В статье рассмотрим преимущества использования “ВКонтакте” для продаж, а также сможем дать тактические советы по созданию магазина, загрузке товаров, настройке и оплате рекламы.
В социальных сетях на сегодняшний день насчитывается огромное количество пользователей. Использование такой платформы, как “ВКонтакте”, может стать не только эффективным инструментом для расширения вашего бизнеса, но и способом привлечения новых клиентов. “ВКонтакте” предлагает различные функции и широкие возможности для продажи товаров и услуг.
У “ВКонтакте” есть довольно много преимуществ перед другими социальными медиа. Одним из главных выделим широкую популярность этой социальной сети не только в нашей стране, но и в Беларуси, Казахстане и в Украине.
В июле этого года число пользователей “ВКонтакте” увеличилось на 4 млн человек. И теперь аудитория VK составляет больше 91 млн пользователей.
Рост такой активности связан с тем, что компания Meta (которой принадлежат другие популярные соцсети) была признана экстремистской и ее деятельность запрещена в России. А “Фэйсбук” и “Инстаграм” были заблокированы. Сеть “ВК” на сегодняшний день осталась практически единственной социальной платформой, на которой можно продавать.
Также преимуществом данной социальной сети является то, что для продвижения сообщества потребуются минимальные финансовые вложения. А для того, чтобы зайти в VK и начать продавать, не нужно обладать какими-то специальными навыками и знаниями.
Чтобы начать продвигать свой бизнес в этой соцсети, необходимо создать профиль вашей компании или сообщество. Добавить фото, а затем заполнить основную информацию, такую как описание деятельности и контактные данные. Это очень просто даже для новичков.
При оформлении уделите внимание описанию вашей группы. Оно должно быть интересным и привлекать потенциальных клиентов. А для новых подписчиков можно настроить приветственное сообщение с предложением воспользоваться промокодом или бонусами для покупки вашей продукции.
Также преимущество “ВКонтакте” в том, что нет необходимости вкладывать большое количество денег в рекламу. Минимальный бюджет для того, чтобы запустить таргетированную рекламу, начинается от 100 ₽. Рекламный кабинет довольно прост в работе.
Хороший работающий функционал внутри социальной сети также является неоспоримым плюсом “ВКонтакте”. В VK можно легко создать практически полноценный магазин, в котором будет своя корзина, оплата, доставка и множество других важных функций, которые помогут принимать заказы и настраивать продажи.
Оплатить онлайн-покупку пользователи могут как банковской картой, так и с помощью VK Pay. Данная система оплаты товаров и услуг в самой соцсети была создана в 2018 году. Благодаря ей пользователям не нужно каждый раз вводить данные своих банковских карт. А с 2021 года у платежного сервиса VK Pay появилась программа лояльности с различными бонусами и кешбэком. Такая система делает процесс оплаты товаров удобным, что повышает вероятность покупки.
Давайте подробнее остановимся на создании магазина “ВКонтакте”.
Магазин “ВКонтакте” является прекрасной возможностью продавать свои товары или услуги с минимальными затратами.
Для того чтобы подключить и оформить магазин, необходимо вначале создать сообщество в соцсети “ВКонтакте”. Сделать это достаточно легко. Вам необходимо следовать инструкциям непосредственно на платформе.
5 простых советов для создания сообщества в “ВК”:
Название сообщества должно быть привлекательным. По названию должно быть четко понятно, чем ваша компания занимается.
Описание. Вам необходимо будет написать краткий рассказ о вашей компании. Особое внимание уделите преимуществам для клиентов. Почему именно вам покупатель должен оставить заявку?
Позаботьтесь о том, чтобы всегда быть на связи с подписчиками. Обязательно укажите рабочие контакты, чтобы покупатели могли связаться с вами всеми удобными способами.
Поддерживайте интерес подписчиков. Если вы будете вести сообщество регулярно, постоянно обновлять информацию и ваш контент будет полезным и интересным для аудитории, то это значительно повысит шансы на конверсию. То есть увеличит число пользователей, которые купят ваш товар.
Общайтесь с подписчиками. Просите писать отзывы ваших покупателей, чтобы новая аудитория могла изучать не только тот контент, который предоставляете вы, но и мнение о вас других подписчиков.
После того как вы оформили группу “ВК”, можно приступать к созданию магазина. “ВКонтакте” предлагает два режима для создания магазина: базовый и расширенный. Выбор между базовым и расширенным вариантом зависит от ваших целей и потребностей.
Если вы только начинаете продавать и не нуждаетесь в сложных настройках, базовый режим может быть более подходящим вариантом. Такого режима работы будет достаточно для общения с покупателями, а также для привлечения новых потенциальных клиентов. При базовом режиме доступна витрина и карточки товаров. Вы можете рассказывать о товарах и загружать фотографии. А если добавите дополнительную кнопку (позвонить, написать или перейти на внешний сайт), то покупатель сможет легко с вами связаться.
Если же вы хотите более гибкое управление и увеличенный функционал, то рекомендуем выбирать расширенный режим. Работая в этом режиме, вы можете выстроить весь процесс продажи прямо на платформе. Нет необходимости в создании сайта или интернет-магазина.
Если вы выберете расширенный режим, помимо витрины и карточек товаров, вам будут доступны также заказы и корзина. У покупателей есть возможность поместить в корзину сразу несколько позиций, чтобы потом приобрести их.
Что касается оплаты, то покупатели смогут платить прямо в “ВК” с помощью VK Pay. Оплата будет поступать на ваш кошелек на платформе. Доставку можно организовать через “Почту России”, “СДЭК” и другие курьерские службы. В расширенном режиме вы можете создавать для своих покупателей промокоды и настраивать рекламу.
Если в базовом режиме оформление заказов и доставок происходит вручную, то режим расширенный позволяет автоматизировать почти все этапы. Начиная с оплаты, заканчивая передачей данных из “ВК” в CRM-систему. Например, чтобы собирать заявки с платформы, можно интегрировать “Битрикс24” с “ВКонтакте”.
Вне зависимости от того, какой режим вы выбрали для магазина, помните о регулярном обновлении информации о товарах, отвечайте на вопросы покупателей и активно продвигайте свой магазин в социальной сети для достижения лучших результатов.
Когда вы определились с подходящим типом магазина, можно заняться загрузкой товаров. Для начала необходимо выбрать товары главным блоком в управлении вашей бизнес-страницы. Это нужно для того, чтобы показывать товары сразу под описанием.
На главной странице нажмите на кнопку “Добавить товар” и загрузите товары. Можно добавить одну главную фотографию и 4 дополнительных. Рекомендуем показывать товар в разных ракурсах, а если имеется несколько расцветок этого продукта, то обязательно покажите все.
Необходимо заполнить карточку товара. В разделе “Категория” необходимо указать тип товара. Это нужно для размещения товаров в едином каталоге “ВКонтакте”. Далее укажите название товара, а также дополните его описание, чтобы было удобно его искать. После того как вы сохранили карточку товара, обязательно зайдите в нее и проверьте все данные.
Как правило, на главной странице будут отображены карточки тех товаров, которые были добавлены последними (3 шт.).
Если вы хотите, чтобы на витрине были видны конкретные товары, нужно создать подборку. Для этого нажмите на кнопку создания подборки и отсортируйте необходимые карточки.
Создавайте подборки, чтобы рассказывать о новинках и привлекать внимание подписчиков.
Вы можете редактировать карточки когда угодно. В блоке товаров нужно навести курсор на изображение и нажать на карандаш. Если какого-то товара на данный момент в наличии нет, то у вас есть возможность выбрать опцию “товар временно недоступен”. В этом случае карточка снимается с витрины и не будет видна покупателям.
Теперь давайте разберем, как настроить оплату. Напомним, что настройка оплаты доступна только в расширенном режиме. После того как покупатель оформил заказ, ему необходимо будет нажать на кнопку “Оплатить” и выбрать удобный способ оплаты.
Платформа предлагает несколько вариантов оплаты товаров:
Оплата через сообщество “ВК”. В меню выбираем раздел “Оплата”, нажимаем “Прием платежей” в сообществе, выбираем тип оплаты и указываем получателя (администратор сообщества или его редактор). Если необходимо, здесь же можете обозначить минимальную сумму заказа.
Оплата на расчетный счет. Для этого вам потребуется заключить договор с платежным провайдером. После подписания всех документов вы получите уникальный ID для подключения оплаты (Merchant ID). А также вам предоставят личный ключ, с помощью которого вы будете получать деньги на счет. Затем настройте автоматическую отправку чеков.
Также вы можете выбрать оплату при получении заказа.
Для подключения доставки необходимо перейти в раздел “Доставка”. В настройках этого раздела выберите удобный для вас вариант, а также обязательно укажите страну и город, откуда будет производиться отправка товаров.
Платформа предлагает на выбор несколько способов доставки: пункты выдачи (“Боксберри” и “СДЭК”), самовывоз, курьерская доставка и “Почта России”. Если доставка будет осуществляться курьером или почтой, необходимо сразу указать ее стоимость. В противном случае для каждого клиента потом придется пересчитывать доставку отдельно.
В настройках курьерской доставки обозначьте зоны доставки с понятными обозначениями, стоимостью и сроками. Если же доставка планируется в пункт выдачи, то это значительно облегчает работу администратора магазина.
Для магазинов “ВКонтакте” действуют выгодные тарифы. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при условии, что указаны все габариты товара. После того как продавец отправил заказ, он указывает трек-номер в карточке заказа, и покупатель может отслеживать доставку в приложении “ВКонтакте”.
Что касается промокодов, это еще один бонус расширенного режима. Для того чтобы подключить промокоды, нужно выбрать одноименный раздел и нажать на кнопку “Создать промокод”. Далее вам понадобится дать название, определиться с размером бонусов и видом промокода (многоразовое использование или воспользоваться им можно один раз).
Для увеличения продаж рекомендуем вам предоставлять промокоды на первую покупку либо же на повторный заказ.
“ВКонтакте” предоставляет несколько вариантов продвижения. Таргетированная реклама, маркет-платформа и автопродвижение. Можно выбрать наиболее интересный для вас вариант или использовать все сразу.
Разберем каждый вариант.
Таргет. Для начала вам необходимо создать рекламный кабинет. Это можно сделать по ссылке. Далее для запуска рекламной кампании вам необходимо будет в разделе “Реклама” выбрать ”Таргетированная реклама”, далее кнопка “Создать объявление”.
Преимуществом такого способа продвижения является привлечение целевых подписчиков, возможность сегментирования аудитории и достаточно быстрый отклик.
Структура объявления должна быть грамотно выстроена. Текст должен состоять из вопроса, проблемы и ее решения. Самое главное – рассказать покупателю, что он получит, когда купит именно ваш товар. Говорим не про вещь, а про эмоции и чувства.
Как и в любой другой рекламной кампании, нужно обязательно выбрать свою аудиторию. Объявления должны быть показаны конкретным лицам (с учетом пола, возраста, места жительства и т. д.), что позволяют осуществить настройки рекламных кампаний в личном кабинете. Таким образом предложения будут сделаны точечно и персонализировано.
Маркет-платформа. Специальный сервис на платформе, где можно заказать размещение рекламы в различных сообществах.
Допустим, если вы продаете нитки для вязания или вышивания, то вашу рекламу можно запустить на страницах крупных сообществ, которые занимаются рукоделием.
Если вы нажмете на кнопку “Продвижение товаров”, которая находится на странице вашего сообщества, то платформа автоматически проанализирует ваших покупателей и сможет составить четкий портрет целевой аудитории. Вам будет необходимо создать объявление с рекламным текстом и определиться с бюджетом. Это и есть автопродвижение. Здесь лучше создавать два объявления. Одно – для новичков, а второе – для тех, кто уже покупал у вас товары либо интересовался ими.
Автоматическое продвижение является более подходящим для привлечения новых клиентов. И запускается автопродвижение легко, всего в несколько этапов.
Использование “ВКонтакте” для продаж отлично подойдет для вашего бизнеса, особенно если ваша целевая аудитория находится в России и СНГ.
Создание магазина, загрузка товаров, настройка оплаты и рекламы – все это позволит вам получить максимальную отдачу от использования платформы. Применяйте наши советы, чтобы продавать в VK и развивать свой бизнес.
Государство предлагает широкий спектр мер поддержки для организаций малого и среднего бизнеса в 2024 году. Предусмотрены субсидии и гранты для самозанятых и различных отраслей.
Страхование бизнеса - надежная защита от потенциальных рисков и финансовых проблем. Узнайте, какие виды страхования помогут сохранить ваш бизнес и покрыть ущерб.
Автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM-системы Битрикс24 - эффективный способ оптимизировать работу компании. Обратитесь к сертифицированному партнеру Битрикс24 - INFULL Digital, и получите...
Ошибки начинающих предпринимателей: почему нельзя делать все самому? Как правильно делегировать обязанности и улучшить результаты. Рекомендации и автоматизация бизнес-процессов с помощью CRM-системы.
В этой статье объясняем, что такое план продаж и почему он так важен для бизнеса. Также рассказываем, как грамотно составить план продаж, чтобы добиться роста компании.
Подписывайтесь сейчас
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: