Банк России борется с автоматическими согласиями на оплату страховки при онлайн-покупках

Банк России проводит опрос для граждан, которые сталкивались с автоматическим согласием на оплату страховки при покупке услуг в Интернете. Это явление наиболее распространено на сайтах и в приложениях туроператоров, авиакомпаний, сервисов покупки билетов и аренды самокатов. Продавцы, действуя как агенты страховых компаний, рассчитывают на то, что потребитель оплатит страховку по невнимательности и не будет требовать возврата средств. Это может произойти из-за незнания о 14-дневном периоде охлаждения или из-за небольшой стоимости страховки, которая обычно не превышает 500 рублей.

В 2022 году Банк России и Роспотребнадзор предупредили страховые компании и их агентов о недопустимости такой практики и начали применять надзорные меры. Цель проведения опроса – сделать эту работу более эффективной. Результаты опроса помогут улучшить контроль над автоматическими согласиями на оплату страховки и защитить интересы потребителей.