СберСтрахование: задержки рейсов — главный повод обращений в праздники; авто, жильё и карты — в фокусе

Клиенты СберСтрахования в период с 31 декабря по 11 января столкнулись более чем с 7,3 тыс. непредвиденных ситуаций — это следует из внутреннего анализа обращений компании. Расклад показателен для сезонных рисков: лидировали путешественники, заметную долю составили автостраховые случаи, далее шли инциденты с жильём и обращения по защите средств на картах и счетах в банки.

Ключевые цифры праздничной статистики

Путешествия: задержки рейсов и медицина — главные поводы

Большая часть обращений, 60%, поступила от туристов. В праздничный пик путешественники чаще всего сталкивались с задержкой рейсов (64% от всех заявлений по полисам страхования путешественников) и обращались за медицинской помощью (31%). Чтобы снизить финансовые риски поездок и не срываться с бюджетов на кредиты или инвестиции, заранее проверьте покрытие: оформить и обновить Страхование туристов можно онлайн за несколько минут.

Авто: ОСАГО и каско — где сконцентрированы риски

На полисы автострахования пришлось 22% заявлений. Из них 71% водителей обратились по полисам ОСАГО, а 29% — по каско. Самыми распространёнными причинами страховых случаев по полисам добровольного автострахования стали ДТП (60% от всех поступивших заявлений по каско в компанию) и падение на машины посторонних предметов — сосулек, снега, тяжёлых веток деревьев (21%). Проверить базовую ответственность и рассчитать цену поможет Калькулятор ОСАГО.

Тем, кто хочет защитить автомобиль шире и не полагаться на резерв из личных сбережений или инвестиции, стоит рассмотреть каско: рассчитать тариф удобно через Калькулятор КАСКО.

Жильё: ипотека и добровольные полисы

На третьем месте — инциденты с жильём: они составили 11% всех обращений в новогодние праздники. Из них 54% происшествий касались ипотечного страхования, а 46% — добровольного. У большинства клиентов проблема была одна — бытовые заливы, на которые пришлось 75% всех происшествий в домах и квартирах; следом идут пожары — 7%. Для владельцев недвижимости с ипотека от банки эта статистика — напоминание регулярно сверять условия покрытия, особенно при изменении графика платежей по кредиты или пересмотре лизинг‑обязательств по технике для дома.

Травмы и финансовая безопасность

На травмы пришлось 4% всех инцидентов. В холодное время года их частые причины — падения на льду, пренебрежение техникой безопасности при зимних развлечениях (например, катание на тюбинге или коньках), а также запуск салютов и использование другой пиротехники. Для плановой медицины и телемедицины на случай непредвиденных расходов удобно оформить ДМС для физических лиц.

Ещё 3% заявлений компания получила по полисам защиты средств на банковских картах и счетах. Чаще всего люди обращались в связи с несанкционированными переводами (71%) и самостоятельными переводами денег из‑за действий злоумышленников (12%). Это напрямую связано с безопасностью в банки и дисциплиной финансовых операций — важным аспектом для тех, кто ведёт бюджет, планирует инвестиции или обслуживает кредиты.

Выплаты и выводы для финансово грамотных

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования, сообщил, что компания выплатила более 300 млн р. клиентам, столкнувшимся с непредвиденными ситуациями в период предыдущих новогодних праздников. Эти данные подчёркивают ценность продуманной стратегии: страхование — опора личного финансового плана рядом с инструментами вроде кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции.

Итог простой: заранее оцените свои риски, проверяйте лимиты и исключения в полисах, сверяйте сроки действия и доп. опции. Это позволит сохранить ликвидность, не трогать инвестиции и не выходить из графика по кредиты и ипотека даже в сезон повышенных рисков.