Мисселинг в Северо-Кавказском округе: количество жалоб уменьшилось вдвое в 2023 году

В течение января-сентября 2023 года количество жалоб на мисселинг от жителей Северо-Кавказского федерального округа сократилось в два раза, составив всего 15 обращений. Это наименьшее число заявлений среди всех федеральных округов России, как подтвердили в Южном ГУ Банка России.

Мисселинг – это ситуация, когда продукты страхования жизни продаются под видом банковских вкладов, включая продажу таких продуктов инвалидам и пенсионерам. В это также входит необъяснение ключевых условий договора и обещание высокой доходности.

Что касается отдельных регионов, то в Ставропольском крае и Кабардино-Балкарии было зафиксировано 6 жалоб на мисселинг, в Карачаево-Черкесии и Дагестане - по 2 обращения. Только одна жалоба поступила из Северной Осетии, в то время как жалоб от жителей Чечни и Ингушетии не было.

Также стоит отметить, что количество жалоб на мисселинг от жителей Южного федерального округа (ЮФО) за указанный период сократилось в 1,7 раза - с 252 до 151. Большинство жителей региона выразили недовольство продажами инвестиционного и накопительного страхования жизни.

В Ростовской области за 9 месяцев 2023 года было зарегистрировано 37 жалоб на мисселинг, что в два раза меньше, чем годом ранее. В Краснодарском крае за аналогичный период было зафиксировано 63 обращения, что незначительно меньше показателя 2022 года. Аналитики отмечают, что с апреля 2023 года число жалоб на мисселинг стабильно снижалось.

«Снижение количества жалоб на мисселинг в регионах ЮФО и СКФО соответствует общефедеральной тенденции. Это результат мер поведенческого надзора, который Банк России применяет к финансовым организациям, допускающим нарушения при продаже инвестиционных продуктов. Эти полисы чаще всего предлагают в банках под видом аналога вклада», — прокомментировал первый заместитель начальника Южного ГУ Банка России Валентин Тюменцев.

Валентин Тюменцев также отметил, что жалобы на мисселинг обычно носят отложенный характер. Так, человек может узнать, что приобрел вместо вклада другой продукт, когда приходит снять деньги раньше срока, продлить или закрыть депозит. Таким образом, жалобы 2023 года могут касаться случаев мисселинга, которые имели место год или несколько лет назад.