Сбер представил ИИ-сервис для упрощенного получения налогового вычета

Новый цифровой инструмент для клиентов банка

Сбер запустил ИИ-помощника на базе GigaChat, который упростит клиентам получение налогового вычета, сообщает пресс-служба банка. Подключить сервис пользователи могут прямо в приложении «СберБанк Онлайн», что делает процесс более удобным и быстрым. Для рынка, где банки активно развивают цифровые сервисы, такие решения становятся важной частью клиентского опыта, особенно когда речь идет про налоги, страхование, кредиты и другие финансовые продукты.

Новый ИИ-сервис ориентирован на то, чтобы сократить количество ручных действий со стороны клиента. Это особенно актуально в условиях, когда банки, инвестиции, ипотека и лизинг все чаще интегрируются в единые цифровые экосистемы. Пользователи ожидают, что оформление налоговых льгот будет таким же понятным, как подача заявки на кредиты или выбор программы страхования.

По каким направлениям можно оформить вычет

Оформить налоговый вычет можно за образование, лечение, спорт и по продуктам Сбера, включая пенсионные программы, добровольное страхование жизни и другие. Таким образом, сервис охватывает сразу несколько социально значимых направлений, где граждане особенно внимательно относятся к личным финансам и стараются использовать доступные меры поддержки.

На практике это означает, что интерес к таким решениям будет расти не только у тех, кто уже пользуется банковскими услугами, но и у клиентов, для которых важны страхование здоровья, долгосрочные инвестиции и финансовое планирование семьи. В этом контексте полезно заранее оценивать и дополнительные инструменты защиты, например Личное страхование жизни и здоровья.

Как работает платформа налоговых вычетов

В Сбере отметили, что для упрощения получения налогового вычета ИИ-помощник взаимодействует с платформой социальных налоговых вычетов, которую банк запустил вместе с ФНС в сентябре 2025 года. За счет такой интеграции процесс должен стать более бесшовным, а число этапов для клиента — сократиться.

Подобный подход отражает общий тренд, при котором банки внедряют технологии искусственного интеллекта не только в сфере платежей, но и в сопутствующих сервисах. Это касается направлений, где пересекаются страхование, кредиты, инвестиции, ипотека и другие финансовые решения. Чем проще доступ к льготам и сервисам, тем выше вовлеченность клиентов в цифровые продукты.

Почему это важно для клиентов

По словам первого заместителя председателя правления Сбера Кирилла Царева, каждый десятый россиянин использует право на налоговый вычет. Эта цифра показывает, что потенциал роста у сервиса остается значительным. Если процедура действительно станет проще, больше пользователей смогут вернуть часть расходов без сложной бюрократии.

«Свою задачу мы видим в том, чтобы привлечь на нашу платформу налоговых вычетов как можно больше образовательных, медицинских и спортивных организаций, — тогда все пользователи „СберБанк Онлайн“ смогут автоматически получать налоговый вычет», — сказал он.

Для клиентов это не только вопрос удобства, но и элемент разумного управления личным бюджетом. Когда банки автоматизируют такие процессы, пользователям проще планировать расходы, сопоставлять кредиты, ипотека, лизинг и инвестиции с реальными возможностями экономии. А для семей, которые уделяют внимание медицинским расходам, может быть актуально и ДМС для физических лиц.

Роль ИИ в развитии финансовых сервисов

Запуск такого решения подтверждает, что искусственный интеллект постепенно становится частью повседневной финансовой инфраструктуры. Сегодня банки используют ИИ не только для консультаций, но и для сопровождения услуг, где важны скорость, точность и понятность. Это создает дополнительные преимущества для клиентов, которые одновременно используют страхование, инвестиции, кредиты и иные инструменты управления личными финансами.

В перспективе подобные сервисы могут усилить интерес клиентов к комплексному подходу, когда в одной цифровой среде объединяются налоги, страхование, ипотека, лизинг и другие направления. На фоне такой цифровизации растет и спрос на продукты, связанные с защитой здоровья, включая ДМС с телемедициной, где удобство дистанционного доступа также играет важную роль.

Таким образом, новый ИИ-помощник может стать заметным шагом в развитии сервисов для массового клиента. Если интеграция с платформой социальных налоговых вычетов будет работать эффективно, пользователи получат более простой путь к оформлению возврата средств, а рынок — еще один пример того, как банки меняют привычные финансовые процессы с помощью технологий.