ЦБ прокомментировал процесс урегулирования убытков по ОСАГО через Госуслуги

Центральный банк России разъяснил процесс урегулирования убытков по ОСАГО через портал "Госуслуги".

В соответствии с информацией ЦБ, автовладельцы могут подать заявку на страховое возмещение по ОСАГО через "Госуслуги" в течение пяти рабочих дней после произошедшего ДТП.

Сервис "возмещение убытков после ДТП по ОСАГО" доступен только для зарегистрированных пользователей "Госуслуг", при условии, что ДТП было оформлено по европротоколу. Для подписания электронных документов потребуется мобильное приложение "Госключ".

Сервис применим для любого вида возмещения - как для денежной выплаты, так и для ремонта поврежденного автомобиля.

Заявление о страховом возмещении должно сопровождаться соответствующими документами, перечень которых определен правилами ОСАГО.

После получения электронной заявки, страховая компания отправляет уведомление в личный кабинет заявителя на "Госуслугах". В случае недостатка документов, компания сообщит о нем клиенту через личный кабинет.

Статус заявки можно отследить в личном кабинете на "Госуслугах".

Для оценки ущерба необходимо представить автомобиль для осмотра. Дата, время и место осмотра согласовываются с потерпевшим. При согласии обеих сторон, оценка ущерба может проводиться дистанционно, по фото или видео.

В случае предоставления документов в бумажном виде, они должны быть приложены к электронному заявлению в виде скана или фото. Дальнейшее взаимодействие с страховщиком может происходить в любом удобном формате.