«МАКС» отказался от оспаривания решений финомбудсмена (кроме споров по неустойке в ОСАГО)

«Мы со своей стороны ещё в апреле этого года приняли решение о необжаловании решений ФУ (финуполномоченного — АСН), за исключением споров, связанных с взысканием неустоек. Данное решение было основано на анализе правомерности и законности выносимых решений ФУ, и как следствие, отсутствия оснований для их обжалования», — прокомментировал АСН директор департамента контроля качества СК «МАКС» Николай Волков.

Финансовые уполномоченные подходят к каждому страховому случаю весьма скрупулёзно и выносят правомерные, выверенные и обоснованные решения о взыскании или невзыскании износа, в зависимости от аспектов каждого случая, уточнил представитель «МАКСа».

Как уже сообщало АСН, финуполномоченный лоббирует заключение со страховщиками соглашений об отказе оспаривать решения финомбудсмена. Неформально ранее на это уже согласились «АльфаСтрахование» и «Росгосстрах», но споры о неустойке будут продолжаться.

«Мы предложили многим страховщикам в рамках работы рабочей группы. Согласились у нас "Росгосстрах" и "АльфаСтрахование", за исключением случаев, когда речь идёт о снижении неустойки. Поскольку у финуполномоченного нет права на снижение неустойки. И он физически не может принять решение, то такие дела обжалуются. Но было и большое количество дел, не связанных с неустойкой», — объясняла АСН руководитель службы обеспечения деятельности финуполномоченного Ольга Крайнова.

С руководством «АльфаСтрахованием» достигнута добровольная «понятийная» договорённость, «никак не оформленная», уточняла АСН Ольга Крайнова.

В пресс-службе «АльфаСтрахования» в середине мая подтвердили АСН, что страховая компания сейчас не оспаривает решения финуполномоченного, «ввиду того, что с подавляющим большинством решений согласна». Однако представители «АльфаСтрахования» уточнили, что «если эта статистика поменяется, то и компания поменяет подходы. За компанией остаётся право обжалования решений финуполномоченного, с которыми она не согласна», — сообщали в «АльфаСтраховании».