YandexGPT и ChatGPT: Нейросети анализируют отзывы о страховых компаниях, выявляя их сильные и слабые стороны

АСН обратилось к нейросетям YandexGPT и ChatGPT, чтобы получить обзор отзывов потребителей о страховых компаниях, включая «РЕСО-Гарантию», «АльфаСтрахование» и других игроков из топ-10. Искусственный интеллект предоставил свои выводы: от «исключённых» регионов до проблем с выплатами.

На этой неделе стало известно, что нейросеть YandexGPT научилась выделять главное из отзывов о товарах. АСН узнала, что можно задавать вопросы нейросети «Яндекса» не только о товарах на «Яндекс Маркете», но и в чате.

Наиболее интересные новости можно найти в официальном telegram-канале АСН. Подписывайтесь!

ChatGPT также должен был дать ответы, так как является одной из известных нейросетей. Однако возникли проблемы, которые нельзя было решить только с помощью VPN.

Во-первых, ChatGPT не имеет доступа к отзывам потребителей, опубликованным после сентября 2021 года. А за это время страховые компании могли изменить свою политику.

Во-вторых, ChatGPT дает примерно одинаковые ответы относительно разных страховых компаний. Он выделяет «удобный процесс онлайн оформления полиса ОСАГО», «широкую сеть офисов и партнеров», «быструю и справедливую обработку страховых случаев» в качестве плюсов. Он также указывает, что полис ОСАГО может быть дорогим по сравнению с другими компаниями и что некоторые клиенты могут быть недовольны качеством обслуживания в качестве минусов.

Поэтому было принято решение использовать ответы нейросети «Яндекса».

Страховые компании расположены в порядке их сборов по ОСАГО за 2022 год.

Нейросети находятся в процессе развития и могут давать неточные ответы. Однако все больше людей обращаются к обобщенным мнениям нейросетей, поэтому их мнение становится все более важным.

Источник: infullbroker.ru