Банк России вводит новые меры против обмана потребителей

Банк России предлагает банкам штрафовать при обмане потребителей, следуя примеру других стран. Глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила об этом на Международном банковском форуме. Она отметила, что некоторые банки считают прибыль от неправильной продажи большей, чем штрафы, которые им придется заплатить. Поэтому Банк России готовит предложения по законопроекту, увеличивающему штрафы за такие нарушения.

Банк России также планирует применить схему "обратного выкупа" навязанных клиентам страховок и инвестиционных продуктов, если их продали недобросовестно. Глава Банка России подчеркнула, что они будут следовать примеру мировых финансовых регуляторов, которые назначают банкам многомиллионные и многомиллиардные штрафы за обман потребителей.

Банк России также имеет право запрещать банкам продажу отдельных финансовых продуктов и требовать "обратного выкупа" таких продуктов, если они были проданы недобросовестно. Весной были выявлены нарушения по продаже страховых и инвестиционных продуктов, и осенью будут проведены повторные проверки. В случае повторных нарушений, будут применены жесткие меры, предусмотренные законодательством.

Банк России также обнаружил рост жалоб на навязывание услуг банками, включая онлайн-кредитование. Глава Банка России выразила беспокойство по поводу практики подтверждения по СМС, которая может привести к недобросовестной продаже страховок. Она отметила, что такие случаи являются прямым нарушением закона.

В ипотечном сегменте банки начали уходить от недобросовестных практик, однако остаются признаки "схемности" в жилищном кредитовании. Банки предлагают очень низкие ставки на один-два года, чтобы привлечь клиентов, не осознающих итоговую стоимость кредита. Банк России считает, что разработка единого стандарта ипотечного кредитования поможет решить эту проблему.