Акционерное общество «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
СК INTOUCH, начавшая свою работу в Москве в 2008 году — «дочка» британской страховой корпорации RSA Group, имеющей представительства в 32 государствах. В 2016 году страховщик вошел в группу «Благосостояние». За 9 лет фирма завоевала лояльность тысяч страхователей и зарекомендовала себя в качестве конкурентоспособного игрока в страховой отрасли.
Главной особенностью страховщика при выходе на отечественный рынок было то, что он активно использовал модель прямого страховании (без посредников) и дистанционное урегулирование убытков. Эта система предполагала удаленное заключение договоров и обслуживание клиентов в режиме онлайн и через call-центры.
До 2012 году значительную часть портфеля страховщика составляло добровольное и обязательное автострахование. С 2013 года в продуктовую линейку компании вошло страхование рисков путешественников, имущества, здоровья.
С 2012 года СК «Интач Страхование» по мере развития страхового бизнеса стала осваивать схемы партнерских продаж. Такая система позволила страхователям покупать полисы страхования в дилерских центрах и офисах популярных банков.
Система урегулирования убытков по модели Fast Track стала настоящим прорывом на российском рынке. В 80% страховых случаев страховщик направляет страхователя на ремонт сразу после звонка, что позволяет существенным образом повышать удовлетворенность клиентов качеством обслуживания.
Сегодня собственные филиалы компании охватывают Московскую, Смоленскую и Ленинградскую области.
СК INTOUCH является обладателем почетных наград и званий, полученных на престижных конкурсах («Компания года 2008», «Топ-20 лучших контакт-центров в финансовой сфере», «Бренд года 2009» и многие другие).
Международная рейтинговая структура RAEX в 2016 году поставила СК INTOUCH оценку «А». «Стабильный прогноз» аналитиков говорит о том, что фирма в среднесрочной перспективе сохранит свою финансовую стабильность и полученный экспертный рейтинг. Агентство «Эксперт РА» установило рейтинг надежности INTOUCH на уровне А+ «Очень высокий уровень надежности». Прогноз по рейтингу «стабильный», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на текущем уровне в среднесрочной перспективе».
СИ № 0870 от 18.08.2015
Все отлично, второй год сотрудничаю с этой страховой, цены самые выгодные. Пока никаких проблем не было. Дорогостоящий ремонт (190 000 р) был осуществлен быстро и очень качественно на дилере Фольцваген. Очень довольна работой, как страховой так и салона Фольцваген Сигма Моторс. Благодарю за хорошу слаженную работу.
Приобрел полис каско в данной компании еще в автосалоне при покупке машины, узнав цену предложенных сотрудниками салона других страховых. Брал авто за наличку, поэтому навязать они мне ничего не могли. Приценился по телефону в интач, меня устроило, приехал агент и оформил все быстро на месте (каско угон и тотал и осаго). 2 года страховался у них и этим летом угнали мою машину. Собрал в милиции нужные бумаги, приехал в офис, сдал их сотруднику интач со своими реквизитами и через менее 15 рабочих дней средства поступили на счет. Аммортизацию ТС не вычитали, эта услуга была включена в полис (номер 137586302). Жаль, новую машину приходится брать в кредит, салон навязывает крайне невыгодные варианты каско от малоизвестных страховых, взял бы опять от интач.
Убыток 163571 - замена стекла. Отправили в КарГлас на Вавилова. Заменили за час. Но, стекло не оригинал, хоть машина и на гарантии. В целом норм.
Убыток 163549. Здесь серьёзнее - я въехал в зад машине, пробил 2 радиатора. По телефону отправили в сервис Аванта, пос. Ржавки. Оказалось, официал. Раз пробит радиатор - машина через 20-30 мин с холодного старта до 130температура. Вспомнил? что есть услуга эвакуатор, в пределах 5000 руб. Ок, звоню опять в страховую, говорят - не проблема. Дал адрес А и до пос. Ржевки в сервис. Они отправили мою заявку своему партнёру по эвакуации. Позвонила менеджер, говорит - с вас 7500. Я ей говорю, давайте уложимся в 5000 руб. от страховой, что если вы меня заберете не из Внуково, а я сам доковыляю до МКАДа, а там - заберете, адрес Озерная 50. Ок, менеджер, говорит, договорились. В итоге, я в назначенное время кое-как доковылял. Звонит эвакуаторщик, говорит, я во Внуково... Перезванивает менеджер эвакуаторщика, говорит, никаких уговоров не было (звонила, по голосу, эта же). Перезванивают мне из страховой, и говорят, раз договаривались об изменении адреса сами, без страховой, то и отсчёт 5000 будет от первоначального адреса. В итоге протащил меня через все пробки, сгрузил на ленинградке, а оставшиеся 10 км. я доехал сам...
Приехал к дилеру Аванта в Ржавках, здесь всё чётко. Подняли, разобрали, пофоткали, дали самому пофоткать.
Говорят, согласование от страховой - до 7 дней. Ещё недели 2 на заказ запчастей, и столько же на ремонт.
Оставил машину у них (почти час до ближайшего метро на автобусе добираться, далеко...).
Через 2 дня позвонили из Аванта, страховая согласовала ремонт. Еще через 4 - машина готова (2 радиатора, бампер, фара и что-то ещё). Собственно, круто! Уровень лояльности к интач - зашкаливает. Это второй год опыта страхования по Каско, за два года потратил около 80 тыс. на взносы. Уже, думал, отказываться и ездить только по ОСАГО. Ан-нет, КАСКО сработал на ура: по двум убыткам, общая сумма составила около 120 тыс. возмещения... Так это ж счёт для страховой, если бы я сам ремонтировал - было бы намного дороже.
Надеюсь, мой отзыв был полезным. Всем добра!
Страховой случай произошел 4 августа 2017 г. В вялотекущей пробке любитель прыгать из ряда в ряд приехал в задний бампер. Оформляли через ГИБДД. 8 августа приехал независимый эксперт. После осмотра автомобиля документы были переданы в страховую компанию. Выплата производилась по ОСАГО. Деньги пришли 25 августа в достаточном для ремонта объеме.
