РГС оштрафовали за излишне удаленное урегулирование

Банк России оштрафовал «Росгосстрах» на 500 тыс. р. за удаленный офис урегулирования убытков. Об этом сообщил первый вице-президент ООО «Росгосстрах» Дмитрий Маркаров на конференции Всероссийского союза страховщиков 5 июня.

«ЦБ недавно нашу компанию оштрафовал за то, что мы в одном из регионов расположили далеко центр урегулирования убытков. Говорят, это нехорошо – мы своих клиентов не предупредили. Все наши объяснения, что в этом регионе у нас несколько десятков центров урегулирования убытков для выплат нашим клиентам, что удаленный центр – он исключительно для чужих клиентов… Мы спрашиваем: почему этот человек пришел не в ту компанию, где он купил полис, а к нам, и с нами судится и на нас жалуется? – Не слышат!», – заявил Дмитрий Маркаров.

Он отметил, что работающая сейчас модель ОСАГО позволяет обращаться в компанию и ее собственным клиентам, и потерпевшим в ДТП, застрахованным в другой компании. При этом чужие клиенты с большим энтузиазмом идут сразу в суд, сказал Дмитрий Маркаров. В целом такая система ОСАГО вынуждает страховщика нести двойные расходы, полагает он. Дмитрий Маркаров считает, что эту проблему должен решить переход на безальтернативное прямое возмещение убытков, предусмотренное поправками к закону об ОСАГО, готовящимися сейчас ко второму чтению в Госдуме.