Паспорт в залоге у госпиталя и счёт на $8 тыс.: «ВСК» объяснила лимит действия страховки

Ситуация с задержкой паспорта российской туристки в Египте вновь подняла вопросы о том, как работает страхование за рубежом и какие лимиты действуют при хронических заболеваниях. Госпиталь удерживает документ 68-летней россиянки из-за неоплаченного счета, а «ВСК» указывает на ограничение по полису: при обострении хронического недуга действует лимит $1 тыс., оставшуюся сумму пациент должен оплатить самостоятельно.

Что произошло в Египте

Отдыхавшая в Шарм-эль-Шейхе Любовь С. была экстренно госпитализирована с непроходимостью кишечника, ей провели операцию. По словам родственников, врач заверил, что лечение оплатит страховая компания. Однако при выписке клиника предъявила счет на $8,25 тыс., из которых, по информации семьи, страховщик — компания «ВСК» — согласился покрыть лишь $1 тыс., квалифицировав случай как обострение хронического заболевания. Госпиталь удержал загранпаспорт россиянки до погашения счета, из-за чего она не смогла вылететь домой. Об этом сообщает портал TourDom.ru.

«Меня не выпускают из госпиталя. Стоит человек шесть, не пускают даже без паспорта»

Родные утверждают, что у женщины нет подтвержденных хронических заболеваний и «готовы подтвердить это справкой» из поликлиники по месту жительства.

Позиция страховой компании

«Согласно договору страхования, при обострении хронического заболевания у застрахованного действует лимит в размере $1 тыс. Случай был квалифицирован как обострение хронического заболевания изначально, о размере лимита покрытия в рамках договора застрахованная была предупреждена со второго дня госпитализации, когда была получена первая медицинская информация с диагнозом», — сообщили в «ВСК», добавив, что «по итогу оперативного вмешательства выявлен не страховой диагноз согласно медицинской документации лечащего врача».

В компании подчеркивают, что находятся на постоянной связи с застрахованной, продлили проживание в гостинице, организуют бронирование обратных билетов на дату, разрешенную врачом, и договорились с клиникой о снижении суммы сверх лимита покрытия на $2 тыс.

«паспорт застрахованной действительно находится в больнице, это стандартная практика в Египте в подобных случаях, когда ожидается оплата со стороны пациента»

Что важно знать путешественникам о полисах и лимитах

Перед поездкой стоит внимательно изучить условия страхование: покрытие, исключения и лимиты при хронических диагнозах. Не полагайтесь лишь на устные заверения врачей или администрации клиники, уточняйте, какие услуги входят в полис и как согласуются операции. Финансово грамотный подход включает резерв на непредвиденные расходы, чтобы не прибегать к срочным решениям через банки, кредиты или даже залоговые схемы. Если ваш семейный бюджет уже несет нагрузку (ипотека, лизинг), заранее оцените риски и продумайте план действий. В долгосрочной перспективе помогают инвестиции и диверсификация накоплений, которые создают «подушку безопасности» в поездках.

Как проверить свой полис перед выездом

• Уточните, как трактуются «обострения» хронических заболеваний и какой лимит действует в валюте полиса.
• Проверьте порядок согласования дорогостоящих процедур и сроки предоставления медицинских документов ассистанс-компании.
• Сохраните контакты ассистанса и страховой, фиксируйте все договоренности письменно.
• Заранее рассчитайте возможный «сверхлимит» и источник его покрытия (накопления, а не кредиты).

Полезные решения для здоровья и бизнеса

Для плановой медицины на родине подойдет проверенный формат: ДМС с телемедициной поможет быстро получить консультации врачей дистанционно, а очные визиты организуются без очередей.

Если вы хотите расширить покрытие для себя и семьи, обратите внимание на ДМС для физических лиц с разными программами обслуживания.

Медицинскому сообществу и клиникам важно минимизировать профессиональные риски и претензии пациентов — для этого существует Страхование ответственности врачей и медицинских работников.

Вывод

История с удержанием паспорта и счетом на $8,25 тыс. показывает: детали страхование критичны, а трактовка диагноза влияет на выплату. Прежде чем ехать за границу, соотнесите условия полиса с личными рисками и финансовыми возможностями — так вы избежите спорных ситуаций и непредвиденных трат, где иначе могут понадобиться банки, кредиты или срочные инвестиции.