Искусственный интеллект в СберСтраховании сокращает время выплат по страховым случаям

Искусственный интеллект ускоряет процесс урегулирования страховых случаев и выплаты компенсации по программе "Сбереги финансы" в "СберСтраховании". Теперь клиенты, подавшие заявление о страховом случае в мобильном приложении СберБанк Онлайн, могут получить компенсацию всего за полчаса.

Для оформления заявления клиенту необходимо авторизоваться в приложении СберБанк Онлайн, заполнить заявление и приложить необходимые документы. Затем искусственный интеллект анализирует данные по определенным параметрам и, если все условия выполнены, принимает решение о выплате. Благодаря Системе быстрых платежей клиент получает средства практически мгновенно. Если модель имеет сомнения, заявление передается на рассмотрение специалисту.

Искусственный интеллект уже обработал более 40% обращений и помог урегулировать более 1 000 страховых случаев. "СберСтрахование" планирует расширить использование технологии на другие виды страхования, такие как защита от несчастных случаев и добровольное страхование недвижимости. Обучение моделей на основе урегулированных страховых случаев позволит принимать верные решения моментально", - отметил заместитель генерального директора, директор по развитию "СберСтрахования" Александр Гогленков.

Программа "Сбереги финансы" предлагает возможность застраховать деньги на всех счетах и картах в Сбере. Она защищает от несанкционированного списания средств и кражи наличных после снятия в банкомате. Даже если на имя клиента неправомерно возьмут кредит или он сам переведет преступникам деньги, страховая компания возместит ущерб.