Релиз Битрикс24 «Невесомость» 2025: обзор нововведений и AI-функций

Битрикс24 представил релиз «Невесомость», который вносит значительные улучшения в интерфейс, коммуникации и автоматизацию бизнес-процессов. Обновление ориентировано на упрощение работы, повышение продуктивности и внедрение искусственного интеллекта. Ниже представлен полный обзор нововведений.

Интерфейс Зефир: минимализм и удобство

Новый интерфейс Зефир стал центральным элементом релиза. Он разработан с акцентом на минимализм и интуитивность. Главный экран фокусируется на мессенджере, который стал основным инструментом коммуникации. 

Рядом расположена кнопка вызова AI-ассистента Марты, обеспечивающая быстрый доступ к интеллектуальным функциям. 

Зефир позволяет получить доступ к любому инструменту в один клик, а его легкий дизайн снижает интеллектуальную нагрузку на пользователя. Талисман Зефирка добавляет эмоциональную составляющую, делая интерфейс более дружелюбным.

Мессенджер 3.0: центр коммуникаций и безопасности

Мессенджер 3.0 стал ядром совместной работы в Битрикс24. При входе в систему он отображается первым, объединяя все инструменты платформы: задачи, документы, календарь. В мессенджере доступна Марта AI, которая помогает новым пользователям освоиться, отвечая на вопросы, например, «Как создать сделку?». 

Безопасность усилена благодаря двухфакторной авторизации и функции автоматического удаления сообщений. Также среди новых функций – опросы и голосования в чатах, автоматические чаты для отделов и возможность создания команд в структуре компании.

Видеозвонки QuantumConnect

Видеозвонки на платформе QuantumConnect обеспечивают высокую скорость и безопасность. Функции Picture-in-Picture и CoPilot Follow-up теперь поддерживаются и на мобильных устройствах. 

CoPilot Follow-up получил обновленный дизайн анализа встреч, который измеряет их эффективность. Пользователи могут приостановить или отключить эту функцию для сохранения приватности.

Марта AI: интеллектуальный помощник

AI-ассистент Марта — одна из главных новинок релиза. Она интегрирована во все модули платформы и помогает автоматизировать рутинные задачи, отвечать на вопросы и обучать пользователей. Например, Марта может объяснить, как настроить CRM или создать задачу. Доступ к ассистенту осуществляется прямо с главного экрана, что делает его использование максимально удобным.

Карточки задач и Коллабы

Мини-карточки задач содержат основную информацию: название, описание, исполнитель, сроки, файлы и чек-листы. Это упрощает управление задачами и повышает продуктивность. Коллабы — новый инструмент для внутренних проектов, объединяющий чат, задачи, файлы и календарь. Он идеально подходит для координации маркетинговых активностей.

ИИ в CRM: автоматизация и повторные продажи

CRM-модуль получил значительные улучшения благодаря искусственному интеллекту. 

Марта AI помогает настроить CRM, задавая вопросы о бизнесе и предлагая подходящие поля и этапы, например, «Тип устройства». 

ИИ анализирует историю взаимодействий с клиентами, выявляет потенциал повторных продаж и ежедневно предлагает менеджерам варианты действий для повышения конверсии.

BitrixGPT 4.5: новая модель в CoPilot

Релиз включает модель ИИ BitrixGPT 4.5, сопоставимую по возможностям с ChatGPT-4o. Она развернута на российской инфраструктуре и доступна по умолчанию в облачных и коробочных версиях платформы.

Обновленная интеграция КЭДО с "1С"

В предыдущем релизе была реализована синхронизация списка сотрудников между Битрикс24 КЭДО и «1С». В новом обновлении интеграция стала глубже, а процессы — более автоматизированными:

1. Данные из «1С», включая регистрационный номер и дату, теперь автоматически подтягиваются в шаблоны документов Битрикс24 КЭДО. Эта опция минимизирует ошибки и ускоряет подготовку документов. Для внесения изменений в документы больше не требуется участие специалиста по «1С» — с этим справится кадровый менеджер.

2. Новая функция позволяет одним кликом отправлять на подпись комплект документов, сформированных в «1С». Поддерживаются «1С:ЗУП», «1С:ERP», «1С: Комплексная автоматизация 2» и «1С:Бухгалтерия предприятия 3.0».

3. Цифровые рабочие места теперь оснащены роботами, которые автоматически отправляют документы на подпись. Цифровое рабочее место объединяет процессы отдела, включая канбан-доски и воронки с настраиваемыми этапами. 

4. Маршруты подписания документов стали настраиваемыми. Можно указать конкретных сотрудников или роли, например, руководитель или заместитель. Система автоматически направляет документы нужным лицам в заданном порядке.

Битрикс24 Онлайн-запись

Битрикс24 Онлайн-запись — это сервис для бронирования времени специалистов, оборудования или помещений. Он помогает эффективно использовать ресурсы компании и увеличивать доход. В текущем релизе продукт получил финальные доработки: добавлены формы онлайн-записи, улучшена интеграция с CRM и появилась гибкая настройка уведомлений.

Форма онлайн-записи

Клиенты могут самостоятельно выбрать удобное время для визита, без необходимости звонить и ждать ответа. Бизнес, в свою очередь, принимает заявки круглосуточно. 

Формы поддерживают предоплату через популярные платежные системы, автоматически формируют чеки и отправляют клиентам СМС-подтверждение оплаты. 

Интеграция с CRM

Битрикс24 Онлайн-запись автоматически отправляет клиентам напоминания о бронировании через СМС и WhatsApp. Теперь в таймлайне сделки в CRM отображаются уведомления об отправке сообщения, что упрощает контроль коммуникаций.

Гибкая настройка уведомлений

Пользователи могут самостоятельно определять логику напоминаний: за какое время до визита отправлять запрос на подтверждение, сколько сообщений нужно и с каким интервалом. Это позволяет адаптировать процесс под потребности бизнеса.

Конструктор BI

Что изменилось:

• Отчеты можно объединять в группы и моментально назначать права доступа для сотрудников или групп сразу на несколько сводок.

• Контроль источников данных для отчетов (зоны видимости). Обновленный BI Конструктор позволяет задавать, из каких систем (например, CRM или мессенджера) сотрудники будут попадать в отчеты. Аналитика всегда доступна в один клик — специалисты мгновенно видят данные и оперативнее принимают решения.

• Новинка – REST-приложение. Это решение дает возможность интегрировать любые внешние источники данных и настраивать BI-аналитику прямо внутри Битрикс24. Приложение доступно на «Маркетплейсе».

• Детализированная аналитика потоков. 

Если раньше BI Конструктор отображал только общую статистику по всем потокам, то теперь доступны отчеты по конкретному потоку. 

Это позволяет анализировать личные результаты и эффективность коллег.

Будущие новинки

К концу 2025 года Битрикс24 планирует выпустить AI-агентов и Бизнес-процессы 2.0. AI-агенты — это автономные помощники, которые работают 24/7, обучаются и общаются с клиентами. Они способны запоминать свои предыдущие действия и работать в сторонних программах. Один из таких агентов – Марта AI.

Оставьте заявку на внедрение Битрикс24

Автоматизируйте свой бизнес уже сейчас

Ваше имя

Ваш телефон

Отправить

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете свое согласие на обработку персональных данных