Татарстанское УФАС оштрафовало «Ингосстрах» за спам-рекламу:

Резонансное решение: штраф за навязчивую рекламу после окончания договора

На днях Татарстанское УФАС вынесло решение о наложении штрафа на страховую компанию «Ингосстрах» в размере 400 тыс. рублей за недобросовестные рекламные действия.

Суть претензий к страховщику

Причиной стал поступивший от гражданина запрос: ранее он заключал договор страхования с «Ингосстрах», срок которого истёк ещё в 2021 году, и больше никаких обязательств между сторонами не было. Тем не менее, страховая компания отправила ему рекламные предложения, связанные с ипотекой, кредитами, а также с новыми страховками, что выходит за рамки ранее достигнутых договорённостей.

Антимонопольная служба: почему рассылка незаконна?

Компания пыталась объяснить, что сообщение было персональным и согласовано. Однако специалисты УФАС пришли к выводу: если договор уже давно прекратил своё действие, клиент считается освобождённым от любых рекламных рассылок. Также было подчеркнуто, что согласие на информирование по вопросам продления договора страхования не равнозначно согласию на получение рекламных предложений по ипотеке, кредитам, лизингу и инвестициям.

Повторные нарушения и ужесточение ответственности

Примечательно, что подобные случаи ранее уже фиксировались. Так, в 2024 году Волгоградское УФАС уже штрафовало «Ингосстрах» на 100 тыс. рублей за аналогичные нарушения в области рекламы страхования и финансовых продуктов. Новое административное взыскание оказалось в четыре раза выше из-за повторного проступка. Как отмечает издание «Вечерняя Казань», прецедент подчёркивает важность корректных коммуникаций между банками, страховыми организациями и клиентами при продвижении продуктов ипотечного, кредитного или лизингового характера.

• Штраф назначен в размере 400 000 рублей.
• Срок истечения договора страхования: 2021 год.
• Реклама касалась: ипотеки, кредитов, дополнительных инвестиционных услуг.
• Ранее – штраф от Волгоградского УФАС: 100 000 руб.

Данный случай подчеркивает: переадресация рекламных предложений клиентам без их согласия противоречит регламенту получения информации о продуктах страхования, кредитования и вложениях, даже если ранее между сторонами заключался договор. За соблюдением этих норм следят не только банки, но и регулятор – антимонопольная служба.