Таиланд, Россия и Турция: 57,6% страховых случаев у туристов — анализ Т‑Страхования и T‑Data

Ключевой вывод исследования: более половины (57,6%) всех страховых случаев у россиян сосредоточены в тройке направлений — Таиланд, Россия и Турция. Эти данные — результат совместной аналитики Т‑Страхования и проекта T‑Data о том, где и почему путешественники чаще обращаются в страховую компанию.

Методология: период и источник данных

В основу легли обращения российских туристов по полисам путешественников Т‑Страхования за период с января 2023 г. по июль 2025 г. Это позволяет увидеть срез рисков по странам, видам происшествий и сезонности, а также оценить влияние финансовых решений семьи — от страхование поездок до планирования бюджета, где участвуют банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции.

Что чаще всего происходит с туристами

По данным Т‑Страхования, главная причина обращений — медицинская помощь: заболевания формируют 73% всех страховых случаев. На втором месте — задержки рейсов (11%), далее идут травмы и мышечные перенапряжения (6%).

География риска: где страховых обращений больше

Лидируют по частоте обращений Таиланд (24,2% всех страховых случаев), Россия (21,3%) и Турция (12,1%). В Таиланде и Турции страховые события чаще связаны с заболеваниями и травмами на активном отдыхе, тогда как в России существенную долю составляют задержки авиарейсов.

Самыми «безопасными» по доле обращений стали Кипр, Черногория, Казахстан, Малайзия и Армения — на каждую приходится не более 0,7% случаев. При этом Т‑Страхование уточняет: в рассматриваемый период эти направления были менее популярны у россиян, что и сократило общий объем обращений.

Где чаще всего нужна медицинская помощь

Лидерами по доле обращений именно за медицинской помощью оказались Вьетнам (92% от всех страховых случаев в стране пришлось на заболевания), Таиланд (88,4%), Кипр (86,6%), Индия (86%), Малайзия (85%), Индонезия, Египет, Черногория, Шри‑Ланка и Сербия (по 84%). Наиболее распространены ОРВИ, различные типы ротавирусов, головные боли, отравления и другие заболевания.

Максимальная доля травм и мышечных перенапряжений отмечена в Индонезии (10,1%), Шри‑Ланке (9,6%), Индии (8,6%) Казахстану (7,1%) и Грузии (6,8%). Причины варьируются — от падений на мопедах до неудачных прыжков в бассейн и перегрузок во время экскурсий.

С точки зрения средних выплат по медицинской страховке в топ стран вошли США, Швейцария, Австрия, Израиль, Виргинские острова (США) и Австралия — аналитики связывают это с высокими ценами на медуслуги для иностранцев. Наоборот, в списке с низкими средними выплатами — Киргизия, Шри‑Ланка, Италия, Япония и Сингапур; здесь сказываются меньший поток российских туристов и менее тяжелые случаи, не требующие госпитализации.

Проблемы с рейсами и багажом

После задержки авиарейса чаще всего за компенсацией обращались путешественники по России (41,1% от всех страховых случаев в стране пришлось на задержку рейса), Армении (13,3%), Казахстану (11,7%), Китаю (7,8%) и Грузии (7,3%).

При неприятностях с багажом больше всего обращений зафиксировано среди туристов по России, Китаю, Франции, Испании и Италии — утрата багажа происходила у 7,1%, 6%, 5,4%, 4,8% и 4,7% соответственно.

Кто чаще обращается: гендер и возраст

71% всех страховых случаев, связанных с падением, пришлось на мужчин. Также они чаще вовлечены в ДТП (67%), противоправные действия третьих лиц, кроме кражи (65%), личный проступок (64%), любительский спорт (64%), а также утрату документов (63%).

Женщины чаще становятся участниками страховых случаев, связанных с нападениями или побоями (65%), природными катастрофами (61%), отказом в визе (53%), заболеванием (46%), а также травмой или мышечным перенапряжением (44%). При этом заболевание — самая частая причина обращения и у женщин (68,1% от всех случаев женщин пришлись на заболевание), и у мужчин (67,1%).

Возрастная группа 25–45 лет — лидер по количеству обращений. Вместе с тем есть особенности у молодежи и старших возрастов:

• Молодые туристы (до 25 лет): природные катастрофы (21%), утрата документов (18%), задержка рейса (17%), отмена поездки (16%).
• Старше 45 лет: госпитализация родственника (31%), отмена поездки и запрет на выезд (по 25%), задержка рейса (23%), утрата багажа (16%).

Сезонность обращений: когда риски выше

Пик обращений приходится на декабрь и январь — 11% и 10% от всех случаев за год соответственно, что связано с новогодними праздниками и интенсивными поездками по России и за рубеж. Летний сезон также активен: на июль, август и сентябрь приходится по 10–12% годового объема обращений.

Что это значит для путешественника и бюджета

Результаты исследования помогают заранее оценить личные риски, спланировать страхование и защитить финансы семьи. В управлении деньгами сегодня участвуют разные инструменты — банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции, — и полис путешественника дополняет эту экосистему, снижая непредвиденные расходы.

Если вы собираетесь в поездку, оформите надежное Страхование туристов — это базовая защита от медицинских расходов, задержек рейсов и проблем с багажом.

Для круглогодичного доступа к врачам в России и за рубежом рассмотрите ДМС с телемедициной — консультации онлайн помогают быстрее сориентироваться при первых симптомах в любой стране.

А если планируются автопутешествия, заранее посчитайте стоимость полиса через Калькулятор КАСКО — так проще включить расходы в семейный бюджет и сбалансировать их с другими приоритетами, где уже есть кредиты, ипотека, лизинг или долгосрочные инвестиции.