ЦБ: нельзя перенаправлять автовладельца с сайта страховщика на иной сайт с целью заключения договора Е-ОСАГО

Банк России опубликовал информационное письмо о недопустимости перенаправления владельца транспортного средства с сайта страховщика на иной сайт с целью заключения договора Е-ОСАГО с иным страховщиком

Письмо подготовлено в связи с поступающими обращениями потребителей финансовых услуг по данному вопросу. Указанием Банка России от 14.11.2016 № 4190-У установлены требования к использованию электронных документов и порядок обмена информацией в электронной форме между страхователем, потерпевшим (выгодоприобретателем) и страховщиком при осуществлении ОСАГО.

В силу положений пункта 23 указания взаимодействие автоматизированной информационной системы обязательного страхования с информационными системами страховщика, необходимое для заключения договора Е-ОСАГО, приостанавливается (прекращается) в случае превышения количества заключенных договоров над максимальным количеством договоров, определенным в соответствии с правилами РСА. Страховщик в указанных случаях предлагает владельцу транспортного средства осуществлять обмен информацией в электронной форме при осуществлении ОСАГО с использованием официального сайта профессионального объединения страховщиков в целях заключения договора Е-ОСАГО с иным страховщиком.

Таким образом, владелец транспортного средства в рамках процедуры заключения договора Е-ОСАГО может быть направлен страховщиком с целью заключения договора Е-ОСАГО с иным страховщиком только на официальный сайт профессионального объединения страховщиков. Направление владельца транспортного средства на иной сайт для заключения договора Е-ОСАГО с иным страховщиком не допускается.

Банк России сообщает, что перенаправление владельца транспортного средства с сайта страховщика на иной сайт, а не на официальный сайт профессионального объединения страховщиков, с целью заключения договора Е-ОСАГО с иным страховщиком является нарушением требований страхового законодательства.