Роспотребнадзор и финансовый уполномоченный укрепляют сотрудничество в защите прав потребителей финансовых услуг

20 декабря, глава финансового уполномоченного Юрий Воронин вместе с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой подписали договор о сотрудничестве в информационной сфере.

Соглашение включает обмен информацией о систематических нарушениях финансовыми институтами правил предоставления финансовых услуг, а также о неподходящих практиках при обслуживании финансовых потребителей. Обе стороны будут делиться правовыми взглядами и накопленным опытом применения права в области защиты прав потребителей финансовых услуг, как сообщается на веб-сайте финансового уполномоченного.

Также планируется обмен предложениями по улучшению законодательства России по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, включая совместное участие в судебной защите прав потребителей финансовых услуг.

Одним из пунктов сотрудничества будет улучшение финансовой грамотности граждан в рамках компетенции обеих сторон. Соглашение предусматривает обмен информацией и возможность проведения совместных мероприятий по повышению финансовой грамотности граждан.

Реализация этого соглашения позволит улучшить информационное взаимодействие в решении задач, связанных с усилением правовой защиты потребителей финансовых услуг, подчеркнул Юрий Воронин.

"Роспотребнадзор и Служба финансового уполномоченного объединят усилия, что позволит улучшить наш подход к обработке обращений граждан, увеличивая эффективность процессов. Реализация соглашения поможет быстрее обнаруживать различные нарушения и способствовать их предупреждению", - добавил главный финансовый уполномоченный.