Минимум 3 символа
Победитель страховой интернет-премии “RuStrahovka Awards 2014”
Победитель страховой интернет-премии “RuStrahovka Awards 2014” в двух номинациях: "Самый удобный сайт страхового брокера" и "Самый клиентоориентированный страховой брокер".
RuStrahovka Awards — это профессиональная независимая премия, учрежденная профильным страховым порталом RuStrahovka. Она присуждалась компаниям, которые смогли создать наиболее технологичные и дружелюбные сервисы для клиентов в интернете. Победа в номинациях «Самый удобный сайт» и «Самый клиентоориентированный брокер» подтверждает высокую экспертизу компании в автоматизации страхования и приоритет интересов клиента над бюрократией.
В 2014 году рынок страхования переживал бум онлайн-продаж, и премия RuStrahovka Awards стала главным индикатором качества работы страховых посредников (брокеров) в сети.
1. Методология оценки
Победители определялись не случайным голосованием, а на основе комплексного анализа:
- Контрольные закупки: эксперты премии проверяли скорость ответа, вежливость и профессионализм менеджеров.
- Юзабилити-аудит: оценивалось, насколько просто пользователю рассчитать стоимость полиса на сайте и оформить его без лишних кликов.
- Отзывы реальных клиентов: учитывался индекс удовлетворенности сервисом на независимых площадках.
2. Номинация «Самый удобный сайт страхового брокера»
Эта награда вручалась за лучший пользовательский интерфейс. Эксперты оценивали наличие точных онлайн-калькуляторов (КАСКО, ОСАГО, ВЗР), которые позволяют сравнить цены сразу нескольких страховых компаний в одном окне, а также простоту навигации и прозрачность условий страхования.
3. Номинация «Самый клиентоориентированный страховой брокер»
Данный статус подтверждает, что компания работает на стороне клиента, а не страховой компании. Оценивались:
- Качество постпродажного обслуживания (помощь при страховых случаях).
- Наличие дополнительных бесплатных сервисов (доставка полисов, юридическая поддержка).
- Честность в сравнении тарифов и отсутствие скрытых комиссий.
Что это значит для клиента сегодня
Хотя премия была получена в 2014 году, она является фундаментом репутации компании. Это доказательство того, что:
- Компания стояла у истоков онлайн-страхования в России.
- Удобство клиента заложено в ДНК бренда и в архитектуру его цифровых сервисов.
- Бизнес-процессы настроены на долгосрочное удержание клиента за счет качества, а не агрессивного маркетинга.