«Росгосстрах» за 9A0месяцев 2025A0г. выплатил 1,36A0млрдA0р. по страхованию жилья: лидерство по доле рынка и урегулированиям

Результаты девяти месяцев: лидер по выплатам и урегулированиям

За девять месяцев этого года на «Росгосстрах» приходится более четверти (26%) выплат по страховым случаям с домами, квартирами и дачами россиян. Компания возместила своим клиентам 1,36A0млрдA0р. В статистике страхового рынка, представленной Банком России по результатам трех кварталов 2025A0г., «Росгосстрах» лидирует по объему выплат за поврежденное жилье и по количеству урегулированных обращений владельцев недвижимости.

Обновление полисов: новые риски и специализированные продукты

Осенью 2025A0г. «Росгосстрах» актуализировал свои правила страхования жилья, добавив в покрытие полисов новые риски — в том числе, например, такие экзотические, как повреждение имущества грызунами. Для тех владельцев недвижимости, которые хотят защитить имущество от БПЛА, компания выпустила отдельный монопродукт «Защита от дронов», сообщает страховщик. Эти решения вписываются в общую логику рынка, где страхование поддерживает финансовую устойчивость домохозяйств, а для заемщиков по ипотекам и другим кредитам, оформленным в банки, становится важным элементом управления рисками. Для корпоративных клиентов в сегменте недвижимости полезно Страхование зданий и сооружений.

Сборы и доля: динамика по данным ЦБ

Компания удерживает первые позиции на рынке в сборах по страхованию жилья россиян. Согласно данным ЦБ, за первые девять месяцев 2025A0г. «Росгосстрах» продолжал наращивать свою долю в этом сегменте — как по объему страховой премии (свыше 9,7A0млрдA0р.), так и по количеству заключенных договоров (около 2,9A0млн). Для клиентов это означает большую предсказуемость урегулирований, что особенно важно при сделках с недвижимостью, связанных с ипотеками, инвестиции в жилье и даже лизинг инфраструктуры у девелоперов. В условиях волатильности финансовых рынков страхование помогает сбалансировать личные и корпоративные финансовые планы.

Роль агентской сети и клиентского сервиса

«Основные сборы по страхованию жилья обеспечивают именно агенты Росгосстраха, которые сегодня могут предложить клиенту наиболее удобный для него формат общения и заключения договора: дистанционно, по телефону или в мессенджере, при личной встрече или только по электронным каналам. По нашему опыту, даже в нынешнюю эпоху поголовной цифровизации человеческое общение и эмпатия многим страхователям очень важны — как и возможность обратиться при наступлении страхового случая за поддержкой к знакомому человеку, а не к чат-боту или голосовому автоответчику», — комментирует член правления — руководитель Блока агентских и офисных продаж «Росгосстраха» Юлия Шабанова.

Развитие многоканального сервиса поддерживает не только розничные полисы, но и экосистему страхования для участников рынка недвижимости. Управляющим организациям и ТСЖ стоит обратить внимание на Страхование ответственности управляющей компании и ТСЖ, чтобы снизить операционные риски и укрепить доверие жильцов.

Что это значит для клиентов

Фактическое лидерство по выплатам и урегулированиям подтверждает устойчивость страховой защиты жилья, важной как для семей с ипотеками и потребительскими кредитами, так и для инвесторов в недвижимость. Для банков это снижает риск-профиль залогов, а для клиентов — повышает предсказуемость финансовых решений и качество сервиса.