Елена Гринберг: «Автоюристы подрывают авторитет финансового уполномоченного» — что меняют поправки в ГПК

На общественных слушаниях в Общественной палате РФ эксперты обсудили законопроект, который внесет изменения, касающиеся финупа, в ГПК. Речь о поправках к порядку оспаривания решений уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. По словам участников, тема принципиальна для экосистемы, где пересекаются страхование, банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции: устойчивость механизмов досудебного урегулирования влияет на доверие клиентов и нагрузку на суды.

Контекст и цель законопроекта

Эксперты сообщили, что документ готовился около года и призван внести изменения в ГПК РФ. Поправки предполагают создание отдельной главы, которая будет регламентировать рассмотрение судами исков, связанных с решениями финансового омбудсмена. Такой подход формализует процедуры и снижает риски разнотолков в практиках, затрагивающих страхование и иные финансовые услуги, которыми пользуются клиенты банков, а также заемщики по кредиты и ипотека.

Позиция рынка: мнение Елены Гринберг

Начальник Управления досудебного урегулирования «РЕСО-Гарантии» Елена Гринберг подчеркнула, что инициатива необходима для преодоления нынешней процессуальной неопределенности при судебном обжаловании актов финансового омбудсмена.

«Главный вызов, который нам предстоит преодолеть, — это попытки отдельных представителей рынка, так называемых “автоюристов”, систематически подрывать авторитет и устойчивость решений финансового уполномоченного, — считает госпожа Гринберг. — Их деятельность сводит на нет саму идею омбудсмена как досудебного института, делая из него просто "проходное" звено на пути в суды. Это создает избыточную нагрузку на суды и необоснованные убытки для добросовестных участников рынка. Законопроект направлен именно на то, чтобы пресечь эти злоупотребления и усилить роль финуполномоченного как окончательного арбитра в большинстве споров».

По мнению эксперта, принятие поправок снизит нагрузку на судебную систему, разгрузив суды от необоснованных исков, а также повысит авторитет решений финансового омбудсмена, защитив их от массового оспаривания. Гринберг также отмечает, что это позволит пресечь практику необоснованных экспертиз и взысканий. «Это в итоге улучшит финансовые показатели страховых компаний, а, значит, в конечном итоге уменьшит финансовую нагрузку на добросовестных страхователей», — заявляет Гринберг.

Практические последствия для участников рынка

Усиление роли финуполномоченного — сигнал к предсказуемости и снижению транзакционных издержек для страхование-компаний и потребителей. Это особенно важно для массовых сегментов — например, автострахования, где корректная претензионная стадия помогает урегулировать больше случаев до суда. В таких продуктах, как КАСКО, упорядоченная работа с обращениями клиента укрепляет клиентоориентированность и доверие.

Для корпоративного сектора ясные процессуальные правила — часть системы управления рисками. Здесь востребованы механизмы защиты управленческих решений и юридической практики: от комплаенса до ответственности топ-менеджмента. В этой логике востребованы полисы вроде Страхование ответственности директоров и руководителей (D&O), а также решения для правовых подразделений, включая Страхование ответственности юристов.

Широкий эффект: от клиентов до судов

Системная ясность выгодна всем: потребителям финансовых услуг, рынку страхование, банкам и их клиентам по кредиты, ипотека и лизинг. Для инвесторы и компаний, планирующих инвестиции, устойчивые и понятные процедуры снижают неопределенность и укрепляют деловую среду. Итог — меньше спорных кейсов в судах, выше качество досудебного урегулирования и прозрачные правила игры для добросовестных участников рынка.