Росгосстрах Жизнь

Страховка от НС пригодилась после бытовой травмы. Полис сработал, но хотелось бы, чтобы процесс уведомления и получения направления был более автоматизированным.

Я очень люблю экстремальные виды отдыха, поэтому страховку от НС взял обязательно. Недавно получил травму, и страховка помогла с лечением. Однако, когда звонил для уточнения деталей, операторы не всегда были осведомлены.

Для поездки за рубеж оформил страховку от НС. Пригодилась, когда заболел. Медицинская помощь была оказана, но пришлось самому добиваться направления на дополнительные обследования, которые, по сути, должны были быть включены.

Приобрел страховку от клеща, так как часто бываю на природе. Пригодилась, когда обнаружил клеща. Помогли с удалением и анализом, но пришлось самому искать, куда обратиться. Все равно доволен, что защищен.

Взяла страховку от клеща для поездок на дачу. Однажды обнаружила клеща на себе. Обратился, но оператор не сразу смог ответить на все мои вопросы по процедуре. Сам анализ и удаление провели нормально.

Здравствуйте! 20.05.2018 при оформлении кредита на 330 000 руб. в ПАО СовкомБанк на покупку автомобиля, мне был навязан Договор страхования жизни и здоровья с РГС-Жизнь №180683890 на сумму 58 235 руб., иначе, сказали, что банк не одобрит кредит. Так мало того, что навязали, так еще период охлаждения указали  5 дней, а не положенные по закону 14 дней! Автомобиль оказался с браком, салон согласился сделать возврат и 29.05.2018 Договор купли-продажи автомобиля был расторгнут и в этот же день салон перевел в Банк 330 000 руб., соответственно, не стало причины для страхования. В Банке предложили сразу написать заявление и на расторжение Договора страхования сказав, что оправят заявление в страховую, т.к. Банк и РГС-Жизнь партнеры. 05.052018 дня я решил позвонить в РГС-Жизнь и узнать, когда же  расторгнут договор. Там конечно ответили, что ничего не получали. 06.06.2018. я написал Претензию о возврате средств. А теперь, когда я звоню, чтобы узнать результат, мне отвечают, что мне готовят корреспонденцию и в течении 30 дней я ее получу! Ввиду того, что данный договор страхования жизни, в нарушение ст 16. Закона РФ «О Защите прав потребителей» мне был навязан как неотъемлемая часть предоставления кредита. Так  же ввиду того, что в связи с расторжением договора Купли-продажи и возвратом автомобиля, кредит полностью возвращен и погашен, что подтверждается выпиской по кредитному счету. А так же в связи с тем, что в Договоре страхования указана заведомо ложная информация, в части Периода Охлаждения (досрочного расторжения) 5 дней, тогда как по Указанию ЦБ РФ от 01.01.2018 это срок составляет 14 календарных дней, что ввело меня, как потребителя в заблуждение. Прошу: Расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Не тяните время! 10 дней прошли!

Претензия 02.02.2017г. при получении кредита на телефон, сотрудником салона "Евросеть" было предложено оформить ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ договор страхования жизни и здоровья. 03.02.2017г. я решила, что не нуждаюсь в этом договоре, и мной было подано официальное заявление на бумажном носителе в "Росгосстрах" г. Кыштым Челябинской области ул. Советская д. 5 об отказе от договора страхования в период охлаждения и возврата мне страховой премии. Заявление принято сотрудником "Росгосстрах" 03.02.2017г. На основании Указания Центрального Банка РФ от 20.11.2015г. номер 3854-У (О минимальных стандартах требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования) данное заявление подано в срок предусмотренное закону - 5 рабочих дней, и согласно того же указания, денежные средства мне должны вернуть в течении 10 рабочих дней с момента подачи заявления. Сегодня 28.02.2017г. уже прошло 17 рабочих дней, денежных средств я не получила, какого-либо уведомления о принятом решении я не получила. ПРОШУ вернуть денежные средства по договору N 4006069315 от 02.02.2017г. В случае не исполнения требования в кратчайшие сроки и добровольном порядке, вынуждена подать жалобу в Банк России 06.03.2017г., а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскать штраф за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ч.2 ст.29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора). 28.02.2017г.