Назад к списку

ЦБ РФ оштрафовал АльфаСтрахование за скрытие последствий предоставления недостоверных данных при ОСАГО

Центральный банк повторно вынес санкции в отношении АльфаСтрахование из-за нарушений, связанных с неинформированием клиентов о регрессе. Обсуждаем, какие шаги ожидаются от компании для устранения этих недостатков и как это отразится на клиентском обслуживании и доверии.

Редакция INFULL
11 августа 2023 г.
47

Центральный банк Российской Федерации выявил, что страховщик не информирует клиентов о последствиях предоставления недостоверных данных при заключении договора ОСАГО. Технический сбой, который произошел во время проверки регулятора, обошелся страховой компании в сумму 30 тысяч рублей.

Как уже сообщалось ранее, страховые компании регулярно расторгают договоры ОСАГО без возврата страховой премии в случае предоставления недостоверных данных страхователями при подаче заявления. Одной из таких компаний является "АльфаСтрахование".

Однако в судах уже второй раз возникают примеры, свидетельствующие о том, что "АльфаСтрахование" не уведомляет заявителей о последствиях предоставления ложных сведений при заключении договора ОСАГО.

Центральный банк Российской Федерации дважды оштрафовал "АльфаСтрахование" за то, что страховщик не информирует заявителей о возможных последствиях предоставления недостоверных данных. Первое контрольное мероприятие было проведено в августе 2022 года, а второе - в апреле 2023 года.

Регулятор установил, что страховщик должен был направить письмо покупателю с информацией о несоответствии представленных данных информации из АИС ОСАГО. В письме также должна была содержаться информация о возможности взыскания суммы страховой выплаты в случае предоставления недостоверных данных, приводящих к необоснованной экономии страхователя.

Страховщик объяснил регулятору, что данная ситуация была результатом технического сбоя во время проведения сессий. Компания обещала принять все необходимые меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

Суд вновь оштрафовал "АльфаСтрахование" на сумму 30 тысяч рублей.

Недостоверные данные также являются причиной расторжения договоров ОСАГО без возврата страховой премии. По данным "АльфаСтрахования", доля расторгнутых договоров ОСАГО из-за недостоверных данных составляет 1-2% от общего количества договоров в месяц.

Наиболее часто несоответствие данных происходит в части адресов регистрации страхователя и мощности автомобиля.

Центральный банк Российской Федерации подтвердил, что страховщики имеют право расторгнуть договор ОСАГО и не вернуть страховую премию в случае предоставления недостоверных данных.

Поделитесь с друзьями
Загрузка, пожалуйста подождите...