7 сентября «Согласие» завершило медэвакуацию россиян после ДТП в Египте 14 августа. Полисы покрыли лечение и возвращение на родину; часть пострадавших лечится дома.
Назад к списку
«ВТБ Страхование» выберет «тайных покупателей»
«ВТБ Страхование» объявило запрос котировок по выбору компании, которая могла бы оценить работу менеджеров по продажам методом «тайного покупателя». За эти услуги страховщик готов заплатить 3,55 млн...
«ВТБ Страхование» объявило запрос котировок по выбору компании, которая могла бы оценить работу менеджеров по продажам методом «тайного покупателя». За эти услуги страховщик готов заплатить 3,55 млн р.
Победитель запроса котировок должен будет провести анализ эффективности и соответствия стандартам клиентского обслуживания работы менеджеров по продажам в офисах «ВТБ Страхования» (включая точки продаж компании в банке ВТБ24), а также мобильных продавцов. Оценка деятельности сотрудников будет проводиться методом «тайного покупателя». Этот способ включает в себя личное посещение офисов, обзвон точек продаж и колл-центра страховщика, подачу заявок на страхование через сайт компании, чат и электронную почту. В дальнейшем должен быть проведен сравнительный анализ полученных данных с выявлением проблемных точек продаж. Договор будет действовать до 31 января 2015 г., следует из документации закупки.
Заявки на участие в запросе котировок можно подавать до 15 мая. Итоги планируется подвести на следующий день.
Сервис по теме:
Страховые тендеры и договоры.
Поделитесь с друзьями
Загрузка, пожалуйста подождите...
Рекомендуем прочитать
ЦБ изучает предложение «Балтийского лизинга» о покупке РГС у ВТБ и выдвигает допусловия. Разбираем детали переговоров и возможные последствия.
АС Москвы присудил 256,5 млн р. «Специализированному застройщику "Резиденс"» по спору с «Альфастрахованием» из-за обрушения школы в ЖК ÁLIA. Разбираем последствия для рынка.
Силовики пресекли схему автоподстав на кольцах: 5 задержанных, ст. 159.5 УК РФ, ущерб страховщикам свыше 100 млн р. Как это повлияет на рынок и клиентов.
«АльфаСтрахование» и «Группа ЛСР» запустили «Квартиру под защитой»: оплата ЖКУ со страховкой доступна для более 100 тыс. квартир СПб и Ленобласти.
«Ингосстрах» перешёл на «Единый клиент» от HFLabs вместо зарубежного MDM. Под управлением новой системы — более 100 млн записей и заметное повышение качества данных.
За полугодие 2025 «СберСтрахование жизни» и «СберСтрахование» выплатили 450,2 млрд р. — 39% всех выплат рынка. Детали по сегментам и выводы для клиентов.
Арбитражный спор на 633 млн р. вокруг «Нордик Джиант» у Териберки: в деле «Сберстрахование» и «Альфастрахование», арест активов и вопросы ответственности.
Хотите получать свежие статьи блога каждый месяц?
Подписывайтесь сейчас
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: