Страховой случай

При наступлении страхового случая вы можете обратиться к вашему личному менеджеру и проконсультироваться по процедуре урегулирования убытка.

Наши специалисты:

  • принимают заявления на урегулирование убытков без всяких очередей даже в выходные дни и праздники;
  • помогают правильно оформить все необходимые документы;
  • следят за рассмотрением вашего заявления и при необходимости предоставляют страховой компании любые дополнительные данные;
  • берут на себя переговоры и согласование будущего ремонта;
  • контролируют сроки и сумму выплаты по вашему страховому случаю.

Будьте уверены: с нами урегулирование убытков не обернется для вас дополнительным стрессом, а компенсация ущерба будет максимально полной и быстрой! 

Оставить заявку

Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Преимущества которые вы получаете в INFULL

Без лишних
движений
Дистанционное взаимодействие без поездок и очередей
Рядом

когда надо
В любой сложной ситуации будем с вами на связи
Под защитой
закона
На все время действия договора наши юристы будут на вашей стороне
Удобный
формат
Если вам нужны оригиналы документов, мы сами все привезем в удобное время
Мы всегда защищаем интересы своих клиентов и стремимся к объективной оценке ущерба в каждом страховом случае.

Комплект документов необходимый для урегулирования убытков:

При наступлении страхового события вы должны предоставить следующие документы.

Список для физических лиц:
  1. Оформленное заявление установленного образца
  2. Страховой полис КАСКО 
  3. Квитанция об оплате страхового полиса
  4. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)
  5. Диагностическая карта 
  6. Паспорт собственника ТС 
  7. Паспорт транспортного средства (ПТС) 
  8. Сервисную книжка 
  9. Договор ОСАГО 
  10. Паспорт водителя ТС (если за рулем находился не собственник) 
  11. Водительское удостоверение (водителя на момент ДТП) 
Список для юридических лиц:

  1. Оформленное заявление установленного образца, подписанное доверенным лицом юридической организации (страхователем) и заверенное печатью организации 
  2. Страховой полис 
  3. Водительское удостоверение (копия заверенная печатью организации или оригинальный скан с датой приема) 
  4. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) 
  5. Диагностическая карта 
  6. Паспорт транспортного средства (ПТС) 
  7. Сервисная книжка ТС 
  8. Договор ОСАГО; 
  9. Договор аренды (копия) заверенная печатью организации (если ТС находится в аренде) 
  10. Договор лизинга (копия) заверенная печатью организации (если ТС находится в лизинге)
  11. Доверенность на представление интересов в страховой компании (не позднее числа, которого было оформлено заявление) 
Обязательные документы при риске ДТП:

  1. Постановление по делу об административном правонарушении, или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (окончательное решение ГИБДД)
  2. Протокол об административном правонарушении (если совершено правонарушение) Акт медицинского освидетельствования (если проводилось, см. ф. 748, 154) 
  3. Экземпляр извещения о ДТП по обязательному страхованию (ОСАГО) Обязательные документы при риске противоправные действия третьих лиц: 
  4. Справку из органов МВД с указанием даты, времени, места, обстоятельств и причин или повреждении, похищенных агрегатов, деталей и узлов застрахованного ТС 
  5. Справку из органов ФСБ с указанием даты, времени, места, обстоятельств и причин или повреждении, похищенных агрегатов, деталей и узлов застрахованного ТС, если в расследовании обстоятельств противоправных действий третьих лиц участвуют органы ФСБ 
  6. При возбуждении уголовного дела – постановление о возбуждении уголовного дела; в случае отказа в возбуждении уголовного дела – постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 
Обязательные документы при риске угон (хищение) ТС:

  1. Полный комплект оригинальных ключей, полный комплект брелоков, пультов управления и меток ПУС, спутниковых и радиопоисковых систем, установленных на застрахованном ТС, полный комплект карточек активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических систем, всех ключей от МПУ и иммобилайзеров, которыми оснащено застрахованное ТС 
  2. Справку из органов МВД с указанием даты и времени обращения по факту угона (хищения) застрахованного ТС. Постановление следственных органов о возбуждении уголовного дела по факту угона(хищения) ТС или об отказе в возбуждении уголовного дела. 
  3. Копию постановлений о прекращении (приостановлении) данного уголовного дела и копии решения суда (при передаче дела в суд)
Список документов для ОСАГО
Список документов для других видов

Как следует действовать при ДТП клиенту Инфулл?

Клиент Инфулл, попавший в аварию за границей, может для получения консультаций и уточнения дальнейших действий связаться с нашим колл-центром по телефону 8-812-426-99-29 или с колл-центром своей страховой компании.

По общему правилу следует обязательно:

  • вызвать полицию;
  • заполнить извещение о ДТП, одна часть которого в дальнейшем остается у Вас, другая – у второго участника.
  • зафиксировать произошедшее ДТП и нанесенный урон максимально подробно на фотоаппарат или камеру телефона.

Если виновны Вы

Ваша страховая компания выплатит ущерб пострадавшему.

Если виновен другой водитель

компенсацию Вам будет выплачивать страховая компания, в которой он приобрел свой полис.

  • Получить у виновного в ДТП водителя полные сведения о компании, выдавшей его полис страхования гражданской ответственности (подойдут копия его полиса, либо фото его полиса, либо при отсутствии последнего — фото транспортного средства, на котором будет ясно зафиксирован номер его автомобиля).
  • Незамедлительно обратиться в страховую компанию и уведомить ее о произошедшем ДТП, после чего следовать всем указаниям представителей данной компании. При невозможности связаться с нужной страховой компанией можно обратиться в колл центр ИНФУЛЛ для уточнения контактных данных страховой компании
  • Уведомить о ДТП свою страховую компанию.
  • Как правило, получение возмещения производится не позднее 2 месяцев с момента ДТП.