СберСтрахование жизни сокращает время выплат до 5 минут: революция в иншуртехе

Благодаря уникальным цифровым технологиям, основанным на искусственном интеллекте, и эффективному взаимодействию с государственными институтами компания достигла высокой скорости выплат. Первая онлайн-выплата была произведена жительнице Владивостока по программе страхования жизни и здоровья при потребительском кредите. Женщина получила травму, подала заявление на сайте и уже через 5 минут получила выплату в размере 234 тыс. рублей.

Игорь Кобзарь, вице-президент Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни, отметил, что компания стала первой на российском страховом рынке, предоставившей такую возможность. AI-агент принимает решение о выплате самостоятельно, а процесс от подачи заявки до получения выплаты занимает всего 5 минут. К концу года 20% всех убытков будут урегулированы за это время.

Выплаты за 5 минут применяются по различным страховым случаям и планируются быть расширенными на другие продукты. Компания продолжает обучать искусственный интеллект, чтобы обеспечить бесшовный опыт обслуживания клиентов.

Чтобы заявить о страховом случае, клиентам необходимо отправить заявку в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» или на сайте компании. После получения заявки, страховая компания автоматически запрашивает необходимые документы и AI-агент принимает решение о выплате, работая круглосуточно.

Кейс компании «СберСтрахование жизни» стал ярким примером того, как цифровые технологии и искусственный интеллект меняют страховой рынок. Присоединяйтесь к форуму InsurtechDay 2025, чтобы узнать больше о новых тенденциях в страховании.