончании договора выплатили только то, что вложила. На вопрос по телефону: "Почему нет дополнительного инвестиционного дохода?", ответили, что он не гарантирован. На момент заключения договора был, а теперь нет. Сайт, где можно зарегистрироваться, лажовый. Пишешь в службу поддержки, отвечают через неделю.

19.01.2021 14:25:27
Менеджер бессовестно врёт. При оформлении договора были указаны и телефон, который есть в Локобанке и не изменился  за 3 года , и электронная почта, которая тоже не изменилась, но зачем прописывать это  в договоре. Мол, мы ничего про вас не знаем и знать не хотим. Ещё скажите, что и адреса не знаете и знать не хотите, мол письма писать не круто. Главное забрать деньги и указать в договоре "дополонительный инвестиционный доход". Подлое кидалово.
Другие
Здравствуйте! У меня есть 2 страховки в АЛЬФА-СТРАХОВАНИИ ЖИЗНЬ. Первый кредит был взят на покупку стиральной машин 15.09.2020 и закрыт 15.12.2020 - досрочно погасила и страховку не вернули. Звонила в страховую и меня послали.
(L0302/535/46798467)
19.11.2020 ( L0302/544/58079681)мною был заключен договор потребительского кредита с АО "Почта Банк". При заключении договора сотрудник банка дала недостоверную информацию о том, что заключение страхования является обязательным и отказ от данной программы не предусмотрен. ( К тому же, сотрудница АО Почта Банк, Даулеткалиева Эльвира Зульфухаровна отметила, что при полном погашении кредита моя страховка вернется.)  Страхование  составило 162000 рублей, прошу заметить, что то не маленькие деньги.  Договор по страхованию был заключен с ООО "АльфаСтрахование- Жизнь".  Однако, 19.01.2021 я решила сделать Полное Досрочное Погашение по кредиту, естественно с учетом страхования, без этого уже было никак. Позвонив в страховую компанию они отказались расторгать договор, сказали если расторгну, то ничего все равно не получу, ужасно общались, включали аудиозапись с законами от 2015 года.
С  1 сентября банки обязаны возвращать часть страховой премии при полном досрочном погашении долга: вступил в силу Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» .  Прошу вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, которое осталось до планового погашения долга.
Прошу разобраться и вернуть мои денежные средства, инче придется обращаться в суд
Медицина
Активно продают пожилым и финансово малограмотным людям инвестиционное страхование жизни, пользуются 3 года деньгами, доход не выплачивают! Максимум получите свои деньги обратно. 3 года назад мою бабушку 78 лет развели на покупку этого инструмента. Якобы вложения в технологические компании сша, прошло 3 года выплатили только вложенную сумму. На  свои вопросы как так, эти компании за 3 года выросли в несколько раз , а инвестиционного дохода нет.

Мне сказали пиши претензию на директора и все! Не связывайтесь с этой конторой.
Здравствуйте!
По вашему отзыву нам сложно предположить, какая стратегия инвестиционного страхования была приобретена вашей бабушкой.
Мы хотели бы предоставить детальный официальный расчет с комментариями по договору. Для этого напишите на почту customer_help@alfastrah.ru письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылкой на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время.
С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.
Не ответили. Нужно на них писать жалобу в ЦБ и прокуратуру. Идти в суд!
Другие
Менеджер бессовестно врёт. При оформлении договора были указаны и телефон, который есть в Локобанке и не изменился  за 3 года , и электронная почта, которая тоже не изменилась, но зачем прописывать это  в договоре. Мол, мы ничего про вас не знаем и знать не хотим. Ещё скажите, что и адреса не знаете и знать не хотите, мол письма писать не круто. Главное забрать деньги и указать в договоре "дополонительный инвестиционный доход". Подлое кидалово.
Другие
Брали кредит в почта банке и одобрение было только с условием оформления страхования жизни от альфа страхование жизнь, сотрудник банка заверил что при досрочном погашении страховая вернёт средства, погасили полностью кредит и при обращении в страховую компанию нам сообщили о том что денежные средства нам не вернут. Цена вопроса оказалась 152000 рублей, больше половины от суммы взятого кредита. Могу сказать что обе компании работают только ради обмана людей. Спасибо на этом всё.
Другие
Здравствуйте! 28.05.2019 мною был заключен договор потребительского кредита с ПАО "Почта Банк". При заключении договора сотрудник данного Банка, а точнее Чертановская Людмила Николаевна,  дала недостоверную информацию о том, что заключение страхования является обязательным и отказ от данной программы не предусмотрен. Хотелось бы отметить , что страхование составляло 48800 рублей.  Договор по страхованию был заключен с ООО "АльфаСтрахование- Жизнь".  16.01.2021 мною было произведено Полное Досрочное Погашение по кредиту с учетом страхования.  С 1 сентября 2020 года те заемщики, кто решил досрочно погасить кредит, могут претендовать на возврат части премии по договору страхования .С 1 сентября банки обязаны возвращать часть страховой премии при полном досрочном погашении долга: вступил в силу Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» .  Прошу вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, которое осталось до планового погашения долга.  Кроме того, мне с ОАО Альфа-Банк  не хотелось бы портить отношения, так как в последующем хотелось бы сотрудничать с данным Банком.  Полис -оферту №L0302/504/43693547. Надеюсь на лояльность. Спасибо!
Медицина
Здравствуйте!

Оформляли кредит 17.11.2018 года номер договора кредита 380** , при оформлении девушка(сотрудница банка) уверяла что страховка обязательное условия для оформления кредита! Страховку оформили страхование жизни, номер L0302/526/380**/8.  На данный момент получатель кредита ( к-ва г. Н) умерла , но почта банк страховой случай не признаёт и не готов выплачивать дочери , т.е мне К-ой Э.Г(наследнице) страховую сумму для оплаты остатка кредита! Прошу разобраться в данной ситуации либо буду подавать в суд!

Для чего делают страховку обязательной, если в случае смерти не выплачивают страховую сумму! причина смерти согласно медицинской документации пневмония!
Ипотека
Являюсь клиентом. Оформил полис вместе с ипотекой, пришло время продлить полис страхования жизни и оформить полис страхования квартиры. Открыл калькулятор на сайте, сделал расчет и получил стоимость, оформить не удалось по техническим причинам.Скачал приложение, для того,  чтобы рассчитать стоимость, но в нем по техническим причинам это сделать также невозможно.
Позвонил на горячую линию, специалист уточнил ФИО, где ипотека, размер долга, после чего сказали, что передадут информацию отделу, который занимается этим. На мой вопрос, зачем все мои данные им, сказали так надо. Не перезвонили, на следующий день позвонил снова, история повторилась.
Далее перезвонил следующий специалист, который уточнил все те же данные, после чего, узнав, что ипотека в Альфа банке, сказал, что этим занимается другой отдел, и они передадут информацию им. На мое недоумение и вопрос сколько одну и ту же информацию нужно передавать прежде чем сделают расчет стоимости, специалист все таки решила помочь. Дошла до коллег, которые посчитали сколько будет стоить пролонгация полиса, ну а со своей стороны сделала расчет страховки имущества.  И эта стоимость была дороже на примерно 30% от онлайн расчета. Специалист объяснила это тем, что через нее дороже, а в онлайне дешевле, но в онлайне оформить по техническим причинам нельзя.
Далее специалист задействовала свою скидку, благодаря которой стоимость немного снизилась
Итог: точной стоимости так и не получил, что делать дальше не объяснили, почему должен переплачивать также неизвестно.
Не рекомендую эту компанию
Медицина
21 июля 2020гмежду мной и банком (АО «АЛЬФА-БАНК&raquo был заключен договор  о потребительском кредитовании на общую сумму 599500руб. При
получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация страховых
премий в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на общую сумму 98 229руб
06коп (на сумму14 226 руб 07коп. по программе «Страхование жизни и здоровья (Программа
1.02)», на сумму 65 957 руб 23коп. плюс 18 045руб. 76 коп по программе «Страхование жизни и здоровья+ Защита от потери работы
(Программа 1.4)».) Сотрудницы банка мотивируют тем, что у вас будет процент самый низкий. Обман полный, вместо суммы 600тыс, которая мне нужна, я уже дома поняла, что осталась с 500тыс. Почти 100тыс сраховка! И про эту страховку никто ничего не рассказывает и не объясняет, что возврат не возможен. 
08 декабря2020г  мною был осуществлен последнийплатеж (кредит погашен досрочно в полномобъеме).
На основаниивыше изложенного прошу расторгнуть указанные Договоры  и вернуть мнекомпенсацию страховых премий . Срокфактического пользования составил с 21.07.2020г по 08.12.2020 г., то есть, 5
месяцев.  При рассмотрении вопроса, прошу учесть положения п. 3 ст. 958 Гражданского
кодекса РФ, а также многочисленную судебную практику по данному вопросу. Вам отправлено моё письмо с заявлением, которое получено вами 31.12.2020. Жду ответа. 
При обращении на вашу гор.линию вы ссылаетесь постоянно на одну и ту же статью, но рассматривая судебную практику ваш ответ неправомерен и есть другие законы!
При вашем отказе от выплаты вынуждена обратиться в суд.
Другие
Добрый день! НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Оформила рассрочку в м-видео 30.12.2020г,впарили это страхование,сказали потом позвоните и откажитесь. Так началась моя  история! Все праздники звонила! С операторами связаться нельзя! Дают ссылку aslife.ru/t74gq, переходя на неё вылазит ошибка и переводит на несуществующую страницу.Заполняю форму,которая на официальном сайте,всё сбрасывается,типа я не правильно ввожу номер договора! И так по кругу!!!1 Связаться с оператором нельзя,перейдите по ссылке! 2 ссылка не действительна,задайте вопрос на сайте. 3 на вопрос ответа нет 4 форма на сайте сбрасывается и заполнить ее не получается!
Я все праздники промучилась и сегодня тоже!
Завтра последний день когда я могу подать отказ от этого страхования! Найти образец заявления не представляется возможным! Куда обратиться? Я очень возмущена этой страховой
Другие
Я помню мы долго спорили с мужем в то время - оставлять ему или нет договор о кредитном страховании в Альфастрахование Жизнь. Муж тогда убедил меня, что лучше оставить. Ведь мало ли что, а так мы с ребёнком будем защищены от этого кредита. И вот это "мало ли что" случилось.... Я одна, на руках ребёнок и...кредит. Я даже не сразу вспомнила про эту страховку, вылетело из головы. А когда случайно натолкнулась на договор, то позвонила и узнала что меня ждёт по этому договору и каков порядок действий. Оказалось всё просто. Собираешь все нужные бумаги и отправляешь по почте, и всё. Так я и сделала. Меньше чем через 2 месяца мне выплатили всю сумму страховки и я погасила кредит. Теперь хоть могу дышать свободно и не волноваться о том, где искать денег на оплату кредита
Другие
Кредит я брала в прошлом году на обустройство новой квартиры - покупку мебели и основной бытовой техники. Общая сумма составила почти 200 000 рублей. Тогда муж уговорил меня брать и страховку, на всякий случай, мало ли что...Спустя полгода я узнала, что у меня серьезное заболевание, была тяжелая операция и последующие осложнения. Я получила группу инвалидности из-за чего больше не могла работать в прежнем ритме. Конечно, мы обратились по поводу страховки. Всего наш вопрос рассматривали, примерно, полтора месяца и в итоге выплатили всю сумму, на которую я брала кредит! Вы даже не представляете, какое для нас это было спасение в такой ситуации!
Другие
Три года назад моему свекру навязали в одном из банков договор страхования жизни от Альфа-банка. 24 декабря договор  закончился. Естественно, никакого дохода он не получил.  Но теперь начинается самое интересное! Я заблаговременно зарегистрировала свекра на госусулугах, создала личный кабинет в конторе Альфастрахование, приготовила реквизиты. Но... не тут то было. По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления временно недоступен. Ок. Подождем, починят. Чинят, как выяснилось, с 11 декабря. Второй месяц пошел. Пишу обращение, отвечают, что можно вывести через мобильное приложение. Ок, скачиваю, регистрирую и ... (барабанная дробь!!!!) СМС отправляется не на тот номер, что оформлен вместе с договором страхования, а на какой-то совсем не известный, не понятно кому принадлежащий. Поэтому заказать выплату через мобильное приложение мы тоже не можем. Видимо совсем плохи дела у конторы, что так откровенно затягивают выплаты. Верните деньги!
Другие
Для того чтобы открыть договор и отправить деньги достаточно было сказать "да" по телефону сотруднику банка Тинькофф.

Для того чтобы вернуть свои деньги нужно побегать. Личный кабинет не работает, заявления принимают только в бумажном виде через почту или в офисе.

Полис завершился 20 декабря 2020г.
Медицина
Эта история началась в феврале 2017 года, когда у моего отца закончился депозит в банке "Локобанк". Он направился в банк в одиночку, хотя я его всегда предупреждал, чтобы он брал меня с собой - мало ли что. Вдруг "беспроцентный" кредит навяжут или ненужную карту с золотым обслуживаем? Но являясь клиентом Локобанка не первый год, папа, по-видимому, доверял ему, а напрасно.

В банк он пришел с желанием переоткрыть вклад. Сотрудник предложил не открывать депозит в Локобанке, а вложить денежные средства в супер-доходную инвестиционную стратегию от "Альфа Страхования". Это что-то новенькое, чтобы сотрудник одного банка по сути рекомендовал отдать деньги конкурирующей финансовой организации. Ведь ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" входит в финансово-инвестиционный консорциум "Альфа-Групп" (куда входит Альфа-Банк"). А вот насчет Локобанка не уверен.

Называлась стратегия "Высокие дивиденды". По сути, это страховой полис с ИСЖ. ИСЖ - это инвестиционное страхование жизни. Процент доходности обещали 11%, при этом минимальный процент не может быть меньше, чем 8%. Но это при условии, что все будет плохо, а их инвесторы дадут маху. В то время обычные депозиты открывали под те же 8%. Казалось бы, вы ни чем не рискуете. Но есть условия. Во-первых, предметом страхования является жизнь. Но это лишь прикрытие. В случае смерти (всего-то), вы просто получите вложенную сумму денег целиком и сразу. Во-вторых, срок страхования 3 года. Это довольно долго, учитывая постоянно меняющуюся ситуацию в стране, а равно и ключевую ставку Центробанка. Если вы захотите досрочно расторгнуть полис, то будет удержана комиссия. Для примера возьмем сумму, на которую открыл ИЖС мой отец - 750 000 рублей. Если расторгнуть договор в первый год, вы сможете получить на руки 650 000 рублей. Если во второй - 700 тысяч. Полную сумму + проценты по инвестированию можно получить в конце 3-летнего срока.

Что является предметом инвестирования - не секрет. Это американский доллар, а точнее его курс по отношению к российскому рублю.

Что же, не буду больше вас томить, перейду к конкретным цифрам, насколько можно "разбогатеть" с программной от "Альфа-Страхование".

30 507 рублей с суммы 750 000 рублей за 3 года! Или всего 4,07% за 3 года. Как вам?
Давайте посчитаем доходность за год. Получается 10 169 рублей в год. А это в свою очередь равняется 1,35% годовых!

Учитывая, что официальная инфляция за эти 3 года составила около 10%, выходит, что мой папа не только не заработал, но и ушел в минус 6%. Поистине это самая "доходная" стратегия из всех имеющихся! Только не для клиента, а для компании. Для клиента это скорее программа "Капитал в минус".

Альфа-Страхование заявляет, что о никаких обещанных 8% знать не знает. Формально ничем не докажешь, в договоре об этом ничего не сказано, а договор подписывал сотрудник Локобанка и его слова к делу не пришьешь. И вообще, как всегда, во всем виноваты американцы, а точнее их доллар. Хотя за 3 года курс доллара вырос более, чем на 17%.

Если бы открыть на это время обычный депозит в обычном банке, то средняя ставка составила бы 7,5% годовых. За 3 года получилось бы около 182 000 рублей! Таким образом, мой папа недополучил 150 тысяч рублей.

Кстати, закрывать договор нужно именно в офисе "Альфы".
Другие
Просьба следственный комитет проверить мошенническую схему отьема денег программой «АльфаСтрахование-жизнь», причем она осуществлялась в 2017-18 году при участии приличных банков, так на меня долго и слишком активно давила сотрудница в Россельхозбанке, чтобы я купила этот продукт, показывала какие-то графики доходов, словом «по утвержденной схеме» обманула. После 3 лет прокручивания моих 400 тыс мне, как и многим другим, их и вернули. И судя по отзывам обманывают в основном пенсионеров и пострадавших очень много. Мне предложили по телефону или в личном кабинете познакомиться с тем, как доходы превратились в убыток, ясно что персонал подготовился к претензиям кинутых клиентов. А вот следственный комитет мог бы пресечь это жульничество. Заодно у клиентов претензии и к солидным банкам, которые крышуют мошенников, очевидно за выплачиваемый процент с продаж.
Другие
1. Банк навязывает страховку по кредиту 
2 стоимость кредита увеличивается на1/3. Было 100000, станет 135 000
3. Погасив досрочно кредит 135000 допустим через месяц страховку 35000 вам не вернут. Короче говоря вас обоккрадут. Взяли сто тысяч, отдали 135000. За один месяц можно потерять крупную сумму
Другие
Что-бы оформит вклад в банке с повышенными процентами, нужно было заключить заключить договор инвестиционного страхования жизни в АльфаСтрахование.
Через оговоренное время вернули только вложенные средства.
Ни какого (даже символического % - на "морковку") не выплатили!
Благо, что застраховались на минимально возможную сумму (на тест).
После такого опыта, все "Инвестиционные вклады" для меня скомпрометированы!
Другие
Взял рассрочку в Почта Банке на холодильник там мне приписали "Очень полезную" страховку. Хотел бы расторгнуть договор, позвонил на горячую линию мне там дали адрес не существующей страницы, на сайте поискал ничего по сути не нашёл.
Задал вопрос на сайте в разделе "Раздать вопрос" 29.12.2020. ответ так и не пришёл на почту. Хотел сделать повторный запрос, но написали что в период с 1.01 по 10.01 они не смогут ответить, но именно в этот промежуток времени у меня пройдёт 14-дневный срок с момента оформления договора.
Другие
В течение нескольких лет я была клиентом-вкладчиком СКБ-банка, г. Екатеринбург, офис ул. Техническая, 34.

В декабре 2017 у меня закончился срок действия вклада, и я пришла для оформления вклада на новый срок. 
Сотрудницы банка чрезвычайно активно начали уговаривать меня открыть новый ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ВКЛАД. Подчеркивалось, что это именно ВКЛАД в банке, с дополнительными инвестиционными доходами от Страховой компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.  При этом мне показывали расчет моих доходов с ГАРАНТИРОВАННЫМИ начислениями по доходу. Условием получения дохода порядка 15-17% годовых было требование невозможности расторжения договора в течение 3-х лет.  Т.к. я пользовалась услугами этого банка в течение нескольких лет, у меня не возникло никаких сомнений в том, что банк обманывает клиентов. Я доверяла банку, который имеет лицензию.

Я твердо была уверена, что заключила договоры L0532/501/43**/7 и  L0532/501/437**/7  как вклад в банке.  Мне
выдали договор с реквизитами Страховой компании АльфаСтрахование, к которому был приложен лист, в котором был рассчитан гарантированный доход поквартально на три года. В течение 3 лет мне приходили уведомления от АльфаСтрахования с выражением благодарности за сотрудничество.

24.12.2020 у меня закончился срок действия договора, и я обратилась в отделение СКБ-банка за получением своего вклада. Я была  шокирована  сообщением сотрудников банка о том, что никакого дохода я не получу, и сто банк не имеет никакого отношения к этому договору.

Я звонила в офис АльфаСтрахования в г. Москва, мне ответили, что я добровольно отдала свои деньги на фондовую биржу и никаких дивидентов не получу.

Сотрудники банка преднамеренно навязывали клиентам данный продукт, предоставляя заведомо ложную информацию по условиям размещения денежных средств.  В качестве жертв этого сговора, в основном -  люди пенсионного возраста, не имеющие высшего финансового образования и не являющиеся экспертами на рынке финансовых услуг.  В каждом из этих случаев потерпевшие описывают абсолютно идентичные действия сотрудников СКБ-банка.

Обманной информацией по условия размещения денежных средств СКБ-банк навязывал под видом вклада сотрудничество с АльфаСтрахованием, тем клиентам, которые уже пользовались услугами банка, и доверяли банку.  Стороны сговора предполагали, что  люди этой категории могут не дожить до времени окончания договора, либо не смогут отстаивать свои интересы в судебных инстанциях.  

На сегодняшний день СКБ-банк продолжает сотрудничество с АльфаСрахованием, и предлагает своим клиентам новый банковский продукт сотрудничества с этой страховой компанией.   При этом, сотрудники объясняют, что нынешний продукт гарантирует получение прибыли для тех клиентов, которые им воспользуются.

С одной стороны - кризис страховой компании АльфаСтрахование и невозможность выплатить доход тем клиентам, которые разместили свои деньги три года назад,  а, с другой, стороны -  возможность выплачивать дивиденды  и стабильность той же самой компании новым клиентам.

Считаю, что СКБ-банк воспользовался доверием своих постоянных клиентов с целью наживы за пользование этими средствами в течение трех лет. Денежные средства вкладчики вносили вСКБ-банк, что подтверждает Приходный ордер.

Действующий банк, имеющий лицензию ЦБ РФ, не имеет права на предоставление недостоверной информации, обмана своих клиентов.   В противном случае он не имеет  права иметь  лицензию и прикрываться поддержкой ЦБ РФ.  Также я намерена обратиться в Прокуратуру РФ, Роспотребнадзор РФ и  Центробанк РФ.
Другие
МОШЕННИКИ . 1. Навязана банком Альфа страхование при потребительном кредите страховка , не предупредив клиента , что можно отказаться только в течении 14 дней . 2. Сумма страховки 80 тыс , при досрочном погашении (  течении 2 месяцев )НЕ ВЕРНУТ НИЧЕГО . Сам виноват , ссылаются на федеральный закон .
Другие
В ноябре оформили полис страхования жизни в Альфастрахованиии, через 2 недели началась спам-атака от микрофинансовых организаций и банков. Полис покупали на имя мужа, указав мой номер телефона (до этого так ничего не оформляли). Атакуют мой телефон, но смс и звонки все обращены мужу. Так я и поняла кто причастен к продаже (передачи) наших данных третьим лицам.

Звонят и пишут уже второй месяц по десять-пятнадцать раз на дню, и в 8 утра и в 23 вечера. Говорят что на имя мужа одобрен микрозайм/заявка на сайте/ кредит и ТД. Уже нет сил это терпеть, буду вынуждена сменить номер телефона.

Никому не порекомендую что то оформлять в данной компании!
Другие
Выплату получил в срок, все нормально. Инвестиции показали себя выгодным продуктом, выгоднее вкладов точно. Все время, пока деньги были в АСЖ - я получал полную информацию по росту акций и уровню дохода за месяц. Что бы хотелось доработать - чтобы можно было проследить статус заявления самостоятельно без названивания на горячую линию. А так я всем доволен, операторы вежливые, информация по выплатам понятная даже мне
Другие
Интересно, знает ли заместитель генерального директора компании «АльфаСтрахование-Жизнь» Юрий Грузинов, что его собственный IT департамент кем его выставляет?

Ещё в 2018 году (https://www.alfastrah.ru/news/8748279/) Юрий победно заявил, что:
"Мы совершили еще один важный шаг в развитии цифровизации страхового бизнеса. При этом на первом месте для нас остается безопасность клиентов! Оформление заявления на выплату занимает у клиента не более пяти минут.. клиент заканчивает оформление в личном кабинете и спокойно дожидается поступления средств"

С начала декабря я пытаюсь протестировать этот сервис (ЛК есть, полная учетная запись на ГосУслугах есть, все остальные условия тоже соблюдены).
При попытке создать заявление сразу же вылетает ошибка:
---copy paste---
По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления временно недоступен

Обратите внимание!
Уважаемый клиент!
По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления временно недоступен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Узнать об альтернативном способе подачи заявления на страховую выплату:
Отправить заявление в страховую компанию по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, в отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
---
В самый пик эпидемии COVID-19 компания подвергает опасности жизни клиентов и сотрудников - это не просто Стыд и Позор! - это преступление!
Вы же называете себя одной из ведущих страховых компаний страны!
Вы должны работать круглые сутки со слезами стыда и восстановить те немногие онлайн функции, что у вас вообще есть!
Медицина
Активно продают пожилым и финансово малограмотным людям инвестиционное страхование жизни, пользуются 3 года деньгами, доход не выплачивают! Максимум получите свои деньги обратно. 3 года назад мою бабушку 78 лет развели на покупку этого инструмента. Якобы вложения в технологические компании сша, прошло 3 года выплатили только вложенную сумму. На  свои вопросы как так, эти компании за 3 года выросли в несколько раз , а инвестиционного дохода нет.

Мне сказали пиши претензию на директора и все! Не связывайтесь с этой конторой.
Другие
После продажи полиса как на войне - будут использовать все средства, законные и откровенно незаконные, чтобы предотвратить расторжение договора. Еще бы: при оформлении кредита в Альфа-Банке автоматически пробиваются 2 страховки: одна для снижения ставки и стоит 34тыс, а другая просто в довесок и стоит почти 190! Разумеется, страховку на 34 расторгать не выгодно и незачем, а вот 190 - собственно, способ заработка данной конторы.
Прочитав внимательно кредитник, полис и правила страхования, понял, что для расторжения достаточно направить письменное уведомелние, что и было сделано 1 января (при этом оферта получена 18 декабя, оплата состоялась 21 декабря, а так как по ст 191 ГК РФ течение срока начинается со следующего дня - в 14 дней в любом случае уложился, см определение Верхновного суда от 5 ноября 2019).

Дальше же решил почитать их сайт, позвонить по телефону, и я вам скажу - это жесть. По пунктам:
1. На сайте информации нет. Но я дотошный до документов. И если покопаться в сносках и звездочках, можно найти ссылку на завление о расторжении кредитного страхования. И - внимание! После заполнения вам придет запароленный архив, чтобы узнать пароль - нужно звонить на гор линию, то есть от нее не отвертеться) Я, как уже сказал, читаю документы и прекрасно понимаю, что делать этого не обязан - все уже сделано днем раньше. Но ради интереса звоню, интересно же, как это выглядит для простого человека, не читающего документы.
2. По телефону робот долго рассказывает о всех негативных моментах отказа. Ну, допустим, адекватно. А дальше вас соединяют с человеком. Первый раз соединили с девушкой, которая откровенно хамила. Повесил трубку, перезвонил. На этот раз попался мужчина - в прошлом коллектор, это я понял сразу по тону и голосу (хотя никогда дел с ними не имел). И начался жесткий психологический прессинг на 20 минут. В таких случаях я ни с кем не спорю - не считаю необходимым тратить время на не имеющий смысла телефонный разговор - действую только письменно и в юридическом поле. Но наговорил он очень многое (см коммент)
По моему сообщению может показаться, что основной негатив направлен на оператора КЦ, а сама страховая - белая и пушистая. Нет. Негатив направлен именно на страховую. Потому что прекрасно понимаю, что он просто выполняет указания своего начальства. Ему до моей страховки как человеку ведь нет никакого дела, что логично. А вот ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" готово драться до последнего. Еще бы - ведь у них изо рта отнимают рыбку, которую они уже почти проглотили.

Как это принято, еще раз по пунктам:
1. Отсутствие информации для возврата страховки по кредиту в режиме он-лайн. А доступная в "раскрытии информации" форма выдает лишь запароленный архив. Не многие знают, что направить заявление можно в произвольном виде, что является серьезной преградой. Ведь горячая линия не круглосуточная и атаку выдержат не все (все ставки на нее).
2. Жесткая психологическая обработка на ГЛ. При этом, если выбираете раздел, отличный от "возврата в период охлаждения", соединяют с адекватными приятными операторами.
3. Ложь и переходы на личности. Ложь многократная, с указанием пунктов документов, которые несут совершенно иной смысл. Ложь о сроках, вновь многократная.
4. Онлайн-анкета, к которой дают разовый доступ после 20-минутной обработки - то еще удовольствие, ведь чтобы до нее добраться, нужно пролистать немало картинок с плачущими людьми, и откровенно психологические материалы. 
Рекомендовал бы ЦБ позвонить по отказу от полиса - узнали бы много нового о своих собственных указаниях
Другие
На сайте страховой ознакомился с продуктовой линейкой исж, но вопросы по-прежнему оставались. Позвонил на горячую линию, там сказали, что нужно обратиться в любой из офисов банков-партнеров, где уже мне все расскажут. Так и сделал - пришел в банк с просьбой подробней объяснить о том как формируются портфели инвестиционного страхования, как высчитывается и выплачивается доход, что мне лучше выбрать и т. д. По поводу подбора портфеля рассказали на что стоит обратить внимание (Защита капитала, Уровень риска, инвест идея, отрасль инвестирования) как начинающему выбрать купонную стратегию — с фиксированным процентом. Хорошая, полная консультация от менеджера банка. За это ставлю 5. Но вот за то, что пришлось несколько манипуляций совершить начиная со звонка на горячую линию и время потратить, чтобы тебе рассказали - минус 2 бала.
Другие
Добрый день! НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Оформила рассрочку в м-видео 30.12.2020г,впарили это страхование,сказали потом позвоните и откажитесь. Так началась моя  история! Все праздники звонила! С операторами связаться нельзя! Дают ссылку aslife.ru/t74gq, переходя на неё вылазит ошибка и переводит на несуществующую страницу.Заполняю форму,которая на официальном сайте,всё сбрасывается,типа я не правильно ввожу номер договора! И так по кругу!!!1Связаться с оператором нельзя,перейдите по ссылке!2 ссылка не действительна,задайте вопрос на сайте.3 на вопрос ответа нет4 форма на сайте сбрасывается и заполнить ее не получается! Я все праздники промучилась и сегодня тоже! Завтра последний день когда я могу подать отказ от этого страхования! Найти образец заявления не представляется возможным!Куда обратиться? Я очень возмущена этой шарашкиной конторой
Другие
Пришло время оформлять выплату, по смс пришло уведомление, что появился новый сервис “Удобные выплаты”. Пришла в офис банка чтобы оформить выплату по этому сервису, все быстро сделали. Менеджер составил заявление онлайн и указал мои реквизиты, я подписала заявление по смс. В этот же день деньги поступили на счет. Очень удобно и упрощает весь процесс. Иначе бы пришлось в бумажном виде отправлять в офис все бумаги, ну или через личный кабинет.

Сам личный кабинет мне показался довольно удобным, но пользовалась им редко, т.к. сначала были проблемы с авторизацией, потом как-то не до этого было. Но информирует страховая нормально - на почту приходили письма и потом к концу договора - напоминания. И смс сообщения. Все нормально, надежный сервис, и деньги выплатили все.
Другие
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, КОТОРЫЙ ПОДСОВЫВАЕТ ВАМ «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ» ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЕГО ПОДПИСАТЬ!
Не верьте ни единому слову лукавых менеджеров про "высокую доходность в 13-18% годовых", бдите и сами
вникайте в каждый пункт договора!
Не путайте обычный ВКЛАД с ИНВЕСТИЦИОННЫМ СТРАХОВАНИЕМ ЖИЗНИ (ИСЖ), который предлагают вам под его видом. В первом случае вы получите пусть и небольшой, но гарантированный доход, во втором — ЛИЧНО ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ НИ-ЧЕ-ГО!

Суть программы «КАПИТАЛ В ПЛЮС» в двух словах (не понятно, зачем нужен договор на 10 листах мелким
бисером, если суть предельно проста?! Хотя понятно зачем – чтобы отвлечь внимание от сути).
Итак. Вы отдаете «АльфаСтрахованию Жизнь» деньги под
ГОЛОСЛОВНЫЕ ОБЕЩАНИЯ высокого дохода. Альфа крутит их 3-5 лет, разумеется, получает с них прибыль. По окончанию договора вы (пабам!) получаете НОЛЬ РУБЛЕЙ ДОХОДА!
В ответ на ваше, мягко говоря,  недоумение, Альфа на своем тарабарском что-то вам рассказывает про изменившиеся индексы, которые сначала дали прибыль ого-го, а потом резко увели ее в минус, поэтому сори... в итоге ноль, но мы ценим каждого клиента, у нас есть новые программы по отъему денег у пенсионеров, поэтому приходите еще и деньги тоже нам еще приносите!
И то, что ДОХОД НЕ ГАРАНТИРОВАН, между прочим, четко прописано в самом договоре! (Где-то там, на 10-й
странице, до которой вы вообще вряд ли дойдете, ведь менеджер уже подцепил вас на крючок… ) И по факту НИ ОДИН ВКЛАДЧИК ОБЕЩАННЫЙ НА СЛОВАХ ДОХОД НЕ ПОЛУЧИЛ! Отзывы людей, которые якобы получили доход, очевидно, заказные, или написаны самими сотрудниками Альфы, чтобы искусственно поддерживать репутацию провальной программы «Капитал в плюс».
Еще один важный момент, касательно ИСЖ. ЕСЛИ ВАМ СРОЧНО ПОНАДОБЯТСЯ ВАШИ ДЕНЬГИ, ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ ВСЮ СУММУ ПОЛНОСТЬЮ ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. Вам выплатят выкупную сумму, забрав приличную часть ваших же денег.
И это тоже, кстати, прописано в договоре! Но станет ли пожилой человек вчитываться подслеповатыми глазами в договор, в то время как специально обученный менеджер будет воодушевленно врать и агитировать заключить договор ИСЖ? Не будет. Он поверит менеджеру, который СОЗНАТЕЛЬНО УМАЛЧИВАЕТ О ВАЖНЫХ ПУНКТАХ ДОГОВОРА, потому что получает свой процент за каждого пойманного клиента! Менеджера можно понять. Он хочет кушать, поэтому идет на сделку со своей совестью.

Моя история похожа на тысячи других. В 2017 г. мама (человек, кстати, далеко не глупый в житейских и
финансовых вопросах) принесла деньги в банк, где ее нещадным образом развели, пообещав аж 14% годовых.
Спустя 3 года я, как наследница, получила по одному договору прибыли НОЛЬ, а по другому смогу получить свой НОЛЬ прибыли лишь в 2022 году.
Дважды развели! (менеджер, лови сахарок!)
Первая мысль, конечно, была подать на АльфаСтрахование в суд. Но, во-первых, мама сама подписала договор. А, во-вторых, надо полагать, что и юристы Альфа-банка,  составляющие эти кабальные договоры, не дураки, и бороться с ними можно только если сам ты силен в юридических вопросах. Услуги же другого юриста обойдутся по цене вклада и не факт, что суд вы выиграете (тут, думаю, и так всем все понятно… )
В связи с этим остается лишь написать отзыв, предупредив очередную потенциальную жертву - НИ ЗА ЧТО НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ! А всем причастным к разводу стариков напомнить про закон бумеранга, согласно которому выпущенное в мир зло возвращается отправителю, и тот, кто обкрадывает, теряет в итоге гораздо больше, и хорошо, если деньгами…
Другие
Добрый день!

Оформил в рассрочку на стиральную машину через Почта Банк, привязали кредитное страхование. Звонок на горячую линию ничего не дал. Дают ссылку aslife.ru/t74gq, которая переводит на несуществующую страницу.

На сайте указана следующая информация: ВНИМАНИЕ! В данной форме Вы можете заполнить заявление на отказ ТОЛЬКО по договорам страхования инвестиционного/накопительного страхования жизни! Для получения информации по процессу расторжения договора страхования по Кредиту Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-**, время работы 8.00—20.00 (Мск).

Найти образец заявления не представляется возможным!

Буду писать жалобы во все инстанции!
Другие
Здравствуйте!В 2009 году яимела неосторожность застраховать свою жизнь в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на десять лет, о чем в дальнейшем очень пожалела. Дело в том, что я аккуратно вносила ВСЕ платежи вовремя! Все квитанции, за все десять лет у меня сохранились в наличии. Оплату вносила через кассу АО «ОТП Банк». Но, неожиданно для меня, обнаружилось,что оплата за последние 2 года  (2018г. и 2019г.) не дошли до получателя ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», т.к. кассирАО «ОТП Банк» в квитанции на оплату за 2018г. не указала назначение платежа и найти этот платеж в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уже невозможно (хотя однажды уже такой случай был и платеж нашли очень быстро),  а в квитанции на оплату за 2019г. указала АО «АльфаСтрахование» и как переадресовать мои деньги получателю платежа ООО
«АльфаСтрахование-Жизнь» я даже и не представляю. Что меня особенно возмущает, что никакой обратной реакции от получателей моих денег ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не было!  Никто не позвонил, не прислал никакого сообщения!  При том когда сотрудник ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» агитировал застраховаться, чтобы я заключила с ними договор страхования всячески меня обхаживал, приезжал домой
заключать договор страхования и первые годы контролировал мои денежные поступления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Но когда начало подходить время получения страховых взносов, чтобы лишить меня моих денег ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» никаким образом не дали знать о возникшей проблеме и  молча, пользовались моими деньгами и возвращать их мне не собираются! Обратной связи с ними никакой нет, контролировать мои финансовые поступления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»  я не имею возможности.         
17 ноября 2020 года я обнаружила эту проблему случайно. Написала обращение в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» через личный кабинет, в ответ получила, чтобы я сама разбиралась с АО «ОТП Банк». Я написала
обращение в АО «ОТП Банк», ответа не получила. Я малограмотная в финансово-экономическомобласти пенсионерка понятия не имею, как проверять кассиров АО «ОТП Банк» как они оформляют платежи, я им предоставляла договор с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и квитанцию-образец со всеми реквизитами получателя платежа. Как выясняется, в АО «ОТП Банк» работают совершенно не компетентные сотрудники, которые ни за что не отвечают и выполняют свою работу спустя рукава абы как, а мы, клиенты теряем
из-за них свои деньги.   
Убедительная просьба разобраться вданной ситуации и содействовать возвращению моих денег с честно заработанными мной процентами, как указано в договоре страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ведь я честно и добросовестно выполнила все условия договора. Договор № 06115/559/7***03/9.В-ва Елена Павловна.
Другие
Писал заявление на выплату по окончанию договора. Доход получился в 20%, что я считаю в наших сегодняшних экономических реалиях, высоким. Оформил через менеджера в банке по Удобным выплатам, через 5 мин деньги были на карте. Сумма пришла полная, никаких скрытых комиссий и попыток обмануть. Спасибо за оперативность и честность
Другие
Был оформлен  договор №L0532/560/648498/7 от «18» декабря   2017г. с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (вариант 42) в Локо банке. Как уверяла агент, доход не гарантирован, но обязательно будет, и выше, чем в банке. 3 года нельзя забирать деньги, иначе вернут сумму меньше, чем отдавала. По окончании договора выплатили только то, что вложила. На вопрос по телефону: "Почему нет дополнительного инвестиционного дохода?", ответили, что он не гарантирован. На момент заключения договора был, а теперь нет. Сайт, где можно зарегистрироваться, лажовый. Пишешь в службу поддержки, отвечают через неделю.
Другие
Мой отец приблизительно около года назад брал потребительский кредит. Во время оформления кредита он оформил страховку от Альфа Страхование (все - таки это очень важно на всякий случай быть защищённым).

Пол года назад случилась трагедия: отца сбила машина. Мы сразу обратились в страховую компанию. Хочу отметить, что на горячей линии нас очень грамотно проконсультировали и разъяснили непонятные моменты.

Документы были рассмотрены оперативно и так как смерть заемщика - это страховой случай, то кредит был полностью погашен (более того, остаток денег (ту сумму, которую отец погасил), тоже выплатили.
Другие
Здравствуйте, я уже не знаю куда обратится , поэтому пишу здесь.

Я взяла 07.12.2020 телефон в рассрочку в магазине М видео, мне одобрил Почта банк и как всегда накрутили страховки . Страховка альфа страхование на технику и альфа страхование жизнь.  

Я написала два письма в Москву в каждую организацию 09.12.2020( так как 14 дней срок для возраста страховки) .Пишут после получения заявления на отказ страховки , в течение 10 рабочих дней будет получено решение и возврат средств .

В итоге я отследила письма , 14.12.2020 они были вручены организации альфа страхование и альфа страхование жизнь . Спустя пару дней мне пришли деньги за альфа страхование ( за технику ), но вот уже как две недели не приходить за альфа страхование жизнь. Звоню на номер их , там робот говорит одно и тоже , что нужно заполнить письмо с заявлением , но все ориг. документы у меня в том письме в Москве!

Что мне делать?
Другие
Закончился договор ИСЖ. Хочу получить деньги. Зная разрекламированное качество интернет сервисов Альфа-Групп и не ожидая подвоха, иду в web личный кабинет АльфаСтрахование-Жизнь. Нажимаю, как написано в инструкции, на "Создать новое обращение". Но не тут-то было: появляется сообщение "По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления временно недоступен." Так много раз. Ну ОК.

Позвонила в колл-центр. Девушка сказала "Извините, но ITшники не могут починить сервис с 11 декабря. Скачайте мобильное приложение - там этот сервис доступен. Только логины пароли там другие, не такие как в личном кабинете". Уже первая техническая "странность".

Регистрируюсь по новой в мобильном приложении. На введенном email, как и везде, стоит примечание, что его нужно будет подтвердить, по инструкциям на пришедшее письмо. Открываю пришедшее письмо. Нажимаю на ссылку в письма - в ответ получаю "Not Found", т.е. по-русски "Не найдено". Повторяю попытку еще несколько раз - результат тот же. Вторая техническая странность. Ну ОК. Может email и не нужен.

Пробую создать заявление на перевод денег. Все идет как по маслу, даже СМС со ссылками подтверждений приходят и ссылки открываются. И как вы думаете - что на последней странице? Бинго - "Запрос успешно выполнен. Документы направлены Вам на email!" Других пояснений нет.

В мобильном приложении и web ЛК ничего не поменялось и никаких следов заявления нет.

Пока не понятно - в итоге деньги придут в банк или нет. Все ходы по возврату денег умно перекрыты, кроме возможно отправки заявления Почтой России.

Вот такие вот дистанционные и противоковидные технологии от Альфа-Групп и АльфаСтрахование-Жизнь.
Другие
Взял в прошлом году кредит и, к счастью, оформил страховку, хотя сомнения в надобности были. В этом году потерял работу. Кстати пришлась страховка. Этакий спасательный круг на случай наступления форс-мажора. В жизни ничего не предугадаешь, а вот просчитать запасной вариант просто необходимо. Стоимость услуги вполне посильная, чтобы позволить ее себе. Выплата составила ровно три платежа по кредитному договору. За этот период я как раз смог устроиться на новое место и продолжить обслуживание обязательств собственными силами. Компания обеспечивает обратную связь. Хорошо работает горячая линия — оператор все объяснил и помог с оформлением. Выплату произвели в течение месяца. Документы отправлял почтой. К обслуживанию ни единого вопроса.
Другие
Занимаются разводом пенсионеров в отделении РСХБ сидит представитель и под предлогом открытия счета предлагают страховку на 3 года под солидную выплату по истечении 3 лет. По факту отдают то что взяли у простых бабушек и дедушек. А в случаи досрочного расторжения заявляют о потери до 70 процентов от вложенных денег. ГРАЖДАНЕ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Другие
Я оформила страховую инвестиционную программу в 2017, сроком на 3 года на сумму 350т.р . При заключении договора, мне объяснили, какой доход (преувеличили правда), что рисков нет, тк. деньги получу все обратно, а также страховые случаи, которые могут быть. По истечении срока страхования, по пункту "Дожитие", я в оговоренный срок, получила свои деньги, а также 62 тысяч дохода. Пусть дополнительная выплата не очень большая, но все мои деньги вернулись полностью, сейчас это важно, тк. ситуация вообще нестабильная среди банков, да и страховых тоже
Другие
Не ведитесь.
Эти обманщики, которые на ваших деньгах себе деньги делают.
К сожалению тёща сразу не разобралась и результат...
Установили порог в 100%.
Это значит, например, есть 5 акций, по которым эти якобы вас озолотят.
Проходит год.
 
По нему у первой акции доход 279.6%, 2 - 106.84%, 3 - 14.94%, 4 - 108.42%, 5 - 242.78%.
Как нам объяснила их девочка по телефону, то с каждого вложенного рубля доход, например, по 1-ой акции составляет 2 руб. 79 коп. т. е., после уточнения у неё этих цифр, в нормальной компании нам бы выплатили 3 руб. 79 коп.
Но из-за того, что по одной акции (3-ей) доход составил всего 14.94%, хоть и положительный, но он не превысил 100% порога доходности, вы получаете пшик.
Представьте теперь, что вы отдали им 100 000 руб. Общий доход по этим акциям составил 752.58%!!!
Мы не знаем точного распределения денежных средств по акциям, поэтому будем считать вообщем.
Кстати, вопрос о прозрачности тоже насущен. Но у них всё скрыто и не понятно.
Получается, что на ваших 100 000 руб. они заработали 752 000 руб.!
И только из-за того, что одна акция не превысила порог в 100%, вы получаете шиш с маслом!
Им даже выплатить вам какие-то 11% (11 000 руб.) жаба задавит!
Мошенническая схема проста.
Да, можно вложиться в ликвидные акции.
Например вложить из ваших 100 000 руб. в ликвид 99 999 руб.
А 1 руб. вложить в неликвид. В результате у вас по ликвидам будет хоть миллион дохода с 1 руб.
Главное, что одна акция не достигнет порога.
И всё, вы в пролёте, а они в шоколаде!
Они хапнут миллион, а вам даже рубля не кинут!
Чисто схема обмана!

Дальше тоже смех.
Теща решила разорвать договор и лучше потерять, чем этим дать наживаться (хотя они и так уже нажились).
И вот уже месяц она не может его расторгнуть через их сайт!
А знаете почему?
Потому что на их сайте они уже месяц извиняются))), что по техническим причинам у них эта опция временно не работает!
Судя по всему, она у них уже давно НЕ работает, вечно не работает!
Считаем это сделано специально!
Придется по почте, но её уже "обрадовали", что по почте она не увидит своих денег ещё месяца 2-3.
Огорчает то, что тёще это страхование навязал (именно так это можно квалифицировать) "Россельхозбанк". Хороший вроде банк, но связался с ними!
Позор!
Так что, не ведитесь.
Вам, МОЖЕТ БЫТЬ, через 5 лет и выплатят тысяч 5-6, чтобы не истерили особо.
Но, подозреваем, что и этого вы не дождетесь.
Альфа страхование - обман!!!
Решили жаловаться дальше.
В ЦБ, в Думу, депутатам, в Правительство, Президенту.
Так обманывать нельзя.
Пусть мы пролетим, но будем надеяться, что сможем других предупредить и огородить их от этого альфа-страхования.
Медицина
Здравствуйте! Оформляли кредит 17.11.2018 года номер договора кредита 38085991 , при оформлении девушка(сотрудница банка) уверяла что страховка обязательное условия для оформления кредита! Страховку оформили страхование жизни, номер L0302/526/38085991/8.  На данный момент получатель кредита ( казакбаева г. Н) умерла , но почта банк страховой случай не признаёт и не готов выплачивать дочери , т.е мне Кагировой Э.Г(наследнице) страховую сумму для оплаты остататка кредита! Прошу разобраться в данной ситуации либо буду подавать в суд!
Для чего делают страховку обязательной, если в случае смерти не выплачивают страховую сумму! 
причина смерти согласно медицинской документации пневмония!
Другие
Весной в разгар ковидной истерии понадобились деньги, оформил кредит в альфе через ЛК в смартфоне, убрал галочки в полях «оформить страховку». Кредит подтвердили, но к нему пристегнули «добровольную» страховку. Т.к. Находился вне дома (без доступа к ПК) про отказ в течении 14 дней и не подозревал (в смартфоне в ЛК такой информации не предоставлено..).

Через полгода досрочно погасил кредит, а вот расторгнуть договор АльфаСтрахование-жизнь и вернуть часть средств за нереализованные услуги СК категорически отказывается. На горячей линии включают автоответчик с отправкой к ФЗ 353.

Специалисты банка «советуют» нанимать «знающих» юристов для решения данной проблемы, т.к. СК умышленно скрывает другие статьи закона.

По сути, откровенный обман, в расчёте на низкую грамотность заёмщиков и на то, что не каждый сможет правильно и в срок оформить необходимые документы.
Медицина
Приветствую.

16.12.2020 взяли кредит. Хочу уточнить на какой стадии процесс отмены моего страхового полиса L0302/541/000***/1 заявление было заполнено и отправлено 18.12.2020 смс о получении 23.12.2020, с приложением копии договора Страхование жизни и здоровья +защита от потери работы, копия подтверждающая уплату страховой премии. А так же выскажу своё мнение о работе горячей линии.

Это был не разговор,  а безостановочное запугивание, что если умрете ,заболеете ковидом, потеряете работу и т.д. Потом, что Меня посадят Называли статьи, заберут Кредит, продадут мой кредит, просила назвать пофамильно близких, которые «если че» заплатят за меня.

Короче говоря поработайте с персоналом.
Медицина
Мне, как начинающему инвестору, очень понравилось качество консультирования. Инвестиционное страхование жизни - что-то не совсем понятное для меня - не мог самостоятельно определиться, какую стратегию выбрать, что получу в итоге.

Мне дали исчерпывающие ответы на все вопросы. С портфелем помогли определиться - подсказали, что предпочтительнее на первом этапе купонная стратегия - у нее фиксированный процент. Полезная консультация, буду руководствоваться ею. Ну на этом и все.

Не могу поставить выше 3, только из-за консультации, извините.
Другие
Два года назад вложил деньги в инвестиционное страхование от АСЖ, срок - 5 лет. Что могу сказать - два года наблюдаю, за это время страховая развивается, и продукты инвестиционные появились куда интересней, так что я после окончания срока точно вложусь в купонное инвестиционное страхование.

Хочу поблагодарить за подсказку с налоговым вычетом, милая барышня на горячей линии, не помню имя. По информированию проблем нет, разве что более понятным языком бы писали, иногда сложно воспринимается информация
Другие
1. Банк навязывает страховку по кредиту 
2 стоимость кредита увеличивается на1/3. Было 100000, станет 135 000
3. Погасив досрочно кредит 135000 допустим 
через месяц
страховку 35000 вам не вернут. Короче говоря вас обоккрадут. Взяли сто тысяч, отдали 135000. За один месяц можно потерять крупную сумму
Другие
В октябре 2017 года оформил договор страхования жизни с инвестиционным доходом.  Банк партнер, в котором меня уговорили "инвестировать" оказался не партнером к 2020.

Получить наличные деньги я не могу, так как Альфа страхование - жизнь находится только в Москве и представительств в других городах не имеет. Не путайте с Альфа-страхование.  Да деньги , оплаченные за страховку вернули, а вот затраты на выковыривание этих денег не возместили, да и инвестиционный доход оказался нулевым! Как можно три года пользоваться деньгами и даже спасибо не перечислить! 

По телефону 8-800-333-84-48 тоже ни один вопрос не решить. Меню построено таким образом, что бы не общаться с народом вообще.  Сильно похожи на обманщиков!
Другие
Интересно, знает ли заместитель генерального директора компании «АльфаСтрахование-Жизнь» Юрий Грузинов, что его собственный IT департамент выставляет его пустомелей и посмешищем?

Ещё в 2018 году (https://www.alfastrah.ru/news/8748279/) Юрий победно заявил, что:
"Мы совершили еще один важный шаг в развитии цифровизации страхового бизнеса. При этом на первом месте для нас остается безопасность клиентов! Оформление заявления на выплату занимает у клиента не более пяти минут.. клиент заканчивает оформление в личном кабинете и спокойно дожидается поступления средств"

С начала декабря я пытаюсь протестировать этот сервис (ЛК есть, полная учетная запись на ГосУслугах есть, все остальные условия тоже соблюдены).
При попытке создать заявление сразу же вылетает ошибка:
---copy paste---
По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления временно недоступен

Обратите внимание!
Уважаемый клиент!
По техническим причинам функционал подачи онлайн заявления временно недоступен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Узнать об альтернативном способе подачи заявления на страховую выплату:
Отправить заявление в страховую компанию по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, в отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
---
В самый пик эпидемии COVID-19 компания подвергает опасности жизни клиентов и сотрудников - это не просто Стыд и Позор! - это преступление!
Вы же называете себя одной из ведущих страховых компаний страны!
Вы должны работать круглые сутки со слезами стыда и восстановить те немногие онлайн функции, что у вас вообще есть!
Другие
После продажи полиса как на войне - будут использовать все средства, законные и откровенно незаконные, чтобы предотвратить расторжение договора. Еще бы: при оформлении кредита в Альфа-Банке автоматически пробиваются 2 страховки: одна для снижения ставки и стоит 34тыс, а другая просто в довесок и стоит почти 190! Разумеется, страховку на 34 расторгать не выгодно и незачем, а вот 190 - собственно, способ заработка данной конторы.
Прочитав внимательно кредитник, полис и правила страхования, понял, что для расторжения достаточно направить письменное уведомелние, что и было сделано 1 января (при этом оферта получена 18 декабя, оплата состоялась 21 декабря, а так как по ст 191 ГК РФ течение срока начинается со следующего дня - в 14 дней в любом случае уложился, см определение Верхновного суда от 5 ноября 2019).
Дальше же решил почитать их сайт, позвонить по телефону, и я вам скажу - это жесть. По пунктам:
1. На сайте информации нет. Но я дотошный до документов. И если покопаться в сносках и звездочках, можно найти ссылку на завление о расторжении кредитного страхования. И - внимание! После заполнения вам придет запароленный архив, чтобы узнать пароль - нужно звонить на гор линию, то есть от нее не отвертеться) Я, как уже сказал, читаю документы и прекрасно понимаю, что делать этого не обязан - все уже сделано днем раньше. Но ради интереса звоню, интересно же, как это выглядит для простого человека, не читающего документы.
2. По телефону робот долго рассказывает о всех негативных моментах отказа. Ну, допустим, адекватно. А дальше вас соединяют с человеком. Первый раз соединили с девушкой, которая откровенно хамила. Повесил трубку, перезвонил. На этот раз попался мужчина - в прошлом коллектор, это я понял сразу по тону и голосу (хотя никогда дел с ними не имел). И начался жесткий психологический прессинг на 20 минут. В таких случаях я ни с кем не спорю - не считаю необходимым тратить время на не имеющий смысла телефонный разговор - действую только письменно и в юридическом поле. Но наговорил он очень многое (см коммент)
По моему сообщению может показаться, что основной негатив направлен на оператора КЦ, а сама страховая - белая и пушистая. Нет. Негатив направлен именно на страховую. Потому что прекрасно понимаю, что он просто выполняет указания своего начальства. Ему до моей страховки как человеку ведь нет никакого дела, что логично. А вот ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" готово драться до последнего. Еще бы - ведь у них изо рта отнимают рыбку, которую они уже почти проглотили.
Как это принято, еще раз по пунктам:
1. Отсутствие информации для возврата страховки по кредиту в режиме он-лайн. А доступная в "раскрытии информации" форма выдает лишь запароленный архив. Не многие знают, что направить заявление можно в произвольном виде, что является серьезной преградой. Ведь горячая линия не круглосуточная и атаку выдержат не все (все ставки на нее).
2. Жесткая психологическая обработка на ГЛ. При этом, если выбираете раздел, отличный от "возврата в период охлаждения", соединяют с адекватными приятными операторами.
3. Ложь и переходы на личности. Ложь многократная, с указанием пунктов документов, которые несут совершенно иной смысл. Ложь о сроках, вновь многократная.
4. Онлайн-анкета, к которой дают разовый доступ после 20-минутной обработки - то еще удовольствие, ведь чтобы до нее добраться, нужно пролистать немало картинок с плачущими людьми, и откровенно психологические материалы. 
Рекомендовал бы ЦБ позвонить по отказу от полиса - узнали бы много нового о своих собственных указаниях
Другие
Взял рассрочку в Почта Банке на холодильник там мне приписали "Очень полезную" страховку. Хотел бы расторгнуть договор, позвонил на горячую линию мне там дали адрес не существующей страницы, на сайте поискал ничего по сути не нашёл.
Задал вопрос на сайте в разделе "Раздать вопрос" 29.12.2020. ответ так и не пришёл на почту. Хотел сделать повторный запрос, но написали что в период с 1.01 по 10.01 они не смогут ответить, но именно в этот промежуток времени у меня пройдёт 14-дневный срок с момента оформления договора.
Другие
Я К-ов В. С. ,25.09.2020 оформлял кредитный договор ,я не хотел подключать услугу добровольного страхования ,но сотрудник банка заявил что изменится процентная ставка по кредиту и предложила оформить кредит со страховкой ,объясняя это тем ,что при полном досрочном погашении кредита (что я планировал сделать через 2-3 месяца) возможно получить возврат уплаченной страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат.

Я закрыл кредит 21.12.2020 и при попытки расторгнуть договор добровольного страхования и получения частичного возврата страховой премии ,согласно Законодательства РФ ,получил отказ в данной выплате ,мотивируя наличием условий прописанных в договоре страхования ,которых по факту в договоре не прописано

Я рассчитывал на серьезность и надежность Альфа -банка и Альфа-страхования, а получается, что меня обманули. Большое количество коллег на АО Ульяновский механический завод на данный момент хорошего мнения об Альфа-банке и приходят кредитоваться в Альфа банк. После этого случая я постараюсь сделать все возможное, чтобы коллеги были негативно настроены на сотрудничество с банком.

Также ставлю под сомнение компетентность сотрудников ККо технологический АО Альфа-банк, которые не знают условия добровольного страхования жизни и навязывают клиентам для подписания договора кредитования.

Прошу предать данному случаю огласки ,чтобы будущие клиенты не попадали в такую ситуацию.
Другие
Оформлял договор инвестиционного страхования в ПСБ, стратегию помог выбрать менеджер, но я еще потом читал информацию в статьях и на сайте Альфа страхования. Это у меня первый опыт, поэтому выбор пал на такой пакет, чтобы деньги полностью вернулись после истечения срока. Ну и конечно надеюсь на доход.

Звонил на горячую линию по поводу входа в личный кабинет - помогли. Заодно проконсультировался насчет налогового вычета за этот год, т.к. это страхование, то такая налоговая льгота мне положена. Уточнили, что налоговый вычет доступен после окончания программы.
Медицина
Активно продают пожилым и финансово малограмотным людям инвестиционное страхование жизни, пользуются 3 года деньгами, доход не выплачивают! Максимум получите свои деньги обратно. 3 года назад мою бабушку 78 лет развели на покупку этого инструмента. Якобы вложения в технологические компании сша, прошло 3 года выплатили только вложенную сумму. На  ои вопросы как так, эти компании за 3 года выросли в несколько раз , а инвестиционного дохода нет. Мне сказали п ши претензию на директора и все! Не связывайтесь с этой конторой.
Другие
Страхователь/застрахованная моя родная мама. В договоре назначен выгодоприобретатель (супруг), для меня он (отчим).  

Отчим, он же выгодоприобретатель умер в 2019 году.  Мама, она же застрахованная умерла в 2020 году. Не успев внести изменения в договоре и назначить другого выгодоприобретателя (меня) в договоре.  

Компания АСЖ ответила мне отказом в выплате, при этом назначив получателя выплаты наследников выгодоприобретателя. 

Законно ли распорядилась компания АСЖ решением?
Медицина
В 2017 году заключила договор страхование жизни с выплатой дополнительного  инвестиционного дохода(11 листов) ,сроком на 3 года .Программа <Капитал в плюс> сочетала в себе возможность получить Повышенный Доход (если нет возможности получить повышенный можно получить хоть какой-нибудь доход) и свои средства . Вкладывая деньги обещали как минимум 15% годовых ( т.е 45000 руб).Спустя три года я получила только свои 100000 и ни копейки прибыли .

Эта компания пользовалась средствами три полных  года и не соизволила выплатить проценты за пользование .Обувают как могут .
Медицина
Хочу пожаловаться на обман и нежелание работать с клиентами .

17.12.2020г мной был внесен вклад на счет в офисе Г**банка. По истечении срока я пришла в банк получить свои деньги с процентами . В офисе мне сообщили , что мои деньги до сих пор лежат в Альфастрахование Жизни в Москве , выдали бланк заявления и сказали , что больше ничем помочь не могут , так как данная компания более не является их партнером . Получить денеж. средства можно путем написания заказного письма , отправленного на адрес офиса в Москве , или установить приложение и написать заявление в нем. Приложение и личный кабинет установить невозможно , так как при внесении данных сотрудником банка , или представителем компании (банк отрицает свою причастность ) была допущена ошибка в статусе телефона .Смс я вижу , пройти по ссылкам невозможно.

Звонила на Гор. линию 4 раза , писала обращения на сайте . Со мной ни разу не связались. Ни один сотрудник не попробовал решить по изменению статуса телефона , прочитывают по бумажке: напишите письменное заявление и отправьте на наш адрес. Непонятно , работает ли недобросовестная схема Банк + Страховая, или одна страховая, но я каждый день теряю деньги , так сумма должна была быть направлена на ипотечный платеж. Если я напишу письмо , то д.с. мне вернут после 15 рабочих дней, это - в январе . По факту , компания или допустив ошибку , или сознательно совершив ее ,  крутит деньги клиентов абсолютно безнаказанно.

Если у вас будет выбор , то лучше делать вклад в проверенных банках типа Сбера или ВТБ.

В данном случае моя оценка минус один !  Не обращайтесь в данную компанию никогда .
А самое страшное , что если вложит деньги пожилой человек ,  и с ним случится страхования ситуация , то забрать деньги у него нет никаких шансов .
Другие
Оформила кредит, навязали страховку, сказав, что можно вернуть. в итоге на горячей линии постоянно отправляют на автоответчик!

Бланк заявления не найти нигде! инструкция нет! L0302/542/F00*** .

Вышлите инструкцию и образец что делать, для возврата суммы страховки!

Обратной связи от компании не добиться!
Другие
Добрый день. Хотелось бы узнать статус заявления об отказе страхования жизни по договору L0302/535/58758**. Навязали страховку жизни при оформлении рассрочки, мотивируя это тем что без нее оформление невозможно.

После этого изучили бумаги и в этот же день заполнили заявление об отказе на сайте, а также отправили копию с подписями по почте, т.к. проживаем в Сибири.

Хотелось бы узнать статус нашего заявления.
Другие
В 2017 г. свекровь бессовестным образом убедили в банке Восточный в г. Уссурийске оформить договор в Альфа страховании Капитал в плюс.

Ей было 73 года, и, конечно, она даже не понимала, что это не вклад! К сожалению, через год она ушла из жизни. Мой муж и его родной брат являются наследниками. Но, договор составлен таким образом, что выплату Вы можете получить только по окончании действия договора. При этом документы нужно отправить почтой на следующий день за датой окончания программы!

Договор закончился 28 октября, документы компания получила 6 ноября ( есть подтверждение ) , на сегодняшний день так ничего не перечислено. О каких- то дивидендах речи уже не идёт! Судя по отзывам, которые можно найти в огромном количестве в интернете, это просто обман на деньги для пожилых людей! Мой муж каждый день звонит на горячую линию, но, каждый день там удивлённым голосом отвечают: " Как нет денег? Решение по Вашему договору уже принято!

Ждите сегодня! " И так две недели! На сегодняшний день - 1 декабря - деньги не перечислены! Будем готовить иск в суд за незаконное пользование чужими денежными средствами. Не стоит связываться с этой компанией!

А положительные отзывы, которые можно найти, скорей всего , фейк!
Другие
Никогда не имейте дел с этой компанией. Обман для дураков.  Я повелась на их рекламу и уговоры, в результате только потеряла деньги на разнице курсов. Доходности нет никакой.

В течение 3-х лет они пользовались моими деньгами просто так...  Положив эту сумму на депозит в любом банке можно иметь гарантированный доход. Альфа Страхование просто обманывает своих клиентов и наживается на этом.
Другие
В своё время меня брат мой надоумил застраховать кредит. Я ещё тогда с ним спорил, что это просто ненужная мера перестраховки. Но брат привёл несколько примеров из жизни и убедил меня.

Купил я страховку кредита в Альфастрахование жизнь, хотя всё же жалко было денег этих. А вот теперь говорю брату спасибо за тот спор, и что убедил он меня.

Авария, больницы и 2 группа инвалидности. С работой естественно беда, а кредит платить надо. Тут и помогла мне эта страховка. На горячей линии объяснили что надо мне делать, какие бумаги им отослать. И вот через месяц с небольшим получил сумму страховки и погасил кредит. Вот и убедился, что в нашей жизни человек ни от чего не застрахован, поэтому и надо самому страховаться
Другие
Никогда, никогда не страхуйте деньги в АльфаСтрахование-жизнь!

 Читайте, пожалуйста, отзывы, прежде, чем пойти к этим обманщикам. Других слов я не могу подобрать, когда обманывают пенсионеров.

Моя мама, пенсионерка, сегодня не получила ни копейки процентов.  За три года нет ни одного процента! Зато привлекают красивыми рекламными буклетами и обещаниями. Наживаются на чужих слезах.

Будем подавать в суд.
Другие
При оформлении кредита в отделении альфа- банка предложили страховании жизни и страхование от потери работы для снижения процентной ставки.

Я согласился, вместо этого сотрудник банка без моего ведома подключили ещё две страховки на сумму 10т.р с ежегодной автоматической пролонгацией! "Будь здоров" и "Будь здоров онко" . Звонки на горячую линию ничем не помогли. Операторы переводят друг на друга говоря о том что это не их отдел занимается этим видом страхования. Зарегистрироваться в личном кабинете и в мобильном приложении не возможно, постоянно выдаёт ошибку! Приложение это вообще дно... просто не запускается. Ещё один интересный момент в этих двух полисах страхования!

Действовать они начинают с 00 часов 00 минут 15дня с момента поступления денег в Счёт оплаты страховки. И здесь они подстраховались чтобы не возвращать средства за страховку! В общем контора с явными обманными действиями. Будьте аккуратны.
Другие
Добрый день!

Без валерьянки не обойтись. Ситуация следующая. Пошел папа брать кредит в П** Банк на 150 тыс. руб. , вернулся с кредитом в размере 255 920.00 руб.

Я чуть не умерла на месте! Почитав договор, понял, что сотрудник П*** Банк обманным путем заставила отца кроме кредита взять еще две страховки. Понимаю, что одна идем обязательная, которая влияет на ставку (ее сумма составляет около 10 тыс. руб.), но откуда взялась другая страховка в размере 80 тыс. рублей (которая не обязательная) ни папа, ни я понять не смогли.  Я молчу про навязанные услуги, о которых не проинформировали (их сумма от 5 тыс. руб.). У отца зрение плохое, мелкий шрифт не видит. Кроме страховки и услуг до заключения договор отцу сказали, что необходимо заплатить пошлину за документы по смс, а оказалось, что это Сертификат на круглосуточную квалифицированную помощь на дороге (причем данный сертификат нам не выдали). 

В итоге мы несколько дней обзванивали АльфаСтрахование-Жизнь, чтобы по чуть-чуть у них выпытывать информацию, как вернуть нам наши деньги за страховку, о которой даже не знали(съездили в Альфа Страхование, чье отделение есть в нашем регионе, где нам благополучно указали на дверь). Мало того, что нам её вернуть надо, так еще П** Банк сверху проценты начислит на эту сумму (а кто нам эти деньги вернет, может та самая сотрудница П** Банка?!). 

И еще один вопрос: "Кто должен платить за отправку письма с заявлением в Москву в АльфаСтрахование-Жизнь?" Почему мы не можем заявление написать так же в Почта Банке? Почему нет отделения АльфаСтрахование-Жизнь в Чувашской Республике, куда мы бы сами могли сходить и написать заявление? Почему нельзя заявление направить электронно, отсканировав его? Почему нельзя зарегистрироваться в личном кабинете, если страховка была оформлена во время подписания кредитного договора? Почему нельзя направить заказное письмо любой другой фирмой, кроме Почта России? И почему на данные вопросы не могут ответить сотрудники АльфаСтрахование-Жизнь?
Другие
Добрый день!

Я уже несколько дней звоню в страховую компанию с вопросом, но никто не дает конкретный ответ.

04.12.2020 оформил потребительский кредит АО "А**-банк".  пунктом 18 данного договора предусмотрена льготная ставка при наличии договора добровольного страхования со страховыми рисками смерть и инв. 1 группы.

В банке мне оформили 2 программы страхования  F0PIP520S2012****58 и L0302/541/00*****1. Из условий понятно, что мне достаточно только договора F0PIP520S201204** для получения льготных условий. Банк отказывается брать заявление на отказ только от одной программы страхования и мне пришлось написать заявление на 2 программы.

На горячей линии ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"  мне также не могут ответить конкретно.  Почему я не могу отказаться только от страховой программы L0302/541/000***/1 и получить льготные условия страхования?
Другие
Не связывайтесь с А*** банком. ( программа Алфа страхования жизнь , инвестиционная).

Обманщики, сказали бы попросту- дайте бесплатно попользоваться деньгами...два года показывали прибыль , на третии- минус, в результате 0. Как только госбанк или банк с госучастием - так одно и тоже. Что то по бирже не видно что акции , например эпл упали на 50 процентов.
Другие
Пол месяца не могу вернуть свои деньги по дожитию  договору ИСЖ!

Онлайн. Не работает сайт. Такое чувство ,что это сделано для удержания средств. 

Почему я должна изготавливать копии толстого  договора и отправлять все почтой России за свой Счёт?

Нет доверия данной страховой.  В Уфе нет ни одного офиса.
Медицина
Пишу отзыв в надежде на то, что он поможет кому-то избежать подобных ситуаций и спасти ваши деньги..

26.11 я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, номер кредитного договора F0PDR520S201123** . По условиям кредита шли две страховки, на которые я согласилась и оплатила, "Страхование жизни и здоровья" (25 тыс) и доп. полис от потери работы (140 тыс). 

Кредит был полностью погашен 08.12, поскольку нужные средства получилось одолжить у родственников.

К сожалению, у меня заболели дети, и за возвратом страховки в офис на ул. Шаболовка, 31с5 я смогла приехать (из области) только на 13й день с момента покупки страховки, 09.12.2020 примерно в 16.40. Изложила сотруднику , что кредит мой погашен досрочно, и я хочу вернуть ОБЕ части страховки. Сотрудница (К-ва) выдала мне 2 заявления для заполнения, я заполнила, подошла спросила что писать в поле "Номер договора страхования", на что она мне ответила "Номер кредитного договора". Его я и вписала в оба заявления... заявления AS03934** и AS0393404**.

Сотрудница приняла у меня два заявления с одинаковым номером... сделала копии и сказала ждать возврат.       

Через несколько дней поступил возврат по полису "Страхование жизни и здоровья". Я подождала еще несколько дней и позвонила на горячую линию. Там мне ответили, что от меня поступило два заявления на возврат по полису "Страхование жизни и здоровья"... и он мне выплачен...

Тут я села изучать документы и поняла, что видимо в поле "Номер страхового договора" нужно было вносить номер полиса! Для страховки жизни и здоровья он совпал с номером кредитного договора, а для другого полиса номер отличался!

Дальше все как в тумане - 14 дней прошло, я приехала в офис, где меня не стали слушать, сказали писать претензию в письменном виде. Написала, ждать 30 дней... Номер обращения AS0396244020.

Сказать, что я в отчаянии - ничего не сказать.. Шутка ли - потерять сумму в размере двух месячных зарплат, а я мать двоих детей! Настроение совсем не новогоднее((

Считаю, что сотрудница "Альфа страхование жизнь" намеренно ввела меня в заблуждение, либо по халатности не обратила внимание на то, что номер в заявлениях был указан один и тот же! А также, что страховая компания намеренно запутывает своих клиентов, не указывая напрямую "Номер Договора страхования". Откуда мы, потребители без юридического образования, должны знать, что это у них номер полиса?

Очень надеюсь на справедливое решение по моему обращению AS0396244020 и возврат средств по полису L0302/541/000***/1.
Медицина
Пишу отзыв в надежде на то, что он поможет кому-то избежать подобных ситуаций и спасти ваши деньги..

26.11 я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, номер кредитного договора F0PDR520S201123** . По условиям кредита шли две страховки, на которые я согласилась и оплатила, "Страхование жизни и здоровья" (25 тыс) и доп. полис от потери работы (140 тыс). 

Кредит был полностью погашен 08.12, поскольку нужные средства получилось одолжить у родственников.

К сожалению, у меня заболели дети, и за возвратом страховки в офис на ул. Шаболовка, 31с5 я смогла приехать (из области) только на 13й день с момента покупки страховки, 09.12.2020 примерно в 16.40. Изложила сотруднику , что кредит мой погашен досрочно, и я хочу вернуть ОБЕ части страховки. Сотрудница (К-ва) выдала мне 2 заявления для заполнения, я заполнила, подошла спросила что писать в поле "Номер договора страхования", на что она мне ответила "Номер кредитного договора". Его я и вписала в оба заявления... заявления AS03934** и AS0393404**.

Сотрудница приняла у меня два заявления с одинаковым номером... сделала копии и сказала ждать возврат.       

Через несколько дней поступил возврат по полису "Страхование жизни и здоровья". Я подождала еще несколько дней и позвонила на горячую линию. Там мне ответили, что от меня поступило два заявления на возврат по полису "Страхование жизни и здоровья"... и он мне выплачен...

Тут я села изучать документы и поняла, что видимо в поле "Номер страхового договора" нужно было вносить номер полиса! Для страховки жизни и здоровья он совпал с номером кредитного договора, а для другого полиса номер отличался!

Дальше все как в тумане - 14 дней прошло, я приехала в офис, где меня не стали слушать, сказали писать претензию в письменном виде. Написала, ждать 30 дней... Номер обращения AS0396**.

Сказать, что я в отчаянии - ничего не сказать.. Шутка ли - потерять сумму в размере двух месячных зарплат, а я мать двоих детей! Настроение совсем не новогоднее((

Считаю, что сотрудница "Альфа страхование жизнь" намеренно ввела меня в заблуждение, либо по халатности не обратила внимание на то, что номер в заявлениях был указан один и тот же! А также, что страховая компания намеренно запутывает своих клиентов, не указывая напрямую "Номер Договора страхования". Откуда мы, потребители без юридического образования, должны знать, что это у них номер полиса?

Очень надеюсь на справедливое решение по моему обращению AS039*** и возврат средств по полису L0302/541/000***/1.
Другие
В 2017 году был заключён договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода на 3 года. Срок закончился 16 декабря 2020 года.

В итоге выдали мне сумму, которую я заплатила в 2017 году. Никакого дохода не выплатили, хотя мои деньги крутили 3 года.

И где же мой доход? Положили себе в карман? Это настоящий обман, никогда не связывайтесь с этой компанией.
Другие
Хочу отметить информативность сайта АльфаСтрахование Жизнь. Только с его помощью, не обращаясь за консультацией к операторам и менеджерам, я изучил вопрос инвестиций, смог подобрать стратегию, исходя из графиков исторической доходности и прочей информации. Также познавательные статьи есть.

Понял плюсы ИСЖ перед теми же вкладами - адресное наследование, защита от взысканий, налоговый вычет.

Выбрал пакет "оставайтесь дома" - название говорящее, надеюсь что за 5 лет индекс вырастет.
Другие
У меня был большой кредит на 5 лет, платила ровно по графику, очень переживала за просрочку.

Страховка кредита была оформлена в АльфаСтраховании Жизнь, все-таки 5 лет это большой срок, поэтому была не против страхования.

Через три года сильно заболела, платила кредит уже с трудом, хоть больничный за выслугой лет оплачивали в размере 100% от зарплаты, но лечение очень дорогое.

В итоге когда получила инвалидность, сразу обратилась в страховую, документы заранее подготовила, знала к чему все идет. По страховке мне выплатили не только остаток долга по кредиту, но и все те деньги, что я платила банку все это время! Я смогла оплатить дорогущий курс лечения, на который и не надеялась накопить!

Огромное спасибо!
Другие
Заключила договор инвестиционного страхования три года назад, программа называлась Форвард Максимум, стратегия - высокотехнологичные компании.

Я так поняла, что на мои деньги закупили акции нескольких компаний. И за три года они настолько хорошо выросли, что мой взнос увеличился почти в два раза, то есть это больше 30% годовых!

Да ни одного вклада нет с такими процентами, как не ищи. Я вообще особо не разбираюсь в инвестициях, получала дайджесты на электронную почту, смс-ки, но точную сумму дохода узнала, когда деньги пришли на счет.
Довольна – не то слово! Первый опыт инвестиций и такой удачный.
Другие
Являюсь клиентом Альфастрахования несколько лет и страхуюсь при выезде за рубеж по VIP ( очень часто). Поэтому и не ожидал подвоха. 

История: взял кредит в Альфа-Банке через приложение на 5 лет, страховка жизни и здоровья + от потери трудоспособности (АльфаСтрахование - Жизнь) входила в пакет документов присланных Альфа-Банком.

Отказаться было не возможно, хотя везде написано, что добровольно.  В пакете документов пришли два страховых полиса (на 26 тр и на 140 тр). Кредит погасил через ТРИ недели.

Оказалось, что по условиям страхования вернуть (пересчитать) могут только страховую премию в 26 тр, а страховая премия на 140 тр остается в страховой компании. Всё общение происходит в бумажном виде по почте с головным офисом в Москве! Не удивлюсь, если и сама страховка перестала действовать при досрочной выплате кредита. 

Считаю сиё не справедливостью!
Другие
Взял кредит. Оформили две страховки принудительно 12 тыс. и 2  тыс. Если отказываешься, ставка возрастает.

Погасил кредит в течении месяца. Звоню прошу вернуть страховки. Которая на 2 тыс. могут вернуть частично.
Которая на 12 тыс. вообще НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ссылаясь на договор. Ранее всегда в других банках возвращали страховые взносы. Не рекомендую Альфа-Банк и АльфаСтрахование никому. Не связывайтесь, вас обманут или напишут мелким текстом что "обманут".

Еще один способ содрать деньги!
Другие
При оформлении потребительского кредита в магазине М-***в Москве брокер навязал страховку (сказал, что без нее не выдают, не одобряют). В итоге кредит был оформлен в Почта-Банке со страховкой Альфа-Страхование "Стандарт".

Я пришла в отделение банка, чтобы расторгнуть договор и вернуть средства, там мне сказали, что нужно обращаться на горячую линию Альфа-Страхование. Дозвониться до оператора я так и не смогла - на линии меня гоняли по автоинформаторам. (если нужно это, выберите цифру 1, то - цифру 2). В итоге прослушала бесполезную информацию о возврате страховки. Бесполезную - потому что автоинформатор отправляет по адресу aslife.ru/t74gq, а там - ошибка 404 и внизу мелкими буквами (чтоб никто не увидел, видимо) - возврат страховки. Так вот, никакого описания процесса возврата там нет, образца заявления нет, какие документы нужно приложить к заявлению - тоже непонятно. 

Если вы не хотите предоставить эту информацию в открытом доступе, а также у вас на всю страну только одно отделение работает, прошу нормально объяснить лично мне, как расторгнуть договор страхования (14 дней не истекли), в частности: 

- предоставить образец заявления;

- список документов, которые нужно приложить к заявлению;

- порядок направления заявления - как и куда.
Другие
Большое спасибо оператору Р. на горячей линии, на которую я позвонил, когда решил отказаться от инвестиционного страхования, т.к вдруг засомневался в правильности выбора.

Р. грамотно рассказал о том как формируется доход по моей стратегии, подсказал какой пакет акций я выбрал и где я могу следить за динамикой. Ознакомившись более подробно я понял, что я ничем не рискую, весь мой капитал под защитой. Это не обычные инвестиции, когда ты купил акцию и сидишь на нее смотришь.

Это комплексная работа специалистов АСЖ, и акций в пакете несколько, даже если одна компания упадет, акции других компаний могут вытянуть весь пакет на доход
Другие
Решил попробовать инвестиционную линейку страхования, благодаря сайту определился со стратегией, выбралготовый портфель с полной защитой вложенных средств - Ключевые отрасли. Акции пяти компаний - JPMorgan (финансы), Alphabet (технологии), Boeing (авиапромышленность), Royal Dutch Shell (энергетика) и Samsung Electronics (электроника).

Договор заключал через Альфа-банк - на сайте же выбрал отделение, подъехал в офис, получил консультацию по продукту и заключили договор. Быстро, понятно, сейчас получаю дайджест на электронку, но честно - особо не слежу, не до этого.

Оценю на 4, посмотрим потом на выхлоп от этой истории.
Другие
Страховая компания АльфаСтрахование-Жизнь, это обманщики. К моему сожалению, мне Ш-ко А. Ю., пришлось при оформлении кредитного договора в АО Альфа-Банке, оформить договор страхования, с компанией АльфаСтрахование-Жизнь № SRSRL510S1904260**(вариант Стнадарт6).

Я в положенный по закону срок  14 дней отправила в данную организацию заявление о расторжении договора страхования и о возврате страховой премии, естественно договор со мной не расторгли и денежные средства не были мне возвращены, сотрудники данной организации, если позвонить на горячую линию, информации клиенту никакой предоставить не в состоянии, так меня обманывали несколько месяцем и сообщали , что мое заявление на рассмотрении, что вынудило меня обратиться с заявлением к амбутсмену, при положительном решении, на сегодняшний день деньги мне не возвращают, прикрываясь тем, что не знают причину( звонки на горячую линию).

Срок возврата средств истек. С данными мошенниками придется взаимодействовать только через суд. Категорически не советую с ними связываться!
Другие
Звонила 2.12.2020 хотела узнать как сделать возврат страховки, на которую имею право в течении 14 дней, а в вместо этого ваш консультант 30 мин говорила, что я завтра помру, а если нет, то стану инвалидом, поэтому никак нельзя отказываться от страховки. Так с людьми разговаривать нельзя, не профессионально.

Гнать таких надо из компании.
Другие
Три года назад вкладывал в Капитал плюс, получил обратно свои деньги без дохода. Сейчас стратегии в АльфаСтраховании улучшились, появились купонные продукты с фиксированным доходом.

Планирую вложиться в купон "Высокие обороты". По поводу общения с компанией - меня все устроило, заявление на выплату отправлял им на почту, в сроки они уложились. На связь всегда идут охотно, что по телефону, что по электронке. Присылали все это время мне дайджесты на почту про рост акций.

У меня претензии только к менеджеру в банке, который три года назад золотые горы обещал и не рассказал про риски, а может научили так. Пришлось все самому изучать. А то что акции не растут - страховая тут не причем.
Другие
Здравствуйте.

Прошу представителя ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" подтвердить получение страховой компанией заявлений о расторжении договора страхования №L0302/545/585** и договора №L0302/544/58504***, правильность их заполнения, а также получение сопутствующих документов указанных на странице 3 заявления о расторжении договора страхования: копий договоров страхования, копий документов, подтверждающих уплату страховой премии, банковские реквизиты для получения оплаты.
Другие
Добрый день!

Поделюсь собственным опытом пользования кредита наличным в А**-банке со страхованием в Альфастрахование-жизнь.

В договоре нет информации об условиях расторжения в случае досрочного погашения кредита. Возможно это лишь в течение 14 дней после подписания договора - дальше западня. Осторожно относитесь к структуре Альфа и не слушайте консультантов при оформлении кредита и страховки.
Медицина
Добрый день !

Хочу поделится своей ситуацией которая произошла 04.12.2020. Я в магазине Э*** приобрёл в рассрочку товар , мне кредитный специалист сказал, что вы обязаны взять эту страховку, иначе вам не одобрят рассрочку, дала на подпись документы и там был документ на добровольное страхование жизни , данный документ я отказался подписывать, так как там жирным шрифтом было написано, что это добровольно, я отдал этот документ без подписи на что сотрудник сказал вам все равно ее подключат, но вы без проблем можете отказаться от неё !

Зачем мне нужны лишнее тело движения делать если я не давал согласие на эту страховку и не подписывал документ ! Это просто ужас! Я распечатал документ , куда мне его нужно отправить что бы мне отменили эту страховку ?

номер страхового полиса L0302/535/5844**.
Медицина
Я, Ш-ко А. Ю. заявляла о расторжении договора страхования по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы» № SRSRL510S1904260**. Но страховую премию мне не вернули.

Я обратилась в службу финансового уполномоченного, в результате чего 16.11.2020 было получено решение в мою пользу, о возврате мне незаконно удерживаемой страховой премии, данное решение направила на сайт организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» , но по сегодняшнее число сотрудники ООО "Альфа Страхование Жизнь" продолжают надо мной всячески издеваться, я звоню на горячую линию уточняю, деньги мне не возвращают!

Прошу принять меры! и обязать ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» вернуть мне средства, на основании принятого решения.
Медицина
Навязывание страховых продуктов при выдаче кредита, намеренное затягивание процедуры отказа от страховых продуктов, не прозрачность процедуры отказа, невозможность регистрации в личном кабинете.
страховки жизни и здоровья/жизни и здоровья и потери работы были подключены добровольно-принудительно при выдаче потреб. кредита в Альфа-Банке (с использованием личного кабинета без посещения офиса банка).
кредитный и страховые договоры были подписаны простой эл.подписью 24.11.20, направлены по эл. почте 25.11.20. ден. средства поступили на счет 26.11.20, страховые премии оплачены 27.11.20.  

Уважаемые сотрудники альфа-страхования, объясните, пжл, -почему на сайте вашей компании отсутствуют бланки заявлений на отказ от кредитной страховки в период охлаждения и в случае прекращения договора на основании п. 1 ст 958 ГКРФ?

-почему невозможно зарегистрировать личный кабинет на сайте aslife.ru по номеру договора, не смотря на идентичные данные в печатной форме договора и указанные при регистрации на сайте?? пробивала 3 номера своих договоров, ни по одному из них не смогла зарегистрировать личный кабинет.

почему по данным полиса-оферты возможна оплата страховой премии НЕКредитными средствами не позднее 30 дней с даты оформления полиса-оферты, а в реальности при оформлении кредита такая возможность отсутствует??

-почему по информации сотрудника колл центра невозможна подача письменных заявлений лично на Шаболовке, а только заказным письмом почты России?? в моих договорах такое требование отсутствует.
почему при обращении в колл центр, на телефон направляется ссылка для подтверждения отказа от страховки с обезличенным номером договора, по которому есть намерение отказа от страховки. При наличии нескольких страховых продуктов подтверждение отказа не известно за что более чем странно и где гарантия, что ваш оператор направит ссылку для расторжения к правильному договору?

Если в вашей компании предусмотрен особый порядок расторжения договора, посредством направления ссылок, то где на сайте представлены демонстрационные ролики и/или иная инфа об этапах отказа по кредитной страховке?

к полису-оферте по программе "Страхование жизни и здоровья" №TOPPABJVQW20112** (программа1.03) есть ссылка на "Условия добровольного страхования жизни и здоровья №253/П" страховщика. Прошу предоставить данные условия, так как в пакете документов к кредитному продукту они отсутствовали.
Медицина
Отправили заявление на отказ от страховки в течение 14 дней с начала взятие кредита, но ответа никого не получили.

Пытались дозвониться узнать в чем причина, но на горячей линии этого не добились.

Уже прошло 3 месяца с момента взятия кредита, ответа от Альфа страхование жизни не получила и возврата денежных средств тем более нет.
Медицина
Хочу поделиться своим опытом. Срочно понадобились деньги на непредвиденные расходы, тестю не хватало денег на машину, решили с супругой помочь, да и подарок на Новый год. Сумма небольшая, закроем быстро, поэтому страхование кредита не рассматривали совсем.

Кредит брал через приложение Альфа-банка, сразу скажу было несколько попыток. При первой точно брал без страховки, но что-то пошло не так. При второй попытке все получилось, и тут, я затрудняюсь ответить про страховку, сделал на автомате.

По итогу деньги банк одобрил и пришли быстро, и документы прислали. Там то я увидел про страхование жизни. Написал сразу в чат банка - помогли, подсказали. Прочитал здесь отзывы и все не однозначно показалось. На следующий день пошёл в отделение банка, подписал заявление. И АльфаСтрахование-Жизнь все вернула и быстро - 1 рабочий день. Все без лишних вопросов.

Спасибо! Процесс возврата страховки работает и работает быстро, как по мне.
Медицина
Родители хотели открыть вклад в П** банке, менеджер рассказала им об инвестиционном страховании жизни. Я так понимаю, что родители особо не вдавались в подробности, услышали про страхование, про выплаты и все подписали.

Стал я разбираться и поначалу не понял, что это вообще за договор такой — и не вклад, и не страховка. Позвонил по телефону, попросил либо дать полную информацию, либо отказываемся вообще от договора. Информацию получил — родители вложили деньги в портфель акций.

Из хороших новостей — все их деньги к ним вернутся полностью, а если повезет — будет доход. И еще к договору прилагается страхование жизни, что актуально сейчас.

В принципе нас все устроило. Но было бы хорошо, если бы в банке объясняли лучше
Другие
Страховку получала на выплату кредита погибшего отца. В тот период было много бумажных дел, кучу документов оформляли. И страховка как-то довольно легко на всем этом фоне была оформлена.

Я написала только заявление, заверила и отправила копии справок и свидетельства о смерти. Даже самой ехать не пришлось, отправила почтой.

Когда на счет поступила выплата, даже не сразу поняла – откуда. Потом поняла и поразилась, до чего отлажены процессы у этой страховой, что они не беспокоили меня уточнениями и бюрократией, просто тихо-мирно все оформили и выплатили буквально в течении 11 дней.
Другие
Была свободная крупная сумма средств и плюс закончился вклад в в А**-банке. Думала, куда бы вложить деньги, чтобы доходность была хорошая. И тут в банке мне рассказали об инвестиционном страховании. Менеджер говорил понятным языком, приводил примеры.

Мне стало понятно, что это выгодно (да и вспомнила, что где-то читала об этом страховании). Также, что немаловажно, при таком страховании я собственными деньгами абсолютно не рискую и при этом есть возможность получить доход выше, чем по банковскому вкладу.

Вложила всю имеющуюся сумму в купон Производство и коммуникации 2.0. Просматриваю отчеты регулярно - сейчас Д**ч телеком почти вышел в плюс.
Осаго
C 2013 года сотрудничаю с АО "Альфа Банк", с Альфа Страхование-Жизнь CCOPAHNGCI201129** и U541AHNGCI20112**, столкнулась впервые 29.11.2020. Оформила кредит 29.11.20 и полностью его закрыла 29.11.20 через Альфа клик.

Денежные средства в Альфа Страхование-Жизнь были перечислены в полном объеме 30.11.2020.

При звонке на горячую линию сотрудники долго время выясняют, номера каждого договора оферты, номера транзакций в альфа клике и потом делают заключение, что не видят, что договор полностью закрыт и начинают читать по скрипту доводы плохих событий отказа от страховок. Пока текст не дочитают, не говорят, каким образом можно расторгнуть договор.

Сначала говорят, что нужно обращаться в Альфа Банк, потом что нужно отправлять заявление с полным комплектом документов Почтой России и заявление будет рассматриваться 10 дней. Датой подписания заявления будет считаться дата отправки Почтой России.

Потом сотрудник А. перезванивает, и говорит отправил смс на телефон, при проверке ситуации мне подтверждает Г., что смс действительно от организации. На вопрос, где я могу оставить претензию, меня Александр отправляют на официальный сайт компании в раздел обращения, но потом выясняется, что регистрация личного кабинета по данным договорам невозможна и претензию нужно отправлять письменно в Москву.

Но другой сотрудник позднее не видит, что смс в истории была отправлена организацией.

В АО "Альфа банке" при написании заявления сообщили, что второй экземпляр они не выдают, вернее его можно получить только на Горького 17 (то есть подтверждения о написании заявления в период 14 дней нет никакого), нет полномочий, но он будет зарегистрирован в рабочий день руководителя в пн и в течении 3 рабочих дней, денежные средства вернутся на счет. После общения с сотрудниками компании АльфаСтрахование-Жизнь в гладкий исход событий верится слабо, поэтому подготовлены почтовые конверты для отправки в Москву, в случае затягивания ситуации с возвратом, далее претензия, Роспотребнадзор, суд, так как до конца периода охлаждения остается неделя.

Осадок остался не особо приятный,  компанию буду обходить стороной при любых раскладах, так как на переговоры с сотрудниками тратится 24 минуты, чтобы получить информацию, что нужно идти в банк или нужно отправить документ по почте.
Медицина
Добрый день!
Имею кредит потребительский в Альфа банке.
Приложение предложило оформить страхование жизни.
Оформил.
Деньги Альфа банк списал.
На этом всё.
Альфа банк и Альфа страхование потеряли ко мне интерес.
Полис на почту не пришёл.
Спустя полтора месяца дозвонился до банка.
Спросил где полис?
Сказали номер и дату и сказали звонить в Альфа страхование на номер 8 ‪(800) 333-84-48‬
Позвонил раз 5.
Автоответчик переводит на линию по кредитному страхованию. И всё тишина. Минут 10-15. Потом кладу трубку.
Это такой новый способ развода на 10 000 рублей?
Обращение через сайт Альфа страхование получил ответ - для получения копии договора напишите заявление в московский офис. Копию чего? У меня нет ничего. Почему а приложении об этом ничего не сказано? Что в дальнейшем нужно писать заявления по почте?
Вопрос : почему оформив полис в приложении я должен проходить квест для получения документов?
Кто то может разобраться и ответить мне?
Жду.
Другие
Был взят потребительский кредит, к нему присовокупили страховку жизни стоимостью 72 тыс руб на 5 лет.

Кредит закрыт за 5 месяцев, а на руках у меня остался полис страхования (да, я не закрыл его в течении 14 дней, в течении которых можно вернуть), который действует еще 4 с половиной года, но пользоваться им полноценно я не могу, в виду того что компания считает людей берущих потребкредиты людьми второго сорта, нам достается кастрированный полис, в котором не действует даже личный кабинет. Вроде и вещь хорошая и стоила не мало и можно пользоваться, но отношение компании странное.

Если те кто взял кредит после 2 сентября еще могут вернуть часть денег сдав полис, то тех кто купил полис ранее шлют в сторону ГК, мол услуга оказана берите и радуйтесь, и сообщит вам об этом автомат механическим голосом, что сразу намекает на приоритеты компании, как говорилось в одном известном мультфильме, чем больше отказов по выплатам у страховой компании, тем больше ее заработок.

Оценку не ставлю, в виду отсутствия обращений по полису, но уже такое отношение к клиентам не нравится.
Другие
Заключила рассрочку в П** Банке, как это обычно бывает заключили договор страхования жизни.(L0302/535/5511** СТАНДАРТ 3).

Придя домой, ознакомившись с договором и со своими моими правами на этот счёт (ну знаете можно чего-то не знать в той или иной теме-это не страшно и естественно, но уже давно есть интернет и все кодексы и законы в нём в открытом доступе).

Прочитав и подумав, я приняла решение расторгнуть договор страхования.

Направила заявление на адрес компании, приложила документы и получила выплату в течении где-то 6-7 рабочих дней. 

Спасибо за оперативную работу!
Другие
Давно понял, что на обычных банковских вкладах много не заработаешь. Стал смотреть разные другие темы и меня привлекло инвестиционное страхование. Привлекло тем, что риск не высокий, а доходность - супер.

Некоторое время тому назад вложился в инвестиционную страховку от АльфаСтрахования жизнь. По одному купону получил хороший доход.

Второй купон заморозился (случается и такое). Но думаю, что выплату по нему получу одновременно с третьим (акции пошли в рост, это видно по отчетам). Вообще тема инвестирования сейчас на пике популярности.

Пусть и не настолько стабильные выплаты, как по вкладам, зато доходность получше. Такая тема имеет место быть.
Другие
Не знаю, как высказать свое возмущение на тему Альфа Страхования жизнь.

При оформлении вклада в 2017 году работники банка "Л** Банк" буквально "заставили" положить на инвестиционную часть 200 т. р.

В итоге, прошло ровно 3 года и мне вчера именно эти 200 вернули. А в банке 23/11/20 заставили писать заявление именно на 200 т. р. и типа все вам выплатят, ждите. Ну и выплатили... Как так-то? а где %%? Вот зачем так дурить людей?

И дозвониться до этого учреждения нет возможности - телефоны не работают. То есть, мои деньги где-то три года работали, приносили доход и на этом все? Я не знаю, очень странно. Наверное надо в Прокуратуру обращаться, ибо найти их, та еще проблема.
Другие
При перекредитовании своего кредита взятого 2 года назад в А**-банке. Указанный банк предложил через приложение на телефоне переоформить кредит со снижением процентной ставки. Нужно было нажать просто клавиши. 

Все нажатия делались через приложение - не было возможности ознакомиться с договором, сумма кредита была 1 млн 10 тыс. руб. , после получения графика...и зайдя в историю выяснилось, что уплачена премия в Альфа-страхование-жизнь 133 982,34 коп.

Хотел досрочно погасить кредит и закрыть страховку - не дали. Cсылаются на ст.958 ГК...

Хотя в Договоре указано, что можно расторгнуть Договор и остатки будут переведены на реквизиты, если иное не предусмотрено договором.

Обманщик очередной от А**-банка.
Другие
При перекредитовании своего кредита взятого 2 года назад в А**-банке. Указанный банк предложил через приложение на телефоне переоформить кредит со снижением процентной ставки. Нужно было нажать просто клавиши. 

Все нажатия делались через приложение - не было возможности ознакомиться с договором, сумма кредита была 1 млн 10 тыс. руб. , после получения графика...и зайдя в историю выяснилось, что уплачена премия в Альфа-страхование-жизнь 133 982,34 коп.

Хотел досрочно погасить кредит и закрыть страховку - не дали. Cсылаются на ст.958 ГК.

Хотя в Договоре указано, что можно расторгнуть Договор и остатки будут переведены на реквизиты, если иное не предусмотрено договором.

Обманщик очередной от А**-банка.
Другие
На свою беду застраховался в ООО Альфа Страхование жизнь, проценты в обещанный период не поступили, хочу расторгнуть договор так как не верю в прибыльность данного предприятия, как это сделать? 

В таком договоре не вижу смысла, проще было вложить просто в банк, а ваши представители толком ни чего не объясняют, только обещают прибыли, в итоге их нет.
Другие
Добрый день.

Может, подскажет кто.

Оформил 2 месяца назад кредит в п** банке. Там девушка с милым лицом говорит, что все отлично, все хорошо. И навязала по тихому страховку.

Брал 250к, а кредит теперь возвращать 344к. Ужас. Я обалдел.

Причем, страховку никак не вернуть, даже часть, так как она на жизнь и здоровье, а не на кредит. Хотя, именно она даёт право на их услуги по форс мажорам во время выплат.

Я ничего не понимаю. Я могу вернуть хоть часть страховки, так как кредит закрою досрочно?
Другие
Навязали страховку по кредиту, благо это оказалась инвестиционная страховка которую можно вернуть по истечению 14 дней со дня заключения договора со страховой компанией.

13.11.2020 года был расторгнут договор по инвестиционному страхованию, денежные средства не поступили, прошло уже 5 рабочих дней! В контакт центре так же предоставляют недостоверную информацию , из за чего мне пришлось иди в банк выяснять где денежные средства и краснеть!

Просьба решить данную проблему в кратчайшие сроки!
Медицина
Хотели положить деньги под процент в Р**банк банк. Там сотрудник посоветовала Альфа страхование инвестиционное страхование жизни.

Обещали, как минимум, 8% годовых. В итоге пользовались они нашими деньгами 3 года, а процентов за пользование 0. У меня много негативных эмоций. Вы понимаете, что люди последнее собирают, чтоб хоть сколько-то получить!

Люди рассчитывают на эти деньги, они иногда жизненно необходимы. никогда не связывайтесь с альфа страхование!

Дай Бог, чтоб с Вами и Вашими близкими и родными никто так не поступил!

Вам может быть интересно