Служба финансового уполномоченного прокомментировала жалобу Сбербанк Страхования Жизни на повышенный коэффициент

Служба финансового уполномоченного ответила на жалобу компании "Сбербанк Страхование Жизни" относительно коэффициента в 15 раз.

Финансовый уполномоченный прокомментировал жалобу "ССЖ" в Конституционном суде РФ по поводу нарушения прав страховщика в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" статьей 11 (частью о взыскании с финансовой организации, не предоставившей необходимые документы, взноса на обеспечение его деятельности в повышенном размере).

В "СОДФУ" пояснили, что жалобы потребителей финансовых услуг, при рассмотрении которых Служба обращалась к страховщику с запросами, касались невыплаты дополнительного инвестиционного дохода по договору ИСЖ и требования о страховой выплате по договору ДСЖ.

В каждом случае "ССЖ" не предоставил необходимые документы, что вынудило финансового уполномоченного прекратить рассмотрение жалоб, что привело к нарушению прав потребителей на объективное досудебное урегулирование.

Как пояснили в "СОДФУ", для пресечения подобной практики Советом Службы установлен повышенный размер взноса, который финансовые организации обязаны уплачивать (с коэффициентом 15 к базовой ставке).

В комментарии "СОДФУ" для АСН отмечается, что ни "ССЖ", ни другим финансовым организациям не удалось оспорить данный подход Службы финансового уполномоченного в судах, так как он не нарушает закон и направлен на защиту потребителей финансовых услуг. Служба уверена, что Конституционный суд РФ разберется в обоснованности позиции финансовой организации.

Похожие новости:

"Сбербанк Страхование Жизни" обратился в Конституционный суд с жалобой на "СОДФУ".