«ВСК» сообщила о масштабной кибератаке на IT-системы: что известно о сбое сайта

«ВСК» прокомментировала сбой сайта на фоне кибератаки

Страхование в цифровой среде напрямую зависит от устойчивости онлайн-сервисов, поэтому любые перебои в работе платформ вызывают повышенное внимание клиентов, партнеров, а также рынка, где активно задействованы банки, кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции. Страховщик объяснил, почему второй день подряд не работает его сайт. «ВСК» в комментарии для АСН объяснил, почему второй день не функционирует его сайт.

Как уточнила компания, «Вчера, 12 ноября, мы зафиксировали масштабную кибератаку на наши ИТ-системы, — уведомил страховщик. — В настоящее время наши специалисты вместе с привлеченными экспертами работают над устранением последствий и восстановлением работы».

Что сообщили о последствиях инцидента

По словам представителей «ВСК», инцидент затронул только работоспособность ИТ-инфраструктуры компании. При этом страховщик отдельно подчеркнул: «Данные наших клиентов и партнеров в безопасности, — уверяет страховщик. — Мы приносим искренние извинения нашим клиентам, агентам и партнерам за трудности, с которыми они могут столкнуться. Все ресурсы компании нацелены на решение этой проблемы». Для бизнеса, где страхование тесно связано с цифровыми каналами, а также с сегментами банки, кредиты и инвестиции, такие разъяснения особенно важны. В подобных условиях дополнительное внимание компании уделяют инструментам защиты, включая Киберстрахование.

Как сейчас работает компания

Компания также сообщила, что «Офисы ВСК работают в штатном режиме. Все взятые на себя обязательства компания выполняет в полном объеме». Это важный сигнал для клиентов и партнеров, поскольку страхование сегодня тесно связано не только с обслуживанием физических лиц, но и с корпоративными направлениями, где задействованы банки, ипотека, лизинг и долгосрочные инвестиции.

На фоне подобных событий участники рынка обычно пересматривают подходы к защите инфраструктуры, недвижимости и критически важных активов. В зависимости от профиля компании актуальными могут быть Страхование зданий и сооружений и Страхование компаний управляющих недвижимостью (УК), если речь идет о комплексной устойчивости бизнес-процессов.

Куда обращаться по вопросам

Отдельно страховщик указал канал для связи с клиентами и партнерами: «Также по всем вопросам мы на связи в личных сообщениях в ВК https://vk.com/vsk.insurance». Пока специалисты восстанавливают сервисы, страхование и клиентская поддержка продолжают оставаться в фокусе компании, несмотря на внешнее давление на IT-контур.

«Вчера, 12 ноября, мы зафиксировали масштабную кибератаку на наши ИТ-системы, — уведомил страховщик. — В настоящее время наши специалисты вместе с привлеченными экспертами работают над устранением последствий и восстановлением работы».

«Данные наших клиентов и партнеров в безопасности, — уверяет страховщик. — Мы приносим искренние извинения нашим клиентам, агентам и партнерам за трудности, с которыми они могут столкнуться. Все ресурсы компании нацелены на решение этой проблемы».

«Офисы ВСК работают в штатном режиме. Все взятые на себя обязательства компания выполняет в полном объеме. Также по всем вопросам мы на связи в личных сообщениях в ВК https://vk.com/vsk.insurance».