Страховая компания Тинькофф

Добрый день.
Хочу выразить благодарность и оставить отзыв о работе службы Тинькофф Страхование.

01го апреля 2021года, когда идет новый расчетный период в ОСАГО, мой КБМ увеличился до 1.4 с 0.95 за прошлый год без единой аварии. 
То есть ничего не совершал, а КБМ по неизвестной мне причине увеличился. Чтобы его снизить нужно обращаться в свою страховую, напрямую РСА такие заявки не рассматривает, открыто об этом сообщают через службу поддержки.
В начале апреля я подал заявление в Тинькофф с просьбой разобраться с моим некорректным КБМ, приложив старое водительское удостоверение.
И пошла канитель. РСА дважды присылали результат с несогласием, с ошибкой технической. 
Не отчаивался, знал, что рано или поздно решится. Особа благодарность сотруднице Анастасии, которая, как мне показалось, лично вела мое дело и созванивалась периодически, чтобы сообщить, что вопросом занимаются, это приятно и обнадеживало.
Прошел месяц, 03го мая я в очередной раз проверяю КБМ и о чудо, снизился. Тинькофф удалось решить ситуацию, спасибо.

Уже не первый год страхуюсь здесь и дальше буду. Очень удобно, все решается онлайн.

Было два обращения:
1. Компенсация кузовного ремонта в результате ДТП, где я признан виновным. Оплачивать франшизу не потребовали - взыскали с виновника. Направление получил быстро (пара недель). Были косяки на самой СТО, но это официальный дилер и вряд ли страховая как-то может повлиять на качество их сервиса.
2. Компенсировали угон (GAP). С момента подачи полного пакета документов прошло около двух недель. Опять же проблема взаимодействия со следователем, который отказывался предоставлять документы об изъятии ключей, к страховой не относится.

14 декабря 2020 года около 10 утра я попала в ДТП, стоя на светофоре, в задний бампер мне въехал автомобиль, аварийный комиссар приехал в течение 15 минут, все описал и мы поехали в ГАИ. Из ГАИ я освободилась через 2 часа, где мне предложили обратиться в компанию, которая будет судиться с моей страховой, в случае, если денежной компенсации будет недостаточно. Но я решила вместо денег выбрать ремонт ТС, о чем ни разу не пожалела.
Мне провели осмотр повреждений с деффектовкой. Описали все повреждения, включая скрытые, составили список деталей под замену.
Через пару недель позвонили из автосервиса, недалеко от дома, который я сама выбрала. Сказали, что детали пришли и можно привозить автомобиль. Из-за того, что я не могу без машины, мой визит на сервис случился не сразу. Через пару недель я приехала, мне сняли лючок, чтобы не держать машину в сервисе и подобрать цвет для бампера удаленно. Еще через неделю сказали, что можно приезжать на установку бампера. Я приехала утром и через 2 часа уехала с новым бампером. Лючок мне тоже вернули
качеством выполненных работ я довольна, в цвет попали.  С момента ДТП до моего выезда из сервиса прошло три месяца, но это исключено из-за моего отсутствия и занятости. Специалисты страховой работают очень быстро, фактически все можно было сделать за полтора месяца, учитывая новогодние каникулы.
В данный сервис планирую поехать делать ещё одну деталь, уже за свой счёт. 
Работой всех специалистов довольна.

Перед поездкой на Кипр купила себе и мужу полисы в Тинькофф Страховании, купила самые недорогие, но с достаточно полным комплектом услуг. Не думала, что воспользуюсь, но помощь понадобилась. Ничего страшного-ужасного, но пригодилось. Была приятно удивлена быстротой реакции сотрудника компании: отправила по вотсап фото полиса, паспорта мужа, описание проблемы. Была уверена, что нам передадут адрес врача и мы отправимся к нему. Менее чем через час нас известили, что врач приедет на дом (!). И это при том, что проживали мы не в самом Пафосе, а в пригороде, примерно в 10 км. Конечно это не московская область, но все же)) Через полчаса приехал врач, оказал помощь, дал рекомендации. Все получилось. Спасибо! При дальнейших поездках буду пользоваться только этой компанией