Транскапиталбанк

Нашли квартиру мечты, нужно было срочно выходить на сделку. Банк одобрил объект за 2 дня. Заминка случилась только в день подписания — зависла база Росреестра. Пришлось провести в офисе лишние три часа. Но менеджеры не бросили, поили чаем и держали в курсе. В итоге всё зарегистрировали. Сервисом довольна, ставка адекватная.

Оформляли ипотеку на этапе котлована. Очень переживали за аккредитацию застройщика, так как банк долго запрашивал дополнительные документы по страхованию объекта. Пару раз казалось, что бронь квартиры слетит, но менеджер в отделении всегда была на связи и оперативно проверяла статусы. В итоге всё подписали, ставка вышла даже ниже, чем рассчитывали. Ждем ключи!

Покупали квартиру в Краснодаре, находясь в Сочи. Всё общение шло через чат и почту. Была небольшая путаница с назначением времени в иногороднем офисе, нас не сразу нашли в списках. Потратили лишний час на ожидание специалиста. Но сама процедура прошла четко. Удобно, что не нужно мотаться между городами ради одной подписи.

Не понимала разницу между страхованием жизни и титула. Консультант в чате всё объяснил на пальцах. Оформила комплексную страховку. Была заминка с оплатой картой другого банка (выдавало ошибку), но через СБП всё прошло мгновенно.

Пришло смс, что срок страховки истекает. Зашел в приложение, нажал «продлить», деньги списались. Всё! Не надо никуда звонить или ехать. Цена за год почти не изменилась.