Роспотребнадзор оштрафовал «ВТБ Страхование» за мелкий шрифт в договоре страхования

В отношении ООО СК «ВТБ Страхование» составлен протокол об административном правонарушении по ч.1,2 ст.14.8 КоАП РФ и вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа. Об этом сообщает пресс-служба нижнетагильского отдела управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

По обращению гражданина проведена проверка в отношении страховой компании. В ходе проверки было установлено, что СК «ВТБ Страхование» нарушала права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об условиях страхования: потребителю не были представлены полные и достоверные сведения о страховом агента и условиях оказания услуг, шрифтовое оформление полиса страхования по программе «Лайф+ Единовременный взнос. ВТБ 24» не позволяло надлежащим образом оценить условия договора страхования: текст не соответствовал требованиям СанПиН 1.2.1253-03 «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых», т.к. напечатан мелким, плохо разборчивым шрифтом, так что потребителю было затруднительно знакомиться с условиями договора.

«Страховая организация не представила потребителю сведения о праве и возможности определения срока заключения договора страхования, согласовании времени внесения платежа (ей) за страхование. Кроме того, в договор страхования были включены условия, ущемляющие права потребителей: условия о безусловном отсутствии возврата страховой премии, а также условия о ее единовременной уплате», - сообщается в пресс-релизе ведомства.

Законом «О защите прав потребителей» установлена обязанность исполнителя предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбор; указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Как отмечает ведомство, СК «ВТБ Страхование» было выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, в котором было предписано прекратить нарушение прав потребителей путем проведения следующих мероприятий: прекратить заключение договоров с нарушением норм права о доведении до потребителей информации об условиях оказания услуг; в случаях дальнейшего предоставления кредитов, финансовых услуг применять договоры, приведенные в соответствии с нормами права.

Страховщик не согласился с решением и обратился в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением о признании недействительным предписания, судом в удовлетворении требований общества было отказано. Семнадцатым арбитражным апелляционным судом решение Арбитражного суда Свердловской области оставлено без изменения, апелляционная жалоба СК «ВТБ Страхование» – без удовлетворения.